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      物業(yè)管理主任職責

      發(fā)布時間:2024-10-25

      物業(yè)管理主任職責(通用30篇)

      物業(yè)管理主任職責 篇1

        1、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務處理。

        2、負責定制并執(zhí)行公司的各項工作計劃。

        3、負責跟進落實工作中的重大投訴等事項。

        4、負責對員工的入職、轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)崗、晉升、離職等手續(xù)進行審核、審批。

        5、負責對應急事件、突發(fā)事件的處理,做好糾正及預防工作。

        6、完成公司領導交辦的其他工作。

      物業(yè)管理主任職責 篇2

        1、負責統(tǒng)籌管理商場的物業(yè)服務項目,貫徹公司營運質(zhì)量要求;

        2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對上級負責;

        3、負責所管轄范圍內(nèi)店面和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

        4、指導下屬辦理商場業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

        5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管,對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

        6、負責管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作,并定期將情況匯總、分析。

      物業(yè)管理主任職責 篇3

        1、 負責大廈保潔、消防控制室、停車場等管理工作,向管理部經(jīng)理匯報;

        2、 培訓指導下屬工作,使每一位員工專業(yè)知識達標,并熟練掌握消防控制設備、消防器材保安監(jiān)控設備操作使用,維護保養(yǎng)技能;

        3、 組織實施消防器材的維護、保養(yǎng),協(xié)調(diào)處理消防、保安監(jiān)控設備故障處理等問題;

        4、 按時整理收集部門運行資料,及時上報項目所需資料;

        5、 制定管理部員工崗位排班計劃,檢查員工班次替換情況,做好崗位交接班工作;

        6、 檢查部門物資及清理物資使用情況,制定物資采購計劃,并負責部門物資采購;

        7、 加強重點防火區(qū)域及二次裝修現(xiàn)場防火巡查力度,對違規(guī)行為進行制止,并提出整改意見;

        8、 協(xié)助管理部經(jīng)理處理管理部日常事物,熟悉緊急事項應急處理流程,及租戶內(nèi)消防安全情況;

        9、做好詳細的工作記錄,對需要交辦的重要事件或引起注意的問題,及時向上級匯報;

      物業(yè)管理主任職責 篇4

        1、領導項目保安及保潔的日常工作;

        2、管理好保安、保潔等工作,完成服務質(zhì)量目標;

        3、與外包公司溝通,對現(xiàn)有外包公司及人員進行考核監(jiān)督;

        4、編制年度工作計劃,落實、檢查、總結(jié)完成情況;

        5、協(xié)調(diào)、處理好與業(yè)主/物業(yè)使用人的關系;

        6、完成領導安排的其他工作

      物業(yè)管理主任職責 篇5

        1、負責公司全國各區(qū)域尾盤的銷售工作,包括車位、商輔等。

        2、分析現(xiàn)有各項目業(yè)主的購買意向,并針對需求業(yè)主精準銷售工作開展。

        3、收集整理尾盤區(qū)域性需求客戶信息,并開展營銷工作。

        4、各銷售款項的結(jié)算推動和回款工作。

        5、負責全民營銷方案制定及推動工作,組織項目內(nèi)的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作,并對其進行較專業(yè)化的培訓。

      物業(yè)管理主任職責 篇6

        1、負責管理項目的整體性工作;

        2、相關合作單位及政府部門及業(yè)委會的協(xié)調(diào)工作;

        3、物業(yè)四保各項管理工作;

        4、各項費用的收繳及測算;

        5、完成領導交辦的其他工作事項。

      物業(yè)管理主任職責 篇7

        1、保證4s店水電、空調(diào)等的正常使用;

        2、負責店內(nèi)設施、水電、安全、消防預防、消防器材、電梯的維護及檢查上報;

        3、日常監(jiān)督在任何時候設備都處于良好的工作狀態(tài);

        4、對設備資產(chǎn)進行標簽管理,及時按要求向上級部門提供相關報表;

        5、協(xié)調(diào)指導供應商提供服務,例如安全、消防等。

      物業(yè)管理主任職責 篇8

        1、按照物業(yè)服務合同約定,履行物業(yè)服務區(qū)域的設施設備的維修、養(yǎng)護和管理,做好綠化和環(huán)境衛(wèi)生及安全防范等工作;

        2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針,完成公司下達的經(jīng)營管理目標,持續(xù)提高經(jīng)營管理質(zhì)量;

        3、組織實施公司質(zhì)量管理體系,服務達到質(zhì)量標準,持續(xù)提高客戶服務質(zhì)量;

        4、批準并實施本部門的客戶服務方案,協(xié)助集團或者公司本部并且做好客戶滿意度調(diào)查工作;

        5、合理配置本部門人力資源,督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工,持續(xù)提高員工滿意度;

        6、落實公司安全生產(chǎn)責任制;

        7、完成上級安排的其他工作或任務。

      物業(yè)管理主任職責 篇9

        1、負責所轄項目的物業(yè)管理統(tǒng)籌工作,建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;

        2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場;

        3、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作流程及運行情況;

        4、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其他有關費用的收繳情況,保證管理費收繳指標按時完成;

        5、完成上級交辦的其他工作。

      物業(yè)管理主任職責 篇10

        1.負責檢查治安情況及消防設備設施情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理;

        2.嚴格遵守服務中心各項規(guī)章制度;

        3.負責本班工作時間內(nèi)的安全防范工作;

        4.隨時向領班報告所處位置,以便于突發(fā)事件發(fā)生時的緊急支援,掌握各類突發(fā)事件的處理程序及傷員的基本救護常識;

        5.負責本班交接班工作,掌握好安全部所有器械;

        6.按照巡邏路線、巡查點進行巡查,按規(guī)定路線巡查,靈活機智,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告,對可疑人員及時進行清查,并報告領班;

        7.及時制止客戶、外來人員或物業(yè)員工的違章行為,維護小區(qū)公共秩序;

      物業(yè)管理主任職責 篇11

        1、負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作,對物業(yè)管理服務質(zhì)量體系考核與評審。認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針,完成公司下達的經(jīng)營管理目標;

        2、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果。組織實施服務質(zhì)量管理體系,處理不合格服務事項,提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤;

        3、負責客戶關系建立與維護工作,提升物業(yè)服務品質(zhì),營造良好物業(yè)服務環(huán)境,提升客戶滿意度。根據(jù)公司應急預案要求,很好的處理突發(fā)應急事件;

        4、負責與相關部門配合,參與處理政府部門的公關等事務性工作,建設企業(yè)品牌形象。

        5、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系;

        6、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責,定期對管理中心員工進行績效考核。

      物業(yè)管理主任職責 篇12

        一、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持"業(yè)主至上,服務,品牌升值"的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。

        二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務,實現(xiàn)各項目標。

        三、 制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

        四、 主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展。

        五、 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。

        六、以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。

        七、與社會各有關單位保持良好的公共關系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。

        八、 嚴格執(zhí)行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導。

      物業(yè)管理主任職責 篇13

        職責描述:

        1.制度及標準建設:制定、完善資產(chǎn)公司物業(yè)管理制度、物業(yè)管理流程;協(xié)助不同業(yè)態(tài)建立物業(yè)服務標準;整理行業(yè)相關數(shù)據(jù)使得物業(yè)服務跟行業(yè)標準可對照、可對標。

        2.物業(yè)預算管理:審核物業(yè)公司提交的年度物業(yè)預算并跟項目溝通一致,并按照要求上報公司審核;要求項目建立物業(yè)預算臺賬動態(tài)管理,確保預算執(zhí)行不超支。

        3.物業(yè)費調(diào)整:研究相關業(yè)態(tài)物業(yè)服務收費標準,針對相關標準研究物業(yè)費是否匹配服務標準,并依據(jù)最終調(diào)研結(jié)果調(diào)整物業(yè)收費。

        4.物業(yè)成本管理:監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本,并在物業(yè)類招標過程中提供相關技術支持,監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項目招標結(jié)果滿足成本&標準管理雙重要求。

        5.設備設施管理:監(jiān)督物業(yè)公司或管理公司對設備設施的維護管理,確保設備設施安全高效運行;核對物業(yè)對設備設施維護的成本投入合理性,節(jié)約物業(yè)設備設施維護保養(yǎng)成本;監(jiān)督物業(yè)建立設備設施臺賬,以及設備設施大中修,做到設備維護情況可追溯。

        6.信息化平臺建設:輔助資產(chǎn)公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動并指導各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本信息平臺應用和共享。

        7.其他:負責物業(yè)管理培訓工作;負責管轄項目及行業(yè)數(shù)據(jù)的`收集及整理,建立健全資產(chǎn)公司物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫;完成上級領導臨時交辦的工作任務。

        任職要求:

        1.全日制大學本科及以上學歷,學士及以上學位;

        2.八年以上相關工作經(jīng)驗;

        3.具備物業(yè)管理相關證書者優(yōu)先。

      物業(yè)管理主任職責 篇14

        1.根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營目標,了解并參與年度商業(yè)計劃,培養(yǎng)經(jīng)營管理能力與思維;

        2.參與公司各項核心業(yè)務,協(xié)助制定前介項目物業(yè)管理方案、參與資產(chǎn)經(jīng)營策略研究、市場研究及項目拓展等;

        3.參與物業(yè)項目全過程管理,協(xié)助開展物業(yè)項目品質(zhì)提升、客戶關系維護、資產(chǎn)經(jīng)營落地、社區(qū)文化活動策劃等工作。

      物業(yè)管理主任職責 篇15

        1、負責案場所有人員早、晚班開會及考勤統(tǒng)計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。

        2、負責組織各項目新交付前期介入工作,協(xié)助制定前期介入工作計劃并跟蹤、指導前期工作的開展;

        3、負責各項目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決,統(tǒng)籌落實售后問題的移交、維修整改、關閉回訪,督導完成效果與完成率;

        4、負責分項目建立隱蔽工程圖片資料庫,為后期物業(yè)工程管理提供技術支持;

        5、負責參加新項目工程節(jié)點會議和設計缺陷定期收集統(tǒng)計工作,包括前期設計方案會審、設備選型、定期跟蹤施工安裝進度、后期運行改進專項組織等;

        6、負責對物業(yè)內(nèi)各工程技術資料、設備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔;

        7、與地產(chǎn)各部門保持良好的工作溝通,及時了解開發(fā)進度及施工、竣工、交付等關鍵性時間節(jié)點。

      物業(yè)管理主任職責 篇16

        第一條 負責組織、協(xié)調(diào)各崗位人員的工作關系。

        第二條 負責編制公司的年度財務預算方案、決算方案,負責編制公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。負責編制公司月、季財務收支計劃和資金使用計劃。

        第三條 負責進行成本費用分析和考核,督促本公司各部門節(jié)約費用,提高經(jīng)濟效益。

        第四條 負責利用財務會計資料進行經(jīng)濟活動分析。

        第五條 完成公司領導交辦的其它工作。

      物業(yè)管理主任職責 篇17

        1.負責記錄考勤并統(tǒng)計;會議記錄;

        2.行政管理工作(管理鑰匙及辦公設備、辦公用品的申購、發(fā)放管理工作等);

        3.文字編輯和表格制作;

        4.現(xiàn)場工作管理;

        5.服從并完成上級領導安排的其它工作。

      物業(yè)管理主任職責 篇18

        1、 制定項目管理相應計劃且嚴格按照計劃進行執(zhí)行;

        2、 按照公司的相應管理制度,制定出適用于案場的具體管理方案;

        3、 完成前期物業(yè)團隊的組建,做好全面管理工作,提升整體服務水平;

        4、 了解公司的有關規(guī)定,組織全項目人員進行政策、時事、業(yè)務技能方面的提升及學習;

        5、 加強員工關系管理,提升與地方管理部門的友好關系,加強理解與支持;

        6、 針對案場具體情況,制定切實可行的管理方案、質(zhì)量保障體系、管理措施、定期向公司領導匯報管理情況和提升進度;

        7、 做好客戶關系管理,建立優(yōu)質(zhì)的客戶關系;

      物業(yè)管理主任職責 篇19

        1、負責與城市項目公司關系及溝通渠道或機制搭建;

        2、負責項目前介服務方案、前介計劃編制與執(zhí)行;

        3、負責項目前介、分戶、開辦費等合同簽訂并收費;

        4、負責按項目前介計劃完成前介計劃成果(交底、圖紙審核、物業(yè)用房/出入口CAD布局、現(xiàn)場問題/風險反饋等)并提交審批;

        5、負責參加項目各類樣板點評并輸出意見;

        6、負責參加項目周、月例會,并按會議要求輸出成果;

        7、負責項目分戶查驗工作的組織與管理;

        8、負責項目承接查驗啟動會的召開與配合,并提供技術支持;

        9、負責項目裝修管控風險的梳理與成果輸出;

        10、負責項目重大風險的反饋、升級及解決;

        11、負責項目前介后評估的編寫;

        12、負責項目問題收集分析、推動解決并形成案例,總結(jié)形成知識;

        13、關鍵考核指標:前介計劃完成率、收費率、部門一二級計劃完成率、分戶查驗整改完成率、交付報事分戶占比、品檢得分、項目聯(lián)合驗收物業(yè)占比得分、地產(chǎn)/物業(yè)有效投訴等。

        14、負責新技術在項目推動落地及推廣;

        15、完成上級安排的其他工作。

      物業(yè)管理主任職責 篇20

        1、根據(jù)物業(yè)總公司的發(fā)展規(guī)劃,整合各物業(yè)為總公司運營體系,開發(fā)集團物業(yè)品牌并發(fā)展壯大、項目孵化。

        2、對條線各子公司的經(jīng)營目標負責,總體指導公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,提高公司效益、盈利能力以及投資回報。

        3、創(chuàng)造積極和富有成效的工作環(huán)境,并確保卓越的客戶服務質(zhì)量和操作標準。

      物業(yè)管理主任職責 篇21

        1、全面負責公司所轄物業(yè)的管理工作,認真完成公司交付的各項任務,實現(xiàn)各項目標。

        2、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;

        3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項費用標準保證管理工作的正常進行;

        4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;

        5、負責物業(yè)日常工作,完成租金及其他費用的收繳工作;

        6、負責保安、保潔、綠化、維修工作,完成服務質(zhì)量目標;

        7、審核所有合同、文書報告等,對各類費用收支進行審查;

        8、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

        9、完成領導安排的其他工作。

      物業(yè)管理主任職責 篇22

        1、負責對前期介入項目的規(guī)劃設計方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作,給出合理優(yōu)化建議,參與工程介入聯(lián)席會議,并與地產(chǎn)相關部門協(xié)調(diào)、跟進和落實;

        2、對前期介入人員管理,優(yōu)化管理團隊,提出人力資源配置的'建議;

        3、負責統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況;

        4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求,與客戶保持密切聯(lián)系;

        5、定期客戶,征求意見,在管理上作出改善,確保管理良好;

        6、服從公司安排。

      物業(yè)管理主任職責 篇23

        1、機電運維平臺日常管理、系統(tǒng)維護;

        2、機電運維平臺優(yōu)化升級工作跟進;

        3、強電、給排水、電梯、中央空調(diào)等系統(tǒng)日常運維線上監(jiān)管工作;

        4、能效管理平臺日常管理、系統(tǒng)維護;

        5、主導能效管理小組日常工作,地園區(qū)各區(qū)域及對客面的能效實施動態(tài)監(jiān)測、監(jiān)督各服務中心對能耗異常現(xiàn)場的及時處置、技術指導等工作;

        6、能效分析報告的編輯工作;

      物業(yè)管理主任職責 篇24

        1、熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運用;

        2、在項目經(jīng)理的領導下,對本部門行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能;

        3、對小區(qū)物業(yè)管理服務工作提出意見和建議;

        4、做好業(yè)主(用戶)入住工作,建立業(yè)主(用戶)檔案,簽署有關管理協(xié)議,配合工程部進行裝修監(jiān)管,組織驗收;

        5、建立與業(yè)主友好的關系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主;

        6、有效解決客戶投訴,做好記錄并及時匯報上級,定期組織投訴分析;

        7、負責督促客服人員按時完成物業(yè)費的收繳工作和社區(qū)文化活動組織、開展;

        8、做好客服人員的工作績效考核工作;

        9、配合公司其它部門,完成相關工作;

        10、完成上級領導交辦的其他工作。

      物業(yè)管理主任職責 篇25

        1、全面實施綜合管理貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;

        2、做好項目管理工作制訂年度、月度工作計劃并組織實施業(yè)務上接受總經(jīng)理和上級部門的指導和監(jiān)督;

        3、負責檢查、監(jiān)督項目各項制度的執(zhí)行情況;

        4、合理調(diào)配人員協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作責任到人確保工作順利完成;

        5、負責對項目工作的管理和提升協(xié)調(diào)處理違章工作落實安全、防火工作確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;

        6、認真完成領導交辦的各項工作任務。

      物業(yè)管理主任職責 篇26

        1、全面管理萬達廣場物業(yè)部工作。監(jiān)督和指導安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、外墻清洗工作的開展;

        2、負責制定部門日常工作的作業(yè)程序;與政府相關主管部門保持良好溝通;

        3、負責部門職員專業(yè)知識培訓的計劃及執(zhí)行;

        4、制定物業(yè)服務及投訴處理程序并培訓員工;負責各類商業(yè)活動的安全保障工作;

        5、負責物管部預算及費用控制;

        6、負責日常經(jīng)營中突發(fā)事件的預案制定及演練、處理。

      物業(yè)管理主任職責 篇27

        1.制度及標準建設:制定、完善資產(chǎn)公司物業(yè)管理制度、物業(yè)管理流程;協(xié)助不同業(yè)態(tài)建立物業(yè)服務標準;整理行業(yè)相關數(shù)據(jù)使得物業(yè)服務跟行業(yè)標準可對照、可對標。

        2.物業(yè)預算管理:審核物業(yè)公司提交的年度物業(yè)預算并跟項目溝通一致,并按照要求上報公司審核;要求項目建立物業(yè)預算臺賬動態(tài)管理,確保預算執(zhí)行不超支。

        3.物業(yè)費調(diào)整:研究相關業(yè)態(tài)物業(yè)服務收費標準,針對相關標準研究物業(yè)費是否匹配服務標準,并依據(jù)最終調(diào)研結(jié)果調(diào)整物業(yè)收費。

        4.物業(yè)成本管理:監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本,并在物業(yè)類招標過程中提供相關技術支持,監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項目招標結(jié)果滿足成本&標準管理雙重要求。

        5.設備設施管理:監(jiān)督物業(yè)公司或管理公司對設備設施的維護管理,確保設備設施安全高效運行;核對物業(yè)對設備設施維護的'成本投入合理性,節(jié)約物業(yè)設備設施維護保養(yǎng)成本;監(jiān)督物業(yè)建立設備設施臺賬,以及設備設施大中修,做到設備維護情況可追溯。

        6.信息化平臺建設:輔助資產(chǎn)公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動并指導各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本信息平臺應用和共享。

        7.其他:負責物業(yè)管理培訓工作;負責管轄項目及行業(yè)數(shù)據(jù)的收集及整理,建立健全資產(chǎn)公司物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫;完成上級領導臨時交辦的工作任務。

      物業(yè)管理主任職責 篇28

        1、熟知安全業(yè)務知識和崗位職責;遵守法律法規(guī)及公司的各項管理規(guī)定

        2、負責中大五院安全及秩序維護,消防設施的巡查

        3、負責所轄區(qū)域的安全管理和突發(fā)事件的處理工作;正確處理執(zhí)勤期間發(fā)生的問題

        4、負責園區(qū)正常工作秩序維護,日常迎賓禮儀接待工作

        5、掌握基本法律知識及與保安相關的政策規(guī)定;

        6、具有強烈的保衛(wèi)意識和責任感;

        7、完成上級領導交辦的其他任務

      物業(yè)管理主任職責 篇29

        1、負責市長熱線、陽光信訪、城市留言板等多種投訴渠道轉(zhuǎn)辦的投訴案件的處理;

        2、根據(jù)對投訴件的處理結(jié)果給出投訴結(jié)論,并與投訴人協(xié)談,及時反饋協(xié)談結(jié)果;

        3、處理權(quán)限內(nèi)投訴案件的受理、調(diào)查,協(xié)談,合議及回訪工作,定期出具工作報告;

        4、上級交辦的其他事項。

      物業(yè)管理主任職責 篇30

        1、主持設施的日常運bai行操作、維修和保du養(yǎng)的技術管理工zhi作;dao

        2、安排客戶報修的zhuan接待、報修工作;

        3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

        4、檢查與指導維修人員工作;

        5、核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。

      物業(yè)管理主任職責(通用30篇) 相關內(nèi)容:
      • 物業(yè)管理總監(jiān)崗位職責(精選3篇)

        崗位職責:1、根據(jù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃,搭建物業(yè)管理體系,并監(jiān)督維護和運行;2、制定公司物業(yè)管理中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、物業(yè)管理實施方案和工作質(zhì)量標準并指導督促各物業(yè)管理公司實施;3、領導部門管理工作,制定物業(yè)管理業(yè)務相關操作規(guī)范;4...

      • 物業(yè)管理科職責范圍(精選31篇)

        1.負責所轄管項目的經(jīng)營管理與成本控制工作。2.負責所轄管項目的應收款催繳工作。3.負責所轄管項目保潔人員及項目人員管理工作。...

      • 物業(yè)管理經(jīng)理工作職責是什么(通用33篇)

        1) 嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè),對項目進行監(jiān)督、管理,提出合理化的意見與建議;2) 接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作,并制定糾正和預防措施并上報總經(jīng)理;3) 監(jiān)督、抽查、考核本責任區(qū)域內(nèi)保潔承包方的保潔服務質(zhì)...

      • 小區(qū)物業(yè)管理的職責(精選11篇)

        1、負責歐美中心物業(yè)的日常管理工作;2、根據(jù)公司品質(zhì)管理要求,對客戶服務管理、工程管理、安全管理、環(huán)境綠化管理,提升物業(yè)管理服務品牌形象;3、負責寫字樓物業(yè)按預定目標完成物業(yè)管理費及能耗費的收繳;4、完成公司交辦的其他寫字樓物業(yè)...

      • 2025年物業(yè)管理專員個人職責要求(通用31篇)

        1、負責物業(yè)接待工作,做好來訪登記;2、負責為業(yè)主辦理入戶、入住、裝修手續(xù);3、受理業(yè)主咨詢、意見及投訴工作,跟進、反饋直至滿意;4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;5、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證;6、...

      • 物業(yè)管理公司工作人員崗位職責(精選8篇)

        1、協(xié)助制定計劃方案;2、協(xié)助管理、落實公司物業(yè)招租宣傳、網(wǎng)絡信息發(fā)布以及活動推廣等方面的策劃工作;3、熟悉公司物業(yè)的租賃、使用狀況;4、陪同客戶進行物業(yè)現(xiàn)場環(huán)境了解、咨詢等工作;5、在公司授權(quán)的'范圍內(nèi)進行業(yè)務洽談6、在保證公司物...

      • 物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容(通用31篇)

        1、指引園區(qū)車輛及人員安全進出;2、主要負責監(jiān)督、巡查衛(wèi)生,安全,設施設備,保安,客服服務工作,將發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,及時匯報不可自行處理的問題3、為園區(qū)客戶提供創(chuàng)造性服務工作;...

      • 小區(qū)物業(yè)管理職責范圍(通用11篇)

        1、能編寫物業(yè)項目的工作指導書,以及項目的服務計劃,編制項目的預算;2、全面負責物業(yè)項目的人員管理、財務管理、物品管理和各項現(xiàn)場管理;3、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒布的制度,督促嚴格執(zhí)行;4、落實人員做好物業(yè)內(nèi)...

      • 物業(yè)管理會計崗位職責(通用10篇)

        一、嚴格執(zhí)行財務、會計的法律法規(guī)和公司制訂的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)。二、及時、正確地編制記帳憑證,不積壓票據(jù),做到帳目清晰。三、每天盤點庫存現(xiàn)金,做到錢帳相符,日清月結(jié),準確無誤。...

      • 物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責(通用28篇)

        1、日常園區(qū)治安、消防巡查,秩序維護。2、負責按要求做好園區(qū)應急、突發(fā)事件處置工作。3、領導安排的其他臨時事項,具體以園區(qū)實際情況為準...

      • 物業(yè)管理崗崗位職責(精選28篇)

        工作職責:1、主要負責物業(yè)市場開拓,契合公司發(fā)展需要,代表公司對外聯(lián)系、洽談、承接業(yè)務。2、根據(jù)客戶需求起草物業(yè)服務建議書,進行前期招投標工作,向客戶介紹公司的服務內(nèi)容,宣傳公司,核心價值及國際化平臺的優(yōu)勢。...

      • 物業(yè)管理主管崗位具體職責內(nèi)容(精選31篇)

        1.、負責協(xié)助管理處經(jīng)理開展業(yè)務管理實施工作;2、 負責對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業(yè)管理隊伍進行管理,并提出整改意見。3、負責與政府相關職能部門的協(xié)調(diào)溝通。...

      • 小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責(精選11篇)

        a、負責保安人員的上崗培訓和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專業(yè)素質(zhì)和責任心;b、制定業(yè)務培訓計劃,按計劃定期組織專業(yè)訓練,并做好記錄;c、嚴格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度,維護管轄區(qū)的正常秩序,維護業(yè)主生命和財產(chǎn)安全,并...

      • 物業(yè)管理辦公室工作職責(精選3篇)

        1、負責制定本部門的規(guī)章制度和工作流程及勞動紀律等,并主持開展本部門各項工作;2、負責制定月工作計劃、月資金使用計劃報總經(jīng)理審批;3、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;4、根據(jù)園區(qū)目標擬定部...

      • 物業(yè)管理部崗位職責(通用26篇)

        1、接待客戶來訪和接聽客戶來電;受理轄區(qū)內(nèi)客戶投訴、求助、咨詢等;2、負責辦理客戶收房、退房、裝修申請、驗收手續(xù)辦理;3、與客戶建立良好的溝通,及時向客戶通報各類管理服務的通知和宣傳資料;4、定期巡查公共區(qū)域的.設備、衛(wèi)生狀況...

      • 崗位職責
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