物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責（精選8篇）
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責 篇1
1、 負責寫字樓、公寓、商場、客服工作。
2、微笑待客，為租戶及客人提供咨詢、指引服務。
3、接待并跟進投訴意見。
4、檢查管轄區(qū)域內公共設施、設備的正常使用，發(fā)生故障及時報修。
5、配合其他部門做好協(xié)調工作。
6、負責商戶租金、管理費等催繳工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責 篇2
1負責公司工作計劃、總結各類文件的起草、審核工作。
2牽頭組織承辦公司各類會議的會務工作，做好會議記錄，整理會議紀要。
3對上級和外來文、電負責催辦、回復。
4協(xié)助經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調部門工作，監(jiān)督各部門和服務中心認真及時地貫徹落實公司的各項作決策和指令。
5分析市場，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領導參考。
6代表公司領導對外洽談項目，與前期部協(xié)作投標。
7協(xié)助各服務中心與涉及公共事務（工商、稅務、環(huán)保、用水、用電）有關部門的協(xié)調工作。
8負責統(tǒng)籌公司的內部管理工作，協(xié)助經(jīng)理協(xié)調各部門、各服務中心之間的關系。
9經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的意見、建議反饋給公司領導。
10協(xié)助綜合管理部做好制度建設，了解綜合管理部的.工作情況，檢查制度落實情況，并向領導反饋；協(xié)作綜合管理部制定員工培訓計劃、培訓內容，審核培訓教材。
11與辦公室協(xié)作，協(xié)助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。
12了解項目代培管理人員的基本情況，對其綜合素質進行全面評定。
13完成經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責 篇3
1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;
2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項目運行發(fā)展中的各項制度或管理方案做出及時合理的調整;
3. 編制、審訂各類設備檢修計劃和操作規(guī)程,保證全部機械設備連續(xù)正常運轉;
4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督促下屬做好設備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;
5. 建立日常管理體系和緊急事件反應體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;
6. 制定設備系統(tǒng)安裝、檢修的技術質量標準,參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質量問題提示技術上的意見。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責 篇4
1.0直接上級：服務中心副主任
2.0直接下級：無
3.0崗位職責：
3.1掌握本項目的運行方式，負責日常來客來訪接待、服務咨詢、日常報修、回訪、投訴等工作的`處理；
3.2定期對物業(yè)管理相關指定費用的收取、催繳工作。按時下發(fā)各類通知，并配合其他收費人員依據(jù)欠費情況催繳物業(yè)管理費及其他代收費用；
3.3定期巡查相應的物業(yè)區(qū)域,按各種工作量化標準要求,督促相關工作人員,做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設備設施維護等工作。
3.4負責組織實施服務中心轄區(qū)內住宅項目的社區(qū)文化活動，信息發(fā)布等宣傳工作。負責組織實施服務中心內部員工文化活動。
3.5負責服務中心轄區(qū)內住宅項目樓道照明的核查及購電工作
3.6負責定期對服務質量進行調查，依據(jù)調查結果提出整改方案。
3.7負責辦理業(yè)主裝修審查手續(xù)。
3.8按有關規(guī)定和要求，及時糾正、處理和預防在服務過程中發(fā)生的不合格現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時上報。
3.9完成上級領導交辦的其他工作。
4.0直接責任:對本職工作負責。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責 篇5
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理、招商主管及運營主任全面做好物業(yè)服務中心工作，主要負責接待客戶，受理關于保安、公共設備設施、環(huán)境衛(wèi)生、顧客服務、收費管理等的書面、電話、當面的投訴咨詢和建議工作，及時分派協(xié)調各部門得理，做好管理服務，并作好記錄。
2、定期巡查園區(qū)內公用設施、治安消防、清潔、綠化、工程等維修項目，對異常情況做好記錄，并要協(xié)調相關部門跟進處理。
3、負責運營服務中心的日常管理服務、受理投訴、來訪接待、考勤登記、輪休安排、接聽電話等工作。
4、負責各類文件、表格的起草、電腦制作、打印以及辦公室書信、文件收/發(fā)登記等管理工作。
5、熟悉公司各項管理制度，收費標準及其構成，了解客戶的情況，熟悉有關物業(yè)管理的法規(guī)以及服務中心內部運作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責 篇6
1. 負責大廈電話接聽、來訪接待、信息流轉等工作，并熟悉大廈基本動態(tài)及租戶基本信息。
2. 負責租戶入退伙、裝修、等日常業(yè)務的辦理。
3. 負責租戶檔案、裝修檔案等各種記錄檔案的管理。
4. 負責做好租戶繳費單派發(fā)，費用催繳工作，并及時將財務開出的費用收據(jù)派發(fā)給各租戶。
5. 大廈的通告，派發(fā)及張貼，對大廈內租戶的反饋信息進行跟蹤、收集、回訪等，并做好記錄。
6. 負責大廈的日常維修報備，日常管理，負責與租戶日常關系的維護
7. 負責大廈內、外圍的所有物業(yè)服務事件的跟蹤管理。
8. 負責所管區(qū)域內設備設施、保潔、綠化的日常巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，跟進、檢查。
9. 負責所管區(qū)域各類突發(fā)事件的處理。
10. 完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責 篇7
1、負責住戶二次裝修的管理
2、整理本部門的員工記錄，編制本部門各類報告及會議紀要；
3、負責管理所有物業(yè)客戶的資料及本部門其它文件檔案；
4、負責本部門物料工具、倉庫的日常管理及收發(fā)；
5、協(xié)助本部門經(jīng)理處理當值表，并及時向行政人事部門報告本部門員工的考勤記錄；
6、熟悉使用本部門的各種表格；
7、負責編制其所管理范圍內員工輪值表及工作程序，并報物業(yè)部經(jīng)理審批；
8、定時巡查物業(yè)內公共區(qū)域及公共設施，如有任何損耗，立即與其它部門聯(lián)系以補不足；
9、負責管理客戶檔案資料等；
10、當值期間在物業(yè)部經(jīng)理的直接指導下，負責接待各類投訴，處理客戶關系，解答客戶疑問，幫助客戶解決困難；
11、第一時間處理客戶投訴，做好解釋工作，處理及跟進，并解決各種糾紛。收集客戶意見，及時反饋給公司領導，以便改進公司工作。
12、負責協(xié)調管理公司內其它各部門的工作，對客戶的投訴做出及時的處理，并跟進至事件圓滿解決；
13、如實做好每日值班日志及物別事件處理報告，呈交物業(yè)部經(jīng)理；
14、執(zhí)行公司制定之各項工作程序，并根據(jù)實際情況提出改進意見；
15、全權處理職權范圍內的'各種事項，如遇重大事件或其它超越職權范圍的事宜，必須及時通知上級主管；
16、生緊急事件時，協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理/總物業(yè)經(jīng)理妥善處理客戶關系；
17、上級指派的其它工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責 篇8
1、協(xié)助物業(yè)管理員做好現(xiàn)場管理工作;
2、協(xié)助物業(yè)管理員巡查商場內的裝修進展情況，包括安全防火、施工噪音等;
3、協(xié)助做好商場的安全管理和防范工作;
4、協(xié)助做好商場內的禁煙管理，消防安全巡查。