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      2024領班崗位職責

      發布時間:2024-05-30

      2024領班崗位職責(精選35篇)

      2024領班崗位職責 篇1

        1、 每天主持召開班前會,強調近期發生的事件及需注意的問題,布置主管安排的工作。嚴格執行各項規章制度。

        2、 檢查上崗人員著裝、儀容儀表,嚴格按照中心線的`要求著裝上班。

        3、 班前檢查室內衛生,保持室內環境,干凈整潔,儀器、地面無浮塵。

        4、完善和健全內保組的管理措施。落實管理制度,對管理章程、措施要上墻。

        5、 熟知各類治安案件的預防措施和應急方案,并能靈活運用。

        6、 負責對內保人員進行業務知識培訓。

        7、 每天上班前查看上個班次工作情況記錄,有問題及時部署、落實,完好保存工作記錄,每日進行歸納整理并保存。

        8、 隨時在店內巡視,隨時到監控室查看,通過監控來查巡店內的安全情況。發現不安全情況及時處理,隨時和安保主管及有關人員檢查公司安全情況。如:電器、電線的使用及工作操作是否按規定進行等。

        9、遇有各種突發事件發生,及時控制并報告部門領導及公安機關,配合公安機關偵破。

        10、遇有重大活動、VIP客人到店要布置并帶領安保人員上崗執勤,觀察周圍情況,保證活動安全。

        11、安保部所有人員是中心線專職消防人員,任何情況下,聽從部門的統一安排和調度。

      2024領班崗位職責 篇2

        1、執行客房部經理的工作指令,向其負責和報告工作。

        2、掌握當日客房狀況,監督客房服務員與總臺的聯系和協調,確?头空<皶r出租。

        3、合理安排、組織和指揮員工嚴格按照工作規范和質量要求做好客人的迎送和服務,并做好客房和環境的清潔工作。

        4、認真做好員工崗位業務培訓,做到優質規范服務。

        5、負責每一天巡查客房,檢查30%的住客房,監督服務員的工作狀況,發現問題及時指導和糾正。

        6、負責落實部門安全管理制度,確保安全。

        7、負責處理客人的遺留物品。

        8、負責處理客人特殊要求及投訴。

        9、主持每一天的例會和組織員工全會,并做好記錄。

        10、負責管區的成本控制,督導和檢查庫房、布草保管員做好財產物料的管理,建立財產三級帳,定期檢查部門財產物料的`領用、調撥、轉移的狀況,做到日清日盤,財物相符。

        11、負責教育和督導員工做好維護保養和保修工作,定期安排設備維修、用品添置和更新改造計劃。

        12、負責按照服務工作規范的質量標準要求,做好客房服務的各項工作,認真檢查每一天的各種業務報表和工作記錄。

        13、保證客房服務24小時電話有人接聽,監控服務質量,發現問題及時指導和糾正。

        14、做好其他部門的溝通和協調。

        15、了解員工思想狀況,做好思想工作。

      2024領班崗位職責 篇3

        1、熟悉各崗位防范情況,了解各崗位治安動態,能對班內的工作進行合理安排,對何處設崗,加崗提出建議,對班里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數。

        2、上崗前集合本班隊伍,檢查著裝,儀容、佩帶值勤標志、檢查保安員裝備完好程度,按崗位要求上崗值勤。

        3、負責對各崗位保安員交接班工作進行檢查、監督。

        4、工作時負責各崗位之間的`協調,工作中以身作則,起好帶頭作用,負責檢查崗位上崗情況,崗位發生事件隊員處理不了,由領班妥當處理。

        5、對違反《保安員條例》工作不負責任且無組織、無紀律的保安員,按情節輕重給與批評教育,同時上報人事部處罰并做好記錄。

        6、熟悉本班情況,了解本班隊員的思想,搞好隊員上崗前的業務指導。

        7、對部門領導的工作指令要絕對服從和支持,定期給公司提出合理化建議,維護正常的工作秩序,培養良好的作風,定時召開工作會,總結經驗教訓,布置下一步工作。

        8、寫好值班記錄,對重大治安狀況要及時報告,負責檢查落實裝修場所、商鋪、辦公區域的防火安全。

        9、不折不扣地執行公司安全保衛工作方案。

        10、對本班內工作負責。

      2024領班崗位職責 篇4

       。1)執行上級所指派之工作,及完成每日之例行工作;

       。2)協助制訂及安排日常及定期之工作項目表;

        (3)對機器及物料之性能深入了解,并能靈活運用,提高清潔水準及效率;

       。4)每日巡視小區內各處之工作水準,認真督促員工,及時改善不足之處,保持良好工作質素;

        (5)提高員工之工作知識及技巧,以達更佳效果;

        (6)協助處理突發事件,并執行工作之特別安排;

       。7)遵守工業安全條例及防止工業意外,免傷及員工及他人;

        (8)每日召開由清潔承判商參加的部門例會,安排并總結工作;

       。9)檢查一天清潔工作并記錄存檔;

       。10)協助收發物料,每日清點;

        (11)協助處理業戶之有關投訴及管理處所發出之工作單;

       。12)協助定期向物業主管報告清潔情況及商討改善;

      2024領班崗位職責 篇5

        1、在總經理的領導下,負責賓館客房部的經營管理工作,為住店客人帶給優質、高效的服務,保證酒店客房及公共區域在任何時候皆處于整潔、舒適、優雅宜人的狀態。

        2、負責制定部門工作計劃,報總經理批準后組織實施,確?头拷洜I正常進行,完成暨定的經營任務。

        3、根據要求制定和完善客房管理的制度、政策、規范和各崗位職責、工作流程標準等,并督導實施。

        4、組織部門例行各類會議,貫徹上級精神,優化管理思路,解決工作中的問題。

        5、組織部門的培訓工作,不斷提高全員素質,提高業務技能水平和管理潛力。

        6、合理控制部門營運成本和經營費用,開源節流。

        7、按照規定,合理用人,嚴格考勤和考核。

        8、重點抓好前廳銷售,保證對客服務質量,千方百計提升營業額。

        9、重點抓好客房的清潔衛生、工作質量、服務質量,勤巡視、勤督導,保證對客服務質量。

        10、負責部門的財產管理,保證設施設備正常使用,合理控制物資耗品、小商品等,保證安全存放和使用,務必做到賬實相符。

        11、負責部門所轄區域的安全管理,認真做好場所和食品衛生安全、治安安全、消防安全、防盜、防搶、防意外突發事件等組織管理工作。

        12、協調部門內外關系,提高員工綜合素質,增強員工凝聚力,營造良好的`企業文化氛圍。

        13、負責對下屬的儀容儀表、禮貌禮節、言行舉止、服務程序和工作質量等進行培訓、督導、檢查、考核,對管轄區域的清潔衛生、維護保養、安全工作負責。

        14、組織召開樓層每日班前班后會,負責當班員工的考勤和工作安排,上傳下達,確保政令暢通。

        15、核對并及時申報更新房態,持續與前廳的有效銜接,避免開錯房、重房等現象。

        16、督導并協助服務員完成樓層清潔衛生、物品配備、查退房等工作;檢查OK房并補充客房商品,確保可售房貼合標準。

        17、監督鑰匙、房卡、通訊工具等的傳遞與交接,確保工作有效銜接。

        18、核對每日做房登記表、迷你吧商品銷售單等,確保數據準確。協調處理客人遺留物品,做好登記、保管、招領等工作。協調工作關系,處理投訴、糾紛及意外突發事件,重要事情及時上報。檢查并排除所轄區域的安全隱患,發現問題及時保修,發現可疑狀況及時處理匯報。

        19、做好員工思想工作,做好每日工作記錄。按時整理報表,匯報預定、銷售和客源狀況,用心完成上級交辦的其他工作事務。

      2024領班崗位職責 篇6

        一、遵守酒店的各項規章制度,在總經理的指導下,負責酒店客房部的管理工作,完成上級安排的任務指示;

        二、根據上級的要求完善客房管理的各項制度規范、工作標準等等,并負責監督執行;

        三、根據上級的指示制定好客房部工作計劃,監督和執行工作計劃,確?头糠⻊战洜I正常運行;

        四、按照規定檢查下屬的儀容儀表、服務態度、禮儀姿態、工作質量等方面是否合乎規范,按照酒店的要求對員工進行培訓、指導和考核,使其到達酒店規范的標準,對負責管理的區域的衛生安全狀況、服務狀況、及維護保養工作負責;

        五、負責部門員工的培訓工作,指導員工全面了解酒店的規章制度和工作流程,提升服務態度和工作質量,不斷提高全體員工的素質,并對此對員工進行檢查考核;

        六、合理的安排員工的班次、分配工作,讓員工每日填寫好工作表格,并告知有個性要求的VIP房注意事項,并負責檢查工作狀況;

        七、組織部門員工開各種會議,貫徹團隊精神,信息上傳下達,糾正和幫忙解決工作中的問題;

        八、根據規定合理控制好部門的運營成本,盡量降低各種經營費用,做好開源節流的工作;

        九、幫忙和指導員工解決工作問題,發展友好的'上下級關系,以便提高工作效率;

        十、與前臺協助配合有效了解客房的最新動態,掌握客房的客房的租房、空房狀況,避免開錯房等現象發生;

        十一、協調上下級關系,處理部門內外關系,營造良好的工作氛圍提高員工團隊凝聚力;

        十二、協調和解答客人的投訴工作,盡可能滿足客人的需求,建立良好的客戶關系;

        十三、監督前臺客服服務質量,保障客房服務電話隨時有人接聽,幫忙糾正員工的錯誤;

        十四、物品的丟失、損壞及時記錄,并與其他部門配合好,確保缺失物品的及時補給或是損壞的設備及時進行維修和保養工作;

        十五、日常檢查各種報表、考勤狀況、物品申請單據等,掌握整個部門的工作狀況,以便進行工作安排;

        十六、檢查客房的衛生清潔狀況、物品配備狀況、工作質量狀況、客服服務狀況,全面抓好客房服務工作;

        十七、負責所在區域的安全管理工作,注意相關的消防安全措施、防盜防搶措施、防止意外事件發生等管理工作,并做好應急事件方案的應對措施;

        十八、努力提升自身素質,做好上級要求的其他管理工作任務。

      2024領班崗位職責 篇7

        1、執行上級經理的工作指令,并報告工作。

        2、按照設備維修操作規范和維修保養制度,負責做好設備檢修及“三級保養”工作。

        3、負責安排檢修業務工作,及時協調機修各工種之間技術業務工作。

        4、教育和督促機修工熟悉使用和保管好各種維修機械和維修工具,定期做好保養潤滑工作,保證維修工作正常進行。

        5、掌握各種主要設備的備品備件狀況,合理控制使用,適時編制申購計劃,保證設備維修的需要。

        6、配合有關部門做好機修工的.技術培訓和特殊工種的定期復證工作。

        7、帶領教育機修工樹立為前臺服務思想,進入前臺檢修時要注意禮貌和儀表儀容,維修結束,要做到人走場地清,不沾污地面、墻面和其他部位。

        8、配合上級經理對機修質量進行檢查,尤其對主要設備檢(維)修后,要進行試車(機),待運轉正常后,方可交付使用。

        9、參與有關設備事故的分析會議,及時提出有效的防范、改善措施。

        10、負責員工出缺勤考勤和工作考核,做好禮貌班組建設。

      2024領班崗位職責 篇8

        崗位職責

        一、嚴格遵守《清潔部員工守則》及公司的各項規章制度,服從各項工作安排。

        二、上班時必須穿工作服,佩帶工作證,以便接受客戶監督。

        三、根據客戶要求,按質、按量、按時細心周到完成服務工作,以保證顧客滿意,要潔身自愛、自重,工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。

        四、顧客需要服務,要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5—10分鐘到達顧客家中,進入住戶房間需先敲門或按門鈴,征得同意后方可進入。

        五、工作當中,不得將親友帶進顧客家中,不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設施,不得隨意談論顧客家庭及不適宜對外的公司情況

        六、凡客戶有特殊要求需要加班加時,先征得主管或班長同意后方可進行。

        七、服務工作完成后,要征詢顧客意見,直到顧客滿意,并讓顧客確認服務時間和簽單。

        八、及時匯報顧客意見、建議

      2024領班崗位職責 篇9

        1、帶頭遵守公司及部門的各項制度。

        2、直接向部門主管負責、并對所帶班次人員實施有效管理。

        3、對本班崗位責任區安全保衛工作負全責,對所帶班的人員實施有效管理。

        4、認真執行上級有關'五防'(防火、防盜、防破壞、防治安事故、防自然災害)的法制及規章制度。

        5、對所屬員工須做到'四知'(知現實工作表現、知經濟狀況、知社會背景、知常來往人員)

        6、發揮工作主動性、積極開展工作、確保公司范圍內人、財物之安全。

        7、做好考勤工作、認真主持班前訓練、班后講評、檢查員工儀容儀表,對本班人員之禮儀、禮貌教育負責以身作則、起模范帶頭作用。

        8、熟悉小區地形地物及各項設備分布情況做好當值派崗記錄。

        9、負責日常工作情況處理、巡邏檢查各保安員值勤情況、發現問題及時糾正、對違反公司與部門規章制度人員進行評分、扣罰、并對因管理不力造成的本班人員工作失誤及重大責任事故承擔連帶責任。

        10、妥善保管和交接部門配備之保安裝備和公司物品,督促各崗位值班員做好交接班工作。

        11、負責本班保安員的日常業務培訓和考核、按時召開班務會、周會及消防培訓、并做好記錄。

        12、做好部門主管與基層保安員之間的橋梁,及時將保安員反映的各種信息向上做匯報。

        13、為主管提供建設性的`工作建議;及時傳達落實上級的批示精神和工作排。

        14、聽從指揮服從工作安排、完成部門主管交辦的其它工作事項;

      2024領班崗位職責 篇10

        任職要求

        1、負責來訪賓客的'接待工作,以規范的服務,樹立企業優質服務形象;

        2、負責營銷中心咖啡、茶水制作并及時為來訪客戶提供茶點服務;

        3、接待團隊帶領建設,人員培訓等;

        4、負責對營銷中心桌椅的整理和茶具的擺放;

        5、領導交辦的其它工作。

      2024領班崗位職責 篇11

        1. 根據部門的工作目標或經營指標和市場環境,制定部門年度、季度、月度的工作計劃和經營預算并組織實施和完成;

        2. 制定和完善部門的各項規章制度,不斷改進工作方式或服務程序,努力提高服務水平;

        3. 巡視、督導屬下各部門和區域的管理及服務狀況,確保各項計劃指標、規章制度、工作程序、服務質量標準、衛生質量標準等的`落實,發現問題及時處理;

        4. 聽取員工匯報,審查下屬各部門每天的業務報表,督促工作進度,解決工作中的問題;

        5. 經常聯系拜訪客戶,與客戶保持良好的合作關系,接受客戶的投訴,及時處理并做好記錄;

        6. 根據下屬各部門的經營情況和市場環境,聯合有關部門適時推出各種營銷推廣和促銷活動,增加營業收入;

        7. 做好與部門員工的思想交流與溝通工作,建立部門的激勵機制,發揮與提高員工的工作積極性。

        8. 嚴格控制好會所的經營成本,按時完成每月或每周的部門經營月報和庫存盤點工作;物料不足時及時申請補充;

        9. 做好與其他相關部門的溝通協調和密切合作;

        10. 節約能源,做好會議中心的成本控制工作;

        11. 建立客戶檔案,與會議中心的客戶保持良好的業務關系;

        12. 積極參加各種培訓,努力鉆研業務,不斷提高本崗位的業務和管理水平;

        13. 經常向公司提出合理化的工作建議,完成公司交辦的其它工作任務。

      2024領班崗位職責 篇12

        崗位職責

        1、作為工程運營的現場協調人,與物業其他部門協調與執行,直接對工程負責人負責,每周進行書面反饋

        2、執行部門年度與月度工作計劃與培訓計劃,內部分解、推進落實。

        3、負責工程現場的日常工作現場管理

        4、每月提報工程人員排班、人員在崗情況、月度考核表的整理

        5、與其他部門配合做好日常工作

        6、負責對供應商的`設施設備維保進行現場確認

        7、負責日常工程維修結果的跟蹤與反饋

        8、負責園區各類活動的工程支持

        任職要求:

        1、高中及以上學歷,具備專業的物業工程管理能力優先

        2、物業管理或工程領班1年以上工作經驗者優先

        3、性格外向,具備一定的溝通技巧能力,要有較強的服務意識和工程專業技能

        4、具備較強的計劃和執行能力,積極主動,學習能力強,有責任心和整體大局觀

        5、有電工證,有水電經驗者優先

        6、熟悉暖通、配電設備設施管理及其操作規程優先

        7、具備工程管理思維,有較高的敏感度,能帶領團隊提升工程服務品質

      2024領班崗位職責 篇13

        1、服從上級的工作安排

        2、按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并將每次運送情況做好記錄;

        3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點;

        4、做好行李服務設備的清潔工作;

        5、按照服務流程迎送客人,提供拉門服務;

        6、維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通;

        7、阻擋精神病患者和衣冠不整者進入酒店,發現異常情況,立即與值班的.保安人員或大堂經理聯系,妥善處理;

        8、準確回答客人的詢問,主動做好服務工作;

        9、保持崗位周圍的環境整潔,發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉;

        10、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務;

        11、熟悉酒店各種服務項目和營業時間,向客人推銷酒店的各項服務,介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料;

        12、隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務;

        13、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求;

        14、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規定登記和辦理簽收手續;

        15、受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄;

        16、協助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內外的燈光;

      2024領班崗位職責 篇14

        客房領班崗位職責

        1、執行客房部經理的工作指令,向其負責和報告工作。

        2、掌握當日客房狀況,監督客房服務員與總臺的聯系和協調,確?头空<皶r出租。

        3、合理安排、組織和指揮員工嚴格按照工作規范和質量要求做好客人的迎送和服務,并做好客房和環境的清潔工作。

        4、認真做好員工崗位業務培訓,做到優質規范服務。

        5、負責每一天巡查客房,檢查30%的住客房,監督服務員的工作狀況,發現問題及時指導和糾正。

        6、負責落實部門安全管理制度,確保安全。

        7、負責處理客人的遺留物品。

        8、負責處理客人特殊要求及投訴。

        9、主持每一天的例會和組織員工全會,并做好記錄。

        10、負責管區的成本控制,督導和檢查庫房、布草保管員做好財產物料的管理,建立財產三級帳,定期檢查部門財產物料的領用、調撥、轉移的狀況,做到日清日盤,財物相符。

        11、負責教育和督導員工做好維護保養和保修工作,定期安排設備維修、用品添置和更新改造計劃。

        12、負責按照服務工作規范的質量標準要求,做好客房服務的各項工作,認真檢查每一天的各種業務報表和工作記錄。

        13、保證客房服務24小時電話有人接聽,監控服務質量,發現問題及時指導和糾正。

        14、做好其他部門的溝通和協調。

        15、了解員工思想狀況,做好思想工作。

      2024領班崗位職責 篇15

        新凱物業工程領班崗位的.工作職責:

        1、帶領部門技工按有關設備/設施管理規定,保養、檢修計劃,完成對園區各設備/設施維護、保養工作,確保設備、設施處于安全完好狀態。

        2、巡查各項設備、設施運行狀態,檢查各種記錄表格,準確、完整、規范與否,發現問題及時改正并向部門主管匯報。

        3、協調跟進施工單位保修工作時間、進度、質量。

        4、以身作則,指導技工按服務規范為業主提供及時、優質、高效的上門服務工作。

        5、負責在建工程質量跟進,發現問題及時匯報并發《工作聯系單》與有關單位協調整改。

        6、每月按時上報《月度資金使用計劃表》,保證維修工作需要,報表要求準確、真實,做到控制庫存,降低成本、厲行節約。

        7、每月按時上報設備保養計劃并組織實施。

        8、完成上級交付的其他任務。

      2024領班崗位職責 篇16

        1、負責落實客房和公共區域的清潔工作,督導和檢查服務員的工作,協助主管管理好日常工作。

        2、客房主管不在時,主持客房主管的日常工作,并做好記錄和交接工作。

        3、提供優質服務做好各項定期安排工作、寫好工作報表。

        4、按照既定的操作程序和服務標準,清理好客房,補齊物品。

        5、協助客房主管檢查各項定期工作的完成情況。發現客房或樓層有工程問題,即使報修、

        6、及時將客人要求和反映報告客房主管,努力使客人感到滿意。

        7、及時將樓層可疑的人和事報告上級。

        8、協助主管搞好物品的控制工作。

        9、做好新員工的操作實務培訓工作。

        10、幫助服務員一起完成客房和公共區域的清潔工作。

        11、完成上級指派的其它任務

      2024領班崗位職責 篇17

        一、領班要以身作則,保持整潔的儀表,帶頭遵守公司的規章制度;

        二、合理的安排每位員工的班次,認真考核員工出勤情況;

        三、隨時檢查本部門員工儀表(服裝、工牌、個人衛生等);

        四、隨時檢查督促服務員以優質的服務對待每一位客人;

        五、隨時檢查本部員工對勞動、組織紀律的遵守情況,如發現違紀員工及時拿出處理意見,并上報審批;

        六、工作時必須與各區保持默契,服務中如發生意外事故或爭議要立即處理,不準引起其他客人的注目;

        七、盡快熟悉常來客人,遇到常來客人光顧,熱情問候;

        八、記錄熟悉客人的.姓名,同行人數及有關資料;

        九、解釋公司設施服務項目及收費;

        十、協助服務人員工作,協助收銀員結帳;

        十一、負責檢查本部門區域的衛生,并帶領員工隨時清掃;

        十二、負責本部門的設備、機器、裝飾物的完好,中有故障及進報告有關部門,保證裝備正常運轉;

        十三、營業前檢查備品數量與質量,保證營業期間的物品供應;

        十四、以熱誠的笑容歡送客人;

        十五、協助經理工作,作好交接班記錄及工作日志

      2024領班崗位職責 篇18

        1、按照領班安排認真做好桌椅、客房,客房鋪床,準備好各種用品,確保正常營業使用。

        2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;

        3、運用禮貌語言,為客人提供最佳服務,

        4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;

        5、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作;

        6、積極參加培訓,不斷提高服務技能。

      2024領班崗位職責 篇19

        一、接受餐廳經理的領導,帶領前廳員工實施餐廳經理、廚師長所下達的各項管理和經營性指令。

        二、負責對前廳業務,包括勞動、人事等日常事物性工作的具體策劃,組織、安排、指揮和考勤、考核。

        三、督導前廳員工執行餐廳所制定的各項操作規程,按標準檢查所屬員工有無違章現象,實行質量管理。

        四、了解當日餐廳客情和用餐要求,詳細布置服務員當班任務。

        五、組織班前會及業務例會,及時傳達餐廳所確定的各項工作措施和要求,并組織落實,保證管理系統暢通。

        六、檢查服務員的出勤儀表儀容,督促服務員按規格水準做好開餐前的清潔。餐廳和餐桌布置,各物品的補充等準備工作。

        七、開餐時一方面負責與廚房的協調,保證按時按質出菜。另一方面督促服務員按服務程序、規格、要求進行對客人服務。

        八、定期檢查餐廳設備、餐具、花草等物品,如發現問題要及時向經理匯報,確保及時維修。

        九、協助經理對員工進行業務培訓,經常檢查員工的服務意識和推銷意識,引導員工提高專業知識和服務技能。

        十、負責餐廳經營指標的落實,掌握餐廳的客源構成,消費能力和特點,鼓勵員工創收。

        十一、在開餐前對營業區做通盤巡視,按規范標準檢查餐臺桌椅、餐具用品等各項準備情況,對值臺員講解菜單,特別當日重點推銷的菜品和食物及等候時間長的菜點。

        十二、當顧客進入餐廳時,主動迎接安排就座,隨時掌握餐臺的使用情況,最大限度的提高翻臺率,盡量減少顧客等候時間。

        十三、在營業時間內及營業崗位上,不得與顧客或員工長談。

        十四、巡查員工的服務情況,滿足值臺服務員暫時無法顧及的顧客要求,征詢顧客對餐廳的意見,處理顧客投訴,并向經理匯報。

      2024領班崗位職責 篇20

        傳菜領班崗位職責:

        1.上崗時,檢查自我儀容儀表,準時參加班前會,檢查所屬傳菜員的儀容儀表和出勤狀況,分配當日工作事項。

        2.查看工作日志,是否有未完成的工作和上級的通知,并進行落實。

        3.遵守酒樓各項規章制度,服從領導的任務。

        4.接到菜單應及時歸口分單,配上相應的木夾,發現菜單上有特殊備注要及時與廚房溝通,并向傳菜員交代,

        5.根據不同性質的菜肴進行控制,調節,出品的速度,估清的菜肴要及時通知前廳的點菜人員,臨時取消的菜肴,須及時通知廚房停止菜肴的制作。對單上菜,與樓面做好溝通。

        6.檢查菜肴是否符合質量【五不取】溫度不足不取,分量不足不取,原料不符不取,器皿破損不取,賣象不佳不取。如有菜肴質量的問題,及時詢問廚師長,立即解決問題。

        7.做好與前廳的聯系,了解出菜的速度是否符合賓客的要求。

        8.定期組織本部門員工的培訓工作,并跟蹤督導。以身作則帶領部門員工做好相應的工作。

        9.負責管理和 合理使用各種所轄的物品,清洗保潔,并 按標準和規范完成每日備餐工作。

        10.準時參加溝通會,反饋出品情況,發現問題及時糾正,做好工作登記。

        傳菜員崗位工作流程

        1. 傳菜員在上崗前必須調整和保持良好的精神狀態,做好上崗前的儀容、儀表的檢查工作。必須處理完個人的一切私事積極投入工作中。

        2. 準時參加班前會,了解當天分配的工作任務和上級的通知。

        3. 做好餐廳正式營業前的工作區域衛生及餐前物料準備。(中午11點前,下午五點前完成。)

        4. 了解當天所在樓層的預訂情況,打印出已經下過的菜單,貼置于樓層傳菜間。

        5. 準備好開餐前各種菜式的配料(如宴席蝦料)及傳菜用具(鐵鍋類菜肴鍋底座及酒精,蠟燭等),保證開餐時使用方便。

        6. 傳菜員在上菜前要將菜名及桌號報給傳菜部長,經同意方可上菜。冬季上菜時必須要上菜蓋。(有蓋類菜肴,如砂鍋則不用,鐵板及油炸類不用。)所有從傳菜部出的菜必須跟有木夾,做到一菜一夾。

        7. 傳菜員要積極配合餐廳前臺服務員的工作,做到“傳遞迅速,走菜快捷”。

        8. 傳菜員在將菜上給值臺服務員時,應輕聲報上菜名并及時帶走值臺撤下來的空盤、碗等餐具。暫置于樓層傳菜間,待總傳空閑時用電梯打至負一樓。

        9.在上菜過程中及時將樓層木夾收回,放置于樓層傳菜間,積累一定數量及時用電梯發回負一樓。

        10.上菜結束后,收臺時要注意餐盤大小,分類整理。方盤與方盤放置一起,圓盤與圓盤放置于一起;湯碗與湯碗疊在一起。用收餐盒裝好,統一打至負一樓總傳。干鍋底座不可拉在包廂。

        11. 收臺結束后,傳菜員要注意負責打掃傳菜部地面的清潔及規定地段衛生。

        12.離崗前,要全面檢查工作區域衛生,保證良好的衛生環境。

      2024領班崗位職責 篇21

        崗位職責

        (1)規范執行崗位責任制、操作規程、員工守則和各項規章制度,承上啟下,及時完成主管下達的各項工作任務。

        (2)管理好、使用好本班負責范圍的設備,使設備經常處于良好的技術狀態,設備保持優質高效、低耗、安全運行,是領班(技術員)的首要責任。對管轄設備要嚴格做到“三干凈”(設備干凈、機房干凈、工作場地干凈)、“四不漏”(不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣)、“五良好”(使用性能好、密封良好。潤滑良好、堅固良好、調整良好)。

        (3)領班是班組的骨干,應具有良好的思想作風,工作以身作則,技術精益求精,協助主管做好班組管理工作,解決技術上的疑難問題。

        (4)做好日常工作安排,做到維修迅速及時,保證質量,不留問題;設備發生故障時,有效地組織力量搶修。

        (5)做好本班設備的年月檢修保養計劃和備品備件計劃,報主管審核。并負責檢修保養計劃實施。

        (6)做好本班設備的技術檔案,每月定期交主管審閱。

        (7)做好班組人員考勤制度和維修臺賬,每月報主管匯總。

      2024領班崗位職責 篇22

        1、合理安排班組人員,根據生產實際情況安排生產工作,確保生產進度;

        2、對生產過程進行監督指導,同時進行生產質量控制,確保產品質量;

        3、參與產品質量問題的調查,糾正預防措施的實施;

        4、負責生產相關記錄的審核,確保記錄真實、及時、可靠;

        5、推進5S現場管理制度,車間操作標準化管理;

        6、落實企業安全生產制度,日常安全檢查,防止安全事故。

      2024領班崗位職責 篇23

        1.帶領下屬文員向客人提供傳真、電傳、復印、打字及文字處理服務。

        2.檢查文員的工作質量,發現問題及時糾正。

        3.處理客人投訴并及時向主管報告。總結經驗教訓,不斷提高服務質量。

        4.辦理非住店客人的長話業務。

        5.辦理客人的郵件業務,出售郵票。

        6.辦理客人的旅游及交通服務和體育娛樂票務。

        7.統計每日營業收入,制作表格,交主管簽字后送財務部。

        8.保養商務中心的各種設備。

      2024領班崗位職責 篇24

        1、堅決服從生產部經理的指揮,認真執行其工作指派,一切管理行為向生產經理負責;

        2、協助生產經理負責全廠安全生產的監督和管理工作,嚴把各道工序的生產質量關;

        3、根據工廠實際情況制定日、周、月生產計劃等,協助生產經理根據現有資源、設備,合理安排生產運行和控制生產成本;

        4、協助生產經理制定或下達生產計劃任務,管理員工,負責保證各個班組明確自己的任務和完成任務的時間;

        5、負責對生產作業計劃情況的跟進檢查以及管理工作,合理利用設備,節約生產消耗,提高工作效率;

        6、負責保障工廠所有設備的安全運行、保證各生產崗位正常、高效、有序進行;

        7、協助生產經理負責對生產數據的統計和物資消耗的統計,應對生產資源、產品質量的全面的掌握,及時調整設備、材料、按時對庫房清點盤算,申請上報應采購的物資;

        8、當(或預測到)設備、材料、等發生重大問題時,應該及時向生產經理或總經理上報;

        9、協助生產經理負責制定設備大修計劃,及時登記生產檢查臺帳,有計劃,有步驟,科學的安排設備維修工作;

        10、協助生產經理組織和實施生產人員的績效考核,制定獎懲措施;

        11、協助生產經理協調好生產運行與技術改造,設備更換等工作;

        12、負責定期或不定期對工廠設備進行巡視,組織生產有關人員進行分析討論,提出問題,解決問題。

        13、嚴格執行公司和工廠的規章制度,認真履行其工作職責。

      2024領班崗位職責 篇25

        職責描述:

        1、 檢查班組成員勞動紀律;

        2、 領導班組業務工作開展;

        3、 應急及突發事件的處理;

        4、 組織班組進行體能、消防技能訓練;

        5、 掌握員工思想動態,并正確引導;

        6、 對班組成員進行考評;

        任職要求:

        1、 高中及以上學歷,3年安全相關工作經驗;

        2、 崗位技能好,執行力強;有互聯網工作經驗優先;

        3、 誠實正直,有一定的領導和溝通能力。

        4、 對一般突發事件或安全事件可以進行基礎處理與管控;

      2024領班崗位職責 篇26

        1、負責項目工程組工作,領導工程組員工履行管理、監督、協調、檢查、維保、服務等職能;

        2、負責項目物業所有設備設施的安全運行,系統維護保養的計劃、控制、組織、實施等管理責任;

        3、負責組織設施設備管理基礎工作,建立設備設施的臺賬、操作、運行、維護保養、檢修、應急處理等技術標準和規范;

        4、監督設施設備管理執行情況;制定所管轄范圍內年度、月度培訓計劃,不斷提高人員的工作能力和技術水平;

        5、負責配合行業管理及其它相關管理部門要求,定期組織水、電、防雷、消防等各項安全檢測,使污水、噪音達到環保要求;

        6、負責組織設備設施故障搶修,發現隱患及時組織處理,保證系統設備處于時刻優良的技術狀態;

        7、負責編制設施(設備)安全防護器具及計量工具使用狀況并聯按期檢測監督。

      2024領班崗位職責 篇27

        1、協助公寓經理負責餐廳日常管理工作。

        2、負責處理餐廳賓客投訴。

        3、負責餐廳各種信息傳遞,協助相關部門搞好對客服務工作。

        4、負責餐廳員工日常管理、培訓及監督考核。

        5、負責所轄區域安全、衛生、設施設備、用具用品的監督管理工作。

        6、負責組織餐廳員工掌握風險控制、削減措施,開展應急演練,查找安全隱患,發現問題及時處理和上報。

        7、協助公寓經理制訂餐廳的服務標準及工作程序。

        8、根據客情需求,做好餐廳餐前擺臺及指導工作。

        9、做好餐廳重點賓客的餐中盯臺服務。

        10、做好餐廳餐后收尾及指導工作。

      2024領班崗位職責 篇28

        崗位職責

        1、切實執行運行經理的工作指令,認真貫徹落實崗位責任制和運行規程,確保所管轄的配電水暖空調鍋爐系統的正常運行。

        2、制定并負責實施管理范圍內設備的維修保養計劃,保證這些計劃按預定的.規范、要求,按時、按質完成。

        3、對酒店改造工程、外包大修工程應積極組織人員密切配合,保證施工質量與進度。

        4、負責制定本班組的備品、備件計劃。

        5、執行崗位監督檢查,按時檢查所轄范圍內的設備運行狀況、環境衛生、安全保障,杜絕非公務人員進入機房,保證設備安全。

        6、接收并組織實施工程部經理、運行經理的運行調度令和日常維修改造指令,并監督、檢查完成情況。

        7、對下屬進行業務技術和服務意識培訓,并負責檢查、考核,提出獎懲建議。

        8、搞好班組管理,及時采取改進措施,提高改造效率。

        9、嚴格執行設備的維修保養制度,按照'三干凈':設備干凈、機房干凈、工作場地干凈;'四不漏':不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣;

        10、'五良好':使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好的標準嚴格要求員工。

        11、設備發生故障及時組織檢修,發現隱患要及時處理把好技術關,保證所管轄系統設備經常處于優良狀態,當重要設備發生故障時,要迅速組織處理,并及時向經理、綜合主管匯報。

        12、督促執行壓力容器、計量儀表、安全裝置的年度保養和報檢工作。

        13、完成上級交辦的其它工作事項。

        任職條件:

        1、有強烈的事業心與責任感,對工作一絲不茍,任勞任怨。

        2、具有配電、鍋爐等系統設備的操作維護、管理知識。

        3、對酒店機電工程設備、建筑設施等的布局、功能有較深的了解,具有較強的綜合分析、判斷能力和應急能力,具有協調運行班組人員關系、合理調配人力和一定的組織管理能力。

        4、具有工科大專學歷,從事設備管理工作5年以上。

        5、身體健康,精力充沛。

      2024領班崗位職責 篇29

        1、主管向工程部值班工程師匯報工作,負責制定公共區域、客房、餐廳的裝飾、裝潢、廚房、PA設備等設備的維修保養計劃,并保證這些計劃的實施。

        2、掌握酒店設備的正常運行和日常維修,接受并組織實施工程部總監、值班工程師的運行調度指令和日常維修工作指令,檢查維修質量,保證滿足對客服務要求。

        3、根據工程部總監的要求,監督外單位承擔大修、技術改造的工程項目,并組織人員密切配合,保證工程符合規定的要求。

        4、協助工程部總監、值班工程師制定設備維修、技術改造和設備更新等計劃的執行中如發生問題,應及時向工程部領導匯報。

        5、按照預防性維保計劃對各大機房、公共區域、餐廳、客房機電設備進行巡查,對查出的問題要及時發出維修通知,以保證這些區域的`設備設施處于完好的狀況。

        6、負責制定和實施下屬員工的培訓計劃,著重加強服務意識、技術水平、一專多能等方面的培訓。

        7、對各維修工的工作進行統計,編報每天的工作報表。

        8、切實執行工程部領導的工作指令,認真貫徹落實崗位責任制和運行規程,確保所管轄的配電、水暖、空調、鍋爐系統的正常運行。

        9、制定并負責實施管理范圍內設備的維修保養計劃,保證這些計劃按預定的規范要求,按時按質完成。

        10、對酒店改造工程,外包大修工程應積極組織人員密切配合,保證施工質量與進度。

        11、執行崗位監督檢查,按時檢查所轄范圍內的設備運行狀況、環境衛生、安全保障,杜絕非公務人員進入機房,保證設備安全。

        12、接收并組織實施工程部領導的運行調度指令和日常維修改造指令,并監督、檢查完成情況。

        13、對下屬進行業務技術和服務意識培訓,并負責檢查考核,提出獎懲建議。

        14、嚴格執行設備的維修保養制度,按照三干凈設備干凈、機房干凈、工作場地干凈;四不漏不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣;五良好使用性能良好、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好的標準嚴格要求員工。

        15、當設備發生故障及時組織檢修,發現隱患要及時處理把好技術關,保證所管轄系統設備經常處于優良狀態,當重要設備發生故障時,要迅速組織處理并及時向工程部領導匯報。

        16、督促執行壓力容器、計量儀表、安全裝置的年度保養和報檢工

      2024領班崗位職責 篇30

        上級:主管工程師

        下級:弱電工

        崗位職責:

        1)協助主管工程師,做好酒店內通訊、音響、有線電視、床頭集控板、電腦門鎖等弱電專業工作。

        2)嚴格按照操作規程、安全規程和酒店制度對弱電專業所轄的工作內容進行開機、巡視,確保酒店弱電項目能正常安全運作及安全生產。

        3)根據各種會議宴會的.要求,安排做好燈光、音響的準備工作。

        4)督導和分配班內員工,對所轄設備線路進行巡視、維修。

        5)監督酒店電視自辦節目播出,嚴格按酒店總經理審批確定的時間與內容播放。

        6)提交常用零配件計劃給主管工程師,做好考勤登記和上報工作。

        素質要求:

        1)基本素質:工作認真負責,積極肯干,具有團結協作精神。

        2)自然條件:身體健康,無缺陷,年齡28歲以上。

        3)文化程度:大學專科以上或同等學歷。

        4)工作經驗:具有五年弱電專業管理、維修經驗,其中弱電專業中有1~2項專長,有三年以上酒店工作經歷。

      2024領班崗位職責 篇31

        1、負責住戶投訴處理工作及日常住戶聯系、溝通協調工作

        2、按市物價局公布收費標準和有關管理規定,及時向業主、使用人通知收取及催繳相關物業管理費用,根據計劃財務部提供的相關數據公布收支情況

        3、負責管理處內部行政事務(各類文件、通知的擬定、打印、分派;部門內每月耗材的使用計劃及報表)、文檔的管理(工作資料檔案、業戶檔案、物業管理相關法律法規的收集整理)。

        4、在公司職能部門的指導下,開展各項工作。

      2024領班崗位職責 篇32

        1、制定前廳工作計劃、召開前廳部會議;

        2、執行和監督前廳工作開展流程、服務禮儀,實現管理目標;

        3、前廳員工的基礎培訓工作、考核;

        4、前廳相關的.資產管理、衛生管理;

        5、前廳安全工作管理;

        6、完成公司指派的其他工作任務;

        7、梳理工作計劃和總結,踏實求進。

      2024領班崗位職責 篇33

        生產領班崗位職責

        ①負責作業人員的編排分配、執行工作規程。

       、谪撠煿に噯T的安排、調度工作,保證及時換模,增加機臺利用率。

        ③參與機臺調試,改善作業品質,提高成品率。

       、芙鉀Q作業現場存在的問題,對不能解決的問題備案并呈報車間主任處理。

        ⑤監督執行現場的5s工作,監督生產日報表的如實填制。

       、迏f助車間主任進行各種產品進度的協調。

       、咛岢龈倪M生產,提高品質、操作環境的建議。

        ⑧考核工藝員,作業人員的績效。作業人員的作業技能培訓。

        ⑩現場勞保用品底值易耗品的'管控。

       。11)產前的各種技術資料的準備,產中的品質、物料損耗與生產進度的控制

       。12)生產異常的反饋及追蹤

        (13)監督員工嚴格按照工藝文件進行操作

        (14)生產過程中的標識控制

       。15)完成上級交代的各種事項

        工藝員

       、儇撠熅S護工藝參數,穩定機臺生產效率、質量。

       、谪撠熌>吒鼡Q及開機調試。

       、蹍f助生產領班跟進生產進度及質量,協助qc領班進行首件確認。

        ④提出工藝改善、質量改善方案。

        ⑤監督生產作業人員進行機臺的日常維護。

        ⑥負責機臺、模具的簡易故障處理。

       、哓撠熥鳂I人員的技能培訓。

        ⑧督導作業員工的安全作業。

       、嵬瓿缮霞壗淮母鞣N事項。

        作業員

       、侔凑丈a領班指定,努力保質完成生產任務。

        ②自檢產品,發現生產品質異常,及時呈報工藝員領班處理。

       、圬撠焾龅氐5s工作,做好機臺的日常保養。

       、茇撠熑鐚嵦顚憴C臺生產日報表。

       、萏岢龈倪M生產、改善品質的方案。

      2024領班崗位職責 篇34

        1.負責日常接待工作。

        2.遵守公司的員工守則和會所的員工管理制度。

        3.掌握會所的經營方式,圓滿回答顧客的疑問和咨詢。

        4.為顧客辦理手續,業務要熟悉,態度要熱情,工作要細心,動作要敏捷。

        5.及時把顧客的資料填入表格,進行有序的存檔管理。

        6.妥善保管好每月清洗和消耗物資的各類票據,做到臺賬清楚,條理分明。

        7.在規定的時間內向主管,上報每月住宿情況和需要購買的物資。

        8.保持前臺的環境整潔,以個人的氣質和素養來營造出前臺優雅祥和氣氛。為了規范會所工作秩序,提高客服人員素養,營造良好的工作環境,特制定本制度。

        9.完成領導安排的其他工作。

      2024領班崗位職責 篇35

        1.負責生產線日常工作。

        2.協助主管做好其他工作。

        3.負責執行現場的管理技術操作規程及有關生產線的管理制度,并組織實施。

        4.負責生產線報表工作,隨時做好統計分析,以便及時發現問題并解決問題。

        5.掌握生產過程中的質量狀態,協調各部門之間的溝通與合作,及時解決生產中出現的問題;

        6.組織落實、監督調控生產過程各項工藝、質量、設備、成本、產量指標等;

        7.領導、管理工廠維護部門對工廠基礎設備維護,保證生產現場能夠正常生產,設備處于良好狀態;

        8.安排生產、檢查所屬人員的各項工作,掌握工作情況和有關數據;

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