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      收銀員崗位職責內容

      發布時間:2024-12-17

      收銀員崗位職責內容(精選30篇)

      收銀員崗位職責內容 篇1

        1.在店經理的直接領導下,做好收費結算工作;

        2.領取、使用、管理和歸還收銀備用金;

        3.制作、打印、核對收銀相關憑證;

        4.完成店內財務相關工作,配合總部提交相應報表,負責部分收銀工作;

        5.根據收款憑證登記現金和銀行日記賬,并將憑證送至會計;

        6.妥善保管收銀設備.

      收銀員崗位職責內容 篇2

        1、嚴格按照公司相關規章制度及財務制度處理好日常工作;

        2、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀設備的使用,要嚴格 按規定的程序進行操作,否則,因操作失誤造成的后果按規定給予處罰;

        3、實行微笑服務和唱收唱付的服務方式,杜絕一切因貨款交付不清或單款不符 及爭吵等事件的發生,并及時做好找贖工作;

        4、營業所有物品統一通過電腦出品操作,否則以飛單情節處理;

        5、因工作失誤,給公司造成的經濟損失,由當事人負責賠償;

        6、因工作失誤造成帳款不相符的現象,由經手人承擔責任;

        7、認真打印營業報表并及時結算當日營業款項,做到單單相符、單款相符;

        8、對每日收入的現金,執行“長繳短補”的規定,發現長款或短款,如實向領 導匯報;

        9、認真記錄反映當日所發生事件,寫在每日報告本上,如當日有事沒及時反映 的追查當事人;

        10、服從領導、團結同事,按指定時間上下班,不準私自調休、換崗。

      收銀員崗位職責內容 篇3

        1、熟悉本崗位的工作流程,做到規范操作;

        2、 熟練掌握操作技能,確保結帳、收款的及時、準確、無誤,熟悉售后服務的“維修、保養、理賠”等價格,收款時對結算單認真復核;

        3、做好開業前的各項準備工作,確保收銀工作的順利進行;無正當理由不得任意離崗;

        4、結賬收款時,對所收現金要堅持唱收唱付,及時驗鈔,對支票要核實相關內容,減少企業風險;

        5、管好備用金,確保備用金的金額準確、存放安全;

        6、管好自己的上機密碼,不得與他人共用,不得對外人泄露;

      收銀員崗位職責內容 篇4

        1、服從總臺領班的工作安排,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

        2、作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡(CreditCard)POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作。

        3、掌握房態和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及會議、宴會通知,確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無誤。

        4、快速準確地為客人辦-理入注延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續和開房登記。

        5、準確熟練地收點客人現金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。

        6、熟練掌握酒店的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。

        7、根據房務部送來的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態。

        8、切實執行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負責監督員工遵守外匯管理制度。

        9、為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

        10、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符,并按不同幣種,不同票據分別填寫在繳款袋上。

        11、妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。

        12、備用金不得以白條抵庫。未經批準,不得將營業收入現金借。

      收銀員崗位職責內容 篇5

        1. 負責銷售部、服務部客戶結賬工作

        負責整車、維修、精品收據的填寫,根據客人要求按財務相關規定為客戶開具發票或收據

        對會員進行會員積分

        開具并核對出門證

        每日編報日報單,核對R3結算情況

        2. 負責整車、維修、精品業務的收款業務

        審核所收款項的真實性和有效性,快速準確地按照財務標準流程進行收款業務

        認真辨別現金真偽,銀行支票等有價票據各要素齊全、清晰

        審核結算單上的簽字是否齊全

        每天盤點收款,做到日清日結

        每日的營業款及時交與出納并做好交接工作,整理當日已結帳的會計賬票及發票清單,并分類匯總

        3. 維修臺賬登錄

        分列出實際發生的備件、機修工時及鈑金工時

        單車成本核算

        4. 其他工作

        完成財務總監/經理委派的其他臨時性工作

      收銀員崗位職責內容 篇6

        1.熱情周到的向客戶提供結算服務,快速準確的收款并做好發票開具及復核工作;

        2.領取、使用、管理及歸還收銀備用金;

        3.制作、打印、核對收銀相關憑證;

        4.匯報收據、編制相關報表;

        5.根據收款憑證登記現金和銀行日記賬,并將憑證送至會計;

        6.妥善保管收銀設備;

        7、完成上級交給的其他事務性工作。

      收銀員崗位職責內容 篇7

        1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。

        2、按時到崗,備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。

        3、收款時認真審核服務員開出的單據,確認金額及數量正確,如有錯誤立即退

        還服務員,交總經理確認誤單后簽字作廢。

        4、認真識別現金真偽,發現___應立即退還該服務員向客人解釋并調換。

        5、認真填寫營業后的交款單據,須做到帳物相符。

        6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。

        7、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。

        8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經發現給予開除并賠償經濟損失。

        9、收銀員應認真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢放入保險箱中,并做好當日營業報表.

        10、收銀員在營業結束后,應認真核對好當日營業收入款,如出現短(長)款,應及時查明原因,如屬收銀員自身造成短款,由當日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報財務部,經財務部查明后處理.

        11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度,必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作(如有超出及時提醒),否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。

        12、收銀員在操作過程中,如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認 可,否則一切損失由承接責任人承擔。

      收銀員崗位職責內容 篇8

        1.具務敬業愛崗精神和優質的服務意識和技能。

        2.做好顧客的服務工作,對待顧客要文明禮貌、微笑服務,不管在任何情況下,不得與顧客發生爭吵。

        3.把銷售數據正確的輸入收銀機,將正確的銷售信息提供公司。

        4.貨款收受和管理要做到認真負責,防止發生溢缺,保證每日營業款能正確、安全、及時的進入銀行。

        5.負責收取當日銷售收入并簽別貨幣真假。

        6.收款時要唱收唱付,確保收款準確無誤。

        7.收受支票信用卡時,要對支票和信用卡進行審核。

        8.按要求保管好銷售憑證、發票及所收標項等,并確保其安全。

        9.負責對每日所坐款臺及收銀機進行清潔工作,達到手摸無塵的標準。

        10.每日上機前檢查打印機色帶,保證打印機出銷售單據清晰。

        11.負責將上機收銀工作中發生的問題如電腦反應慢、商品條碼非法等,應及時向領班反映做記錄。

        12.無人接班時,堅守崗位,不得擅自離崗。

        13.下班時要點好銷售款,送交總收銀。

        14.熟悉商場布局,熟悉商品。

        15.遵守店紀店規。

        16.能服從安排,完成上級傳達的任務。

        17.為工作需要能隨時加班。

        18.能協助防損員防止商品流失,維護公司利益。

      收銀員崗位職責內容 篇9

        1、負責售樓處日常所有款項的收取工作,同時給客戶開具發票,確保資金、票據安全無誤。

        2、及時將售樓處當日所收現金及支票存入銀行,保證售樓處日清月結,不留現金過夜。

        3、每日編制銷售日報表,工作結束后認真對賬,核對當日現金、支票、POS機所收金額與日報表是否一致,無誤后報送會計入賬。

        4、定期與會計核對房款收入,核對開票金額,確保賬實相符。

        5、協助銷售催收房款,為客戶辦理換房和退房手續。

        6、整理保存銷售合同以及銷售票據,并定期存檔。

      收銀員崗位職責內容 篇10

        1、 做好公司收款及開票工作

        2、 完成日常的收支工作及記賬工作;

        3、 配合會計做好每月憑證的錄入(審核)工作;

        4、 完成日常收費結算工作。

      收銀員崗位職責內容 篇11

        1、負責各品牌整車銷售款、上牌車輛、臨時牌費用的現金收取及刷卡工作;

        2、負責各品牌服務站的維修款結算工作;

        3、確保資金安全,每日收取的維修款和整車銷售款必須當日交給出納。

        4、統計每日收取的維修款和整車銷售款,并與服務站維修系統和大智慧整車銷售系統的數據核對。核對無誤后,編制日收入報表,及時交予會計復核入帳;

        5、每月月末,打印在修車輛及欠帳車輛清單,督促服務顧問及時清查和追收欠款,對于超過1個月未結算的車輛,應將情況上報服務站長和主辦會計。

      收銀員崗位職責內容 篇12

        1、收銀員到崗后,報告財務部領取備用金,換好所需零錢,準備好備品打印紙、發票卷、各類票據發現庫存備品不足立即申購。

        2、清理收銀臺并保持收銀臺內衛生后打開收銀機器、打印機、POS機,并檢查機器運行情況如發現異常,應及時上報及時修理,以免影響正常營業。

        3、收銀員在打印單據時要求快速,準確,收款要求準確無誤,找零時應仔細核對,避免長短款。

        4、開據發票時,客人應持消費小票,并有服務部經理或店內總經理簽字,特別注意當日開據發票的`額度。

        5、涉及到直接到收銀臺借款和提款,必須得到陳總或朱總、任總的授權,如遇突發狀況,保安員在工作中受傷急需用款,可到收銀臺以借款的形式,注明金額、原因(金額限定一千元以內)由店經理簽字。

        6、結束收銀工作后結賬時,款項應清點準確,書寫交款交據清晰明了,并整理好物品關閉機器,將移動POS充電,值班的收銀員除要做好上述工作外,還應記錄好各店營業額及換零數,并將票款鎖入保險柜。

      收銀員崗位職責內容 篇13

        1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網吧內商品的售價。

        2、嚴格按照先登記身份證,后開卡,再上機上網的登記工作,積極做好網吧形象宣傳,推廣會員卡。

        3、隨時了解本網吧上座率等情況。協助服務員對長時間(5個小時以上的)上機客人進行提醒。

        4、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清,交付無誤后向客人道別,使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

        5、 如遇客人要求賒帳,要語氣溫和態度堅決的拒絕。

        6、 做好每日進貨,欠帳等帳目詳細登記。收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業款和記錄相符,需雙方簽名確認。收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。

        收銀員每班允許有10元的誤差,超過10元以上的由收銀員全額賠償。

        7、靈活減免顧客小額費用,顧客消費很高時可與主管商量酌情減免,并登記在案。

        8、除了收款員,網管,其他工作人員如非幫忙,未經批準,不得進入收銀臺內。

        9、收銀臺現金只能由經理或授權人支取,其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生,一切責任由收款員承擔。

        10、收銀臺的電腦每天清理一次,臺面隨時清理,并整齊擺放所有物品,不允許存放不常用的雜物。

        夜班收銀員每日須清點吧臺內,抽屜,儲物柜內的雜物一次。

        11、負責網吧電話接聽。并做來電登記。接電話要先說:“您好!雨心網吧。請問您找誰?”“請稍等”“對不起,經理現在不在,您有什么事情需要我幫助轉告嗎?”“您貴姓?您能告訴我您的電話嗎?等經理回來立刻給您回電話。”“對不起,上班時間不能聊天,請您在下班后再打過來。”

        12、每班收銀員交班時須將50元以上面值的紙幣進行登記,收了假幣要個人承擔。

        13、注意協助保安人員觀察視頻監控畫面,發現異常情況,及時提醒保安人員,并向公安機關報警。重大情況及時通知任一股東。

        14、做好機動攝像頭的使用和管理工作。

      收銀員崗位職責內容 篇14

        1、收銀臺物品擺放整齊,不同物品分類擺放。

        2、實行標準買單流程,消費確認單不可隨意涂改。

        3、優惠券需有貴賓、收銀、和客人的簽字,(客人電話),主任以上級再次簽字確認,不可隨意涂改作廢。

        4、消費確認單必須有客人簽字認可。

        5、如果營業中有免單情況,既要如實開單又要有主任以上級簽字認可,同時注明原因。

        6、超市內必須對酒水、食品進行盤存、交接。

      收銀員崗位職責內容 篇15

        1、嚴格遵守酒店各項規章制度。

        2、嚴格按規定程序操作電腦、POS機、驗鈔機等儀器設備,做好清潔保養工作使之運轉良好。

        3、帳務入帳要及時準確,總金額與掛帳明細表一致。

        4、辦理客人結帳要快、準,不錯收、漏收;鈔票必須驗明真偽、現金收付準確無誤,信用卡結算合乎手續;三分鐘內結算完畢。

        5、編制各種報表時,數字準確,內容要完整。

        6、保證當天的帳目平衡準確,發現問題及時查找。

        7、收取的現金必須“長繳短補”,不得“以長補短”。

        8、嚴格執行外匯管理條例的規定,不得私自套換幣,收取的外幣必須如實如數的上繳。

        9、備用金和營業款項不得私自出借和以白條抵庫。

        10、急客人所需,耐心解答客人所提出的有關帳務方面的問題,熱情為客人服務。

        11、虛心聽取客人的建議和意見,并及時向上級匯報。

        12、積極提出改進工作的設想,協助督導做好前臺工作。

        13、完成上級交辦的其他工作。

      收銀員崗位職責內容 篇16

        1、遵守商場的各項規章制度,服從主管的工作安排。

        2、規范、熟練地操作,確保收銀工作正常進行。

        3、文明接待每一位顧客,票據當面點清,識別偽鈔,不私自調班或換臺。

        4、向收銀主管提出合理化建議或意見,為顧客提供良好的服務,回答顧客咨詢,要愛護、保養(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)。

        5、遇收銀機故障或自身無法解決的問題,應及時上報收銀主管

        6、離崗時,必須經收銀主管批準,離崗時應將收銀機退回到“請輸入密碼”狀態,取下機用鑰匙,鎖好抽屜,收銀臺放上“請稍候”的告示牌。

        7、做好交接的手續,按“繳款單”如數上交營業款(缺款補償)。

        8、掌握現金、支票、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序;準確打印明細帳單,熟悉收銀程序;

        9、收銀單據一律不允許涂改(尤其數字),如有沖賬,需附說明并由總經理簽字,財務審核方可生效。

        10、收銀員不得將私人物品,任何私款帶入收銀臺,更不可將現金私自帶離工作崗位,一旦發現重罰。前臺不得支出任何現金。

        11、收銀員不得擅自脫離崗位,一經發現,將按公司相關規定予以重處。工作中需暫離崗位,應注意錢款安全,隨時鎖好抽屜和錢柜;

        12、周轉備用金必須每班核對,每天的營業收入現金未經專管人員批準,不得以任何借口借出給任何人,或私自挪用;

        13、凡是由于收銀員責任造成的跑單、漏單、錯單一律由收銀員負責,并全額賠償。

        14、熟練掌握面額現鈔的鑒偽技術及驗鈔機的使用方法,在收款中做到快、準、禮貌,不錯收,漏收客人款項;

        15、熟練掌握收銀、輸單、操作過程,結帳的程序,做到日清月結,及時上報;

        16、不得在收銀臺前與任何人閑談,非工作人員不許進入收銀臺;

        17、不得向無關人員和外界泄露公司的營業收入情況、資料、程序及有關數據;

        18、向收銀主管提出合理化建議或意見,為顧客提供良好的服務,回答顧客咨詢,要愛護、保養(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)。

      收銀員崗位職責內容 篇17

        1.具備基本的電腦知識和財務知識,對數字敏感,反應較快,接受能力強;

        2.具有識別假鈔和鑒別支票的能力;

        3.熟練掌握收銀機和相關設備的使用方法;

        4.熟悉公司財務及收銀監察制度的運作;

        5.嚴格按照收銀要求規范操作;;

        6.熟練掌握收銀機及鍵盤操作,愛護收銀機設備,保持設備清潔及完整;

        7.每月請電腦部對設備進行一次清潔維修;

        8.熟悉各類銀行卡的操作方法;

        9.嚴禁將營業款帶出商場;

        10.上崗時嚴禁攜帶私款和私換外幣;

      收銀員崗位職責內容 篇18

        1.遵守各項財務制度和操作程序。

        2.崇尚職業道德,樹立良好的個人操守。

        3.熟知信用卡操作、貨幣鑒別、正確的支票填寫。

        4.能夠建立銷售日記帳,按現金、支票、信用卡分類登記,依財務規定準時報銷。

        5.在收銀區域提供客戶相關服務,如:核對價格,退款,保留貨品,庫存檢查,禮品卡,失物招領等。

      收銀員崗位職責內容 篇19

        1. 收銀員業務上屬于財務部指導,行政上屬于前廳領導。

        2. 按照服務員填寫的點菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、 香煙等名稱、數量、準確輸入電腦,及時核對。對照結賬單記載 的金額準確、及時、快速收款,打印發票,并加蓋印章。收款過 程中做到快、準、不錯收、不漏收,對于各種鈔票必須驗明真偽。

        3. 工作時間不得攜帶私人款項上崗,每日收入現金,必須切實執行 長繳短補的規定,不得以長補短,發現長款或短款,必須如實向 上級匯報。備用金,必須班班交接,天天核對,具有書面記錄, 并在班前班后在出納處準備足夠零鈔。對營業額的準確性、安全 性負責。妥善保管營業尾款,拒收假幣,否則發生短缺責任自負。

        4. 不得將公款挪作私用,任何人不得借用收銀處的備用金,如有發 生收銀要負相應責任。營業中收入百元大鈔及時入柜,確保資金 安全。

        5. 接受信用卡結賬時,應認真依照銀行有關規定受理,對于外卡結 賬的要留下客人的聯系方式(如:有效身份證明復印件、聯系電 話等) ,是熟客的可以正常受理,不是熟客的原則上規定使用現金 結賬。收支票時,要求留客人的地址、身份證號及電話。

        6. 每班營業結束時,必須認真做好交班工作,不得向無關人員泄露 有關酒店營業收入情況資料及數據,不得隨意給顧客多開發票。

        7. 每日根據匯總金額填寫交款單,與點菜單、結賬單一起于次日交

        財務室審核。認真填寫上繳財務的交款清單,電腦賬、錢款與清 單必須一致。

        8. 愛護及正確使用各種機械設備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔 機等) ,并做好清潔保養工作。

        9. 做好開市前、收市后的收款崗內外衛生,保持收銀臺面的整齊、 干凈。

        10. 以員工手冊為準繩,自覺遵守酒店的一切規章制度,積極參加培 訓 ,嚴格按照規定穿著工服,保持個人儀容儀表的整潔大方。

        11. 積極完成領導安排的其他臨時工作。

      收銀員崗位職責內容 篇20

        1.負責審核顧客的繳款憑證,收取顧客所交貨款;

        2.負責本崗位備用金及代收款的安全;

        3.負責錄入繳款憑證和銷售合同的信息數據;

        4.負責所收錢款和單據的整理及交接;

        5.負責收銀系統和有關用品的管理;

        6.負責為顧客提供咨詢服務。

      收銀員崗位職責內容 篇21

        1、能夠正常完成收銀員日常收銀工作;

        2、完成來貨商品的驗收,及時整理貨架、理貨、上貨,并保持貨架及賣場衛生;

        3、檢查所售商品的質量(封口完整、保質期等);

        4、為客戶推薦客人所需要的的商品;

        5、做好每日超市商品的盤點工作;

        6、注意了解客人的要求和建議,及時反饋信息,保持自己的儀容、儀態符合標準;

        7、完成上級領導交辦的其他任務。

      收銀員崗位職責內容 篇22

        1、負責日常收款業務、開具銷售及其它票據;

        2、負責工會和職工飯堂的出納帳;

        3、收款室相關資料的整理歸檔;

        4、協調收款室日常工作、日常衛生;

        5、完成領導臨時交辦的工作

      收銀員崗位職責內容 篇23

        收銀員崗位職責:

        一、直屬部門:收銀部

        二、直屬上級:收銀部主管

        三、適用范圍:收銀員、現金室人員、前臺人員四、崗位職責:

        1、快速、準確地收取貨款

        2、為顧客提供良好的服務,回答顧客咨詢3、嚴格遵守唱收唱付的原則

        4、公司財產(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養5、負責收銀區前臺的清潔衛生

        五、主要工作:

        1、確保收銀動作的規范化、標準化,提高收銀速度和準確性2、及時上交銷售款,及時作出差異報告3、保證前臺區域的清潔衛生

        4、對商業資料的保密

        5、各種票據和文件的收集、保管和傳遞6、確保金庫和現金的'安全

        7、保證充足的零用金

        8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀,不得遺漏

        9、及時拾零,避免影響正常收銀,并將商品存在的問題作好記錄10、識別偽鈔

        11、嚴格遵循禮貌規范用語

        12、規范化消磁,避免同顧客產生沖突六、輔助工作:

        1、協助做好顧客服務

        2、協助盤點和前區商品的理貨、補貨3、提高警惕,注意防盜

      收銀員崗位職責內容 篇24

        一、崗位職責

        1、快速、準確的收取貨款。

        2、為顧客提供良好的服務,回答顧客咨詢。

        3、嚴格遵守唱收唱付。

        4、公司財產(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養。

        5、負責收銀區前臺的清潔衛生。

        二、主要工作

        1、確保收銀動作規范化、標準化、提高收銀速度和標準性。

        2、及時上交銷售款,及時做出差異報告。

        3、保證前臺區域的清潔衛生。

        4、對商業資料保密。

        5、各種票據和文件的收集、保管和傳遞。

        6、確保金庫和現金的安全。

        7、保證充足的零用金。

        8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀,不得遺漏。

        9、及時拾零,避免影響正常工作,并將商品存在的問題做好記錄。

        10、識別偽鈔。

        11、嚴格遵循禮貌規范用語。

        12、了解當日促銷商品及促銷活動注意事項。

        三、商品優惠把控

        1、顧客使用貴賓卡需要部主管確認簽字,收銀員核實并登記。

        2、商品有殘缺或商品優惠等事項需要經理簽字確認。

        3、其他人員簽字優惠商品收銀員應不予受理(如接受他人簽字優惠商品或私自打折商品,收銀員將自行補齊差額)。

        四、退換服裝商品

        1、商品需要調換顧客必須攜帶當日銷售小票,調換日期7天,退貨日期3天,收銀臺必須保留顧客退回商品的小票。(如顧客無小票不得私自退換商品)。

        2、商品在銷售中嚴禁串碼銷售,嚴禁各部門私自條碼,不允許空退藍進。

        五、輔助工作

        1、協助做好顧客服務。

        2、協助盤點和前區商品的理貨、補貨。

        3、提高警惕,注意防盜。

        協助其他部門的工作(如盤點、防盜、防火等等)。

        1、優質高效熱情服務.

        A、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

        B、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語.例:歡迎再來.

        2、收銀員在結算時一定唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客.

        A、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票 “您的商品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”.

        B、對顧客要保持親切友善的笑容.

        C、耐心的回答顧客的提問.

        D、在營業高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作.例:查價格,清理手推車,對換零用金.

        3、顧客提供購物袋.

        A、食品非食品分開,生熟分開放置.例:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置.裝入袋中的商品不應高過袋口.避免顧客提拿不方便.

        4、確保商品

        A、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內.

        B、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象.

        C、對體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.

        D、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生.

        5、保持收銀臺時刻整潔干凈.

        6、仔細檢查特殊商品.例:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱.帶包裝

        收銀員:結算現金,申報日報表給總公司財務。

        條件:

        1、了解公司各項規章制度

        2、熟悉收銀業務運作

        3、熟練掌握各種收銀設備的操作技能

        4、具備一定的服務意識和銷售技巧,服從、協作意識強。

        5、具備基本的電腦知識和財務知識。

        6、具有識別假鈔和鑒別支票真偽的能力。

        收銀員要求:

        營業前:

        1、到指定地點領取備用金,并在登記本上簽名,兌換充足的零鈔,當面清點。

        2、到達收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調整到最佳角度。

        3、輸入密碼,進入銷售狀況,打開錢箱,放入備用金。

        4、檢查前一日銀行卡是否結賬,如有異常立即向主管匯報。

        5、認真檢查收銀機、掃描器是否正常,如有異常立即向主管匯報。

        6、將營業所需的收銀專用章、私章、印臺擺放好,清點辦公用品是否齊全,并注意合理擺放,檢查購物袋存量是否足夠。

        7、分類整理好報紙及公司有關促銷傳單,并合理擺放。準備營業。

        營業中:

        8、嚴禁將營業款帶出服務中心。

        9、上崗時嚴禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣。

        10、顧客來到收銀臺前,收銀員應及時接待,不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。

        11、收銀員在進行掃描時,應站姿端正,身體與收銀臺、收銀機保持適當距離,不許靠在收銀臺上。

        12、商品輸入機時正確、規范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過(商品與掃描器應保持適當距離,不能將商品在掃描器上磨擦,或在掃描器上不停晃動),當聽到“嘟”的響聲后,核對商品與電腦顯示的品名、規格、單價、數量是否一致。

        13、商品輸入電腦后,要認真核對商品品名、規格、單位、數量、價格,當電腦顯示的商品與實物不符時:

        1) 柜臺打錯價,可在收銀收銀檢查員證明后按底價售出,差價由柜臺負責人賠償,收銀員應立即向主管匯報。

        2) 商品品名、規格、條碼(編碼)不符或商品無條碼時,應委婉地向顧客解釋并及時統計還原。

        1、拿好備用金、營業款及各類單據到指定地點做單。

        2、按公司規定的金額留存備用金。點備用金時,首先從面額最小的開始點起,點完后要復核一遍。

        3、按規定格式填寫現金繳款單,要求字跡工整清晰,不得涂改。

        4、填寫現金繳款單時,應將現金全部點完并整理好,復核一遍后,再根據現金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢后,復核繳款單的小計、合計是否正確,然后用計算器直接將現金加一遍繳款單內容是否填寫完整。無誤后將現金繳款單的第二聯與營業款裝入現金袋并鎖好、

        5、拿好現金繳款單、備用金、營業款到指定地點,在登記本上簽名后,交主管簽收,將備用金有序的放入保險柜內。

        6、收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態,再按規定關機,鎖好收銀專用章及辦公用品,交出鑰匙、

        7、做好收銀臺前陳列商品的衛生清潔工作。

      收銀員崗位職責內容 篇25

        1、熱情周到的向客戶提供結算服務,快速準確的`收款并做好發票開具及復核工作;

        2、領取、使用、管理及歸還收銀備用金;

        3、制作、打印、核對收銀相關憑證;

        4、匯報收據、編制相關報表;

        5、根據收款憑證登記現金和銀行賬,并將憑證送至會計;

        6、妥善保管收銀設備;

        7、完成上級交給的其他事務性工作。

      收銀員崗位職責內容 篇26

        1、負責餐廳的收銀工作;

        2、負責各種收銀報表的制作;

        3、協助餐廳財務人員核對賬目;

        4、在收銀主管的帶領下,做好收費結算工作;

        5、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;

        6、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬,并將憑證送至會計;

        7、妥善保管收銀設備等。

      收銀員崗位職責內容 篇27

        1.按時上下班,上班前提早10分鐘到崗位,著工作服進入崗位。

        2.保持工作區域環境衛生,做好電腦、計算器、驗鈔機的清潔保養工作。

        3.做好交接上班工作和班前準備工作(包括足夠的備用金找零)4.核收餐廳服務員開立的菜單,并在廚房聯上蓋章,根據菜單的收銀員聯開立客人帳單。

        5.任何減免、折扣業務都應有當班的經理鑒署,沒有鑒署,沒有簽署不得減免。

        6.迅速準確地收銀,結帳不出差錯掌握不同結算方式的處理方法。

        7.遇有不能解決的問題包括長、短款應立即上報。

        8.每班營業結束,準確無誤地編制收銀員收入明細報表帳款平衡方能下班。

        9.嚴格財務手續,保證備用金完整,正確嚴禁套匯等違法現象發生。

        10.現金收入票據等經核實無誤后,封入繳款袋交到總臺收銀,并做好記錄。

        11.發票不得多開。

      收銀員崗位職責內容 篇28

        1、負責收銀和結帳工作,做到一絲不茍,大公無私,不多收、少收客人的現金,嚴格遵守財務規章制度,按規定辦事,不弄虛作假,原則上的問題要多請示、勤匯報。自作主張或責任心不強出現帳虧,錢虧,責任自負。

        2、總臺收銀員是會所整體服務質量好壞的集中體現,要求做到,心理素質好,有較高的.自身函養,對客人說話時要口齒伶俐,語言清晰,簡練,溫和,自然得體,大方,面部始終帶有微笑,衣著要整潔、整齊,不許染發,留奇形發工,不許著濃妝,染指甲,佩帶與工作無關的佩物,以上沒有做好,接受扣經濟責任10元。

        3、實行帳錢分離,不許一人即管帳又管錢,不許自作主張少收客人的現金,工作中光明磊落。不準挪用公款、貪污錢財,視情節輕重給予罰款、開除或送司法機關處理。

      收銀員崗位職責內容 篇29

        1、遵守部門的相關財務規章制度和相關管理規定。

        2、與本班組和相關部門密切配合;需要時為賓客提供問訊等服務。

        3、熟練掌握前臺收銀軟件的操作,在規定時間內為賓客結完賬。

        4、保證每筆賬款結算快速、準確、有條不紊。

        6、領取、使用、管理和歸還收銀備用金。做好每日報表統計。

      收銀員崗位職責內容 篇30

        一、要有良好的道德思想品質,嚴守商業秘密,熱愛本職工作,責任心強,工作任勞任怨,具有熟練的專業技能和基礎的財務知識。

        二、熟悉零售藥店工作流程。

        三、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作,檢查收款機當前狀態是否能正常工作,發票、找零準備工作是否做好,搞好衛生。

        四、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。

        五、運用禮貌用語,做到唱收唱付。

        六、每天的營業款按餐繳納。當餐營業結束后,將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發票使用結賬單上交店長,并由店長填寫收款收據,雙方簽字生效。

        七、每天收取的現金和支票要認真查驗、核對,對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理,并承擔損失。

        八、收銀員要管理好自己的現金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則后果自負。

        九、每天發生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況,需由店長簽字因責任心不強,工作疏忽和業務生疏發生錄錯單造成的款項不符,多款上繳,少款自付。

        十、收銀員在收款過程中要認真核對票據,發現問題及時和營業員、店長溝通,以減少錯誤和損失。

        十一、 至于收銀的特殊,其他未盡事宜及時與財務部門溝通。

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