領班崗位職責（通用21篇）
領班崗位職責 篇1
1.開餐前檢查餐廳擺臺，清潔衛生，餐廳用具供應及設備設施的完好情況。
2.開餐期間督導服務員的工作，發揮帶頭作用，搞好現場培訓。
3.協調、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。
4.對特殊客人及重要客人等比例予關注，介紹菜單內容、推薦特色菜點，并回答客人問題。
5.注意觀察賓客的用餐情況，對特殊情況及時處理，提高賓賓滿意率：及時處理客人投訴，并加以妥善地解決。
6.負責餐餐廳用具的補充。
7.落實每天衛生工作計劃，保持餐廳整潔和服務員的個人衛生。
8.每日停止營業后，負責全面檢查餐廳，并填寫營業報告。
領班崗位職責 篇2
1、堅決服從生產部經理的指揮，認真執行其工作指派，一切管理行為向生產經理負責;
2、協助生產經理負責全廠安全生產的監督和管理工作，嚴把各道工序的生產質量關;
3、根據工廠實際情況制定日、周、月生產計劃等，協助生產經理根據現有資源、設備，合理安排生產運行和控制生產成本;
4、協助生產經理制定或下達生產計劃任務，管理員工，負責保證各個班組明確自己的任務和完成任務的時間;
5、負責對生產作業計劃情況的跟進檢查以及管理工作，合理利用設備，節約生產消耗，提高工作效率;
6、負責保障工廠所有設備的安全運行、保證各生產崗位正常、高效、有序進行;
7、協助生產經理負責對生產數據的統計和物資消耗的統計，應對生產資源、產品質量的全面的掌握，及時調整設備、材料、按時對庫房清點盤算，申請上報應采購的物資;
8、當(或預測到)設備、材料、等發生重大問題時，應該及時向生產經理或總經理上報;
9、協助生產經理負責制定設備大修計劃，及時登記生產檢查臺帳，有計劃，有步驟，科學的安排設備維修工作;
10、協助生產經理組織和實施生產人員的績效考核，制定獎懲措施;
11、協助生產經理協調好生產運行與技術改造，設備更換等工作;
12、負責定期或不定期對工廠設備進行巡視，組織生產有關人員進行分析討論，提出問題，解決問題。
13、嚴格執行公司和工廠的規章制度，認真履行其工作職責。
領班崗位職責 篇3
協助制定及優化售后服務流程及標準，更趨于客戶需求及公司業務需求的平衡;
協助對集團各事業部品牌售后服務流程執行情況監督抽查及改善;
協助對總事業部開展的改善項目點檢和記錄;
協助售后總經理開展售后業績及重點KPI的管理和提升;
協助對售后業績不達標的事業部進行相應的輔導和提升;
協助售后總經理開展售后業務提升項目的開發和導入;
協助事業部開展售后弱項課題的改善及提升;
協助對售后相關數據的統計及分析;
領班崗位職責 篇4
客房領班崗位職責
1、協助部門經理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、簽到工作。
3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。
4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。
5、負責樓層的安全、防火、衛生工作。
6、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。
7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫忙、共同進步。
8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。
領班崗位職責 篇5
1.負責招商案場所有用電設備以及線路的檢查維修。發現不安全隱患及時排除，確保安全用電和做好防火工作;
2.負責安全用電和節約用電的檢查和監督工作，對盜電和濫用電的行為堅決制止并進行處罰;
3.做好工作周記、月記，及時反饋信息;
4.完成上級交待的任務。
領班崗位職責 篇6
維修班領班
[管理層級關系]
直接上級：工程部主管
[崗位職責]
1、執行上級經理的工作指令并報告工作。
2、帶領員工落實報修的泥、木、漆、管工、沙發、地毯、銅、白鐵工工作，并對每個報修項目的修理狀況進行監督和追蹤檢查，確保工作質量，及時做好考核記錄。
3、熟悉酒店設備和管道的布局，堅持“以養為主，搶修為輔”的原則，組織員工定期對營業場所的設備和管道等進行巡視檢查、保養。
4、溝通協調與有關部門的聯系和其他工種間的工作關系。
5、負責對泥、木、漆、管工等工種的維修材料和工具的管理工作。
6、按月編制維修工作狀況表，及時匯報工作狀況。
7、負責員工的出勤考勤，抓好禮貌班組建設。
領班崗位職責 篇7
1、領導及監督前臺接待員的日常工作;
2、管理餐廳每天的預定;
3、優化客人預定數量，控制服務的節奏;
4、確保與客人保持良好的溝通;
5、確保與內部員工溝通的暢通性;
6、處理團隊和各種活動的預定;
7、處理顧客特殊的需求和投訴。
領班崗位職責 篇8
1、監督小區設備設施運行情況,保證設備設施運行正常
2、監督檢查各系統設備設施維修保養計劃，組織員工專業技術培訓與考核
3、負責物業設施設備系統的檢修指導，保證所屬系統及設備之安全正常運行，認真管理所屬系統及設備。
4、檢查監督本系統所屬各類設備、設施的年度維修保養計劃及月度工作計劃，并制訂本系統所屬各類設備、設施之運行、操作及維修保養規程，負責維修、保養的技術把關工作
5、掌握所屬系統各類設備的性能、技術指標、系統構成及安裝位置，設備發生故障時及時組織檢修，發現隱患及時組織處理，保證所屬系統設備經常處于良好技術狀態
領班崗位職責 篇9
1、負責注塑生產運行，計劃、組織、管理車間工作;
2、根據公司品質方針和工作目標，實現車間管理目標要求;
3、落實公司安全生產要求;
4、對新老員工進行培訓;
5、嚴格控制生產過程，不斷減低生產成本及物耗;
6、推行5S管理，保證工作現場整潔、有序;
7、做好試模及批量生產的工藝記錄工作，合理設定注塑參數。
領班崗位職責 篇10
1、負責寫字樓及商業綜合體的運維。
2、負責設備日常巡檢。
3、負責管理供應商對設備的維修及維護保養。
4、負責檔案建立。
5、解答用戶的疑問。
6、公司交辦的其它任務
領班崗位職責 篇11
1、帶領員工做好賓館接待服務;
2、負責賓館全面經營及管理工作;
3、提升賓館服務質量，維持良好的賓館環境;
4、做好賓館員工培訓及管理工作;
5、完成總公司交待的其他工作。
領班崗位職責 篇12
1、協助車間主管完善車間管理體系與制度,根據車間年度工作計劃制定自己崗位的工作計劃，并確保計劃得以落實
2、根據計劃安排,執行、協調班組生產活動，確保按時完成生產任務
3、執行車間安全與環境管理要求，管理班組區域內安全、5S、環境工作
4、對生產進行質量控制，使產品的質量達到工藝技術要求，滿足客戶的需求
5、運用HE、OJT、QA、KY等方法培訓員工，提高生產技能與安全意識,積極配合主管開展各項管理活動
6、確保生產效率，控制下達的控制指標，并管理完成基礎數據的記錄
7、本生產工序的設備點檢及管理
8、執行集團及公司的各類高新技術制度要求，落實本崗位高新技術工作職責要求
9、協助車間主管,注重團隊建設，提升員工的工作技能并激發大家的工作積極性等
領班崗位職責 篇13
1.負責業主入住、業主接待、二次裝修、退租、接報修、投訴處理等。
2.負責對業主報修、投訴情況進行回訪，并做好回訪記錄，依據當月維修情況，提出相應整改方案。
3.協助客服部主管做好對外聯絡、接待等公關事物工作。
4.負責客服基礎臺帳，___的實時更新。
5.負責物業管理處轄區公共鑰匙和空置房鑰匙的管理工作。
6.協助財務做好費用的催繳工作，并妥當解釋業主提出的相關問題。
8.協助客服主管負責編制社區服務活動計劃，經公司審核批準后負責組織實施。
9、協助客服主管組織社區家政服務到戶，為客戶排憂解難，為企業創收。
10、建立完善客戶服務、社區活動基礎臺帳資料，收集整理客戶服務信息，組織人員為業主提供幫助和服務。
11、堅持業主客戶至上、服務宗旨，與業主委員會保持良好的合作關系，配合管理處責任人做好協調工作，同時了解、學習并掌握國家的法律法規及相關政策。
領班崗位職責 篇14
1、熟悉用餐接待職責、流程及標準;
2、熟悉行政管理的相關職責;
3、能夠獨立完成客餐接待所有相關工作;
4、努力學習、積極進取、有較強的責任心。
領班崗位職責 篇15
1.協助酒店做好大堂的日常運營與管理工作;
2.負責前廳客人接待迎送、意見反饋及客訴處理等工作;
3.協助收銀、會籍、營銷等相關職能部門做好店內突發事件的處理工作;
4.巡視和督查大堂各種服務設施和各項服務工作的情況，確保完好、整潔、有效;
5.能根據客源市場信息和相關資料預測客房出租情況;
6.能科學合理安排本部門人員進行有條不紊的工作，能妥善處理好與有關部門的橫向聯系與協作;
7.能起草前廳部的工作報告和發展規劃，并能積極與同行業建立業務聯系;
8.能妥善處理客人投訴，關于積極推銷酒店產品;
9.完成領導交辦的其他工作。
領班崗位職責 篇16
1、檢查服務員的儀容儀表，行為規范及出勤情況。
2、按照程序標準以及部門的臨時性指令安排工作。
3、檢查樓層公共區域以及步梯、防火通道的衛生并及時解決發現的衛生問題。
4、隨時檢查、督導員工清除地毯、墻紙及墻壁污跡。
5、檢查計劃衛生的執行情況。
6、接受主管的工作指令并為員工做相應的工作安排。
7、跟查早班的報修項目。
8、檢查開夜床服務。
9、按照清潔標準檢查客房衛生及工作完成情況，及時報房。
10、檢查VIP及特殊要求房間的工作執行情況。
11、跟查DND、NNS、NB、SO房間。
12、檢查樓層的安全。
13、督導新員工及在崗員工的再培訓。
14、積極與前臺聯系，及時解決小商品、客房用品跑帳及客人損壞客房物品的賠償問題。
15、做好與各個班次領班的交接工作。
領班崗位職責 篇17
空調、水泵房領班
[管理層級關系]
直接上級：工程部主管
[崗位職責]
1、執行上級經理的工作指令，并報告工作。
2、帶領班組員工嚴格執行冷凍機操作使用和維修保養規范及有關的管理制度，保證設備完好和正常運行。
3、在上級經理的指導下，負責做好冷凍機的技術改造和中、大修項目的實施及竣工驗收工作。
4、協助上級經理做好冷氣供應的計劃和協調工作，掌握和分析冷凍機房每一天能耗狀況，做好節能工作和能耗記錄。
5、帶領和督促員工定時做好冷凍機設備的巡查工作，并做好運行記錄;做好冷凍機房的安全防范和清潔衛生工作。
6、配合有關部門做好冷凍機操作人員的技術培訓工作，不斷提高操作人員的業務技能。
7、認真搞好冷凍機故障和事故分析及技術資料的匯集歸檔工作。
8、負責員工的工作安排和考勤、考核，抓好禮貌班組建設。
9、做好交接班工作，交接清楚并有記錄。
領班崗位職責 篇18
1、協助部門經理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、簽到工作。
3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。
4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。
5、負責樓層的安全、防火、衛生工作。
6、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。
7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。
8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。
領班崗位職責 篇19
1.負責日常接待工作。
2.遵守公司的員工守則和會所的員工管理制度。
3.掌握會所的經營方式，圓滿回答顧客的疑問和咨詢。
4.為顧客辦理手續，業務要熟悉，態度要熱情，工作要細心，動作要敏捷。
5.及時把顧客的資料填入表格，進行有序的存檔管理。
6.妥善保管好每月清洗和消耗物資的各類票據，做到臺賬清楚，條理分明。
7.在規定的時間內向主管，上報每月住宿情況和需要購買的物資。
8.保持前臺的環境整潔，以個人的氣質和素養來營造出前臺優雅祥和氣氛。為了規范會所工作秩序，提高客服人員素養，營造良好的工作環境，特制定本制度。
9.完成領導安排的其他工作。
領班崗位職責 篇20
1、負責項目工程組工作,領導工程組員工履行管理、監督、協調、檢查、維保、服務等職能;
2、負責項目物業所有設備設施的安全運行，系統維護保養的計劃、控制、組織、實施等管理責任;
3、負責組織設施設備管理基礎工作，建立設備設施的臺賬、操作、運行、維護保養、檢修、應急處理等技術標準和規范;
4、監督設施設備管理執行情況;制定所管轄范圍內年度、月度培訓計劃，不斷提高人員的工作能力和技術水平;
5、負責配合行業管理及其它相關管理部門要求，定期組織水、電、防雷、消防等各項安全檢測，使污水、噪音達到環保要求;
6、負責組織設備設施故障搶修，發現隱患及時組織處理，保證系統設備處于時刻優良的技術狀態;
7、負責編制設施(設備)安全防護器具及計量工具使用狀況并聯按期檢測監督。
領班崗位職責 篇21
1、在營業主管的直接領導下，負責商場門市的日常管理與銷售工作。
2、負責制訂實施商場部銷售計劃的具體措施。
3、負責了解各班組的排班、考勤、交接班、柜臺紀律和柜臺上貨、商品陳列和櫥室的布置情況，并進行指導。
4、負責巡查對客銷售服務，督促營業員按規定要求，主動、熱情向客人提供禮貌服務，積極促進銷售。
5、負責建立與業務員和庫房管理員的密切聯系，主動反饋門市各類商品銷售情況和客人需求，保證柜臺商品的及時補充，增加適銷對路的花色品種。
6、負責征詢客人意見和處理客人投訴，解決售貨過程中出現的問題。
7、負責統計各班組和個人的日銷售額，分析完成營業指標情況，作好填報工作小結。
8、負責員工的崗位培訓，保證營業員按規定的工作標準和程序提供優良的銷售服務。