售前技術支持工程師的具體職責說明（精選15篇）
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇1
職責：
1、負責為營銷部門提供技術支持，完成城管、環衛、環保、安監、教育、交通等智慧城市相關行業信息化系統項目的設計咨詢和解決方案;
2、負責匯報演示文件制作，并進行項目技術交流、講解、演示工作;
3、負責各行業市場信息、解決方案的收集、歸納修改及模板設計工作，優化技術方案;
4、配合銷售人員外出洽談客戶，分析客戶需求，提出咨詢意見，撰寫項目方案;
5、參與項目招投標工作，協助招投標標書技術部分的編寫及技術解答;
6、參與項目具體實施，為客戶提供全面完善的學術推廣及技術支持服務。
任職資格：
1、計算機、測繪相關專業本科以上學歷，具有2年以上相關崗位工作經驗;
2、熟悉信息化業務，參與過大型信息化應用系統相關項目者優先考慮;
3、具有編寫匯報演示材料、可行性研究報告、行業解決方案的能力;
4、具有一定應標能力，能編制應標技術文檔等;
5、具有較豐富的客戶溝通經驗，能與潛在客戶進行有效的溝通;
6、良好的目標導向，責任心強，工作積極主動，具有良好的心理素質，能承受一定工作壓力。
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇2
職責：
1、負責公司產品元器件推廣、設計、維護;
2、和PM一起收集行業及客戶信息，指導業務方向，針對客戶及項目，完成產品及方案的推廣、售中技術支持、售后客訴分析;
3、配合銷售做好重點客戶公關工作，了解市場行情及競爭對手信息;
4、維護好原廠FAE的良好關系;
5、 定期進行案例總結、客戶端問題總結，提升團隊服務效率，專業性，保持公司在業界良好的口碑。
任職要求：
1、大專及以上學歷，電力電子、通信、數控、電子信息等相關專業;
2、兩年以上相關研發經驗，三年以上電子行業經驗;
3、熟悉濾波器、連接器等參數及選型。
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇3
職責：
1、負責公司產品、項目的前期調研、需求分析等;
2、負責公司產品、項目解決方案設計、技術講解和答疑等;
3、負責客戶的技術交流、產品演示等;
4、負責公司產品的售前支持工作，包括客戶交流、現場測試、方案制定等
5、負責配合公司銷售對客戶進行產品的推廣和技術交流工作;
6、負責收集新技術新產品、競爭對手資料、市場動態信息等，定期反饋給公司，為公司產品戰略規劃提供依據和建議。
要求：
1、至少具備3年以上互聯網產品售前支持工作經驗;
2、具備較強的客戶關系處理經驗和技術文檔、方案書寫作、售前PPT制作能力;
3、有優秀的邏輯分析能力、業務協調能力和跨部門溝通能力;
4、執行能力強，抗壓能力強，善于推動項目進展，有責任心和良好的團隊合作精神。
5、計算機或相關專業本科以上學歷
6、具有新能源充電服務行業經驗者優先考慮，具有軟件研發經驗者優先考慮;
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇4
職責：
1、配合市場營銷人員開拓新市場;
2、負責現場查勘、資料搜集和客戶交流，充分挖掘客戶需求;
3、編寫項目建議書、技術標等相關技術文件;
4、負責與公司技術部對接項目相關技術信息。
崗位要求：
1、環境、生物類相關專業大專及以上學歷，三年以上畜禽生物技術支持經驗，有畜牧業環保處理經驗或技術背景者優先考慮;
2、能獨立進行前期現場勘查、方案編制及修改、項目評審、參與項目投標、后期項目實施技術對接工作;
3、團隊協作能力好，具備較強的學習能力、溝通協調能力、適應出差，客戶服務導向。
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇5
職責：
1、熟練使用公司產品，撰寫技術說明文檔。
2、負責公司內部培訓，培訓產品的使用場景，功能特點。
3、提供技術支持，解決用戶的技術問題和產品使用問題。
崗位要求：
1、汽車或者發動機相關專業，本科以上學歷，一年以上工作經驗。
2、有發動機廠家、整車廠或者檢測設備制造商(解碼器，診斷設備)工作經歷，熟悉發動機和整車的工作原理。
3、有培訓經驗，能夠主持公司內部的日常培訓。
4、了解汽車診斷，知道車輛常見問題的排查思路。
5、符合以下任意一條工作，優先考慮：
1)汽車診斷產品售前/售后/銷售工程師
2)解放、東風、濰柴、錫柴、玉柴、重汽等整車廠或發動機廠的售后/售前技術支持工程師，應用開發工程師，質量分析工程師，現場服務工程師
3)商用車維修技術，應用技術培訓經驗
4)車輛維修經歷，熟悉車輛常見問題的解決方案
5)發動機廠或者整車廠售后技術指導文檔編撰
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇6
職責
1、配合市場和銷售，負責產品售前的功能演示，技術溝通;
2、收集、分析用戶需求，引導客戶技術和產品選擇，提供解決方案;
3、負責項目方案及招投標文件的編寫;
4、為客戶提供問題咨詢、現場指導和培訓等服務。
崗位要求：
1、計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業本科及以上學歷;英語口語流利和書面表達良好。
2、具有3年以上安防或IT行業相關工作經驗，有熱成像行業經驗和海外工作經驗者優先;
3、熟練掌握visio、word、excel、ppt等辦公軟件;
4、熟悉安防行業基礎知識，對安防行業的現狀和發展方向有一定的認識，具備方案和標書的獨立編寫能力;
5、良好的溝通能力，客戶導向能力強;正直誠信，能承受工作壓力，具有高度熱情和良好的團隊合作意識，能適應國內或國際出差。
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇7
職責：
1、進行客戶需求分析，對技術可行性進行評估，為銷售人員提供技術方案支持;
2、配合銷售人員在客戶現場進行方案講解和客戶技術問題答疑;
3、負責與實施人員的技術方案等信息資料的對接;
4、公司技術培訓;
5、領導交辦的其他事宜。
任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機、網絡、通信等相關專業;
2、具備扎實的計算機網絡、硬件理論知識功底;
3、良好的溝通表達能力和團隊合作意識;
4、具備良好的學習能力和學習意愿;
5、2年以上相關工作經驗。
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇8
職責
1、售前服務：產品技術培訓、技術咨詢、方案設計等技術支持。
2、對產品使用方進行產品技術培訓;
3、根據用戶需要進行相關技術咨詢;
4、配合銷售人員的方案設計;
5、對項目售前的技術方案進行講解：
6、協助技術部同事完成其他產品相關技術問題。
職位描述：
1、消防、電子技術、機電、自動化控制類相關專業大學專科及以上學歷;
2、1年以上同崗位工作經驗，有消防行業工作經驗者優先;
3、了解消防工程技術知識，熟練掌握PPT、word、excel等辦公軟件和CAD制圖軟件，具備網絡知識;能對消防報警系統進行優化設計;
4、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;
5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;
6、認同公司價值觀及經營理念;對工作認真、負責;具有高度的責任感、事業心和積極樂觀的工作態度,工作積極主動;具有團隊精神及溝通協調能力。
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇9
職責：
1、負責公司產品的售前技術支持及相關工作;
2、負責項目技術方案相關文檔的制定;
3、配合銷售人員完成與客戶的技術交流和需求整理，收集整理銷售人員提出的系統的操作問題及業務咨詢。
任職資格：
1、具備網絡與信息安全基礎知識，熟悉防火墻、WAF、數據庫審計、等常規網絡和安全產品的作用、部署方式;
2、熟悉常用的操作系統的安裝、操作、配置、故障處理，具備相關知識及操作能力;
3、良好的文字功底，豐富的WORD和PPT使用經驗;
4、優秀的表達能力和溝通能力，良好的問題分析能力和學習能力;
5、較強的團隊意識，良好的責任心，成熟的心理素質，為人正直、良好的職業道德。
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇10
職責：
1、公司方案編寫和整理：根據公司市場需要，形成市場方案、產品方案、規劃方案等;
2、產品材料整理：對公司產品的原始材料進行整理，形成產品化的手冊、銷售材料等;
3、項目售前支持：針對具體市場項目，參與需求調研，進行建議方案編寫，并進行方案宣講;
4、市場活動支持：參與公司重大市場推介活動，進行市場宣傳和重點客戶方案咨詢;
5、參與科技攻關方案設計：參與公司重大的科技攻關項目的內部方案設計和編寫。
任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機、通信等相關專業畢業，對計算機網絡、計算機信息系統架構、信息管理、云存儲、云計算方面等比較熟悉;
2、有較好的文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力，熟悉總體方案編寫、投標方案編寫要求，能獨立承擔標書、技術方案、規劃報告等文檔的撰寫工作;
3、邏輯思維能力強，有良好的語言表達能力、說服力和良好的溝通技巧，擅于方案講解;
4、具有較強的客戶親和力，有市場意識，擅于發現潛在商機;
5、具備良好的協調、分析和解決問題的能力和優秀的團隊合作精神。
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇11
職責：
1、參與公司項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作;
2、配合客戶經理完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作;
3、配合業務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作;
4、配合市場人員完成應用系統演示、產品宣傳資料撰寫等工作;
5、配合做好與合作伙伴廠商的技術交流;
6、完成領導交代的其他任務。
任職要求：
1、大專及以上學歷，有1年以上項目工作經驗;
2、熟悉行業應用市場狀況、市場需求，了解行業相關領域技術及解決方案;
3、熟悉信息化應用領域的設備、產品和方案情況;
4、具備良好的方案策劃能力、較強的PPT制作宣講能力;
5、工作認真細致，具備團隊合作精神及服務意識;
6、具備承受一定工作壓力的能力、能夠適應不定期的出差;
7、具備良好的商業禮儀，能夠適應與客戶的共同工作需要;
8、具有良好的學習能力、應變能力、語言表達能力和溝通能力;
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇12
1.收集競爭對手產品的功能、性能信息，分析比較本公司產品的優缺點，提出比較報告;
2.熟練運用公司產品，并能從原理上進行全面解釋;
3.解答客戶、代理商所涉及產品的技術問題;
4.定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的信息;
5.為產品提供現場技術支持;
6.制作高質量的標書。
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇13
職責：
1、負責監控、收費、通信等機電系統解決方案研究及編寫。
2、負責搜集各種技術的發展動態，開展對外技術合作，對未來市場產品進行前瞻性的研究。
3、收集行業信息，及時提交市場和產品的研究報告，為公司發展戰略提供技術咨詢和論證。
4、負責投標技術文檔編制配合銷售人員投標。
5、為公司招投標項目提供技術咨詢和指導，參與項目技術評審。
6、負責方案庫等總結性文檔整理及編寫工作。
崗位要求：
1、計算機、電子、通信、機電工程等相關專業本科以上學歷，碩士優先;
2、有大、中型系統方案規劃設計經驗者優先，有做過信息化類項目優先。
3、靈活，解決問題能力強，有豐富的方案編寫、技術講解交流能力，有良好的語言和文字表達能力，較強的邏輯思維能力，勤奮，好學，擅長與客戶溝通;
4、精通Office套件(Word、Excel、PPT、Visio)。
5、熟悉CAD圖紙。
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇14
職責：
1、負責公司項目的方案制作、設計圖紙制作工作;
2、負責項目實施的組織管理、協調溝通和人員分工，能獨立完成項目實施方案;
3、負責項目安排實施現場調試;
4、負責項目成本和管理費用控制;
5、項目管理總結和改進。
任職要求：
1、通信、電子工程、自動化、計算機、建筑類相關專業大專或以上學歷;
2、具有大型工程項目管理或系統集成工作經驗， 熟悉弱電專業工作流程及相應的國家規程、規范;
3、三年以上實際安防行業管理和系統集成經驗，熟悉安防監控系統、網絡設備的配置和網絡系統方案的設計，獨立從事過多個大型安防監控工程、建筑智能化工程的方案設計、實施、調試;
4、能夠對專業技術問題做出正確判斷，并具有解決問題難點的能力;
5、熟練應用Office軟件和繪圖CAD軟件;
6、良好的計劃和執行能力、協調能力和人際溝通能力;
7、高度負責的工作態度、注重團隊精神，能夠承受較強的工作壓力，能夠適應短期出差;
8、有造價員證書、項目經理證書、建造師證書者優先錄用。
9、25周歲以上，熟悉弱電系統集成行業，擅長CAD制圖，有2年以上計算機或安防行業技術服務經驗。能獨立駕駛汽車者優先。
售前技術支持工程師的具體職責說明 篇15
職責：
1.負責信息安全系統集成相關產品規劃設計、方案制定和技術支撐 ;
2.負責項目售前階段的競標，組織和參與標前引導、標書制作、宣講、技術交流、答標等;
3.負責組織項目需求分析、相關投標策略和總體方案的制定，負責方案及技術宣貫;
4.競情技術信息資料收集，進行分析匯總，并制定產品競爭策略和有針對性的競爭應對方案;
5.負責區域級和產品級技術文檔、 投標公用文檔、基礎性技術文檔的維護、更新、發布工作 ;
6.負責銷售體系內新產品新技術、解決方案、銷售策略等經驗共享。
任職要求：
1.大專及以上學歷，網絡安全、計算機、信息工程等相關專業;具有3年以上信息安全領域工作經驗，1年以上各行業中大型系統集成項目的支撐經驗;
2.熟悉各類網絡安全產品，如防火墻、IPS/IDS、防毒墻、上網行為管理等;
3.了解各種安全服務，如：滲透測試、風險評估、安全評估、安全基線等;
4.了解國內外安全標準，如：ISO 27001、等級保護等;
5.有豐富的標書制作、投標及述標經驗，優秀的文案編寫及表達宣講能力、溝通能力。