物業客服前臺工作職責（通用8篇）
物業客服前臺工作職責 篇1
1、負責公司物業前臺接待、登記、客戶咨詢工作;
2、大堂衛生巡查，設施設備及衛生監管，展示公司良好形象;
3、負責寫字樓客戶入住、退租手續以及日常客戶停車卡、電梯卡、放行條的辦理;
4、協助管理區域內各項費用的催繳，及時向上級提供數據報表;
5、協助人員招聘邀約、面試工作;
6、協助上級完成交辦的其它任務。
物業客服前臺工作職責 篇2
1、公司會所的日常效勞管理工作，包括會所衛生管理，泡茶，款待來訪的客戶等；
2、做好會所物品的盤點和整理；
3、協作做好會所的.宴請接待工作；4、協作前臺做好日常行政工作；
5、領導支配的其他工作。
物業客服前臺工作職責 篇3
1、對于訪客人員的詢問，賜予精確的'答復，做到看法耐性，隨和可親；
2、遇到保修電話，剛好通知工程部，以便修理；
3、負責業主的電話和溝通處理，做好后續回訪，并剛好記錄上報給上級，確保業主的滿足度；
4、依據收費打算，收取客戶的物業費、車位費等相關費用，并開具相應發票；
物業客服前臺工作職責 篇4
1、接待客戶來訪和接聽客戶來電，解答客戶詢問，受理轄區內客戶投訴、修理、求助、詢問與收集業戶建議，并做好相應記錄；
2、受理業戶投訴、報修、求助后，填寫相關工作任務單交相關部門，并負責跟進、催促，直至完全解決，同時對業戶進展電話回訪及系統資料的錄入；
3、負責有償效勞工程修理費的開單，并剛好錄入電腦，建立完整臺賬；
4、負責客戶主辦理裝修、出租登記、過戶登記、車位租賃、鑰匙外借、入住等各種手續，剛好更新客戶資料，并時間傳達相關部門；
5、做好物業管理費、水電費等相關費用的`催繳及相關費用的收取工作；
6、剛好處理和上報客戶投訴及突發事務；發生緊急意外狀況，負責對業戶的說明說明工作；
7、完成上級領導交辦的其它工作任務。
物業客服前臺工作職責 篇5
1、對于訪客人員的咨詢，給予準確的答復，做到態度耐心，和藹可親;
2、遇到保修電話，及時通知工程部，以便維修;
3、負責業主的電話和溝通處理，做好后續回訪，并及時記錄上報給上級，確保業主的滿意度;
4、根據收費計劃，收取客戶的物業費、車位費等相關費用，并開具相應發票;
物業客服前臺工作職責 篇6
1、公司會所的日常服務管理工作，包括會所衛生管理，泡茶，招待來訪的客戶等;
2、做好會所物品的盤點和整理;
3、配合做好會所的宴請接待工作;
4、配合前臺做好日常行政工作;
5、領導安排的其他工作。
物業客服前臺工作職責 篇7
1、負責公司物業前臺接待、登記、客戶詢問工作；
2、大堂衛生巡查，設施設備及衛生監管，展示公司良好形象；
3、負責寫字樓客戶入住、退租手續以及日常客戶停車卡、電梯卡、放行條的辦理；
4、幫助管理區域內各項費用的.催繳，剛好向上級供應數據報表；
5、幫助人員聘請邀約、面試工作；
6、幫助上級完成交辦的其它任務。
物業客服前臺工作職責 篇8
1.接待服務：及時登記看房記錄，協助客戶辦理入住手續，日常收費管理;
2.客戶維護與推廣，與所屬街道辦、房屋中介門店等相關合作伙伴保持良好的關系;
3.安全管理：負責公寓外來人員到訪登記且對客戶信息保密，日常安全巡樓，定期對入住客戶進行安全檢查;
4.物業服務：對租客進行客戶需要的簡單的入住裝修，監督保潔是否符合流程標準，定期對公區衛生進行跟蹤和檢查;
5.客訴處理：解決客戶訴求，處理住戶保修、投訴等日常服務工作;
6.文化活動組織：維護租戶關系，協助組織公寓活動，提升住戶滿意度，增加公寓活躍度;
7.領導交辦的其他事項。