營運經(jīng)理具有哪些基本職責

營運經(jīng)理具有哪些基本職責（精選16篇）

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇1

　　1) 制定營運工作目標，監(jiān)督及管理賣場日常營運工作，指導營運專員工作;

　　2) 負責商家租費的收繳;

　　3) 協(xié)助并管理各項促銷活動，對商家經(jīng)營予以指導;

　　4) 現(xiàn)場突發(fā)事件的處理;

　　5) 巡場過程中發(fā)現(xiàn)問題并及時予以處理;

　　6) 商家安全管控、現(xiàn)場經(jīng)營品質(zhì)管理，并就商戶服務(wù)規(guī)范、陳列衛(wèi)生、安全防范制定營運標準并監(jiān)督執(zhí)行;

　　7) 負責購物中心經(jīng)營狀況的分析和營業(yè)員的培訓、考核;

　　8) 負責與物管方及公司保潔、保安的工作對接與指導;

　　9) 負責購物中心開、閉店管理;

　　10)負責營運部各種款、物、票等物料管理工作;

　　11)配合上級領(lǐng)導完成相關(guān)工作。

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇2

　　1、全面負責公司日常生產(chǎn)和運營的管理工作;

　　2、制定和實施公司年度經(jīng)營目標計劃，發(fā)掘市場機會，獨立帶領(lǐng)團隊開拓市場;

　　3、制定/控制合理的生產(chǎn)計劃，提高工作效率，減少企業(yè)運營成本;

　　4、主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度建設(shè)，建立健全公司統(tǒng)一高效的組織體系，建立現(xiàn)代公司機制;

　　5、領(lǐng)導建立公司外部良好的公共關(guān)系和溝通渠道，協(xié)調(diào)好內(nèi)部各部門關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象;

　　6、負責組織公司文化和品牌的建設(shè)與推廣，推動公司經(jīng)營良性發(fā)展，塑造和強化公司價值觀;

　　7、負責公司員工隊伍建設(shè)與培養(yǎng);

　　8、主持召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項進行決策;

　　9、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作。

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇3

　　1.根據(jù)公司的總體經(jīng)營規(guī)劃，制定部門的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的業(yè)績指標;

　　2.熟悉相關(guān)品牌及品類的招商業(yè)務(wù)，能獨立編制招商方案及預算，組織和實施招商工作;

　　3.對專柜經(jīng)營數(shù)據(jù)收集、整理與分析，激勵及協(xié)助專柜提升經(jīng)營業(yè)績;

　　4.收集與分析競爭對手經(jīng)營數(shù)據(jù)信息，確定公司相關(guān)的競爭品項應(yīng)對策略;

　　5.負責專柜管理，完善服務(wù)體系，確保提供之服務(wù)、商品、促銷活動等達到公司要求;

　　6.及時妥善處理顧客抱怨，協(xié)助顧客解決問題，提供良好的顧客服務(wù)體驗;

　　7.定期與所屬專柜供應(yīng)商保持良好溝通，維護供應(yīng)商關(guān)系;

　　8.負責制定品牌調(diào)整方案，配合公司各店整改，轉(zhuǎn)型計劃，做好資源儲備工作;

　　9.協(xié)助解決專柜進撤場及經(jīng)營過程中遇到的與公司流程相關(guān)的問題;

　　10.執(zhí)行賣場走動式管理，收集顧客及市場回饋信息，優(yōu)化改進，不斷提升顧客滿意度;

　　11.負責所屬員工績效考核，培訓及團隊建設(shè)工作，培養(yǎng)指導下屬，提高工作技巧及工作能力。

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇4

　　職責：

　　1、與公司一道，參與新項目的開發(fā)、構(gòu)建、研究，含項目整體形象設(shè)計、模式設(shè)計、設(shè)備開發(fā)、市場定位等;

　　2、代表公司，全面對新項目進行跟進、落地，參與店面項目施工、設(shè)備購置、設(shè)備制作等;

　　3、負責新項目團隊的架構(gòu)設(shè)置與成員組建;

　　4、負責新項目的市場推廣與前期導入，運用公司現(xiàn)有資源以及開發(fā)資源，對新項目進行推廣;項目運營后，對所轄門店全面經(jīng)營管理負責，達成公司要求的各項經(jīng)營指標。

　　任職條件：

　　1、基本要求：專科及以上學歷，專業(yè)不限;真誠、開朗、感恩、責任心、有夢想有追求;具備實干精神，具有空杯心態(tài)，具有學習心態(tài)和能力，喜歡兒童項目，喜歡兒童教育。

　　2、經(jīng)驗要求：對兒童和體驗消費市場有一定的了解和興趣;對顧客消費心理有一定研究，有項目構(gòu)建、團隊組建、品牌連鎖企業(yè)營運管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3、能力要求： 較強的組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、計劃能力、執(zhí)行力、發(fā)現(xiàn)并解決問題能力。

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇5

　　職責：

　　1、負責公司各品牌門店的運營管理工作。

　　2、樹立及提升公司品牌形象，確保各項經(jīng)營指標的達成;

　　3、管理門店的日常營運工作，并定期組織門店的運營推廣活動;

　　4、對于營運數(shù)據(jù)敏感，并能通過數(shù)據(jù)分析給出有效解決方案;

　　5、負責對所轄門店的管理人員進行培訓及管理，提升人員團聚力，工作能力等;

　　6、與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作

　　任職資格：

　　1、高中以上學歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高

　　2、5年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗，2年以上營運管理經(jīng)驗

　　3、具有指導與培訓下屬的能力，堅持質(zhì)量和標準，確保業(yè)務(wù)的正常運作能力;

　　4、具有較強的時間管理能力; 具備解決突發(fā)事件能力;

　　5、較好的溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導力和統(tǒng)籌能力;

　　6、工作細致認真，謹慎細心，責任心強;

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇6

　　職責：

　　1、 負責VR店鋪營運模式規(guī)劃、營運架構(gòu)及管理體系搭建;

　　2、 負責VR運營管理制度規(guī)劃與應(yīng)用檢查，營運及店鋪員工的培訓、考核及晉升評估;

　　3、 負責VR項目日常運營管理工作，包括團隊管理、店鋪現(xiàn)場管理、日常經(jīng)營管理、對外業(yè)務(wù)關(guān)系維護;

　　4、 參與策劃并配合項目日常推廣和促銷，帶領(lǐng)團隊達成公司下達的各項經(jīng)營管理目標;

　　5、 負責監(jiān)控各區(qū)域及店鋪的經(jīng)營情況，競爭對手及市場調(diào)查，并進行經(jīng)營狀況分析工作，協(xié)調(diào)并解決區(qū)域與店鋪資源和運營問題，為項目業(yè)態(tài)調(diào)整和升級提供參考依據(jù);

　　6、 參與制定VR項目的年度經(jīng)營管理預算并分解和執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、 基本要求：男女不限，大專以上學歷;

　　2、 品質(zhì)要求：性格外向、熱情、積極陽光心態(tài)、勤奮好學、吃苦耐勞，較強的責任心，喜歡從事零售服務(wù)行業(yè)工作;

　　3、 能力經(jīng)驗要求：三年以上店鋪運營管理經(jīng)驗，較強的總結(jié)及分析能力，較強的組織協(xié)調(diào)、溝通表達能力。

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇7

　　1、負責電影院的日常營運管理工作;

　　2、負責影城的員工排班、培訓等工作;

　　3、負責影城賣品訂貨、盤點等管理工作;

　　4、負責影城的外聯(lián)工作，對外的相關(guān)政府關(guān)系工作;

　　5、領(lǐng)導交代的其他的任務(wù)。

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇8

　　1、負責制定、完善營運標準，并對各地分公司進行宣導、培訓;

　　2、負責所在區(qū)域商圈網(wǎng)點運營規(guī)則的定制、迭代及執(zhí)行推進;

　　3、負責所在區(qū)域商圈網(wǎng)點整體的運營管理工作;

　　4、負責運營數(shù)據(jù)分析，根據(jù)效果及時調(diào)整共享按摩椅型號、臺數(shù);

　　5、市場監(jiān)控，了解行業(yè)動態(tài)，對競爭對手發(fā)展保持靈敏的嗅覺，并能給出恰當對策。

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇9

　　1、負責完成區(qū)域內(nèi)各項銷售任務(wù)指標;

　　2、負責針對商場促銷活動進行組織、實施，并對效果進行評估;

　　3、及時跟進店鋪倉存情況，協(xié)助貨品部進行有效貨品調(diào)配;根據(jù)陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

　　4、競爭對手及相關(guān)品牌業(yè)績調(diào)查及分析;

　　5、督導店長提升管理水平，帶動分店內(nèi)部專業(yè)知識、基礎(chǔ)管理培訓，發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;

　　6、協(xié)助人力資源部門實施分店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;

　　7、日常檢查、指導分店運作，改善存在問題;

　　8、以團隊精神提高公司專業(yè)形象及顧客服務(wù)標準，引導分店提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　9、定期檢查分店貨品、財產(chǎn)安全、監(jiān)督實施定期盤點;

　　10、處理客戶投訴，解決顧客糾紛 ;

　　11、對突發(fā)事件及時做出適當處理;

　　12、與商場保持良好的協(xié)作關(guān)系

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇10

　　1、零售業(yè)態(tài)商戶資源開發(fā)招商及相關(guān)資料匯整;

　　2、按公司招商流程及工作制度要求，配合營運總監(jiān)進行日常招商洽談工作;

　　3、收集、整理、歸納市場行情、價格以及新項目、客源等信息資料，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息;

　　4、定期向上級領(lǐng)導匯報客戶跟蹤情況，定期進行工作總結(jié)，提高工作計劃性和有效性;

　　5、協(xié)助完成各種招商說明會及推薦會等活動的召開舉行。

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇11

　　1、 協(xié)助建立和健全營運管理手冊、制度、流程，并組織貫徹落實;

　　2、 協(xié)助制定并執(zhí)行各項年度經(jīng)營管理目標;根據(jù)項目業(yè)態(tài)規(guī)劃及物業(yè)價值，編制商業(yè)項目運營的近期及長期收入預算;

　　3、 負責商家管理工作，包括商家銷售管理、商家活動管理、數(shù)據(jù)分析、坪效溝通、投訴處理;

　　4、 配合企劃團隊在運營過程中的各種活動的組織，促進商業(yè)氛圍的提升;

　　5、 配合與工程部、招商部緊密溝通和配合，保證商戶順利裝修，按時開業(yè)。

　　6、 對接商戶進場裝修管理工作，包括商戶裝修手續(xù)辦理、裝修圖紙審核、裝修過程管控、裝修驗收管理等;

　　7、 負責商戶租金、管理費等費用收繳;

　　8、 針對各項目運營方案執(zhí)行情況，進行持續(xù)的跟蹤、指導和監(jiān)督，根據(jù)經(jīng)營狀態(tài)提出招商調(diào)整、營銷策劃活動、經(jīng)營環(huán)境改善和提升建議。

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇12

　　1、管理實施所在區(qū)域的各項制度，確保收款率、出租率、主營收入等核心經(jīng)營指標的達成。

　　2、開拓渠道，整合營銷部和經(jīng)銷商資源，提升所在商場的生意水平。

　　3、推進部門團隊建設(shè);有計劃地檢查指導和提高部門人員的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能，支持員工的成長發(fā)展，保持團隊的激情和凝聚力。

　　4、做好商場視覺管理，提升商場商業(yè)氛圍，為顧客創(chuàng)造更好的購物體驗。

　　5、整合與分類經(jīng)銷商資源，針對性地開展各項經(jīng)銷商扶持工作;適時針對商場經(jīng)營狀況，主動推動營銷部給予專項活動支持，并確保活動效果。

　　6、推進經(jīng)銷商及導購員培訓，提升經(jīng)銷商人員的整體經(jīng)營能力。

　　7、充分挖掘經(jīng)銷商對于商場營銷活動的需求和建議，建立營銷活動與營運部門的交互聯(lián)動機制，提升商戶活動的參與度、配合度和滿意度。

　　8、不斷完善導購員日常管理與考核機制，更新優(yōu)化管理執(zhí)行標準。

　　9、對商場的各類資質(zhì)文件、合同審批進行把關(guān)、裝修進度的跟進監(jiān)控及與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇13

　　職責：

　　1、根據(jù)項目的不同經(jīng)營時期制定各項運營指標(能耗控制、現(xiàn)場管理、會員增幅等場內(nèi)工作)及重點工作計劃并認真監(jiān)督完成，提出相應(yīng)的解決方案;

　　2、準確掌握周邊商場市場租金及市場走勢，對項目租金定價、物業(yè)收費及市場定位做出合理的調(diào)整方案，并付諸實施

　　3、負責協(xié)調(diào)環(huán)境管理、物業(yè)服務(wù)工作，管理客戶服務(wù)工作，確保項目各硬件設(shè)施順利運行

　　4、根據(jù)項目銷售數(shù)據(jù)，分析項目經(jīng)營狀況，尋找利益增長點，并做出相應(yīng)的工作指導

　　5、掌握不同級別租戶的營業(yè)狀況及合同內(nèi)容，綜合評估商戶，建議公司采取相應(yīng)的措施以確保項目利益最大化

　　6、監(jiān)督管理各項能耗指標，合理利用資源，杜絕能源浪費

　　7、根據(jù)租戶的需求提出相應(yīng)的策劃推廣促銷活動方案并配合策劃部門實施

　　8、組織月度經(jīng)營分析會議，項目營運、物業(yè)、服務(wù)臺的客戶滿意度進行分析，確保服務(wù)品質(zhì)不斷提升

　　9、維系處理消防、工商、城管、消委等相關(guān)檢查部門的公共關(guān)系

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，經(jīng)管類專業(yè)優(yōu)先。5年以上商場管理相關(guān)經(jīng)驗;

　　2、良好的口頭表達及書面匯報能力;

　　3、熟練使用常用軟件(WORD/EXCEL/PPT/PROJECT等);

　　4、具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，營運管理、物業(yè)、工程、機電等相關(guān)知識。

　　5、具備良好的專業(yè)技能和實戰(zhàn)經(jīng)驗，性格沉穩(wěn)，有較強的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)敏感度，善于溝通及協(xié)調(diào)。

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇14

　　協(xié)助總經(jīng)理制定年度銷售指標，負責帶領(lǐng)營運部全體員工，共同完成公司下達的各項指標。

　　負責制定并完善營運管理制度及相關(guān)流程。

　　負責監(jiān)督并巡視門店、物流各項日常工作，對顧客服務(wù)態(tài)度、銷售技巧等，調(diào)整并改進門店、物流的工作流程及運作體系，確保運營順暢。

　　針對門店、物流出現(xiàn)的問題應(yīng)即時匯報總經(jīng)理，給予解決方案和建議，進行調(diào)整、完善、解決。

　　對公司下達的工作安排、活動、整改進行落實和跟進，使制度、體系更加健全。

　　整合其他渠道、平臺，調(diào)整并改進門店、物流現(xiàn)有的運營模式，完善運營模式，提升門店、物流銷售業(yè)績。

　　協(xié)助人事部招聘、面試營業(yè)員，并給予新員工相關(guān)營運系統(tǒng)的培訓及指導。

　　定期組織營業(yè)員培訓，并不定期的抽查員工掌握情況。

　　積極調(diào)動員工主觀能動性，營造良好的工作氛圍。

　　10. 若有顧客投訴，細心聆聽、查明因由，及時解決問題及投訴，保持公司之信譽及形象，并匯報給總經(jīng)理。

　　11. 負責與洗護中心就洗護質(zhì)量，洗護時間等做相關(guān)有效的溝通，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　12. 負責制定各項促銷活動方案，指導員工切實執(zhí)行，并實時監(jiān)測，及時完善調(diào)整。

　　13. 負責新店的拓展及開業(yè)籌備工作。

　　14. 協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)商戶關(guān)系，保障正常的運營。

　　15. 負責每月與財務(wù)核對門店銷售，保證銷售業(yè)績的正確性。

　　16. 微信工作群的管控。

　　17. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇15

　　1. 負責生鮮門店日常經(jīng)營管理;

　　2. 負責門店日常人員管理;

　　3.負責門店經(jīng)營管理培訓;

　　4.負責門店管理流程的制定;

　　5、負責門店庫存及銷售的管理;

營運經(jīng)理具有哪些基本職責 篇16

　　1、熟悉EHS相關(guān)管理要求;

　　2、熟悉公司裝修管理流程，參與租戶二次裝修施工方案、圖紙的審核;

　　3、監(jiān)督、協(xié)調(diào)物業(yè)公司二裝管理規(guī)范及相關(guān)對接工作，負責做好二次裝修施工中的現(xiàn)場管理工作，確保施工期間的安全;

　　4、協(xié)助租戶進退場驗收工作;

　　5、客戶關(guān)系維護，對所有租戶的經(jīng)營情況及時掌握，對客戶履約行為的把控;

　　6、欠費催繳、對客戶違約行為的執(zhí)行;

　　7、 對標行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀園區(qū)運營管理水平，提升現(xiàn)有項目的運管能級;

　　8、 對公司運營管理sop的準確、熟練掌握及運用;

　　9、 做好項目數(shù)據(jù)報表更新，確保及時、準確;

　　10、其他外圍關(guān)系的梳理維護工作;