社區(qū)物業(yè)管理的職責(zé)（精選11篇）
社區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇1
1、監(jiān)管保潔和綠化;
2、園區(qū)廠(chǎng)房生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的巡查;
3、租金、水電費(fèi)費(fèi)單的派發(fā);
4、跟進(jìn)通知書(shū)的派發(fā);
5、廠(chǎng)房、宿舍租金和水電費(fèi)的催繳;
6、保安崗位的巡查;
7、跟進(jìn)相關(guān)部門(mén)檢查;
8、園區(qū)水電表的抄表;
9、園區(qū)廠(chǎng)家消防、安全生產(chǎn)的檢查;
10、園區(qū)廠(chǎng)家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況記錄;
11、跟進(jìn)園區(qū)各廠(chǎng)家工業(yè)垃圾處理;
12、廠(chǎng)房、房間的新租、退租登記管理;
13、園區(qū)多層廠(chǎng)房配套設(shè)施、設(shè)備的日常巡查;
14、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作。
社區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇2
1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境;
2、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪(fǎng)，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶(hù)意見(jiàn)、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù);
3、處理客戶(hù)投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶(hù)物業(yè)管理費(fèi)的催繳;
5、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶(hù)訪(fǎng)談及滿(mǎn)意度調(diào)查;
6、協(xié)助業(yè)主辦理裝修手續(xù)，提前溝通裝修管理規(guī)定，控制進(jìn)入小區(qū)的裝修、施工材料，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢查，跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題，處理由于裝修事項(xiàng)引起的客戶(hù)投訴;
7、協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。
社區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇3
1、全面主持物業(yè)公司的日常經(jīng)營(yíng)與管理等工作，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)公司的各項(xiàng)指令。
2、執(zhí)行上級(jí)公司各項(xiàng)管理制度，擬定物業(yè)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行并完成經(jīng)上級(jí)公司批準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)，控制管理成本，對(duì)物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé)。
3、建立健全各項(xiàng)物業(yè)制度體系，熟悉物業(yè)、安保、工程、保潔等技術(shù)要求和操作流程，有效指導(dǎo)下屬開(kāi)展開(kāi)工作。
4、擬定物業(yè)各部門(mén)、崗位的工作職責(zé)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和績(jī)效考核辦法，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，及時(shí)督促、檢查落實(shí)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、持續(xù)改善操作管理流程。
5、定期組織對(duì)物業(yè)設(shè)備設(shè)施、消防、安保、綠化、衛(wèi)生等的巡檢工作，全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量和安全情況，對(duì)物業(yè)管理處的工作質(zhì)量和安全工作負(fù)責(zé)。
6、制定突發(fā)事件防范措施，指導(dǎo)各部門(mén)處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方案的擬制、演練;對(duì)物業(yè)服務(wù)各類(lèi)安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、妥善處置。
7、掌握市場(chǎng)信息，拓展服務(wù)業(yè)務(wù)，增加服務(wù)收入。
8、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)保持溝通聯(lián)系，建立良好的公共關(guān)系。
9、加強(qiáng)與營(yíng)銷(xiāo)部、工程部的溝通、協(xié)調(diào)、配合工作，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)房屋銷(xiāo)售。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
社區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇4
1、在集團(tuán)和公司分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)全面主持物業(yè)服務(wù)中心的管理和服務(wù)工作，為業(yè)主和商戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù);
2、根據(jù)公司制定的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，編制本服務(wù)中心年度工作計(jì)劃，跟蹤、分析計(jì)劃執(zhí)行情況，推進(jìn)計(jì)劃的有效實(shí)施，并適時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行補(bǔ)充和完善;
3、負(fù)責(zé)組織本服務(wù)中心員工例會(huì)，安排各部門(mén)工作、落實(shí)各項(xiàng)工作的完成情況，并就物業(yè)管理執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題提出解決方案，若發(fā)生緊急事件或超出管理權(quán)限的事件則及時(shí)向公司分管領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)匯報(bào);
4、定時(shí)組織服務(wù)中心相關(guān)工作人員對(duì)建筑設(shè)施、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、公共環(huán)境等方面進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)配合公司相關(guān)部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化培訓(xùn)及宣傳工作，密切配合集團(tuán)和公司各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展;
6、根據(jù)物業(yè)使用的功能和要求，參與項(xiàng)目樓盤(pán)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理等工作，為項(xiàng)目的建設(shè)開(kāi)發(fā)與前期介入提供可行性意見(jiàn);
7、統(tǒng)籌做好物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)并解決各種遺留問(wèn)題，確保交樓工作正常，維護(hù)公司良好聲譽(yù)。
社區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇5
1、項(xiàng)目的日常客戶(hù)服務(wù)、維護(hù)服務(wù)及檔案管理;?
2、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓運(yùn)營(yíng)工作;協(xié)助招商經(jīng)理完成招商工作
3、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓項(xiàng)目客戶(hù)關(guān)系管理及租金催收催繳工作;
4、完成上級(jí)安排的其他工作。
社區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇6
1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并妥善處理;
2、帶領(lǐng)和督導(dǎo)各班組員工按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求，做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作;
3、關(guān)注項(xiàng)目安全管理：包括安全教育培訓(xùn)與宣傳、應(yīng)急預(yù)案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源，解決危險(xiǎn)源，做到防患于未然;
4、大型活動(dòng)、參觀接待的現(xiàn)場(chǎng)安管、保潔等各部門(mén)的保障和協(xié)調(diào) ;
5、收集客戶(hù)投訴與意見(jiàn)，并對(duì)有效客戶(hù)抱怨、投訴問(wèn)題處理及進(jìn)行有效性驗(yàn)證;
6、項(xiàng)目日常創(chuàng)新管理，內(nèi)外部各部門(mén)工作溝通;
7、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人其他日常工作;
社區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)新物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，辦理相關(guān)證件和整理檔案;
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3、負(fù)責(zé)制定健全物業(yè)管理的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任、提出處理建議;
4、制定樓宇建筑、水電維修、機(jī)電設(shè)備的維修等，并實(shí)施執(zhí)行;
6、每月要完整的對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)辦公物業(yè)的安全責(zé)任。
社區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇8
1、執(zhí)行分公司的指示，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理工作，保證年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)水、電、管道等設(shè)備設(shè)施日常管理、維修、維護(hù)，安裝;確保水電設(shè)備、設(shè)施的安全運(yùn)行。
3、根據(jù)分公司質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修訂，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
4、組織制定項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、成本預(yù)算、管理目標(biāo)，經(jīng)分公司批準(zhǔn)后組織執(zhí)行;
5、組織建立健全項(xiàng)目物業(yè)管理及運(yùn)作的規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程，并監(jiān)督實(shí)施;
6、組織安排業(yè)主驗(yàn)房、入住和業(yè)主檔案建立工作;
7、組織召開(kāi)物業(yè)服務(wù)中心工作例會(huì)，掌握工作動(dòng)態(tài)，總結(jié)和安排相關(guān)工作，協(xié)調(diào)處理有關(guān)問(wèn)題，確保目標(biāo)任務(wù)按時(shí)按質(zhì)完成;
8、組織開(kāi)展項(xiàng)目員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能;
9、組織物業(yè)服務(wù)區(qū)域的社區(qū)文化工作;
10、協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件并及時(shí)上報(bào);
11、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)域的業(yè)務(wù)拓展，組織開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收活動(dòng);
12、組織創(chuàng)建并維護(hù)與本項(xiàng)目物業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)有關(guān)的各類(lèi)公共關(guān)系;
13、完成上級(jí)安排的其它事項(xiàng)。
社區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)接受業(yè)主日常事務(wù)咨詢(xún)、建議、投訴的處理，并負(fù)責(zé)督促處理與回訪(fǎng)工作。
2、辦理客戶(hù)入戶(hù)交房手續(xù)，簽訂相關(guān)協(xié)議，收集客戶(hù)信息。
3、辦理裝飾裝修手續(xù)，簽訂裝飾裝修協(xié)議，告知裝修注意事項(xiàng)。
4、每月工程度抄表后負(fù)責(zé)錄入系統(tǒng)并打印繳費(fèi)通知單。
5、及時(shí)更新完善客戶(hù)信息，確保管理區(qū)域內(nèi)信息資料的完整、準(zhǔn)確。
社區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇10
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定物業(yè)服務(wù)方案并貫徹落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)日常工作安排，監(jiān)督落實(shí)保安、保潔、客服崗位職責(zé)，管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作。
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理、工作日檢、員工考勤、培訓(xùn)和考核。
4、主持設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作。
5、核算及監(jiān)督物業(yè)水電費(fèi)和管理費(fèi)的收繳和使用。
社區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)制定針對(duì)所管轄范圍的具體物業(yè)管理方案，領(lǐng)導(dǎo)員工完成各項(xiàng)工作任務(wù);
2、負(fù)責(zé)定期召開(kāi)管理例會(huì)，對(duì)項(xiàng)目工作實(shí)行PDCA管理，負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目各級(jí)各崗位員工的績(jī)效考核工作;
3、負(fù)責(zé)按時(shí)完成收費(fèi)工作，開(kāi)源節(jié)流，確保管理目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
4、維護(hù)與業(yè)主單位的良好關(guān)系;
5、規(guī)劃組織本項(xiàng)目的各類(lèi)培訓(xùn)工作，并做好效果跟蹤。