物業(yè)管理處主要職責（精選30篇）
物業(yè)管理處主要職責 篇1
1、主持區(qū)域物業(yè)管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;
2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質量進行現(xiàn)場監(jiān)管。推動管轄范圍內物業(yè)項目招投標、前期介入、物業(yè)籌備工作;
3、審批物業(yè)項目預算，審批結果反饋給物業(yè)管理組組;主導年度區(qū)域物業(yè)(預算、服務質量)監(jiān)管和考核工作;
4、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結工作量;
5、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質量進行監(jiān)督和考核;
6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模，設置區(qū)域物業(yè)管理組構架;
7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)后勤接待、郵件、前臺管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務職能;
8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。
物業(yè)管理處主要職責 篇2
1.負責記錄考勤并統(tǒng)計;會議記錄;
2.行政管理工作(管理鑰匙及辦公設備、辦公用品的申購、發(fā)放管理工作等);
3.文字編輯和表格制作;
4.現(xiàn)場工作管理;
5.服從并完成上級領導安排的其它工作。
物業(yè)管理處主要職責 篇3
1、完成物業(yè)部經營目標，加強物業(yè)部管理運行機制的實施;
2、監(jiān)督落實物業(yè)部員工工作達標情況;
3、協(xié)助解決客人日常遇到的困難和問題，全面了解客戶、租戶情況對長住客和長租客戶給予重點關注;
4、整理、分析、研究市場動態(tài)提供專業(yè)工作報告;
5、完成領導交辦的其他任務做好職位晉升的準備;
物業(yè)管理處主要職責 篇4
1、負責所在項目保潔、品質工作管理;
2、負責項目保潔、品質工作年度、季度、月度工作計劃制定、監(jiān)督、完成;
3、負責所轄團隊人員招聘、專業(yè)技能培訓;
4、負責保潔外包單位招標、評估。
物業(yè)管理處主要職責 篇5
(1)全面組織、管理、巡查園區(qū)日常工作;
(2)負責園區(qū)周邊政府關系、公共關系的維護;
(3)負責收集、受理、安排及處理園區(qū)日常客戶訴求并及時進行反饋;
(4)協(xié)助跟進園區(qū)租金、水電費的收繳情況;
物業(yè)管理處主要職責 篇6
崗位職責：
1、負責安排公司的各項會議，撰寫會議紀要，并檢查督促各部門的執(zhí)行情況；
2、負責文件的上傳下達，并將總經理的指示及時傳達至有關部門和相關人員；
3、負責公司檔案的編目、立卷、歸檔、借閱工作；
4、負責公司的合同管理工作；
5、負責公司的人事管理工作，包括發(fā)布招聘信息、人員招聘及安排面試等工作；
6、負責公司各項報表的整理、匯總及上報工作；
7、負責公司印章、印信的管理和使用工作；
8、負責各部門之間有關問題的`協(xié)調；
9、負責公司車輛的管理工作；
10、負責公司的接待工作。
物業(yè)管理處主要職責 篇7
1.制定和完善物業(yè)管理辦法，分析確定公司對物業(yè)的需求趨勢，制訂解決方案和計劃。
2.規(guī)范物業(yè)管理流程，實施物業(yè)管理考評，制定物業(yè)管理合作商管理辦法、考核制度，監(jiān)管、評估和選擇合作商。
3.組織開展物業(yè)巡查，建立、完善業(yè)主、管理處檔案，建立健全業(yè)主管理制度。
4.組織物業(yè)服務招投標和談判，起草采購模式報告、評標報告及談判報告。
5.擬定物業(yè)服務合同規(guī)范文本，審核合同條款，履行合同付款手續(xù)，受理合同違約事務，協(xié)助法律部門對違約事項進行責任認定，并完成違約損失的索賠、扣款等工作。
6.指導分公司物業(yè)管理工作。
物業(yè)管理處主要職責 篇8
1.主持物業(yè)部的日常經營管理，全面負責人員財產安全和員工培訓工作，組織實施公司總部決議，完成各項工作目標，并將實施情況向公司總部報告。
2.制定并組織實施物業(yè)部年度經營管理計劃和財務方案及落實，并監(jiān)督各部門執(zhí)行。
3.按照公司總部決議的要求，擬定設置、調整或撤銷內部管理機構的具體方案。
4.經公司總部審批同意，并依照有關規(guī)章制度決定對員工的獎懲、升級、加薪、辭退。
5.按照總部相關規(guī)定的相關權限，對物業(yè)員工的加班、請假、調休假事進行最終確認。
6.參加總部各類會議，落實會議精神，組織召開本部門的各種會議。
7.貫徹執(zhí)行公司總部相關規(guī)章制度，使物業(yè)各專業(yè)部門的執(zhí)行情況達到要求。
8.負責物業(yè)部各專業(yè)工作流程及標準的制定和完善。
9.嚴格貫徹執(zhí)行物業(yè)部的各項操作程序，監(jiān)督、檢查各部門工作及服務質量、標準完成情況。
10.對服務中發(fā)現(xiàn)的問題及時監(jiān)督整改并落實。
11.負責物業(yè)部重大突發(fā)事件和緊急事件的組織處理。
12.在職責范圍內對外代表物業(yè)處理各項業(yè)務。
13.完成公司總部交辦的其他工作。
物業(yè)管理處主要職責 篇9
崗位職責：
1、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司的各項管理制度；
2、組織制定各崗位職責，并根據(jù)公司職位調整進行相應的變更，保證與實際工作相符；
3、負責編制公司員工的薪酬方案，并組織制作公司每月的工資報表及用工成本、用工費用的分析報告；
4、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務發(fā)展需求，組織協(xié)調、統(tǒng)計各部門的招聘要求，及時督促與招聘相關崗位的`缺崗人員；
5、組織檢查制度的貫徹執(zhí)行情況；
6、組織、協(xié)調公司年會、員工活動及各類會議，負責外聯(lián)工作；
7、搜集整理公司內部信息，及時組織編寫公司大事記；
8、負責組織編制公司月度、年度工作和計劃；
9、負責組織編制公司行政費用開支計劃；
10、考核和指導行政人事部工作人員的工作并給予業(yè)務指導；
11、負責員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓，不斷提高員工的綜合能力和素質；
12、完成上級領導交辦的其它工作。
物業(yè)管理處主要職責 篇10
1.負責制定和實施部門管理方案、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責、衛(wèi)生服務標準等;
2.負責組織管理區(qū)域內衛(wèi)生清潔工作，督促檢查班組成員的衛(wèi)生清潔情況，對于不合格服務及時糾正;
3.負責建筑垃圾清運協(xié)調工作，建筑垃圾日產日清;
4.負責空置房保潔安排打掃工作;
5.幫助員工解決工作中遇到的疑難問題;
6.及時將每月所需物品采購計劃報公司辦公室，對部門清潔工具、材料的保管負總責;
7.負責審核各班組的考勤、加班情況等;
8.完成公司領導交辦的突擊性清潔工作;
9.組織保潔培訓工作，提高業(yè)務水平能力;
10.遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
物業(yè)管理處主要職責 篇11
1. 巡查現(xiàn)場公共區(qū)域和公共設施設備狀況，發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)同有關部門處理。
2. 協(xié)助客主管處理日常事務，負責各部門的溝通、聯(lián)絡與協(xié)調，及時處理問題。
3. 巡查臺賬建立和更新。
4. 監(jiān)督現(xiàn)場裝修施工作業(yè)，對違規(guī)施工進行處理。
物業(yè)管理處主要職責 篇12
1、基地內部食堂、宿舍、保潔、保安等日常管理工作;
2、車輛調度、車輛管理;
3、文件歸檔整理;
4、規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行;
5、外聯(lián)事務;
6、年審、證件照辦理;
7、會議安排、會務紀要;
8、領導交辦的臨時事務。
物業(yè)管理處主要職責 篇13
1、負責與客戶業(yè)主、住戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務 ;
2、負責客戶投訴處理工作，并對投訴進行信息跟蹤及回訪;
3、負責物業(yè)管理費的收繳工作;
4、負責協(xié)助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理;
5、負責社區(qū)文化活動的組織安排以及業(yè)主委員會的日常協(xié)調工作。
物業(yè)管理處主要職責 篇14
1、協(xié)助保潔經理管理所在項目整體工作;
2、制定所管項目整體工作計劃;
3、負責與甲方進行日常性工作的對接;
4、定期向上級領導匯報所管項目工作情況;
5、負責項目人員基礎性招聘工作;
6、負責項目物料的計劃、申購和使用控制，做好物料成本把控;
7、定期對項目員工開展崗位實操培訓工作;
8、完成領導安排的其他臨時、突發(fā)性工作。
物業(yè)管理處主要職責 篇15
1、協(xié)助總經理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，參與定制公司年度經營計劃和預算方案，督促所屬部門履行崗位職責;
2、參與公司重大財務、人事、業(yè)務問題的決策，掌握和了解公司內外動向，及時向總經理反映，并提出建議;
3、參與公司管理規(guī)章制度的擬定、討論，根據(jù)公司發(fā)展新情況，及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善;
4、保證學校物業(yè)管理服務質量達標，杜絕校方質量投訴或因質量退項目;
5、定期走訪項目，了解實際工作狀態(tài)、工作情況，從而進行有效的協(xié)調，及時溝通了解項目單位實際需求;
6、指導監(jiān)督主管工作執(zhí)行情況，協(xié)助現(xiàn)場服務人員的調派、替補、招聘工作，有效控制各項成本的產生和費用的支出，把控各項目現(xiàn)場員工的人員配置。
物業(yè)管理處主要職責 篇16
1、負責前臺行政接待、電話轉接、快遞收發(fā)等日常事務的處理;
2、負責物業(yè)客服相關事務處理;
3、負責辦公室各部門辦公后勤保障工作;
4、負責部門一些日常統(tǒng)計報表的管理;
5、協(xié)助上級處理其他事務。
物業(yè)管理處主要職責 篇17
1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;
2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;
3、負責園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關部門跟進處理;
4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理;
5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發(fā)票;
6、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。
7、協(xié)助招商工作;
8、完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理處主要職責 篇18
1、負責園區(qū)、工輔樓生活區(qū)等的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和管理，并對保潔員的工作進行指導;
2、負責公司車輛日常管理;統(tǒng)計月度私車公用費用;辦理員工車輛補貼及園區(qū)車輛通行證。
3、負責后勤費用(工輔樓宿舍、便利中心宿舍、食堂用餐費用)等費用的匯總核實;制定費用報表;確認園區(qū)各公司費用結算工作。
物業(yè)管理處主要職責 篇19
1. 協(xié)助制定項目部年度工作計劃、總結及工作任務分工，并監(jiān)督執(zhí)行;
2. 協(xié)助編制項目部每周工作督辦、工作計劃及工作總結，并上報中心;
3. 負責項目部各類費用收支工作;
4. 管理員工花名冊，統(tǒng)計并收集入職、離職、獎懲等資料、信息并存檔。
物業(yè)管理處主要職責 篇20
1、及時了解并掌握所轄區(qū)域的商戶動態(tài)，保證所轄區(qū)域在合法、安全的狀態(tài)下運行;
2、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;
3、負責管理區(qū)域商戶收鋪、退鋪、裝修等手續(xù)辦理。
4、完成上級領導交代的任務。
物業(yè)管理處主要職責 篇21
1.負責檢查治安情況及消防設備設施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理;
2.嚴格遵守服務中心各項規(guī)章制度;
3.負責本班工作時間內的安全防范工作;
4.隨時向領班報告所處位置，以便于突發(fā)事件發(fā)生時的緊急支援，掌握各類突發(fā)事件的處理程序及傷員的基本救護常識;
5.負責本班交接班工作，掌握好安全部所有器械;
6.按照巡邏路線、巡查點進行巡查，按規(guī)定路線巡查，靈活機智，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告，對可疑人員及時進行清查，并報告領班;
7.及時制止客戶、外來人員或物業(yè)員工的違章行為，維護小區(qū)公共秩序;
物業(yè)管理處主要職責 篇22
1. 協(xié)助物業(yè)經理做好綜合物業(yè)管理服務工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;
2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;
3、具有處理突發(fā)事件的經驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節(jié);
物業(yè)管理處主要職責 篇23
1. 認真貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;
2. 全面負責管轄區(qū)內的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標;
3.協(xié)助上級領導制訂物業(yè)管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制度各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化;
4. 經常巡視管理區(qū)內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;
5. 與管理區(qū)內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;
6. 嚴格執(zhí)行各項財務制度，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和財務預算及新的收費方案;
7. 完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理處主要職責 篇24
崗位職責：
一、按分工協(xié)助總經理主持公司的日常行政和管理活動；
二、協(xié)助組織工作，對公司中層管理以下人員有任免建議權；
三、定期或不定期的召開分管部門會議，聽取分管部門的工作匯報，及時解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾；
四、檢查、督導、催辦各部門的'工作；
五、負責公司法務及外聯(lián)工作；
六、全面主抓工程部工作，兼管食堂工作；
七、負責組織制定分管部門的管理考核標準；
八、協(xié)助總經理接待重要客人及處理重大公關事務。
物業(yè)管理處主要職責 篇25
1、在物業(yè)部經理領導下，負責本大廈日常管理之分管工作，負責落實、執(zhí)行;
2、負責辦理租戶收樓手續(xù)，跟進遺漏工程;
3、辦理新租戶進場及退場手續(xù)，解決新租戶進場遇到的實際問題和困難
4、受理客戶電話、書面及口頭投訴事項，跟進處理情況;對事項進行記錄、整理分類，并及時向上級領導匯報跟進及處理情況
5、向客戶解釋說明物業(yè)服務中心的有關管理工作細則、管理公約、用戶手冊等
6、每月向客戶派發(fā)繳費通知單并跟進催收租金、管理費、電費;
7、負責監(jiān)管二次裝修，做好現(xiàn)場施工監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，立即制止并向上級匯報;
8、處理與租戶往來中的各類事項，及時收集客戶的相關信息并向上級匯報;
9、每天巡查大廈各設備、設施，衛(wèi)生清潔并作記錄及落實跟進;
10、完成上級領導或公司臨時安排的其他工作。
物業(yè)管理處主要職責 篇26
1.協(xié)助客服主管擬定客戶服務計劃，并經批準后實施;
2.負責客戶資料收集、整理及處理等管理工作，分析客戶信息檔案，建立和完善客戶資料庫;
3.負責向業(yè)戶解釋、說明管理處的有關管理工作細則、管理公約、住戶手冊等相關管理規(guī)定;
4.負責完善投訴處理機制，及時處理客戶投訴，并做好登記;
5.負責辦理業(yè)戶搬入、遷出、公司水牌制作及大廈客戶的二次裝修申報，跟進落實有關審批手續(xù)，并對有關裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔;
6.維持大堂秩序，有效疏導上班時高峰時期的客流;
7.認真執(zhí)行上級管理目標，按質、按量、按時完成工作任務。
物業(yè)管理處主要職責 篇27
1、全面負責項目的日常運營管理，提升物業(yè)管理服務品質;
2、項目客戶滿意度的亮點打造;
3、處理好與各政府相關部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關系;
4、負責項目資源池供給建立及調配、人員落位管理;
5、配合戰(zhàn)區(qū)編寫項目經營目標，并組織項目內各職能條線目標分解;
6、負責本部門與城市公司及集團相關部門的業(yè)務銜接和工作協(xié)調。
物業(yè)管理處主要職責 篇28
1、負責項目日常物業(yè)管理工作。
2、協(xié)助推進園區(qū)運營工作的開展。
3、配合園區(qū)智慧化工程的建設及使用。
4、參與制定各項物業(yè)管理規(guī)定并監(jiān)督實施。
物業(yè)管理處主要職責 篇29
1、負責所轄項目的物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;
2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場;
3、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質、操作流程及運行情況;
4、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
5、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理處主要職責 篇30
1、全面負責對所管轄的國際學校實施綜合管理，貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;
2、做好物業(yè)管理工作，制訂年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務上接受上級部門的指導和監(jiān)督;
3、協(xié)調與地產公司、政府周邊等的關系;
4、合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人，確保工作順利完成;
5、負責對項目工作的管理和提升;
6、認真完成領導交辦的各項工作任務。