物業(yè)管理人員崗位職責(zé)（通用9篇）
物業(yè)管理人員崗位職責(zé) 篇1
總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司日常工作營(yíng)運(yùn)成敗之責(zé)；
2、公司經(jīng)營(yíng)政策及業(yè)務(wù)計(jì)劃之撰擬與執(zhí)行；
3、公司年度營(yíng)運(yùn)目標(biāo)及預(yù)算之編擬與達(dá)成；
4、新事務(wù)多角化經(jīng)營(yíng)之前瞻性計(jì)劃與執(zhí)行；
5、公司重要章程、規(guī)則之?dāng)M核或修改；
6、指揮、監(jiān)督及考核所屬各部門之處理事項(xiàng)；
7、公司員工之任免、選調(diào)、考核、獎(jiǎng)懲、調(diào)薪、獎(jiǎng)金、福利等之?dāng)M核；
8、公司對(duì)外公共關(guān)系及法律處理事項(xiàng)；
物業(yè)公司總經(jīng)理經(jīng)理財(cái)務(wù)審批權(quán)限
1、常規(guī)維修、保養(yǎng)、服務(wù)用款的審批權(quán)；
2、物業(yè)公司人員的工資、加班費(fèi)、獎(jiǎng)金的審批權(quán)（定員：xx人，定工資總額xx元/月）；
3、辦公費(fèi)用的審批權(quán)（定額：元/月）；
4、招待費(fèi)用的審批權(quán)（定額：元/月）；
5、交通、運(yùn)輸費(fèi)用的審批權(quán)（定額：元/月）；
辦公室崗位職責(zé)
1、公司會(huì)議及秘書性工作辦理；
2、公司年度、半年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)之?dāng)M訂、檢查及修正；
3、公司各項(xiàng)管理制度、規(guī)章辦法與作業(yè)程序之研究、會(huì)核及修正；
4、報(bào)表簡(jiǎn)化及新增報(bào)表審訂與控制；
5、各種接待、來(lái)信來(lái)訪工作、公司室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和安全保衛(wèi)；
6、人員編制增減審核、員工建議案之可行性研究；
7、辦公用品之采買、報(bào)刊雜志和有關(guān)業(yè)務(wù)資料之征訂、分發(fā)工作；
8、各項(xiàng)制度執(zhí)行的監(jiān)督及其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。
文檔、微機(jī)操作崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)日常的文書檔案管理工作，對(duì)各類文書進(jìn)行整理，鑒定、立卷、歸檔；
2、負(fù)責(zé)公司文件的登記、編號(hào)、送審、傳閱、催辦和收發(fā)工作；
3、負(fù)責(zé)文書檔案的安全保密工作；
4、負(fù)責(zé)公司及各部門的文稿打印，要嚴(yán)格履行領(lǐng)導(dǎo)簽辦手續(xù)；
5、加強(qiáng)微機(jī)操作的業(yè)務(wù)進(jìn)修，不斷提高業(yè)務(wù)水平，打印材料要及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，小區(qū)有關(guān)資料要及時(shí)輸入微機(jī)儲(chǔ)存。
管理員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)安排、調(diào)整和檢查綠化管理員、保潔人員、車庫(kù)管理員的工作；
2、負(fù)責(zé)安排經(jīng)營(yíng)性房屋的項(xiàng)目開發(fā)，參與公司簽訂各類經(jīng)濟(jì)開發(fā)的'協(xié)議或合同，督促和保證簽約的履行及費(fèi)用的收取；
3、住宅區(qū)常規(guī)服務(wù)及特約服務(wù)的正常開展，切實(shí)履行便民、守信、重效的宗旨，注重社會(huì)效益；
4、負(fù)責(zé)移交、保管建設(shè)單位移交的各類建筑和設(shè)施的資料、圖紙，建立健全資料檔案；
5、負(fù)責(zé)編報(bào)年度、季度、月度住宅設(shè)施的維修計(jì)劃并督辦其及時(shí)實(shí)施，并對(duì)其質(zhì)量負(fù)責(zé)；
6、保持與業(yè)務(wù)單位良好的協(xié)作關(guān)系；
6、以誠(chéng)懇、友善的態(tài)度與其他部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé) 篇2
1、統(tǒng)籌物業(yè)運(yùn)管部工作，協(xié)助、指導(dǎo)物業(yè)管理工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作;
2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向小區(qū)業(yè)主提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3、負(fù)責(zé)制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
4、對(duì)內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，維護(hù)客戶關(guān)系。對(duì)外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;
5、對(duì)小區(qū)物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行管理;隨時(shí)接待應(yīng)急管理局及各級(jí)單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。
6、按物業(yè)合同約定，按時(shí)將物業(yè)費(fèi)收取。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé) 篇3
1、全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)目日常管理工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標(biāo)、計(jì)劃、預(yù)算制定管理處工作目標(biāo)、計(jì)劃及預(yù)算，完善制度，持續(xù)改進(jìn)。
3、倡導(dǎo)節(jié)能并采取有效措施降低運(yùn)行服務(wù)成本，開源節(jié)流。
4、負(fù)責(zé)建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，理順工作關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的有序開展。
5、以身作則，帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，合理安排管理處各崗人員工作對(duì)工作實(shí)施進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控，必要時(shí)作相應(yīng)調(diào)整。
6、負(fù)責(zé)對(duì)管理處全員的培訓(xùn)，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。
7、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，關(guān)心員工，營(yíng)造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對(duì)管理處員工進(jìn)行績(jī)效考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、加強(qiáng)與其他部門、業(yè)主、外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與溝通。
10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件、事故。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督安保、保潔執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、負(fù)責(zé)檢查保潔員及安保的儀容儀表和到崗情況，作好考核評(píng)估記錄;
3、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員及安保員的工作狀況，及時(shí)要求外包單位調(diào)整各種工具及人力配置;
4、負(fù)責(zé)對(duì)保潔員及安保員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)正確的評(píng)估，及時(shí)與外包單位現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào);
5、負(fù)責(zé)商家鋪位交付、進(jìn)場(chǎng)裝修申請(qǐng)、驗(yàn)收、退場(chǎng)的審核;
6、負(fù)責(zé)與商戶、顧客的溝通等相關(guān)工作;
7、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)招商籌備,對(duì)意向入駐目標(biāo)企業(yè)做好接洽服務(wù);
2、制定招商經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,提高孵化器項(xiàng)目出租率;
3、管理物業(yè)團(tuán)隊(duì),租金、水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)的及時(shí)收繳;
4、對(duì)專業(yè)型孵化器有一定了解，懂申報(bào)，工商注冊(cè)等;
5、做好入孵企業(yè)的服務(wù)和互動(dòng)，能為入駐團(tuán)隊(duì)提供政策咨詢及申報(bào)工作。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)前期進(jìn)駐工作;
2、負(fù)責(zé)按照公司要求對(duì)商鋪進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理，維護(hù)信譽(yù)和知名度，提升商場(chǎng)管理水平;
3、負(fù)責(zé)與租(客)戶的溝通，掌握租戶動(dòng)態(tài)，聽取并及時(shí)反饋?zhàn)鈶舻慕ㄗh和意見;
4、負(fù)責(zé)商鋪日常租金催繳工作;
5、負(fù)責(zé)治安防范與消防安全管理工作，維護(hù)商場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)秩序。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé) 篇7
一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理體系及ISO環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2.制訂管理處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。
4.合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工作。
6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項(xiàng)工作。
7.認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項(xiàng)工作。
2.認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。
3.當(dāng)經(jīng)理不在時(shí)，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。
4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
5.遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計(jì)劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對(duì)部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6.有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。
三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.以身作則，調(diào)動(dòng)員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。
2.檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。
3.熱情接待業(yè)戶，及時(shí)處理顧客對(duì)服務(wù)的投訴，并做好記錄。
4.定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源。
6.負(fù)責(zé)清潔用品采購(gòu)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理貯存和使用保管。
7.負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。
8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
四、物業(yè)管理文員崗位職責(zé)
1.向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持辦公室全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項(xiàng)指令，有權(quán)詢問(wèn)、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。
2.負(fù)責(zé)安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改意見，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。
3.加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通，對(duì)工作中的具體問(wèn)題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運(yùn)作和人際關(guān)系。
4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高能力，促使各部門工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
5.恪守保密原則，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格會(huì)議制度，增強(qiáng)保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導(dǎo)等，無(wú)權(quán)傳播。
6.從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的購(gòu)置。
五、物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2.負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。
4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5.參加經(jīng)理主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。
6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。
7.收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)我商城的安保、值班、消防工作。
2、負(fù)責(zé)我商城秩序檢查、維護(hù)工作。
3、負(fù)責(zé)外來(lái)人員進(jìn)出登記，進(jìn)出車輛檢查、疏導(dǎo)及指引。
4、身體健康，無(wú)不良嗜好，品行良好。
物業(yè)管理人員崗位職責(zé) 篇9
1.負(fù)責(zé)園區(qū)的日常巡查，做好巡查記錄和管理登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)處理或上報(bào);
2.日常對(duì)園區(qū)設(shè)施環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，督促相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行維修及整改，落實(shí)反饋整改情況;
3.按時(shí)完成租金催繳工作，監(jiān)控園區(qū)運(yùn)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)上報(bào);
4.完成上級(jí)交辦的其他工作。