領(lǐng)班崗位職責(zé)（精選25篇）
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇1
一、遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店客房部的管理工作，完成上級(jí)安排的任務(wù)指示;
二、根據(jù)上級(jí)的要求完善客房管理的各項(xiàng)制度規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)等等，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行;
三、根據(jù)上級(jí)的指示制定好客房部工作計(jì)劃，監(jiān)督和執(zhí)行工作計(jì)劃，確保客房服務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)行;
四、按照規(guī)定檢查下屬的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、禮儀姿態(tài)、工作質(zhì)量等方面是否合乎規(guī)范，按照酒店的要求對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核，使其到達(dá)酒店規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)負(fù)責(zé)管理的區(qū)域的衛(wèi)生安全狀況、服務(wù)狀況、及維護(hù)保養(yǎng)工作負(fù)責(zé);
五、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)工作，指導(dǎo)員工全面了解酒店的規(guī)章制度和工作流程，提升服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量，不斷提高全體員工的素質(zhì)，并對(duì)此對(duì)員工進(jìn)行檢查考核;
六、合理的安排員工的班次、分配工作，讓員工每日填寫好工作表格，并告知有個(gè)性要求的VIP房注意事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)檢查工作狀況;
七、組織部門員工開各種會(huì)議，貫徹團(tuán)隊(duì)精神，信息上傳下達(dá)，糾正和幫忙解決工作中的問題;
八、根據(jù)規(guī)定合理控制好部門的運(yùn)營成本，盡量降低各種經(jīng)營費(fèi)用，做好開源節(jié)流的工作;
九、幫忙和指導(dǎo)員工解決工作問題，發(fā)展友好的'上下級(jí)關(guān)系，以便提高工作效率;
十、與前臺(tái)協(xié)助配合有效了解客房的最新動(dòng)態(tài)，掌握客房的客房的租房、空房狀況，避免開錯(cuò)房等現(xiàn)象發(fā)生;
十一、協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系，處理部門內(nèi)外關(guān)系，營造良好的工作氛圍提高員工團(tuán)隊(duì)凝聚力;
十二、協(xié)調(diào)和解答客人的投訴工作，盡可能滿足客人的需求，建立良好的客戶關(guān)系;
十三、監(jiān)督前臺(tái)客服服務(wù)質(zhì)量，保障客房服務(wù)電話隨時(shí)有人接聽，幫忙糾正員工的錯(cuò)誤;
十四、物品的丟失、損壞及時(shí)記錄，并與其他部門配合好，確保缺失物品的及時(shí)補(bǔ)給或是損壞的設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修和保養(yǎng)工作;
十五、日常檢查各種報(bào)表、考勤狀況、物品申請(qǐng)單據(jù)等，掌握整個(gè)部門的工作狀況，以便進(jìn)行工作安排;
十六、檢查客房的衛(wèi)生清潔狀況、物品配備狀況、工作質(zhì)量狀況、客服服務(wù)狀況，全面抓好客房服務(wù)工作;
十七、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的安全管理工作，注意相關(guān)的消防安全措施、防盜防搶措施、防止意外事件發(fā)生等管理工作，并做好應(yīng)急事件方案的應(yīng)對(duì)措施;
十八、努力提升自身素質(zhì)，做好上級(jí)要求的其他管理工作任務(wù)。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇2
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)賓館客房部的經(jīng)營管理工作，為住店客人帶給優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證酒店客房及公共區(qū)域在任何時(shí)候皆處于整潔、舒適、優(yōu)雅宜人的狀態(tài)。
2、負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保客房經(jīng)營正常進(jìn)行，完成暨定的經(jīng)營任務(wù)。
3、根據(jù)要求制定和完善客房管理的制度、政策、規(guī)范和各崗位職責(zé)、工作流程標(biāo)準(zhǔn)等，并督導(dǎo)實(shí)施。
4、組織部門例行各類會(huì)議，貫徹上級(jí)精神，優(yōu)化管理思路，解決工作中的問題。
5、組織部門的培訓(xùn)工作，不斷提高全員素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能水平和管理潛力。
6、合理控制部門營運(yùn)成本和經(jīng)營費(fèi)用，開源節(jié)流。
7、按照規(guī)定，合理用人，嚴(yán)格考勤和考核。
8、重點(diǎn)抓好前廳銷售，保證對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，千方百計(jì)提升營業(yè)額。
9、重點(diǎn)抓好客房的清潔衛(wèi)生、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，勤巡視、勤督導(dǎo)，保證對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
10、負(fù)責(zé)部門的財(cái)產(chǎn)管理，保證設(shè)施設(shè)備正常使用，合理控制物資耗品、小商品等，保證安全存放和使用，務(wù)必做到賬實(shí)相符。
11、負(fù)責(zé)部門所轄區(qū)域的安全管理，認(rèn)真做好場所和食品衛(wèi)生安全、治安安全、消防安全、防盜、防搶、防意外突發(fā)事件等組織管理工作。
12、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系，提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工凝聚力，營造良好的`企業(yè)文化氛圍。
13、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、言行舉止、服務(wù)程序和工作質(zhì)量等進(jìn)行培訓(xùn)、督導(dǎo)、檢查、考核，對(duì)管轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、安全工作負(fù)責(zé)。
14、組織召開樓層每日班前班后會(huì)，負(fù)責(zé)當(dāng)班員工的考勤和工作安排，上傳下達(dá)，確保政令暢通。
15、核對(duì)并及時(shí)申報(bào)更新房態(tài)，持續(xù)與前廳的有效銜接，避免開錯(cuò)房、重房等現(xiàn)象。
16、督導(dǎo)并協(xié)助服務(wù)員完成樓層清潔衛(wèi)生、物品配備、查退房等工作;檢查OK房并補(bǔ)充客房商品，確保可售房貼合標(biāo)準(zhǔn)。
17、監(jiān)督鑰匙、房卡、通訊工具等的傳遞與交接，確保工作有效銜接。
18、核對(duì)每日做房登記表、迷你吧商品銷售單等，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。協(xié)調(diào)處理客人遺留物品，做好登記、保管、招領(lǐng)等工作。協(xié)調(diào)工作關(guān)系，處理投訴、糾紛及意外突發(fā)事件，重要事情及時(shí)上報(bào)。檢查并排除所轄區(qū)域的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)保修，發(fā)現(xiàn)可疑狀況及時(shí)處理匯報(bào)。
19、做好員工思想工作，做好每日工作記錄。按時(shí)整理報(bào)表，匯報(bào)預(yù)定、銷售和客源狀況，用心完成上級(jí)交辦的其他工作事務(wù)。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇3
任職要求
1、負(fù)責(zé)來訪賓客的'接待工作，以規(guī)范的服務(wù)，樹立企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象；
2、負(fù)責(zé)營銷中心咖啡、茶水制作并及時(shí)為來訪客戶提供茶點(diǎn)服務(wù)；
3、接待團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)建設(shè)，人員培訓(xùn)等；
4、負(fù)責(zé)對(duì)營銷中心桌椅的整理和茶具的擺放；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇4
（1）執(zhí)行上級(jí)所指派之工作，及完成每日之例行工作；
（2）協(xié)助制訂及安排日常及定期之工作項(xiàng)目表；
（3）對(duì)機(jī)器及物料之性能深入了解，并能靈活運(yùn)用，提高清潔水準(zhǔn)及效率；
（4）每日巡視小區(qū)內(nèi)各處之工作水準(zhǔn)，認(rèn)真督促員工，及時(shí)改善不足之處，保持良好工作質(zhì)素；
（5）提高員工之工作知識(shí)及技巧，以達(dá)更佳效果；
（6）協(xié)助處理突發(fā)事件，并執(zhí)行工作之特別安排；
（7）遵守工業(yè)安全條例及防止工業(yè)意外，免傷及員工及他人；
（8）每日召開由清潔承判商參加的部門例會(huì)，安排并總結(jié)工作；
（9）檢查一天清潔工作并記錄存檔；
（10）協(xié)助收發(fā)物料，每日清點(diǎn)；
（11）協(xié)助處理業(yè)戶之有關(guān)投訴及管理處所發(fā)出之工作單；
（12）協(xié)助定期向物業(yè)主管報(bào)告清潔情況及商討改善；
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇5
1. 根據(jù)部門的工作目標(biāo)或經(jīng)營指標(biāo)和市場環(huán)境，制定部門年度、季度、月度的工作計(jì)劃和經(jīng)營預(yù)算并組織實(shí)施和完成；
2. 制定和完善部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)工作方式或服務(wù)程序，努力提高服務(wù)水平；
3. 巡視、督導(dǎo)屬下各部門和區(qū)域的管理及服務(wù)狀況，確保各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)、規(guī)章制度、工作程序、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等的`落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；
4. 聽取員工匯報(bào)，審查下屬各部門每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問題；
5. 經(jīng)常聯(lián)系拜訪客戶，與客戶保持良好的合作關(guān)系，接受客戶的投訴，及時(shí)處理并做好記錄；
6. 根據(jù)下屬各部門的經(jīng)營情況和市場環(huán)境，聯(lián)合有關(guān)部門適時(shí)推出各種營銷推廣和促銷活動(dòng)，增加營業(yè)收入；
7. 做好與部門員工的思想交流與溝通工作，建立部門的激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮與提高員工的工作積極性。
8. 嚴(yán)格控制好會(huì)所的經(jīng)營成本，按時(shí)完成每月或每周的部門經(jīng)營月報(bào)和庫存盤點(diǎn)工作；物料不足時(shí)及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)充；
9. 做好與其他相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)和密切合作；
10. 節(jié)約能源，做好會(huì)議中心的成本控制工作；
11. 建立客戶檔案，與會(huì)議中心的客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；
12. 積極參加各種培訓(xùn)，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高本崗位的業(yè)務(wù)和管理水平；
13. 經(jīng)常向公司提出合理化的工作建議，完成公司交辦的其它工作任務(wù)。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇6
崗位職責(zé)
1、作為工程運(yùn)營的現(xiàn)場協(xié)調(diào)人，與物業(yè)其他部門協(xié)調(diào)與執(zhí)行，直接對(duì)工程負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，每周進(jìn)行書面反饋
2、執(zhí)行部門年度與月度工作計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)部分解、推進(jìn)落實(shí)。
3、負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場的日常工作現(xiàn)場管理
4、每月提報(bào)工程人員排班、人員在崗情況、月度考核表的整理
5、與其他部門配合做好日常工作
6、負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的`設(shè)施設(shè)備維保進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)
7、負(fù)責(zé)日常工程維修結(jié)果的跟蹤與反饋
8、負(fù)責(zé)園區(qū)各類活動(dòng)的工程支持
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷，具備專業(yè)的物業(yè)工程管理能力優(yōu)先
2、物業(yè)管理或工程領(lǐng)班1年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、性格外向，具備一定的溝通技巧能力，要有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和工程專業(yè)技能
4、具備較強(qiáng)的計(jì)劃和執(zhí)行能力，積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和整體大局觀
5、有電工證，有水電經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
6、熟悉暖通、配電設(shè)備設(shè)施管理及其操作規(guī)程優(yōu)先
7、具備工程管理思維，有較高的敏感度，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升工程服務(wù)品質(zhì)
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇7
1、帶頭遵守公司及部門的各項(xiàng)制度。
2、直接向部門主管負(fù)責(zé)、并對(duì)所帶班次人員實(shí)施有效管理。
3、對(duì)本班崗位責(zé)任區(qū)安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé),對(duì)所帶班的人員實(shí)施有效管理。
4、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)'五防'(防火、防盜、防破壞、防治安事故、防自然災(zāi)害)的法制及規(guī)章制度。
5、對(duì)所屬員工須做到'四知'(知現(xiàn)實(shí)工作表現(xiàn)、知經(jīng)濟(jì)狀況、知社會(huì)背景、知常來往人員)
6、發(fā)揮工作主動(dòng)性、積極開展工作、確保公司范圍內(nèi)人、財(cái)物之安全。
7、做好考勤工作、認(rèn)真主持班前訓(xùn)練、班后講評(píng)、檢查員工儀容儀表,對(duì)本班人員之禮儀、禮貌教育負(fù)責(zé)以身作則、起模范帶頭作用。
8、熟悉小區(qū)地形地物及各項(xiàng)設(shè)備分布情況做好當(dāng)值派崗記錄。
9、負(fù)責(zé)日常工作情況處理、巡邏檢查各保安員值勤情況、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、對(duì)違反公司與部門規(guī)章制度人員進(jìn)行評(píng)分、扣罰、并對(duì)因管理不力造成的本班人員工作失誤及重大責(zé)任事故承擔(dān)連帶責(zé)任。
10、妥善保管和交接部門配備之保安裝備和公司物品,督促各崗位值班員做好交接班工作。
11、負(fù)責(zé)本班保安員的日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核、按時(shí)召開班務(wù)會(huì)、周會(huì)及消防培訓(xùn)、并做好記錄。
12、做好部門主管與基層保安員之間的橋梁,及時(shí)將保安員反映的各種信息向上做匯報(bào)。
13、為主管提供建設(shè)性的`工作建議;及時(shí)傳達(dá)落實(shí)上級(jí)的批示精神和工作排。
14、聽從指揮服從工作安排、完成部門主管交辦的其它工作事項(xiàng);
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇8
1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令，向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。
2、掌握當(dāng)日客房狀況，監(jiān)督客房服務(wù)員與總臺(tái)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，確保客房正常及時(shí)出租。
3、合理安排、組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人的迎送和服務(wù)，并做好客房和環(huán)境的清潔工作。
4、認(rèn)真做好員工崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)每一天巡查客房，檢查30%的住客房，監(jiān)督服務(wù)員的工作狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。
6、負(fù)責(zé)落實(shí)部門安全管理制度，確保安全。
7、負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品。
8、負(fù)責(zé)處理客人特殊要求及投訴。
9、主持每一天的例會(huì)和組織員工全會(huì)，并做好記錄。
10、負(fù)責(zé)管區(qū)的成本控制，督導(dǎo)和檢查庫房、布草保管員做好財(cái)產(chǎn)物料的管理，建立財(cái)產(chǎn)三級(jí)帳，定期檢查部門財(cái)產(chǎn)物料的`領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移的狀況，做到日清日盤，財(cái)物相符。
11、負(fù)責(zé)教育和督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和保修工作，定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計(jì)劃。
12、負(fù)責(zé)按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，做好客房服務(wù)的各項(xiàng)工作，認(rèn)真檢查每一天的各種業(yè)務(wù)報(bào)表和工作記錄。
13、保證客房服務(wù)24小時(shí)電話有人接聽，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。
14、做好其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。
15、了解員工思想狀況，做好思想工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇9
1、 每天主持召開班前會(huì)，強(qiáng)調(diào)近期發(fā)生的事件及需注意的問題，布置主管安排的工作。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、 檢查上崗人員著裝、儀容儀表，嚴(yán)格按照中心線的`要求著裝上班。
3、 班前檢查室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)環(huán)境，干凈整潔，儀器、地面無浮塵。
4、完善和健全內(nèi)保組的管理措施。落實(shí)管理制度，對(duì)管理章程、措施要上墻。
5、 熟知各類治安案件的預(yù)防措施和應(yīng)急方案，并能靈活運(yùn)用。
6、 負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)保人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
7、 每天上班前查看上個(gè)班次工作情況記錄，有問題及時(shí)部署、落實(shí)，完好保存工作記錄，每日進(jìn)行歸納整理并保存。
8、 隨時(shí)在店內(nèi)巡視，隨時(shí)到監(jiān)控室查看，通過監(jiān)控來查巡店內(nèi)的安全情況。發(fā)現(xiàn)不安全情況及時(shí)處理，隨時(shí)和安保主管及有關(guān)人員檢查公司安全情況。如：電器、電線的使用及工作操作是否按規(guī)定進(jìn)行等。
9、遇有各種突發(fā)事件發(fā)生，及時(shí)控制并報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)，配合公安機(jī)關(guān)偵破。
10、遇有重大活動(dòng)、VIP客人到店要布置并帶領(lǐng)安保人員上崗執(zhí)勤，觀察周圍情況，保證活動(dòng)安全。
11、安保部所有人員是中心線專職消防人員，任何情況下，聽從部門的統(tǒng)一安排和調(diào)度。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇10
1、熟悉各崗位防范情況，了解各崗位治安動(dòng)態(tài)，能對(duì)班內(nèi)的工作進(jìn)行合理安排，對(duì)何處設(shè)崗，加崗提出建議，對(duì)班里每一個(gè)保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數(shù)。
2、上崗前集合本班隊(duì)伍，檢查著裝，儀容、佩帶值勤標(biāo)志、檢查保安員裝備完好程度，按崗位要求上崗值勤。
3、負(fù)責(zé)對(duì)各崗位保安員交接班工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
4、工作時(shí)負(fù)責(zé)各崗位之間的`協(xié)調(diào)，工作中以身作則，起好帶頭作用，負(fù)責(zé)檢查崗位上崗情況，崗位發(fā)生事件隊(duì)員處理不了，由領(lǐng)班妥當(dāng)處理。
5、對(duì)違反《保安員條例》工作不負(fù)責(zé)任且無組織、無紀(jì)律的保安員，按情節(jié)輕重給與批評(píng)教育，同時(shí)上報(bào)人事部處罰并做好記錄。
6、熟悉本班情況，了解本班隊(duì)員的思想，搞好隊(duì)員上崗前的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
7、對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指令要絕對(duì)服從和支持，定期給公司提出合理化建議，維護(hù)正常的工作秩序，培養(yǎng)良好的作風(fēng)，定時(shí)召開工作會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，布置下一步工作。
8、寫好值班記錄，對(duì)重大治安狀況要及時(shí)報(bào)告，負(fù)責(zé)檢查落實(shí)裝修場所、商鋪、辦公區(qū)域的防火安全。
9、不折不扣地執(zhí)行公司安全保衛(wèi)工作方案。
10、對(duì)本班內(nèi)工作負(fù)責(zé)。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇11
1、執(zhí)行上級(jí)經(jīng)理的工作指令，并報(bào)告工作。
2、按照設(shè)備維修操作規(guī)范和維修保養(yǎng)制度，負(fù)責(zé)做好設(shè)備檢修及“三級(jí)保養(yǎng)”工作。
3、負(fù)責(zé)安排檢修業(yè)務(wù)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)機(jī)修各工種之間技術(shù)業(yè)務(wù)工作。
4、教育和督促機(jī)修工熟悉使用和保管好各種維修機(jī)械和維修工具，定期做好保養(yǎng)潤滑工作，保證維修工作正常進(jìn)行。
5、掌握各種主要設(shè)備的備品備件狀況，合理控制使用，適時(shí)編制申購計(jì)劃，保證設(shè)備維修的需要。
6、配合有關(guān)部門做好機(jī)修工的.技術(shù)培訓(xùn)和特殊工種的定期復(fù)證工作。
7、帶領(lǐng)教育機(jī)修工樹立為前臺(tái)服務(wù)思想，進(jìn)入前臺(tái)檢修時(shí)要注意禮貌和儀表儀容，維修結(jié)束，要做到人走場地清，不沾污地面、墻面和其他部位。
8、配合上級(jí)經(jīng)理對(duì)機(jī)修質(zhì)量進(jìn)行檢查，尤其對(duì)主要設(shè)備檢(維)修后，要進(jìn)行試車(機(jī))，待運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，方可交付使用。
9、參與有關(guān)設(shè)備事故的分析會(huì)議，及時(shí)提出有效的防范、改善措施。
10、負(fù)責(zé)員工出缺勤考勤和工作考核，做好禮貌班組建設(shè)。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇12
崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守《清潔部員工守則》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從各項(xiàng)工作安排。
二、上班時(shí)必須穿工作服，佩帶工作證，以便接受客戶監(jiān)督。
三、根據(jù)客戶要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)細(xì)心周到完成服務(wù)工作，以保證顧客滿意，要潔身自愛、自重，工作中不得有索取、收取顧客財(cái)物等不良行為。
四、顧客需要服務(wù)，要按管理處要求，備好常用清潔工具和用品，提前5—10分鐘到達(dá)顧客家中，進(jìn)入住戶房間需先敲門或按門鈴，征得同意后方可進(jìn)入。
五、工作當(dāng)中，不得將親友帶進(jìn)顧客家中，不得使用住戶家電話或其他生活?yuàn)蕵吩O(shè)施，不得隨意談?wù)擃櫩图彝ゼ安贿m宜對(duì)外的公司情況
六、凡客戶有特殊要求需要加班加時(shí)，先征得主管或班長同意后方可進(jìn)行。
七、服務(wù)工作完成后，要征詢顧客意見，直到顧客滿意，并讓顧客確認(rèn)服務(wù)時(shí)間和簽單。
八、及時(shí)匯報(bào)顧客意見、建議
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇13
崗位職責(zé)：
1、全面主持店面的管理工作，配合公司的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施；
2、全面執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；
3、全面負(fù)責(zé)門店各個(gè)部門的分工管理工作；
4、負(fù)責(zé)門店人員發(fā)展、營業(yè)額提升、利潤把控等；
5、負(fù)責(zé)門店的安全與保全工作；
6、妥善處理門店的顧客投訴和工作中的各種突發(fā)事件；
7、負(fù)責(zé)對(duì)門店員工的招募與培訓(xùn)工作。
任職要求：
1、初中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、兩年以上餐飲店長管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、較強(qiáng)溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和壓力。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇14
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、簽到工作。
3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。
4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理，有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。
6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫忙、共同進(jìn)步。
8、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇15
維修班領(lǐng)班
[管理層級(jí)關(guān)系]
直接上級(jí)：工程部主管
[崗位職責(zé)]
1、執(zhí)行上級(jí)經(jīng)理的工作指令并報(bào)告工作。
2、帶領(lǐng)員工落實(shí)報(bào)修的泥、木、漆、管工、沙發(fā)、地毯、銅、白鐵工工作，并對(duì)每個(gè)報(bào)修項(xiàng)目的修理狀況進(jìn)行監(jiān)督和追蹤檢查，確保工作質(zhì)量，及時(shí)做好考核記錄。
3、熟悉酒店設(shè)備和管道的布局，堅(jiān)持“以養(yǎng)為主，搶修為輔”的原則，組織員工定期對(duì)營業(yè)場所的設(shè)備和管道等進(jìn)行巡視檢查、保養(yǎng)。
4、溝通協(xié)調(diào)與有關(guān)部門的聯(lián)系和其他工種間的工作關(guān)系。
5、負(fù)責(zé)對(duì)泥、木、漆、管工等工種的維修材料和工具的管理工作。
6、按月編制維修工作狀況表，及時(shí)匯報(bào)工作狀況。
7、負(fù)責(zé)員工的出勤考勤，抓好禮貌班組建設(shè)。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇16
直接對(duì)運(yùn)行主管負(fù)責(zé)，直接管理弱電班電話、音響、電視、消防監(jiān)控等專業(yè)員工。具有中等專業(yè)技術(shù)學(xué)歷，3年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上通信、音響或消防設(shè)備系統(tǒng)管理與操作運(yùn)行的工作經(jīng)驗(yàn)，有關(guān)部門頒發(fā)的通信、音響或消防設(shè)備系統(tǒng)操作與維修證書。其主要職責(zé)有：
（1）確保電話、音響、電視、消防監(jiān)控等系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
（2）按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對(duì)各系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的.計(jì)劃，每月定期上報(bào)工程部經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
（3）設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時(shí)間恢復(fù)其使用功能。
（4）貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。
（5）做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)、考核及督導(dǎo)檢查工作。
（6）做好技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，逐步用新技術(shù)、新工藝對(duì)設(shè)備進(jìn)行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。
（7）做好與供電局等外協(xié)單位的協(xié)作關(guān)系。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇17
1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。
2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。
3、及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。
4、按時(shí)收集小區(qū)的.生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn);定期對(duì)小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。
5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)收集住戶對(duì)小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和建議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺(tái)。
7、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。
工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：
1、按規(guī)定著裝，舉止得體。
2、按時(shí)上下班，不遲到早退。
3、每天對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓道和道路及游樂設(shè)施進(jìn)行清掃保潔一次，樓道每周還必須進(jìn)行二次拖抹，并不定時(shí)巡視。
4、各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、路燈、草坪燈每周抹一次。
5、保持地面無雜物、無積水，設(shè)施設(shè)備上無浮灰，無蜘蛛網(wǎng)，管理制度。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇18
傳菜員是餐廳廚房與前廳溝通的紐帶，傳菜員的工作開展的好不好，不僅會(huì)直接對(duì)餐廳菜品上桌速度產(chǎn)生影響，而且也會(huì)間接影響到餐廳的翻臺(tái)率、客流量等重要的餐廳營運(yùn)活動(dòng)。因此，餐廳傳菜員必須對(duì)自己的崗位職責(zé)和服務(wù)工作流程有一個(gè)很清晰的了解和認(rèn)識(shí)，在做好傳遞菜品工作的同時(shí)，積極發(fā)揮自己在廚房與前廳之間的信息傳達(dá)、雙向溝通的作用。
一、傳菜員崗位工作流程
1、傳菜員在上崗前必須調(diào)整和保持良好的精神狀態(tài)，做好上崗前的儀容、儀表的檢查工作。必須處理完個(gè)人的一切私事積極投入工作中。
2、傳菜員到崗后，先查看工作日志：看是否有未完成的工作或需要向上級(jí)匯報(bào)的工作，以及需要了解的工作事情和通知。
3、準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì)，了解當(dāng)天分配的工作任務(wù)和上級(jí)的通知。
4、做好餐廳正式營業(yè)前的工作區(qū)域衛(wèi)生。
5、準(zhǔn)備好開餐前各種菜式的配料及傳菜用具，保證開餐時(shí)使用方便。
6、傳菜員在上菜前要將菜名及桌號(hào)報(bào)給餐廳負(fù)責(zé)人，經(jīng)同意方可上菜。
7、傳菜員要積極配合餐廳前臺(tái)服務(wù)員的工作，做到“傳遞迅速，走菜快捷”。
8、傳菜員在將菜上給值臺(tái)服務(wù)員時(shí)，應(yīng)輕聲報(bào)上菜名并及時(shí)帶走值臺(tái)撤下來的空盤、碗等餐具。
9、開餐結(jié)束后，傳菜員要注意負(fù)責(zé)打掃傳菜部地面的清潔及規(guī)定地段衛(wèi)生。
10、傳菜員離崗前，要全面檢查工作區(qū)域衛(wèi)生，保證良好的衛(wèi)生環(huán)境。
二、傳菜員崗位職責(zé)
1、按餐廳規(guī)定著裝，守時(shí)、快捷、服務(wù)指揮。
2、開餐前搞好區(qū)域衛(wèi)生，做好餐前準(zhǔn)備。
3、保證對(duì)號(hào)上菜，熟知餐廳菜品的特色及制作原理和配料搭配。
4、熟記餐廳房間號(hào)、臺(tái)號(hào)，負(fù)責(zé)點(diǎn)菜單的傳菜準(zhǔn)確無誤，按上菜程序準(zhǔn)確無誤，迅速送到服務(wù)員手里。
5、傳菜過程中，輕、快、穩(wěn)，不與客人爭道，做到禮字當(dāng)先，請(qǐng)字不斷。做到六不端：溫度不夠不端，衛(wèi)生不夠不端，數(shù)量不夠不端，形狀不對(duì)不端，顏色不對(duì)不端，配料不對(duì)不端，嚴(yán)把菜品質(zhì)量關(guān)。
6、餐前準(zhǔn)備好調(diào)料、作料及傳菜工具主動(dòng)配合廚房做好出菜前準(zhǔn)備。
7、天冷備好菜蓋，隨時(shí)使用。
8、負(fù)責(zé)餐中前后臺(tái)協(xié)調(diào)，及時(shí)通知前臺(tái)服務(wù)人員菜品變更情況，做好廚房與前廳的聯(lián)系、溝通及傳遞工作。
9、安全使用傳菜間物品工具，及時(shí)協(xié)助前臺(tái)人員撤掉臟餐具，剩余食品，做到分類擺放，注意輕拿輕放，避免破損。
10、做好收市，垃圾按桌倒，空酒瓶擺放整齊。
11、傳菜員在傳菜領(lǐng)班的直接指揮下，開展工作，完成傳遞菜肴的服務(wù)工作。對(duì)領(lǐng)班的安排工作必須遵循“先服從后討論”的原則。
12、傳菜員要按照規(guī)格水準(zhǔn)，做好開餐前的'準(zhǔn)備工作。
13、確保所有轉(zhuǎn)菜所用的餐具、器皿的清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。
14、在工作中保持高度全員促銷意識(shí)，抓住機(jī)會(huì)向顧客推薦餐廳的各項(xiàng)服務(wù)及各種優(yōu)惠政策，提高顧客在餐廳的消費(fèi)欲望。
15、在工作中發(fā)現(xiàn)餐廳有不完善制度或須改進(jìn)的服務(wù)，必須遵循反饋直到問題解決為止。
三、傳菜員主要工作操作程序
1.優(yōu)先服務(wù)程序
① 客人要求先上的菜。
② 預(yù)定好的菜單先上冷盤。
③ 天氣冷時(shí)，保持菜肴溫度從廚房取出的菜一律加上盤蓋，到顧客桌上再取下。
2.傳菜操作程序
(1)開餐前：
① 檢查傳菜間衛(wèi)生，整理好各種用具，保證開餐使用方便。
② 準(zhǔn)備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具，并主動(dòng)配合廚師出菜前的工作。
(2)開餐時(shí)：
① 開餐時(shí)按要求站立，有次序地出菜。
② 廚房出菜時(shí)，應(yīng)馬上給該菜配上合適的配料，并告訴領(lǐng)班劃單。
③ 出菜必須用托盤。
④ 出菜時(shí)須將菜送到所屬的備餐間，由服務(wù)員端上臺(tái)。
⑤ 接到菜單時(shí)，根據(jù)不同菜式，準(zhǔn)備配料和用具，當(dāng)廚房通知估清菜單時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知看臺(tái)員工或領(lǐng)班，取消更改。
(3) 清理傳菜間：
① 將用過的餐具全部清洗入柜。
② 整理各種醬料、調(diào)料。
③ 將所有設(shè)備柜子擦拭一遍。
(4) 檢查：仔細(xì)檢查物品是否整齊歸位擺放。
四、傳菜員效率達(dá)標(biāo)和服務(wù)態(tài)度達(dá)標(biāo)要求
1.效率
(1)點(diǎn)完菜后，第一道菜上桌要在15分鐘之內(nèi)。
(2)傳菜員傳出的菜后必須在1分鐘之內(nèi)返回傳菜部。
2.服務(wù)態(tài)度
(1)在工作中必須遵循服從的原則，如有疑問在班余時(shí)間向上一級(jí)管理人員反映或投訴，不得在當(dāng)班時(shí)間影響工作。
(2)工作中必須面帶微笑，微笑要求自然，得體，發(fā)自內(nèi)心，使客人感到賓至如歸，溫馨和諧，輕松愉快。
(3)禮貌待客，迎賓有問候聲、說話有稱呼聲、離別客人有致辭、謝聲、工作出現(xiàn)差錯(cuò)要有致謙聲。
(4)如遇顧客查詢應(yīng)盡力給予顧客滿意答復(fù)，如有疑難要請(qǐng)顧客稍等，查明情況后，立即答復(fù)客人，實(shí)在無法答復(fù)的應(yīng)告知顧客與有關(guān)部門、人員聯(lián)系，并給予電話號(hào)碼。
(5)當(dāng)在傳菜途中如遇客人，應(yīng)向顧客問好，并讓路先讓客人走。如菜需快上而又要超過客人需向客人道歉后方可超前。
五、傳菜員服務(wù)工作過程中的技巧
在服務(wù)中必須做到：
一笑：微笑始終如一。
二不：不怠慢客人，不得罪客人。
三輕：說話輕，走路輕，操作輕。
四勤：眼勤、耳勤、嘴勤、腳勤、手勤。
五聲：客到有迎聲、客問有答聲、客助有謝聲、照顧不周有歉聲、客走有送聲。 五不：數(shù)量不足不取，溫度不適不取，顏色不正不取，配料、調(diào)料不全不取，器皿不潔、破損不符合規(guī)格不取。
六知：知臺(tái)數(shù)、知人數(shù)、知主人身份、知宴席標(biāo)準(zhǔn)、知開餐時(shí)間、知菜式品種。 三了解：了解風(fēng)俗習(xí)慣、了解生活忌諱、了解特殊要求。
二檢查：開餐前檢查設(shè)備和衛(wèi)生，傳菜用具的清潔衛(wèi)生。客走后檢查有無遺落的傳菜用具的收回情況。上菜不拖不壓，要及時(shí)。
六、傳菜部突發(fā)事件處理辦法(重點(diǎn))
一、停電
1、立即安排專人關(guān)閉所有電器設(shè)備。
2、從固定地點(diǎn)取出蠟燭點(diǎn)燃，放置于菜口與傳送臺(tái)上（注意安全）。
3、檢查未送出菜品電腦單，防止電腦單丟失，將菜品碼放在接菜臺(tái)上（必要時(shí)加菜蓋保溫）。
4、與值臺(tái)部密切聯(lián)系，黑暗條件下安排傳菜員徒步傳菜。
5、保證菜口秩序，菜口內(nèi)傳菜員原地待命，聽從經(jīng)理，主管安排，反回途中傳菜員要按指定路線返回，滑行速度要降低（黑暗條件下必要時(shí)可靠墻站立，等待電源再次啟動(dòng)）。
二、電腦故障
及時(shí)通知電腦房快速排除故障，如是全園性故障，則需關(guān)閉電腦，等待部門經(jīng)理通知是否啟用手動(dòng)程序。
三、扣菜
1、就近用警示牌或椅子將菜罩住，以免他人通過時(shí)滑倒。
2、將條碼單帶回菜口，通知主管補(bǔ)菜。
3、通知PA，清理現(xiàn)場。
四、傳錯(cuò)菜
1、發(fā)現(xiàn)傳錯(cuò)菜后，第一時(shí)間到傳錯(cuò)的臺(tái)面察看菜品是否被吃掉，如菜品的原菜
型沒有被破壞，則將菜撤下上到正確的臺(tái)位。
2、如菜品已上臺(tái)面并被客人吃掉，則應(yīng)及時(shí)給上錯(cuò)的臺(tái)補(bǔ)單加菜，當(dāng)菜品出來時(shí)上到正確的臺(tái)位。
五、撞人
1、當(dāng)撞到客人時(shí)應(yīng)立刻停下，向客人真誠致歉。
2、如將客人撞傷，要立即通知主管經(jīng)理將客人送往醫(yī)院進(jìn)行就醫(yī)。
3、當(dāng)撞到小孩時(shí)，要避免孩子哭鬧，并將孩子送到父母身邊，求得其家長諒解。
4、如將孩子撞倒在地時(shí)，不要急于將孩子扶起，要讓其自己站立起來，以免因挪動(dòng)不當(dāng)造成骨折后的錯(cuò)位。
六、將油湯濺到客人身上
1、向客人道歉，拿干凈毛巾為客人擦拭（女士可將毛巾遞到其手中，由其自己擦拭）征尋客人意見，如需清洗，則用高級(jí)工服將客人的衣服換下，留下客人聯(lián)系方式，衣服清洗后送還客人并將工服取回。
2、如將客人燙傷，立即送客人到醫(yī)院治療。
七、工服臟了
1、到布草房進(jìn)行更換。
2、如布草房下班可用傳菜部備用衣服進(jìn)行更換。
八、前廳多次催菜
1、查電腦，如已掃描，并且掃描時(shí)間與催單時(shí)間相差不大，菜品可能在途中。
2、查電腦，如已掃描，并且掃描時(shí)間與催單時(shí)間相差懸殊，可能有三種情況。
（1）菜品傳丟及時(shí)補(bǔ)單、補(bǔ)菜。
（2）叫起菜品，雖條破單已掃描，但菜品在后廚房。
（3）掃描員操作錯(cuò)誤，將條碼單打錯(cuò)，菜品在廚房。
3、察電腦，未掃描，后廚無條碼單
（1）打印機(jī)故障未出單，補(bǔ)單補(bǔ)菜。
（2）后廚房將條碼單遺失，補(bǔ)單補(bǔ)菜。
4、海鮮類，未掃描，無條碼單
查找海鮮過程，荷臺(tái)、砧板——開生——海鮮池——導(dǎo)購員。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇19
1、通過訓(xùn)練及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。
2、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。
3、做員工的導(dǎo)師，提高員工水平，促使他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。
4、確保員工手冊(cè)，中國的勞動(dòng)法，HR指南的一致性，必要的時(shí)候提供培訓(xùn)。
5、培訓(xùn)部門高潛能員工，促進(jìn)工作水平的提高及進(jìn)一步的職業(yè)規(guī)劃。
6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供高品質(zhì)服務(wù)。
7、簡單易懂的培訓(xùn)新員工，使其盡快達(dá)到勝任工作的最低標(biāo)準(zhǔn)，了解公司的期許與要求。
8、為顧客提供熱情周到的服務(wù)，有賓至如歸感。
9、依照預(yù)定為客人辦理入住，核對(duì)預(yù)訂信息，確保賓客入住登記表的`完整性及付款方式安全有效。
10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)送達(dá)。
11、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對(duì)解決方法滿意。
12、維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。
13、作為VIP客人最先聯(lián)系到的部門，要確保他們的個(gè)性化服務(wù)。
14、協(xié)助銷售，預(yù)訂部共同為客人提供服務(wù)。
15、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細(xì)目錄管理。
16、確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安申報(bào)系統(tǒng)。
17、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。
18、確保前臺(tái)和其他部門之間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部，財(cái)務(wù)部等。
19、維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺(tái)運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。
20、確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。
21、匯報(bào)最新的工作進(jìn)展，確保總臺(tái)主管和大堂副理對(duì)部門運(yùn)營狀況的了解。
22、確保前臺(tái)的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇20
1.帶領(lǐng)下屬文員向客人提供傳真、電傳、復(fù)印、打字及文字處理服務(wù)。
2.檢查文員的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
3.處理客人投訴并及時(shí)向主管報(bào)告。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4.辦理非住店客人的長話業(yè)務(wù)。
5.辦理客人的郵件業(yè)務(wù)，出售郵票。
6.辦理客人的旅游及交通服務(wù)和體育娛樂票務(wù)。
7.統(tǒng)計(jì)每日營業(yè)收入，制作表格,交主管簽字后送財(cái)務(wù)部。
8.保養(yǎng)商務(wù)中心的各種設(shè)備。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇21
(1)確保空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)所屬設(shè)備系統(tǒng)和人員負(fù)有全面管理責(zé)任。
(2)提出空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件購買計(jì)劃，每月定期上報(bào)工程部經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
(3)空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時(shí)間恢復(fù)其正常運(yùn)行。
(4)貫徹執(zhí)行空調(diào)班崗位責(zé)任制和設(shè)備維修保養(yǎng)制度，帶領(lǐng)并督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工守則。
(5)做好下屬員工的'技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。
(6)做好技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步用新技術(shù)、新工藝對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇22
（1）確保鍋爐設(shè)備的正常運(yùn)行，對(duì)所屬設(shè)備和人員負(fù)有全面管理責(zé)任。
（2）提出鍋爐設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件購買計(jì)劃，每月定期上報(bào)工程部經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
（3）鍋爐設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時(shí)間恢復(fù)其正常運(yùn)行。
（4）貫徹執(zhí)行鍋爐班崗位責(zé)任制和設(shè)備維修保養(yǎng)制度，帶領(lǐng)并督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工守則。
（5）做好下屬員工的`技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。
（6）做好鍋爐設(shè)備技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步用新技術(shù)、新工藝對(duì)鍋爐進(jìn)行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇23
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)賓館客房部的經(jīng)營管理工作，為住店客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證酒店客房及公共區(qū)域在任何時(shí)候皆處于整潔、舒適、優(yōu)雅宜人的狀態(tài)。
2、負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保客房經(jīng)營正常進(jìn)行，完成暨定的經(jīng)營任務(wù)。
3、根據(jù)要求制定和完善客房管理的制度、政策、規(guī)范和各崗位職責(zé)、工作流程標(biāo)準(zhǔn)等，并督導(dǎo)實(shí)施。
4、組織部門例行各類會(huì)議，貫徹上級(jí)精神，優(yōu)化管理思路，解決工作中的問題。
5、組織部門的培訓(xùn)工作，不斷提高全員素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能水平和管理能力。
6、合理控制部門營運(yùn)成本和經(jīng)營費(fèi)用，開源節(jié)流。
7、按照規(guī)定，合理用人，嚴(yán)格考勤和考核。
8、重點(diǎn)抓好前廳銷售，保證對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，千方百計(jì)提升營業(yè)額。
9、重點(diǎn)抓好客房的'清潔衛(wèi)生、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，勤巡視、勤督導(dǎo)，保證對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
10、負(fù)責(zé)部門的財(cái)產(chǎn)管理，保證設(shè)施設(shè)備正常使用，合理控制物資耗品、小商品等，保證安全存放和使用,務(wù)必做到賬實(shí)相符。
11、負(fù)責(zé)部門所轄區(qū)域的安全管理，認(rèn)真做好場所和食品衛(wèi)生安全、治安安全、消防安全、防盜、防搶、防意外突發(fā)事件等組織管理工作。
12、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系，提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工凝聚力，營造良好的企業(yè)文化氛圍。
13、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、言行舉止、服務(wù)程序和工作質(zhì)量等進(jìn)行培訓(xùn)、督導(dǎo)、檢查、考核，對(duì)管轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、安全工作負(fù)責(zé)。
14、組織召開樓層每日班前班后會(huì)，負(fù)責(zé)當(dāng)班員工的考勤和工作安排，上傳下達(dá)，確保政令暢通。
15、核對(duì)并及時(shí)申報(bào)更新房態(tài)，保持與前廳的有效銜接，避免開錯(cuò)房、重房等現(xiàn)象。
16、督導(dǎo)并協(xié)助服務(wù)員完成樓層清潔衛(wèi)生、物品配備、查退房等工作；檢查ok房并補(bǔ)充客房商品，確保可售房符合標(biāo)準(zhǔn)。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇24
a.負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。
b.負(fù)責(zé)檢查綠化員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評(píng)估記錄
c.根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù),負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。
d.負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)狀況。
e.負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查綠化員的工作狀況,及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。
f.負(fù)責(zé)對(duì)綠化員的`工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo),并作出正確的評(píng)估。
g.負(fù)責(zé)對(duì)綠化工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。
h.負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。
i.協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。
j.負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。
o.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇25
1.負(fù)責(zé)對(duì)各生產(chǎn)車間日常工作的跟蹤，并針對(duì)各部門、車間日常工作出現(xiàn)的問題與反饋的意見及時(shí)調(diào)整或處理，若不能處理的應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)。
2.跟蹤負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度、入庫時(shí)間與完成數(shù)量。
3.負(fù)責(zé)接單后對(duì)訂單產(chǎn)品、型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量要求、原材料及成品的庫存數(shù)量進(jìn)行核查。
4.做好與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)客戶要求應(yīng)及時(shí)與生產(chǎn)車間班組長配合制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃;