公司銷售客服崗位職責(zé)（精選5篇）
公司銷售客服崗位職責(zé) 篇1
1. 對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)采購部的日常管理工作。
2. 制定并調(diào)整商品組織表，品種數(shù)計劃。以及商品結(jié)構(gòu)
3. 編制年度/月份采購計劃，包括新增廠商，新增單品。
4. 確保供應(yīng)商費用等指標(biāo)的完成。
5. 幫助采購員完成與供應(yīng)商的談判工作，尤其重點供應(yīng)商的談判。
6. 商品采購合同，促銷協(xié)議的審核工作。
7. 爭取在談判過后能成雙贏局面，成為長期合作伙伴。
公司銷售客服崗位職責(zé) 篇2
1.拓展客戶，解決客戶在注冊公司、知識產(chǎn)權(quán)，商標(biāo)專利上的問題;
2.接待客戶注冊登記，針對客戶情況介紹相應(yīng)的服務(wù)政策;
3.拜訪客戶、推廣業(yè)務(wù)，完成公司的業(yè)績目標(biāo);
4.定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
公司銷售客服崗位職責(zé) 篇3
1、通過Internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售;
2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢;
3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單，處理訂單;
4、回訪和維護(hù)客戶，服務(wù)訂單。
5、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責(zé)。
公司銷售客服崗位職責(zé) 篇4
1、通過電話或郵件熟練的回復(fù)外部客戶和內(nèi)部同事咨詢;
2、積極跟進(jìn)客戶報價、安排測試，協(xié)調(diào)測試周期及客戶收款等事宜;
3、協(xié)助銷售維護(hù)客戶關(guān)系，處理內(nèi)外部客戶投訴建議;
4、能順利完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
公司銷售客服崗位職責(zé) 篇5
1. 根據(jù)公司提供的注冊會員信息，定期對會員進(jìn)行跟蹤回訪，并完善會員信息表。
2. 通過電話或其他在線聊天工具，保持與客戶聯(lián)系，并及時恰當(dāng)有效地解答客戶提出的所有疑問及問題。
3. 將公司近期的活動信息及時有效地轉(zhuǎn)達(dá)給客戶，并根據(jù)具體的活動信息調(diào)整術(shù)語，最大可能地促成客戶成交。
4. 指導(dǎo)并協(xié)助客戶，完成網(wǎng)站或手機端的各種操作步驟，并及時將發(fā)現(xiàn)個人無法解決的問題反饋至相應(yīng)部門。