干洗店店長(zhǎng)的職責(zé)
(一)店長(zhǎng)的職責(zé)
崗位責(zé)任:
1.具有一定的本行業(yè)專業(yè)技能,能熟練操作洗衣店相關(guān)設(shè)備
2.定期對(duì)工作人員的技術(shù)提供進(jìn)行在培訓(xùn),對(duì)工作人員思想的高度統(tǒng)一做再調(diào)整
3.以身作則,吃苦耐勞,團(tuán)結(jié)店員、互相協(xié)助
4.對(duì)店內(nèi)工作人員工作的相關(guān)事務(wù)處理,做到公正、公平、公開,嚴(yán)禁假公濟(jì)私、濫用職權(quán),打擊報(bào)復(fù)或進(jìn)行包庇
5.凡店內(nèi)出現(xiàn)投訴、賠付事件,店長(zhǎng)都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰責(zé)任,并從當(dāng)月工資中扣除
6.對(duì)店內(nèi)工作人員工作質(zhì)量認(rèn)真考核,嚴(yán)把洗衣質(zhì)量關(guān),監(jiān)督店堂經(jīng)營(yíng)的所有工作環(huán)節(jié)
7.認(rèn)真執(zhí)行公司總部及店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)禁陽奉陰違、有章不循
8.每天應(yīng)對(duì)設(shè)備的使用、維護(hù)、及生產(chǎn)場(chǎng)地的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查
9.對(duì)出現(xiàn)顧客投訴、索賠事件,應(yīng)及時(shí)按規(guī)定進(jìn)行適當(dāng)處理,并及時(shí)上報(bào)公司企管部
(二)副店長(zhǎng)的職責(zé)
代理店長(zhǎng)
在門店店長(zhǎng)因事外出或不在店內(nèi)時(shí),由副店長(zhǎng)代行店長(zhǎng)的職責(zé),負(fù)責(zé)門店的全面管理工作,并與店長(zhǎng)輪早、晚班。
實(shí)習(xí)店長(zhǎng)
通常,企業(yè)會(huì)有意識(shí)地在各門店安排一批副店長(zhǎng)實(shí)習(xí),讓他們熟悉并掌握門店店長(zhǎng)的全面管理工作,為今后企業(yè)的不斷發(fā)展,培養(yǎng)后備的經(jīng)營(yíng)管理人才。
店長(zhǎng)助理
店長(zhǎng)的事務(wù)面廣,并繁雜。門店的整體工作計(jì)劃制定以后,就需要副店長(zhǎng)協(xié)助店長(zhǎng)按照計(jì)劃深入到各個(gè)具體環(huán)境中,細(xì)致地逐項(xiàng)安排落實(shí),并且檢查實(shí)際作業(yè)的效果,做到拾遺補(bǔ)缺。
