物業助理工作職責范圍（通用30篇）
物業助理工作職責范圍 篇1
1、負責物業服務中心日常工作所需的各種通知、溫馨提示、工作聯系函等書面文件的草擬、張貼、存檔工作。
2、負責對開發商前期移交的建筑原始圖紙資料以及業主的收樓資料、裝修資料的歸類、存檔管理。
3、建立與業主密切友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流溝通，定期訪問業主。
4、負責接聽業主報修電話，認真做好記錄，迅速轉達相關部門，并及時對業主進行回訪。
5、做好業主(用戶)進住工作，建立業主(用戶)檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主(用戶)工程檔案。
6、負責催收業主、租戶每月應交給公司的管理費、租金、水電等相關費用，確保良好的收費率。
7、完成上級領導交辦的其他相關事項。
物業助理工作職責范圍 篇2
1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。
2、負責跟進繳收管理費，妥善處理住戶問題。
3、跟進住戶裝修施工情況。
4、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態。
5、上級領導交代其他事宜。
物業助理工作職責范圍 篇3
1、每日定時對商場、大廈清潔、綠化進行巡視并做好工作記錄;
2、督查外派清潔公司、消殺公司、綠化公司等承包商駐場工作的一切情況，保障工作要求達到合同中規定的要求;
3、對商場的客、貨運電梯的操作，保持達到公司的要求;
4、協助上級對有關外派公司工作質量改善的安排及檢查，提供每日統計和報告;
5、協助物業保安，工程部門突發事件的處理;
6、需要隨時聽從上級的工作安排，執行工作任務。
物業助理工作職責范圍 篇4
1.熟悉物業客戶服務流程，主持物業客戶(含前臺)咨詢、接待、收費、客戶檔案與物業資料管理等工作事務;督導保潔、綠化、工程、后勤等各部門工作質量;
2.熟悉人事行政工作流程，主持員工培訓、招聘、入職、離職、考核等系列工作;
3.熟悉后勤管理工作流程，負責物資的購買計劃、入出庫、存儲、庫管、記賬與報銷等各項事務;合理控制成本。
物業助理工作職責范圍 篇5
1、協助項目經理進行園區物業工作開展和日常事務處理;
2、掌握項目物業管理相關情況，為部門經理工作決策提供依據;
3、督促檢查本部門執行公司的工作計劃實施、各項決策和指令;
4、督促各部門工作品質和標準，并提出合理化建議;
5、處理客戶對其分管工作范圍內的投訴。
物業助理工作職責范圍 篇6
1、負責協助項目所管項目的日常經營管理工作;
2、協助項目經理依據公司發展戰略,健全所管項目管理制度,監控各工作體系的有效執行;
3、協助項目經理優化及改善服務流程、品質,提業主滿意度;
4、協助處理甲方相關部門的聯系、溝通、協調工作;
5、協助協調處理項目發生的各種矛盾和突發事件;
物業助理工作職責范圍 篇7
職責描述:
1、根據集團發展戰略規劃,進行品牌戰略規劃及品牌體系建設,全面負責集團品牌的策劃、設計、推廣及管理工作;
2、準確把握集團及物業公司的品牌定位,根據市場需求和變化、區域特性和市場信息進行品牌策劃,有效提升公司知名度和美譽度;
3、根據品牌戰略規劃,領導完成對品牌形象的監督與管理,確保品牌形象的統一傳播;(包括企業i、ci、bi等形象識別與建設,含企業標識標牌、形象設計、員工服裝)
4、整合資源進行品牌推廣、企業形象打造與提升、各類微信公眾號管理、政府行業等關系建設、行業評比,媒體關系、重大公眾事件中企業形象管理;
5、對公司社區文化活動統籌、設計、組織,包括海報宣傳、落地監督,重大節日活動品牌宣傳,助力客戶滿意度提升與企業形象提升;
6、助力市場拓展,傳遞公司戰略、宣傳公司內部優秀事跡及行動,包括對合作方及潛在客戶的企業宣傳7、根據品牌年度計劃,審核年度廣告、公關計劃和預算,并監督投放過程和效果;
8、負責各目標媒體的篩選與媒體的全面合作推行;
9、完成公司的日常管理和品牌部工作的組織推動工作。
任職要求:
1、30~40歲,男女不限
2、學歷要求:本科以上學歷,傳播學專業、公共關系學專業、廣告學相關專業等相關專業優先;
3、工作經驗:10年以上品牌、公關、市場推廣類工作經驗,有房地產高級品牌經理崗位經歷者或曾任職于其他大型集團品牌營銷經理崗位者優先。
4.具備較好的文字撰寫能力,有豐富的品牌推廣策劃執行經驗,良好的市場分析能力和營銷策劃能力,對于品牌和市場營銷有深刻的理解;
5.有大局觀商業敏銳度,具備優秀的團隊組建和管理能力以及優秀的溝通、協調、組織與開拓能力。
物業助理工作職責范圍 篇8
1、與業主辦理各類手續;
2、接收來自業主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪;
3、負責按規程每日巡查、做好登記;
4、負責報告、信函等公文的起草及相關事項的跟進;
5、跟進綠化、清潔的執行情況，與相關主管保持聯系;
6、與業主建立并保持良好關系。
物業助理工作職責范圍 篇9
1. 負責商業廣場商戶的日常溝通、協調，及問題處理;
2. 負責商戶進場裝修施工手續的申辦、施工現場監督、施工進度跟進及驗收工作;
3. 負責公司基建項目的立項、落實、物資采購等工作;
4. 負責公司基建改造項目的市場詢價、合同簽訂、驗收工作;
5. 商戶入駐與撤場的交接工作;
6. 對物業基礎設施設備的巡查與檢點;
7. 領導安排的其他工作事項等;
物業助理工作職責范圍 篇10
1、 負責管理處的日常事務，協助上司搞好各部門之間的綜合協調，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報。
2、 負責管理處來往文電的處理和文書檔案的收集整理，協助上司組織召開會議并做好會議記錄等工作。
3、 定期巡查公共設施設備存在的問題和運行狀況，對發現的設施設備存在的問題及安全隱患，及時通知相關部門辦理并記錄。
4、 負責為業戶辦理入駐、遷離、裝修等手續。
5、 負責公司網絡及其設備的維護、故障排除等日常工作，確保公司網絡日常的正常運作.
6、完成上級領導或管理處臨時安排的其他工作。
物業助理工作職責范圍 篇11
1、負責商場的具體營運、客戶聯系、溝通及客戶資源積累工作;
2、負責相關的市場調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;
3、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作;
4、負責項目微信/微博/APP/客戶數據庫的管理工作，包括內容更新、客戶關系的維系以及效果的評估等。
物業助理工作職責范圍 篇12
崗位基本功能和職權
1、協助物業主任現場檢查、督導保潔、綠化、保安崗位工作情況；
2、協助物業主任協調處理小區現場涉及工程維修、裝修管理、客戶服務等事項；
3、進行日常鑰匙管理工作，清點留存鑰匙數量，進行日常借取及登記工作；
4、協助物業主任對保安、保潔、綠化等外判單位的培訓；
5、協助管理處落實停車收費及班車收費工作；
6、必要時負責空置單位巡檢管理，發現問題及時處理或上報；
7、負責本部門所有檔案及各個相關部門的溝通函件的歸檔；
8、制作每月采購計劃并加以實施；
9、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理。
崗位基本要求
1、初中或同等以上學歷；
2、有相似崗位物業管理工作經驗者優先；
3、熟練使用計算機，良好的`中文寫作能力；
4、有良好的溝通協調能力、團隊管理能力和合作精神；
5、有良好的語言表達能力；
6、能在壓力下完成任務。
物業助理工作職責范圍 篇13
一、對總經理負責,具體負責公司物業管理方面的事務。
二、制定公司物業管理發展運作計劃,執行公司物業管理經營方針和戰略,制定目標任務及管理方法。
三、負責公司的物業管理、安全、工程、服務和物業經營的考核工作。
四、負責物業管理人員的管理、培訓、績效考核與評估。
五、執行國家的關物業管理法規和住宅管理條例,以及公司的各項規章制度,協調各主管部門與其他部門的關系,協助總經理建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系。
六、負責制定物業管理的各項費用,控制、審核各管理中心的費用開支。
七、負責對物業管理市場各項收費標準的'調查,建立收費標準檔案。
八、及時掌握物業管理市場動向,及時向總經理反映情況、提供信息,為公司改革發展當好參謀。
九、完成總經理交辦的其他事項。
物業助理工作職責范圍 篇14
1.接受業主、租戶的咨詢，并耐心解答;
2.受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務，處理不了及時報告物業主任，并跟進至事項處理完畢;重大事件可直接報告物業經理;
3.及時將客戶及各部門之報障事項報工程部，協助工程部檢查工程維修單的完成情況，協助工程部和物業主任完成各項工程驗收工作;
4.負責校對租戶、業主聯系資料，如有更改，及時通知文員對租戶資料進行及時更新，負責保管租戶資料;
5.各項管理費用通知書的派發及催收、催繳工作;
6.完成物業主任及上級領導交辦的其它工作;
物業助理工作職責范圍 篇15
職責描述:
1、完成寫字樓需求客戶的信息開發及整理工作。
2、通過良好的溝通了解客戶的詳細需求,并和客戶建立相互信任的合作關系。
3、利用專業知識為客戶推薦合適的解決方案。
4、幫助客戶安排實地看樓的時間、流程等相關工作。
5、協助開發商與客戶通過溝通協商達成共贏的租賃條件。做好服務的后續工作,與客戶和開發商建立長久的合作關系。
職責范圍:
你想成為一個什么樣的人在上海你想獲得什么樣的事業成就
你希望能通過自己的努力及團隊的支持實現自己的夢想嗎
如果你想,那么廣匯將是你最佳的平臺。因為我們尊重每一位伙伴的夢想,更關注每一位伙伴的成長,在這里你既可以得到家人般的關愛,又可以得到隊友的合作與支持,幫助你找到歸屬感并達成人生目標。
任職要求:
1、熱愛銷售工作,為人正直、誠信、有團隊合作意識。
2、有強烈的企圖心,有靈性,學習能力強。
3、具有良好的語言表達和溝通能力。
4、歡迎應屆畢業生。
物業助理工作職責范圍 篇16
1、協助項目經理進行園區物業工作開展和日常事務處理;
2、掌握項目物業管理相關情況，為部門經理工作決策提供依據;
3、督促檢查本部門執行公司的.實施、各項決策和指令;
4、督促各部門工作品質和標準，并提出合理化建議;
5、處理客戶對其分管工作范圍內的投訴。
物業助理工作職責范圍 篇17
職責描述:
1、協助總經理制定物業工作年度計劃，并提出合理化建議;
2、協助領導處理日常事務，協調各部門關系，監督落實各項物業管理規章制度;
3、協助領導建立、健全物業管理體系，組織各類巡查，并跟蹤落實存在問題的整改;
4、協助領導推進物業的精細化管理、智能化管理以及服務品質的提升;
5、參與重大投訴和突發事件的處理，并對處理結果進行跟蹤;
6、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷，有物業管理師證書及物業經理上崗證優先考慮。
2、6年以上大型物業公司全盤管理工作經歷，3年以上同等崗位及多項目物業管理經驗，具有物業團隊組建經驗及豐富的項目管理經驗;
3、熟悉物業管理業務和運營流程及相關法律法規知識，具有先進的管理理念;
4、具備優秀的管理能力、組織能力、協調溝通能力，以及處理重大突發事件的能力;
5、配合物業公司總經理開展相關物業管理工作。
物業助理工作職責范圍 篇18
1、物業管理專業畢業2年以上或者從事工業園管理工作3年以上;
2、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
3、忠誠度高,執行力和規劃能力強,富有團隊合作及敬業精神;善于溝通及組織協調。
4、具有點評物業管理的能力并有一定文字表達水平。
5、懂電腦或者電工操作優先考慮。
物業助理工作職責范圍 篇19
崗位職責:
在保安部經理的直接領導下,認真、及時、有效、圓滿地完成經理交給的各項工作任務。
負責管理轄區內發生的治安案件的現場英文翻譯工作。
做好文件的起草、整理、匯編、發放、收存及保管工作。
協助經理了解、熟悉保安部人員流動情況,及時準確報告人員編制情況。
負責保安部各類文件打印工作,和電腦設備使用管理。
管理好保安部各項收費、押金等費用的登記、保管工作,堅持財務制度,做到帳目清楚,出入有據。
每月按計劃做好正式工考勤統計和工資報表。
做好到保安部辦事人員及來往客人的接待工作。
完成領導交辦的臨時性工作。
物業助理工作職責范圍 篇20
1、參加部門例會，做好會議記錄并整理下發;
2、負責工作部內部的文件、資料、通知的傳閱和回收;
3、負責辦公室辦公環境、設施、設備的維護，部門物料的保管及檔案的管理;
4、負責接待來電來訪和投訴，并安排處理和跟蹤完成情況;
5、具體負責日常管理中形成的各種管理文件、資料、合同、協議、音像圖片資料的收集、分類、編號、歸檔工作;
6、凡遇到前臺無法及時解決的問題，及時傳達相關負責人進行處理、解決;
7、負責部門人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領取和發放;
8、負責部門立項郵件的發起;
9、負責部門新增供應商的資料錄入提交工作;
10、部門供應商每月服務費用的付款申請及流程跟進;
11、負責為商戶辦理裝修押金或特賣場地押金的退款申請;
12、負責為撤場商戶辦理退租申請及日常施工證的辦理與退押金的工作;
13、接待過程中，應做到熱情、周到、耐心、積極地為客戶提供貼心服務，不能處理的事件及時上報主管、經理;
物業助理工作職責范圍 篇21
1、負責接待工作，做好來電來訪登記;
2、收集和整理商戶信息，建立健全商戶資料數據庫、業戶檔案，及時完善、更新商戶檔案;
3、負責為商戶辦理進場裝修手續，監管裝修情況，___有前期項目跟進商戶進場經驗，處理商戶咨詢、投訴工作;
4、負責做好項目資料的記錄保存及相關文件歸檔及管理工作;
5、負責商戶咨詢、建議或客戶投訴的受理、跟進、反饋及回訪;
6、負責公司清潔、綠化、維修登記等服務工作;
7、負責商場巡場工作，監督公共區域的清潔、擺設等日常性工作， 確保物業內各類設備正常運作;
8、負責繳費單、通告的派發，及時告知商戶商場最新動態;
9、其他上級交代的事項
物業助理工作職責范圍 篇22
1、負責客服關系部文字性工作、文檔歸類存檔，輔助經理草擬方案、報告等
2、協助經理制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實
3、協助經理工作開展和日常行政事務處理
4、督促部門工作計劃實施
5、完成經理交辦的臨時性工作任務
物業助理工作職責范圍 篇23
1.負責及時派發各種費用的繳費通知單，及時完成收繳各項物業管理費及其他費用;
2.負責及時跟進處理突發事件及客戶投訴，并對服務質量進行統計、分析，提出整改方案;
3.負責受理業戶的各種報修并安排相關人員現場處理;
4.負責業主/住戶檔案資料的管理與更新;
5.管轄區域內的樓宇巡視，并提出整改建議。
物業助理工作職責范圍 篇24
1. 負責工程服務維修單收發、跟蹤、結果反饋、問訪、收錄等工作。
2. 負責統計工程服務維修單，并對其內容進行分類分析，形成改善或調查報告。
3. 負責管理中心辦公區域的環境管理跟進工作。
4. 辦理施工出入證。
5. 負責接待管理中心的訪客，做好一切上門的接待服務工作。
6. 負責電話或上訪的信息的咨詢、投訴的記錄、分發和結果存檔工作。
7. 協助文員對部門內部行政檔案的整理、存檔工作。
8. 負責按照將各項前臺報表統計上報給上級。
9. 負責內、外部文件的打印、保存、復印及文件收、發等文書工作。
10. 負責物業部的大廈管理用房、空置單元、公共區域鎖匙歸類、保管。
11. 協助主管開展停車場月租車輛費用收取工作，包括制定收費通知單、通知車主繳納費用等
12. 協助主管為客戶辦理月租車輛增加、延期、退 租、車輛信息變更手續辦理和匯總相關資料。
13. 負責停車場日常巡查，及停車場區域的現場環境管理跟進工作。
14. 按時完成上級指派的其他任務。
物業助理工作職責范圍 篇25
1、負責部門人員的出勤及工作紀律的監督和管理。
2、負責商戶的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。
3、協助部門總監作好各種內部會議的記錄等工作。
4、與其它部門的基礎事務配合。
5、協助部門經理督促部門各組別人員按工作計劃及時完成各自的工作;
6、協助部門記錄業務信息并有效轉介對接人員妥善處理。
7、負責收集并督促部門人員按時上交各類資料和報表
8. 負責部門文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作。
9. 負責商鋪平面圖及設備相關圖紙的及時更新和保管工作。
物業助理工作職責范圍 篇26
主要職責:
1.負責接聽熱線服務電話,授理業戶關于工程維修、返修的投訴,通知相關部門作出處理。
2.接受業戶的有關投訴或建議,并做好記錄,如實向上匯報。
3.接受業戶關于申辦電話、煤氣及服務項目的咨詢。
4.建立回訪,主動征詢業戶意見,進一步提高管理水平。
5.溝通管理處與業戶之間的聯系。
6.對當月的投訴及維修項目進行分類統計并呈報上級領導。
7.對有要幫助的業戶提供便民服務:如代訂牛奶、報刊、幼兒入托管。
8.完成物業經理、客戶主任交辦的其它工作。
物業助理工作職責范圍 篇27
崗位職責:
1.負責目標項目調研及跟蹤工作;
2.對目標項目全方位調研并詳細填寫《項目信息采集表》;
3.對于調研到的有可能與我公司合作的項目均需填寫《項目跟蹤表》,根據項目情況在跟蹤表中注明此項目的跟蹤頻次;
4.對于需跟蹤項目應按分析后的跟蹤頻次與對方聯系,并與對方保持良好的業務關系;
5.對于需要物業管理全托或顧問方案的項目應詳細了解項目的物業類型、建筑面積、項目規模、出入口設置情況、綠化面積、有幾棟樓、多少層,對方對項目的定位如何等情況;
6.對于有多家物業公司共同參與投標或跟蹤的.項目應設法了解競爭對手,如報價、提供的方案等;
7.參與物業管理方案、顧問方案及投標文件的制做;
8.對于做過方案的項目應重點跟蹤;
9.跟蹤的項目如最后無法與我公司合作或已簽訂合同應在項目跟蹤表中注明,不合作、已簽合同建立合作關系等能明確表示項目不再跟蹤的文字;
10.完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專以上學歷,營銷類相關專業優先,
2.有較強的語言表達能力和溝通能力,
3.有較強的團隊合作意識。
物業助理工作職責范圍 篇28
1.負責辦理商戶入場、裝修等手續;
2.跟進商戶裝修進度;
3.日常巡場，保證商場良好的經營環境;
4.跟進客戶的投訴、糾紛處理;
5.日常工作總結與匯報;
6.與商戶保持良好的關系，隨時掌握商戶動態信息;
7.資料檔案整理。
物業助理工作職責范圍 篇29
崗位職責
1、在經理的直接領導下,協助經理對物業轄區實施管理。在經理不在時,可受托履行經理職責。
2、認真學習國家和地方的物業管理政策、法律、法規以及公司和中心的各項規章制度,自覺加強政策研究和業務學習,全面提高自身的道德修養、工作能力和業務水平。
3、協助經理執行規章制度及完成各項工作計劃,并監督實施。
4、負責分管的工作。
5、負責組織中心各項工作檢查,督導各項工作的有效落實。
6、掌握物業轄區的詳細情況,對物業轄區的各類公共設施、設備及房屋進行不定期檢查,一旦發現問題及時督促有關部門處理。
7、密切加強與業主的聯系,不斷改進管理服務工作,協助經理搞好物業轄區的精神文明建設。
8、完成經理交辦的其他任務。
物業助理工作職責范圍 篇30
1.保持與業主的聯系，對業主進行定期走訪并征詢意見。完成對業主的滿意度調查，并跟進其他部門處理，確保與業主的長期良好關系;
2.負責業主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業主信息完整全面;
3.協調組織、督促跟進管理處各類服務活動，確保滿足客戶服務需求。
4.處理報修報事等各項事宜。
5.協助管家處理日常行政事務，數據收集整理。