技術支持主管的職責文本

技術支持主管的職責文本（精選15篇）

技術支持主管的職責文本 篇1

　　職責：

　　1. 負責對銷售人員進行產(chǎn)品培訓;

　　2. 負責產(chǎn)品推廣資料(包括彩頁、海報、ppt等)的準備;

　　3. 為銷售人員提供售前支持(包括DEMO實驗、講座、市場推廣活動等);

　　4. 負責儀器的安裝及用戶培訓;

　　5. 負責已裝機儀器的售后技術咨詢及處理具體技術問題(包括儀器維護、升級等)。

　　任職要求：

　　1. 生命科學相關專業(yè)碩士學歷;

　　2. 熟悉實驗操作過程，掌握生命科學基礎設備使用能力的優(yōu)先;

　　3. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)和團隊合作能力，學習能力強，樂于學習新知識;

　　4. 具有較高的英語水平，能夠熟練使用各類辦公軟件。

技術支持主管的職責文本 篇2

　　職責：

　　1. 處理LED顯示屏施工，協(xié)調(diào)或者能獨立承擔項目實現(xiàn)施工協(xié)調(diào)管理工作;

　　2. 協(xié)助業(yè)務處理 LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實施和施工，并能帶領團隊人員完成項目;

　　3. 需要根據(jù)客戶的使用要求，做出合理的顯示屏方案，及系統(tǒng)方案，可以繪制電源系統(tǒng)連接圖;

　　4. 跟進客訴統(tǒng)計，客訴問題處理，現(xiàn)場處理、跟蹤、記錄、至結案;對設計引起的客訴問題及時反饋給研發(fā);

　　5. 完善部門的一些流程建設，培養(yǎng)部門的人員。

　　任職要求：

　　1、 大專以上電子類相關專業(yè)，LED顯示屏行業(yè)3年以上的工作經(jīng)驗;

　　2、 具備LED顯示屏售前工作經(jīng)驗，大項目現(xiàn)場勘察經(jīng)驗以及前期大項目管理經(jīng)驗;

　　3、 熟練使用AUTO CAD，精通各種常見的LED顯示屏控制系統(tǒng);維修、解決各類LED顯示屏異常;熟悉強電電氣方面的知識;

　　4、 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強的服務意識，能適應經(jīng)常出差，抗壓能力強;

　　5、 動手能力強，工作積極主動，有良好的團隊合作精神。

技術支持主管的職責文本 篇3

　　職責：

　　1、熟練桌面端維護知識，負責客戶IT服務熱線的接聽，遠程指導客戶進行簡單故障處理

　　2、對外出服務的工程師進行任務派發(fā)、跟進與協(xié)調(diào)

　　3、完成報修記數(shù)據(jù)錄的錄入、整理及存檔工作

　　4、公司產(chǎn)品進、出、存貨的日常管理

　　5、完成公司部門主管分配的其他工作，并積極主動的跟進工作

　　任職資格：

　　1、計算機專業(yè)，大專以上學歷;計算機相關工作經(jīng)驗或實習經(jīng)歷

　　2、基本IT知識，熟悉Windows等系統(tǒng)，熟悉電子產(chǎn)品，具備常見系統(tǒng)/電子產(chǎn)品故障排除技巧

　　3、擁有基本的服務器和網(wǎng)絡方面的知識

　　4、善于溝通交流，服務意識強，具有一定財務知識者優(yōu)先

技術支持主管的職責文本 篇4

　　職責:

　　1、領導和管理售前、售后技術團隊，制定并不斷完善技術支持方案。

　　2、收集班主任或電銷人員反饋問題，配合技術和研發(fā)部門解決疑難問題。

　　3、根據(jù)公司產(chǎn)品與研發(fā)部提供的資料，負責部門內(nèi)部及相關人員的技術培訓。

　　4、負責技術支持團隊內(nèi)部梯隊建設,人員培養(yǎng)，并輔助完成績效考核等工作;

　　任職資格:

　　1、計算機相關專業(yè)，大專及以上學歷，3年以上技術支持的工作經(jīng)驗;

　　2、了解計算機網(wǎng)絡、安全、存儲、服務器虛擬化等領域專業(yè)技術，有單獨負責項目的經(jīng)驗。

　　3、具備較強的技術背景與實踐技能，熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運營流程;

　　4、具有較強的項目管理能力及團隊管理經(jīng)驗;

　　5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力，應變能力強，抗壓能力強。

技術支持主管的職責文本 篇5

　　職責：

　　1、負責公司和客戶服務器和網(wǎng)絡軟件的安裝、維護、調(diào)整及更新。

　　2、負責公司和客戶網(wǎng)絡設備的運行與維護，確保網(wǎng)絡系統(tǒng)安全。

　　3、負責公司和客戶win、vmware、linux服務器管理維護。

　　4、負責公司各系統(tǒng)建設、維護，進行后臺數(shù)據(jù)庫等管理。

　　5、負責網(wǎng)站內(nèi)容的更新和維護。

　　6、了解VMWARE Horizon 桌面虛擬化的應用和實施。

　　7、網(wǎng)絡工程施工和維護 。

　　崗位要求：

　　1、 計算機或IT相關專業(yè)，大學�？苹虮究茖W歷;

　　2、 熟悉Linux與Windows服務器的配置與管理;

　　3、 精通CISCO、華為、H3C網(wǎng)絡設備的調(diào)試和維護;

　　4、 具有防御黑客攻擊經(jīng)驗;

　　5、 熟悉VMWARE虛擬化服務器的管理及相關配置

　　6、 具有較強的責任心與上進心，具有良好的工作心態(tài)與職業(yè)道德;

技術支持主管的職責文本 篇6

　　職責：

　　1、 負責實驗室相關項目的工作;

　　2、 辦公室事物的處理

　　4、 公司相關項目前期調(diào)研、資料收集、方案擬定以及實施;

　　5、 負責編制、整理與保管相關項目技術資料(專利、技術方案、成果轉化資料等);

　　任職要求：

　　1、 生物、醫(yī)學、藥學、檢驗、生物工程、生物化學、食品、動物、植物專業(yè)背景，有環(huán)境微生物開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、 熱愛實驗室技術工作并保持穩(wěn)定;

　　3、 計算機二級，英語CET-4級;

　　4、 具有科研院所背景者優(yōu)先。

技術支持主管的職責文本 篇7

　　職責：

　　1.負責非標自動化設備的安裝、調(diào)試;

　　2.配合研發(fā)團隊完成設備的相關測試和驗證;

　　3.充分掌握非標設備的性能，快速有效地處理客戶現(xiàn)場問題故障，并提出相關改善意見;

　　4.負責售前、售后設備安裝、調(diào)試等技術支持;

　　任職要求

　　1.大專及以上學歷，電氣、自動化、等專業(yè)畢業(yè)，

　　2.具有2年以上非標自動化設備設備維修、調(diào)試經(jīng)驗;并能進行安裝與調(diào)試，能獨立快速處理設備故障;有新能源非標設備調(diào)試經(jīng)驗的優(yōu)先

　　3.溝通表達清晰，故障細心嚴謹，處事耐心負責，敬業(yè)，具良好的團隊合作;

　　4.能適應經(jīng)常性出差及加班。

技術支持主管的職責文本 篇8

　　職責：

　　1.客戶機器的售后服務，遠程視頻會議、電話溝通、現(xiàn)場培訓;

　　2.設備使用手冊、培訓手冊編寫;

　　3.問題機器的維修，機械、電子;

　　4.機器問題的跟蹤，記錄，反饋到美國生產(chǎn)或研發(fā);

　　5.管理中國售后團隊日常工作，并配合銷售團隊合理安排技術支持工作;

　　6.負責部門成員之間以及本部門與其它部門之間溝通和協(xié)調(diào)工作。

　　職位要求

　　1. 8年以上工作經(jīng)驗，機械/電子/計算機相關背景;

　　2.動手能力強，愛鉆研，能夠獨立的分析問題、解決問題;

　　3.有生產(chǎn)線在線儀器儀表使用工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4.可以流利的使用英語與國外同事交流技術問題;

　　5.責任心強，有同理心，能夠耐心的和客戶交流溝通;

　　6.有較強的服務意識，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠適應高效率的工作環(huán)境;

　　7.能接受一定頻率短期國內(nèi)出差，50%左右工作日。

技術支持主管的職責文本 篇9

　　職責：

　　1、負責項目設備安裝、調(diào)試、工程培訓等所有技術支持工作;

　　2、客服的技術支持，緊急情況時采取應對措施，故障診斷、分析、解決;

　　3、獨立進行現(xiàn)場的維護、指導工作，并登記相關記錄文件;

　　4、收集服務過程中的產(chǎn)品問題、資料問題，收集整理用戶建議和信息，向研發(fā)部門提出產(chǎn)品改進建議，促進產(chǎn)品品質(zhì)提升;

　　5、通過組織培訓提升部門員工技術水平和產(chǎn)品知識、售后知識技能;

　　6、完善并維護產(chǎn)品售后體系及FAQ知識庫體系。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電子、通信工程、機電一體化、工業(yè)自動化等專業(yè)優(yōu)先;

　　2、有3年以上通訊終端售后技術工作經(jīng)驗;

　　3、責任心強，認真踏實，能夠適應短期出差;

　　4、思路清晰，表達流利，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和文檔編寫能力;

　　5、擁有售后支持工作經(jīng)驗，熟悉售后支持工作流程，具備技術方案編寫、技術交流能力等;

　　6、擁有團隊精神，具有團隊梯隊建設能力。

技術支持主管的職責文本 篇10

　　職責：

　　1、負責售后技術支持部門的日常管理;加強部門建設，完善部門制度。

　　2、負責技術培訓，提高本部門技術服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。

　　3、推動各項問題點的解決方案，協(xié)調(diào)各方面人力處理售后問題;

　　4、進行沉淀并形成技術支持體系。

　　5、負責給業(yè)務培訓產(chǎn)品知識，協(xié)助業(yè)務成交客戶。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，電子、機械類、計算機相關專業(yè);

　　2、3年以上電子、安防產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)歷者;

　　3、善于總結，具備較好的邏輯思維與分析能力;

　　4、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力與決策能力，溝通能力、執(zhí)行能力和團隊合作精神。

技術支持主管的職責文本 篇11

　　職責：

　　1、負責公司產(chǎn)品的技術講解、推廣與技術支持;

　　2、負責公司渠道客戶的維護與技術支持;

　　3、負責公司終端客戶的開拓、維護與管理;

　　4、負責跟蹤同行業(yè)及相關行業(yè)最新產(chǎn)品及最新業(yè)務動態(tài)，及時向部門負責人反饋客戶需求及市場需求。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，電氣工程或自動化相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、有電網(wǎng)公司、售電公司、發(fā)電企業(yè)、電力工程公司相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;擁有 3 年及以上營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、具備較強的溝通、協(xié)調(diào)、產(chǎn)品營銷和市場開拓能力;

　　4、良好的團隊協(xié)作精神，具備學習、分析、解決問題的能力，工作嚴謹、能承受較大的工作壓力

技術支持主管的職責文本 篇12

　　職責：

　　1、根據(jù)公司簽約的合同，在客戶現(xiàn)場實施系統(tǒng)或產(chǎn)品現(xiàn)場安裝，確保按時按質(zhì)完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試任務;

　　2、對客戶進行培訓和系統(tǒng)使用跟進;

　　3、參與技術方案編制、參與項目招投標工作;

　　4、協(xié)助客戶經(jīng)理完成其他工作。

　　崗位要求：

　　1、全日制本科及以上文化程度、邏輯思維嚴謹;

　　2、能接受中短期出差，出差有補助;

　　3、思路清楚，交流流暢;

技術支持主管的職責文本 篇13

　　職責

　　1、負責技術支持的計劃、組織和協(xié)調(diào)，完成公司要求技術支持組完成的各項任務;

　　2、參與技術方案，協(xié)助銷售完成重要項目的技術方案;

　　3、負責公司系統(tǒng)維護，售后支持;

　　4、負責項目實施，包括現(xiàn)場布線、設備調(diào)試及項目驗收;

　　5、負責技術交流、培訓、樣品管理、資料庫建設等;

　　6、熟悉弱電工程，對項目管理一定的基礎;

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、兩年或兩年以上技術支持工作經(jīng)驗;

　　3、具有一定的管理經(jīng)驗，善于組織、計劃和協(xié)調(diào)工作;

　　4、人際溝通能力強，工作態(tài)度細致認真。

技術支持主管的職責文本 篇14

　　職責：

　　1、制定本部門規(guī)章制度、人員安排、工作計劃、工作總結;

　　2、設計、編寫新項目的投標技術方案和施工方案;

　　3、工程施工類相關工藝和標準的編撰和制定;

　　4、負責對公司生產(chǎn)、測試部門員工的施工培訓，對本部門員工工作技能培訓及考核;

　　5、維護、保養(yǎng)本部門所涉及到儀器、設備、工具和場所，保持工作場所的整潔;

　　6、協(xié)調(diào)本部門與其它部門相關聯(lián)的工作，為其它部門提供與本部門相關的技術支持。

　　職位要求：

　　1、理工科、大專以上學歷、5年以上(本科以上學歷放寬)工程實踐及管理經(jīng)驗;

　　2、工作積極主動，勤奮好學，有強烈的責任心及進取心;

　　3、熟練掌握WINDOWS操作系統(tǒng)、熟練應用各種辦公軟件、熟練使用Autocad;

　　4、端莊大方，具有較強的口頭及文字表達能力;

　　5、富有團隊精神，能與他人保持良好的合作氛圍。

技術支持主管的職責文本 篇15

　　職責：

　　1、負責完成公司儀器安裝以及產(chǎn)品的售前、售后技術支持工作;

　　2、解決客戶的咨詢及投訴，客戶的技術培訓;

　　3、能夠根據(jù)客戶需求提供完整的解決方案、技術支持;

　　4、負責向客戶提供產(chǎn)品相關的技術培訓;

　　5、定期進行重點客戶回訪，建立重點客戶及應用檔案，并定期匯總主要產(chǎn)品應用反饋;

　　6、公司內(nèi)部員工技術培訓;

　　任職要求：

　　1、醫(yī)學檢驗、生物學、生物醫(yī)學工程相關專業(yè)本科畢業(yè);

　　2、良好的分析問題和解決問題的能力，能獨立解決專業(yè)類的疑難問題;

　　3、具良好的協(xié)調(diào)溝通能力，有高度責任心和強烈的服務