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      營運總監崗位職責

      發布時間:2024-09-22

      營運總監崗位職責(精選24篇)

      營運總監崗位職責 篇1

        崗位名稱:餐飲總監

        隸屬于:總經理

        指揮到:餐飲部經理、中餐廳經理、自助餐廳經理、餐飲預定主任、行政總廚

        班次:行政班

        工作時間:9:00-17:00

        工作職責:在總經理的領導下,全面負責酒店餐飲管理工作。

        工作內容:

        1.參與酒店發展戰略的制定,

        2.為酒店戰略發展提供相關專業咨詢;

        3.了解市場動態,預測市場變化,協助總經理制定餐飲各部經營策略;

        4.制定和完善下屬各部的崗位工作說明書、工作程序與標準以及部門內部規定;

        5.指導下屬部門制定工作計劃,并督導其執行;

        6.培訓下屬部門經理,監督、指導和評估其工作;

        7.協調下屬各部門的工作;

        8.督導餐飲服務,進行出品質量和成本控制,提高酒店餐飲部門效益;

        9.處理突發事件,維護客人利益及酒店利益;

        10.自我管理。

        工作項目核檢表

        項目內容及要求:

        1.參與酒店戰略管理

        (1)在總經理的領導下,與酒店其他高級管理人員一起制定酒店整體發展戰略;

        (2)每月召開餐飲管理專題會議,掌握酒店餐飲現狀及發展潛力;

        (3)每兩個月對競爭對手餐飲管理狀況及動向進行一次調查分析,作出分析報告;

        (4)掌握國家有關食品衛生方面的方針、政策,作相應的總結;

        (5)向總經理匯報分析報告。

        2.餐飲戰略的制定與實施

        (1)根據酒店整體發展戰略及內外環境的分析結果,協助總經理確定餐飲戰略目標;

        (2)協助總經理制定餐飲管理戰略;

        (3)協助總經理督導餐飲戰略的實施;

        (4)對各部門餐飲管理工作進行指導;

        (5)每月月底對餐飲戰略執行情況進行評估并及時調整。

        3.對下屬部門工作進行監督指.導

        (1)指導下屬部門建立各項規定;

        (2)指導并審批下屬各部門制定的工作計劃,并監督其執行情況;

        (3)對下屬部門運作中出現的問題進行指導;

        4對下屬部門工作進行評估。

        5.建立并完善餐飲管理制度

        (1)根據酒店發展需要,協助總經理制定各項餐飲管理制度;

        (2)每兩個月主持一次市場調查,了解酒店餐飲的效果,作調研報告;

        (3)根據調查結果對餐飲管理制度進行調整和創新,優化酒店餐飲管理體系。

        6.對部門經理進行監督、指導、培訓

        (1)在總經理領導下挑癬任命下屬部門經理;

        (2)審批下屬部門經理的個人學習計劃,并督導其執行;

        (3)每周對下屬部門經理進行兩個小時以上的管理知識和專業知識的培訓;

        (5)審批下屬部門經理的個人總結,并提出指導意見。

        7.自我管理

        (1)制定個人學習計劃,學習先進的餐飲管理知識;

        (2)參與同行研討會、交流會,交流經驗;

        (3)每月月底自我總結,改進管理中的不足,并接受上級檢查。

        上級:總經理助理

        下級:總監助理、餐飲部經理、中、西總廚、辦公室文員

        崗位職責

        餐飲總監負責酒店的餐飲服務管理及食品供應的各項工作。

        1、制定年度、月度營業計劃,領導全體員工積極完成各項接待任務和經營指標。分析和報告年度、月度的'經營情況。

        2、推廣飲食銷售,根據市場情況和不同時期的需要,制訂促銷計劃,如有特色的食品節、時令菜式及飲品等。

        3、制訂服務標準和操作規程。檢查管理人員的工作和餐廳的服務態度,服務規程、出品部門的食品(飲品)質量及各項規章制度的執行情況,發現問題及時糾正和處理。

        4、控制食品和飲品的標準、規格,正確掌握毛利率,抓好成本核算。加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加盈利。

        5、制訂服務技術和烹飪技術培訓計劃和考核制度,定期與行政總廚研究新菜點,推出新菜單,并有針對性地組織服務人員和廚師學習外單位的技術和經驗。

        6、抓好員工隊伍的.基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和為務水平,開展經常性地禮貌教育和職業道德教育,注意培訓、考核和選拔人材,通過組織員工活動,激發員工的積極性。

        7、抓好設備、設施的維修保養工作,使之經常處于完好的狀態并得到合理的使用,加強日常管理,防止事故發生。

        8、抓好衛生工作和安全工作,組織檢查個人、環境、操作等方面的衛生評比,貫徹執行飲食衛生制度。開展經常性的安全保衛、防火教育,確保餐廳、廚房、庫房的安全。

        素質要求

        基本素質:具有強烈的事業心和責任感,高尚的職業道德。

        自然條件:身體健康,儀表端莊大方,氣質高雅,男,年齡30歲以上。

        文化程度:具有大學以上學歷或同等文化程度。

        外語水平:具有國家六級以上英語水平。能與外賓用英語交談。

        工作經驗:有10年以上合資酒店管理經驗,掌握餐飲部部門的崗位職責和工作程序;能夠根據市場變化和客人的需求,及時調整餐飲經營策略,善于組織和開展各種食品展銷活動;并具有酒店預算管理知識,能編制餐飲部預算。

        特殊要求:了解和執行政府有關飲食經營的法規制度。有犧牲精神,能夠吃苦,能承受工作壓力。無家庭拖累。

        一:管理權限:

        經總經理授權負責統管公司經營工作,建立統一的經營管理方針政策,行使對公司經營工作的指導、指揮、監督、管理的權力,并承擔執行各項規章、工作指令的義務。

        二:管理職責:

        1.負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃,制定標準化、規范化的工作流程,經總經理批準后監督執行。

        2.負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業經營狀況分析和前景預測報告。

        3.管理協調市場部和技術部工作,確保公司經營系統整體功能發揮,對重大問題上報總經理裁決。

        4.負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則,按月考核評分及時公布。

        5.主持公司經營系統總體設計方案,負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。

        6.密切關注國際國內信息產業動向和趨勢,評估重大信息技術的影響,為公司引進先進信息技術提出意見和建議。

        7.負責審查部門提交的各種工作匯報,評估工作效率并對存在的問題加以處理,定期聽取直接下級述職,并做出工作評定。

        8.負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作,改善工作質量和服務態度,做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

        9.負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度;

        10.負責組織對公司人員的業務培訓;

        11.完成總經理臨時交辦的工作。

        任職資格

        1、大專以上學歷。

        2、五年以上市場營銷以及經營管理經驗。

        3、具有豐富的市場營銷知識和經營操作能力,對經營的運作狀況有準確的分析判斷和較強的控制能力.

        4、洞察力和邏輯思維能力強,有一定的營銷思路和領導才能。

        崗位職責及考評

        第一部分:崗位要求(20分)

        1、管理規范、尊重下屬。(2分)

        2、嚴格遵守公司作息制度。(2分)

        3、工作積極,責任心強。(2分)

        4、進取心強,每月制定出自己的工作計劃。(2分)

        5、關心體恤員工生活、工作。(2分)

        6、注重個人儀表、言談舉止,全力維護公司及個人形象。(2分)

        7、團結、上進、創新、合作,不拉幫結派。(2分)

        8、上傳下達、準確、迅速、不隱瞞、不欺騙。(2分)

        9、善于溝通,及時解決員工消極心態,并能協助其它部門工作。(2分)

        10、保守公司秘密。(2分)

        第二部分:崗位職責(60分)

        1、每月對管理人員及員工做兩次運作管理及工作技能等相關知識培訓。(4分)

        2、每月實施企劃培訓一次,努力提高自身和員工企劃水平,重視個人學習以適應市場發展需求。(2分)

        3、每日和各部門溝通一次,幫他們找出問題,并拿出解決方案。(5分)

        4、從客觀實際出發,制定分配每月銷售任務,督促完成每月制作任務。(5分)

        5、監督營銷計劃和制作任務的完成情況,監督落實資料備份,并隨時加以督促、鼓勵,指正,并將監督情況寫在每日的工作匯報中。(10分)

        6、做好各部門及總經理之間的溝通,在解決問題的同時完善工作流程。(3分)

        7、每月15日及下月1日向總經理遞交工作總結及工作計劃。(5分)

        8、每周日3:00以前將本周工作總結匯報于總經理。(5分)

        9、每月28日向總經理以書面形式遞交三點問題、三點經驗。(3分)

        10、每次不斷完善修訂營銷工作計劃,并以書面形式上報總經理。(5分)

        11、配合各部門做好人事管理。(2分)

        12、幫助公司制定企劃活動,(4分)

        13、積極貫徹落實公司百分考核制。(7分)

        第三部分:經營任務(20分)

        1、每月完成計劃任務100%(20分)

        2、每月完成計劃任務80%—100%(20×(80-100%)分)

        3、每月完成計劃任務60%—80%(20×(60—80%)分)

        5、每月完成計劃任務60%以下,不記分。

      營運總監崗位職責 篇2

        1、協助總經理,參與公司經營管理與決策;負責組制定和實施營銷發展戰略規劃,及時了解和監督營銷發展戰略規劃的執行情況,提出修訂方案

        2、領導分管部門制定年度工作計劃,完成年度任務目標,并組織實施

        3、領導公司的市場推廣工作,建立公司市場信息系統,制定產品營銷策劃活動;制定產品價格、渠道、市場推廣等規劃,并監督實施

        4、領導制定各門店銷售目標與計劃,并督促實施,完成銷售目標;參與公司門店管理體系的建立,保證公司產品和服務的質量要求

        5、參與公司門店管理體系的建立,保證公司產品和服務的質量要求;參與制定公司有關營銷、供應、報損、質量管理及服務標準,并監督檢查實施情況

        6、負責分管部門的員工隊伍建設,提出和審核對下屬各部門的`人員調配、培訓、考核意見

        7、完成總經理交辦的其他工作任務

      營運總監崗位職責 篇3

        1、崗位名稱:營運總監

        2、崗位級別:二級

        3、直接上司:總經理(董事長)

        4、管理對象:各分店、培訓部、配送中心、市場拓展部、加盟部

        5、工作內容:

        全面負責各分店、培訓部、配送中心、市場拓展部、加盟部的年、季、月度的經營目標、發展工作計劃、督導各部門的日常運作管理、確保為客人提供優質的'餐飲服務、對營運的服務項目進行科學有效定位、完善各分部的組織架構、工作程序、規章制度,根據市場調研情況拓展可行性的分店及加盟商、合作等項目

        6、崗位職責:

        1.在總經理的授權下,全面負責公司日常經營管理工作。

        2.認真執行公司的各項決議,定期向總經理匯報告企業經營管理情況。

        3.按照公司確立的目標管理要求,負責制定公司經營管理計劃和方案,并組織實施餐飲營運總監崗位職責餐飲營運總監崗位職責。

        4.建立健全公司組織管理系統,制定合理的工作流程,建立精簡、高效的操作架構體系。

        5.負責公司人力資源管理,合理地開發利用人力資源,培養、選拔和任命一批優秀的管理人員隊伍,使之具備良好的競爭優勢

        6.根據市場行情及公司的實際情況,組織制定公司整體營銷計劃,審批各類分項計劃,并組織實施。

        7.組織制定并建立健全公司各項目財務管理制度,確保公司經營活動遵紀守法,嚴格執行上級頒布的各項管理政策,制度用管理條例。

        8.擬定公司戰略發展計劃,報公司批準后組織實施。

        9.負責召集每月工作例會和其他會議,急時通報公司經營管理情況,布置檢查每月工作情況,研究和解決有關經營管理問題餐飲營運總監崗位職責百科。

        10.負責公司公共關系工作,建立和維護公司良好的社會形象。

      營運總監崗位職責 篇4

        1、搭建餐飲管理部的組織架構,全面負責餐飲管理部門對公司總部、職能部門和各店面的支撐作用。

        2、全力以赴確保新店開業和各個新項目的'前期籌備工作。

        3、加強餐飲營運部管理的規范性和計劃性,不斷完善規范營運部管理制度,制定并落實各環節的流程管理。

        4、全面提升店內營運專業人員的素質和能力,提升北京盒馬餐飲的的整體服務和出品水平。

        5、全力保障所轄分店的業績達成及突破。

      營運總監崗位職責 篇5

        1. 協助項目總制定項目營運年度預算計劃;

        2. 嚴格高效地監督和管控所屬部門的預算執行情況并及時指定改進策略;

        3. 負責制定日常營運管理制度,并跟進實施:

        4.負責項目日常包括客服、租戶及物業在內的營運整體工作,及時解決各類問題,對于存在的非項目可控范圍內的問題,需及時提報項目總,并提出解決方案;

        5. 確保租戶應收賬款的有效催討和合理控制;

        6. 鞏固維護內外聯單位、組織機構、以及政府關系;

        7. 嚴格執行各項例會及報告制度,并確保質量;

        8. 團建建設、激勵考核、培訓部署;

        9. 上級交辦的其他任務。

      營運總監崗位職責 篇6

        職責:

        1.參與企業高層決策,統籌企業總體營運設計方案、經營投資預算方案,并負責組織實施;

        2.負責企業營運管理工作,建立內部合理而有效的運作機制,提升企業品牌影響力;

        3.根據企業的總體經營規劃,確保完成企業下達的各項任務;

        4.根據企業規定,建立并完善標準化、規范化、系統化的營運流程,建立、健全、貫徹、執行企業的各項管理規章制度,并組織實施;

        5.負責監督、指導、考核、評估下屬部門各項工作,提高工作效率,控制營運成本,建立有效的團隊協作機制,處理重大事件,維護企業利益;

        6.開展調查調研工作,分析各店經營管理情況,隨時收集市場信息,制訂客源市場的開發計劃,為企業管理決策提供參考依據,根據市場狀況及時調整經營策略;

        任職要求:

        1.?萍耙陨蠈W歷;

        2. 5 年以上連鎖企業擔任高層管理職位的經歷;

        3.具有先進的管理理念及管理風格,對連鎖企業有系統的了解,對現代連鎖企業的發展管理有成熟且系統的理解;

        4.有較豐富的現代企業管理經驗,熟悉大型連鎖企業的運營管理模式,能夠統籌建立和完善連鎖企業標準化營運體系,具有較強的項目管理能力;

        5.對市場的消費動態具有敏銳的洞察力,分析力,優秀的項目組織能力和市場開拓能力,具備嚴謹的策劃組織能力及人事管理和溝通能力、商務談判能力;

        6.有很強的分析和解決問題的能力,善于預防和處理突發事件。

      營運總監崗位職責 篇7

        職責:

        1、負責公司銷售部的運營管理工作,行使對公司銷售工作的指導、管理的權力,并承擔相應的責任和義務;

        2、確定年度、季度、月度的工作目標,確保完成年度銷售指標;

        3、建立、健全各項營運管理制度,推動公司銷售系統管理的規范化、科學化,并且能適應市場的變化;

        4、負責建立、培養和發展高效的銷售團隊,滿足公司業務拓展的需要;

        5、負責協調監督加盟客戶對店鋪的管理工作,跟進公司各項政策在市場的落實情況, 確保市場良性運作以及品牌的正常發展。

        6、制定公司品牌管理策略,維護公司品牌和公司形象;

        7、指導、參與市場的開拓、渠道管理、維護等日常工作;

        8、健全銷售部門的長效考核機制,對品牌的整體項目和實際業績、對管轄員工的工作進行考核;

        9、及時溝通、掌握公司的收入情況和回款情況;

        10、管理、監督、控制部門的費用和成本;

        任職要求:

        1、大專以上學歷,有良好的職業操守,品行優秀,綜合素質高;

        2、具有五年以上市場營銷或管理工作經驗;

        3、溝通能力強,表達能力強;

        4、具有較強的市場開拓與銷售技能,同時也需具備較強的時間管理能力和工作管理能力;

        5、具備優秀的溝通能力和團隊合作精神,組建和培訓團隊經驗豐富,既往直營、加盟銷售團隊業績良好;

        6、具備品牌服裝營運總監工作經歷。如歐時力,哥弟等運營總監工作經歷。

      營運總監崗位職責 篇8

        職責:

        1、根據公司業務發展情況,參與公司業務規劃、業務模式搭建;

        2、根據已確定的戰略規劃,全面推進連鎖企業運營體系、產品體系、品牌推廣體系等,制定市場總體工作計劃;

        3、全面主持公司營運管理中心工作,深化運營管理體系、銷售監控體系、教巡管理體系、會員管理體系構建;

        4、根據市場動向和發展趨勢,準確定位經營思路,制定公司經營管理計劃方案和營運推廣計劃,并開展實施;

        5、收集市場信息、行業信息開展連鎖零售行業研究,沉淀總結運營實踐案例;

        6、促進跨部門協調和溝通,推動各業務模塊緊密合作,達成公司營運目標。

        任職要求:

        1、本科以上學歷,教育、工商管理、市場營銷等相關專業,全面統籌市場、產品和運營工作8年以上經驗優先;

        2、豐富的全國連鎖門店管理經驗,有良好的戰略規劃、統籌分析能力,具備高度戰略發展眼光;

        3、有很強的市場洞察力,分析問題和解決問題的能力;良好的計劃、控制、協調能力及現代化企業經營管理理念;

        4、具備較強的領導能力、談判能力、思維高度、協調溝通能力、應變能力、創新開拓能力。

      營運總監崗位職責 篇9

        職責:

        1、根據公司發展戰略、制訂公司品牌戰略,確保實現公司業績增長目標;

        2、負責完善公司連鎖經營標準化,全面促進銷售提升;

        3、負責與各類媒體的溝通、談判,開拓市場業務,維護與各類媒體的良好關系;

        4、分析和了解把握市場趨勢,為決策提供準確的相關信息;

        5、規劃和管理營銷活動的預算,合理有效使用預算執行營銷活動;

        6、制定連鎖運營各項管理體系、業務規范和制度;

        7、制定連鎖事業部年度計劃和利潤目標,并分解下達各門店的利潤目標和預算,對事業部經營結果負主要責任;

        8、全面負責連鎖事業部經營管理工作,合理配置部門人力資源和連鎖門店的基建工作。

        任職要求:

        1、7年以上品牌服裝運營管理經驗,具有品牌女裝營銷管理背景;

        2、具有敏感的商業和市場意識,熟悉加盟,直營渠道運營模式,具有優秀的資源整合能力和業務推進能力;

        3、具備組建團隊的能力,讓團隊有凝聚力,懂得制定目標,并有能力讓下屬完成既定的目標;

        4、豐富的零售店鋪管理經驗及加盟商拓展和管理經驗;

        5、愛學習,對連鎖的服務、培訓、成本控制、人才培養、團隊建設、市場運作、運營模式等系統環節都有獨到的構思和掌控能力。

      營運總監崗位職責 篇10

        1、協助總經理制定公司的發展規劃和年度經營目標;

        2、負責對營運部經營工作的指導和監督,并審核其制定的工作計劃和制定政策、方案或制度;

        3、負責管控各部門各項任務指標的完成進度,責成相關部門修正工作目標、管理措施和政策方案;

        4、對外負責代表公司處置授權內的經營決策和商務談判工作;

        5、負責公司重大合同的起草、洽談與談判;

        6、負責各部門經營管理過程中突發事件的處理和解決;

        7、完成公司總經理授權處理的其他重要事項。

      營運總監崗位職責 篇11

        職責:

        1、負責商業運營管理,包括項目運營招商策略及項目年度經營規劃的編制、實施,擬定項目運營管理規范和執行標準;

        2、負責相關營運管理制度的建立、監督及執行,負責項目的整體營運工作;

        3、負責運營團隊建設,組織并指導管理規范和執行標準;

        4、負責對整體的商業、調改和經營布局規劃的把控;

        5、負責定期匯總、分析經營數據,提出招商調整、營銷活動、環境改善和提升計劃;

        6、負責營運部日常管理,組織營運策劃和媒介推廣等活動;

        7、負責對外聯系協調各相關政府部門工作;

        崗位要求:

        1、本科及以上學歷,管理類、市場營銷類、經濟學等相關專業優先;

        2、5年以上,商業地產運營管理經驗,有知名商業項目營運經歷優先;

        3、熟悉大型商業廣場或購物中心開業前期籌備相關工作,具有完整的商業項目招商及營運工作經歷;

        4、熟悉企業管理、團隊建設及管理流程建設,熟悉商業的運作程序及特點;

        5、具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、談判能力。

      營運總監崗位職責 篇12

        職責:

        1、管理體系建設,包括各項規章制度、標準、流程的起草、制訂、修改、報批、實施;

        2、終端支持,通過專題培訓、現場指導、知識傳輸,不斷提高自營終端人員在業務技能、操辦以及相關工作標準執行上的水平;

        3、終端管理,確保自營終端遵守和符合公司各項管理規章制度,維護終端正常經營紀律;

        4、銷售管理,采取各種合理措施與方法,幫助公司自營終端創造銷售業績以及達成銷售計劃與指標;

        5、數據管理,負責各項零售數據的準確統計和提報,提出相關分析意見和建議,協助部門進行銷售管理。

        任職要求:

        1、3年以上大型連鎖或母嬰行業零售體系運營經驗;了解零售運營業務,豐富的管理經驗,實操能力強,有一定的培訓和指揮能力;(貝比熊、咿呀、媽仔谷有過運營管理經驗者優先)

        2.、熟悉現場管理,良好營運管理能力,溝通技巧和談判能力;必須有較強品牌意識,能獨立處理日常性事務工作;

        3、熟悉國內市場高端商品有效運作模式和營銷方式,有奢侈品行業品牌經驗者優先考慮

        4、熟悉銷售團隊管理與激勵,能打造高績效零售團隊;

        5、熟練使用excel、ppt等office軟件,對零售運營管理體系深度了解。

        6、市場營銷、經濟、貿易、管理等專業的本科及以上學歷;年齡28歲-35歲。

      營運總監崗位職責 篇13

        1、根據戰略規劃執行流程,負責根據五看三定的分析結果,制訂區域三年SP與年度BP行動計劃;

        2、持續研究市場信息及競品公司,負責整合公司內外部資源,指導并運作團隊資源進行年度BP計劃的修正,確保年度計劃達成;

        3、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃,全面負責區域整體營運規劃與年、季、月度計劃的制定與執行,保證計劃落實與目標達成;

        4、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結果,負責制定與溝通協調線上線下營銷活動與資源,沖刺業績達成;

        5、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結果,跟蹤監控運營方案的執行情況,分析偏差原因,指導進行運營調整;

        6、根據公司制定下發的運營、產品、招商政策與規則,負責運用內外部、線上線下資源進行門店QSC查核與招商政策落地;

        7、根據公司以客戶為中心的中心思想,負責指揮營運團隊對B端和C端客戶的反饋進行對接處理,___程度提高客戶滿意度;

        8、根據公司戰略,負責所轄部門目標制訂,推動績效達成;

        9、根據公司企業文化價值觀,推動所轄部門企業文化落地;

        10、根據公司流程型組織要點,推動跨部門流程,實踐流程;

        11、根據公司人力資源和組織需求,負責組織設計、人才招募、人才培養與發展、績效管理以及激勵薪酬的制訂與推行;

        12、各項公司級、總經理級項目工作支持與配合,確保按期保質完成。

      營運總監崗位職責 篇14

        1、對區域分店的財務指標、客情維護、衛生安全、人員管理等運營工作負責;

        2、協助并指導各分店經理做好餐廳人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等工作;

        3、推進分店出品創新提升,關注客戶關系,確?蛻魸M意度與受重視度;

        4、完成分公司客戶的保有率與開拓率,以及維護客戶關系管理工作;

        5、定期巡店檢查,發現問題并提出整改意見,監督分店落實情況;

      營運總監崗位職責 篇15

        1、全面負責、主持公司的日常經營業務活動,確保企業良好的發展運營內部環境。

        2、制訂和組織實施公司整體經營管理規劃和年度工作計劃,并負責完成責任目標和年度計劃。

        3、負責制定、落實、完善公司各項管理規章、制度和操作流程。

        4、計劃、指導、協調、控制和激勵各職能部門的業務開展,監督、檢查各部門負責人有效履行崗位職責,并進行評價和考核管理工作,提高工作效率。

        5、負責公司各項目服務品質監控、顧客滿意度調查及經營管理目標、指標測量、應急準備的管理、控制工作。

        6、全面掌控各部門和項目處的經營、服務狀況,合理調配人力、物力、財力,全面完成任務指標和工作計劃,不斷提高經營管理水平、服務管理水平和經濟效益。

        7、加強員工隊伍建設,關心員工的思想、工作、生活,力所能及的幫助員工解決實際困難,提高員工隊伍號召力和凝聚力。

        8、協調和建立與政府相關部門各方關系,確保公司良好的外部環境。

        9、對公司重大經營活動的決策和結果負責。

        10、行使公司總經理授予的其他職權。

      營運總監崗位職責 篇16

        崗位職責

        1、負責公司所有產品,產品背景、市場調研、講解分析等;

        2、根據整體的市場活動方案,協助制定公司品牌管理與發展策略,確定品牌推廣方案;

        3、組織策劃各種市場活動,包括組織和參加相關會議及研討會、主題沙龍等;

        4、組織籌辦公司內部會議,收集市場信息及行業動態;

        5、各種宣傳資料的相關文字編輯審核工作;

        6、收集競爭產品信息及市場動態,進行分析整理。

        任職資格

        1、5-7年工作經驗,有相關品牌推廣運營工作經驗;5年以上相關行業市場推廣經驗者優先;

        2、具有高度的執行能力或熟練市場策劃開拓工作;

        3、具有良好的職業道德,認真的工作態度,強烈的團隊精神和工作責任心;

        4、具有較好語言表達能力及較強的抗壓能力。

      營運總監崗位職責 篇17

        1. 負責組織制定企業的年度、季度總體經營規劃,制定營業目標;

        2. 負責組織制訂市場營銷策略各具體實施措施,制定企業的品牌策略、銷售策略、樹立企業形象;

        3. 負責組織制定企業內部工作流程,保證各項工作能順利完成;

        4. 根據市場反饋信息制定或者調整市場營銷策略,監控工作質量、服務品質、牌效應、企業形象;

        5. 協調各部門之間的工作關系,建立有效的企業內部工作機制;

        6. 與企業外部部門建立良好的合作關系,協調與政府、媒體等的關系,保證企業良好的外部環境;

        7. 建立有效的員工激勵制度,負責對各部門進行績效考核;

        8.負責建設和發展運營團隊,組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設,滿足公司業務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定。

      營運總監崗位職責 篇18

        職責:

        1.負責所管轄區域門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標;

        2.達成月度、季度、年度各項預估指標,對各項成本進行有效的控制;

        3.對區域內門店的營運管理工作負責,協助并指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

        4.定期進行巡店檢查,并制定改善計劃;同時監督其執行情況。

        任職要求:

        - 本科及以上學歷;

        - 優秀的人際交往技能及團隊合作能力,快速的學習能力及指導他人工作的能力;

        - 20xx年以上連鎖企業工作經驗,8年以上同崗位管理經驗。

        行業要求:連鎖餐飲、連鎖KTV、連鎖商超、連鎖運營酒店;海底撈、溫莎、純K、麥頌等優先考慮

      營運總監崗位職責 篇19

        職責:

        1. 掌握市場連鎖藥店的競爭信息等情況為公司運營管理提出合理化建議和意見;

        2. 收集客戶門店運營情況和相關需求及使用我們軟件系統產品情況,時反饋到相關部門,共同商討改善計劃,做出更適合市場客戶需求的產品;

        3. 根據客戶進銷存及銷售等情況,運用自身的運營管理知識,指導我們甲方客戶建立規范、高效的運營管理體系,提高其連鎖藥店綜合運營管理能力,引導客戶更好的使用我們的軟件產品。

        任職要求:

        1. 男女不限,大專及以上學歷,醫藥類、市場營銷或工商管理專業,年齡28-40歲,連鎖藥店同崗位工作經驗2年以上;

        2. 具有較強的溝通協調能力,良好的職業素養,良好的市場洞察力,文稿能力強。

      營運總監崗位職責 篇20

        職責:

        1、充分研究教育培訓市場,根據公司發展戰略,制定業績部門的發展戰略及總體目標并指導實施;

        2、負責組織搜集教育市場信息、組織分析市場發展趨勢,跟蹤收集教育行業現狀、發展趨勢、產品形式等,并對同行業者教學資源、產品形式等進行研究和分析;

        3、提出市場分析報告;研究與分析各品牌的競爭格局,策劃品牌產品概念、競爭策略,指導各品牌細化、落實與實施;

        4、深入調研行業發展趨勢,為產品開發提供有效參考依據;

        5、定期分析教育產品的用戶反饋,挖掘用戶需求,推動產品更新;建立并提高品牌忠誠度、用戶粘性,落實公司戰略要求;

        6、負責對外合作與交流,對制定和實施各類線下市場活動,增加潛在客戶基礎;

        任職資格:

        1.5年以上教育產品營銷或渠道管理經驗,對教育培訓領域發展有深刻理解;

        2.具有教育行業市場、產品、營銷方面的工作經驗,熟悉教育市場,具備良好的數據分析能力、溝通協調能力和項目統籌管理能力;

        3.熟悉教育行業的市場運作,有開拓教育產品經驗者優先;

        4.具有較強的溝通協調能力與團隊領導能力;

        5.具有高端教育行業人脈關系資源優先;

      營運總監崗位職責 篇21

        1、負責根據公司的營銷戰略規劃,制定營運部門年度、季度、月度銷售、利潤目標計劃,并落實執行,保證銷售業績及發展規劃的最終達成;

        2、負責建設和發展運營團隊,制定有效的激勵機制,組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作,滿足公司業務拓展需要

        3、負責營運門店所在市場工作計劃的制定、部署及監督實施,提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等

        4、負責公司營運體系建設和標準化經營的建立及管理;

        5、負責營運部門各項財務費用的管理和控制

        6、負責組織收集銷售數據、相關行業政策、競爭對手信息、客戶信息等,分析市場發展趨勢并提出銷售策略調整建議;

        7、負責協調處理門店所在區域外部公共關系,以及負責處理公司重大突發事件,能準確判斷各種經營風險并進行規避

        8、配合總經理完成其他營運管理和公司戰略規劃工作。

      營運總監崗位職責 篇22

        職責:

        1.負責建設和發展運營團隊,組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作,滿足公司業務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定。

        2.整體負責品牌運營管理,包括旗艦店、商場專柜等在內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及商品與價格管理工作。

        3.負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施是運營總監職責中重要的一部分,提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等。

        4.負責公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規范,負責組織及監管市場部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作的落實。

        5.負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作,負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創新工作,行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃,品牌產品概念策劃與推廣方案設計,行業媒體合作伙伴的跟進。

        任職要求:

        1.管理類相關專業,本科及以上學歷。

        2.5年以上工作經驗,4年以上高級管理經驗。

        3.具有很強的團隊協作精神,組織及策劃能力和良好的溝通技巧,能與政府、企業高層人士廣泛接觸,并深入溝通。

        4.辦事認真嚴謹;追求成功,精力充沛,可以承受較大工作壓力。

      營運總監崗位職責 篇23

        1、根據公司既定營運計劃,部署及控管管轄直營門店月度、季度、年度業績指標;

        2、根據公司產品年度規劃,搜集及提供同行產品結構及相關信息;

        3、制定及執行營運市場月度計劃:市場計劃的制定及落實;反饋及總結;

        4、提升管轄團隊的技術、心態、手法、店務管理和銷售培訓,協助店長處理日常管理難題;

        5、新店開業籌備等整合工作:尋址、簽約、裝修管控、員工到崗培訓、周邊市場開拓等;

        6、上海分公司總經理交付的其他事項。

      營運總監崗位職責 篇24

        1、制定年度目標,根據目標分解到季度、月、周,組織實施相關計劃。

        2、負責建設和發展運營團隊,組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作,滿足公司業務拓展需要。

        2、負責整體品牌運營管理,包括直營店、加盟店等在內的品牌管理、服務規范、營業培訓、人員管理等工作。

        3、負責整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施是運營總監職責中重要的一部分,提升品牌在娛樂行業的知名度和認同度。

        4、負責公司事業部門(品牌、活動策劃)工作規范,負責組織及監管事業部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃等相關工作的落實。

        5、負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作,行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃,品牌產品概念策劃與推廣方案設計,行業媒體合作伙伴的跟進。

        6、協助董事長做好公司戰略規劃,并給出專業的意見及建議。

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