醫院前臺接待崗位職責（精選4篇）
醫院前臺接待崗位職責 篇1
1. 服從管理，負責前臺接待、行政等工作。
2. 按規定的程序與標準為公司內部和客戶提供支持和服務。
3. 回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息。
4. 完成領導交辦的其他或臨時工作.
醫院前臺接待崗位職責 篇2
1、負責登記所有來院的客戶資料;
2、負責接待、引領、服務所有來院客戶;
3、負責配合相關部門的數據統計;
4、負責所有前臺工作區域的公共衛生監督和維護;
5、負責客戶分診;
6、負責部門電話轉接和聯系;
7、負責更新完善客戶資料。
8、完成上級布置的其它工作。
醫院前臺接待崗位職責 篇3
1、負責解答顧客一般問題、接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程;
2、做好維護公司形象和產品品牌形象，注重個人修養、形象禮儀、工作態度等綜合素質的培養;
3、掌握院內外環境、科室布局、人員狀況、專家特長、項目技術、儀器設備、收費價格、業務動態等情況，經常主動和相關各科室勤溝通、勤聯絡，適時更新相關資料，做到準確無誤;
4、 熟悉相關服務禮儀、技巧及客戶溝通能力以及就診心理，并能把握服務過程中態度、解釋、勸說等環節的分寸和技巧;
醫院前臺接待崗位職責 篇4
1.負責門診每日電話的接聽，預約咨詢及留言回電;
2.到院客人的接待以及指引;
3.門診客人信息的登記及更新、咨詢和預約;
4.與臨床保持有效溝通;
5.時刻保持大堂區域的干凈整潔，整理書報架;
6.留意大堂等待的客人，維持好秩序;
7.保證前臺物品的充足，例如：醫生名片、宣傳冊等;
8.相關孕期課程的預約和登記;
9.做好各項表單工作的統計和上報;
10.嚴格遵守醫院的規章制度及工作規范;
11.各類信件包裹的收發;
12.完成上級交待的任務。