物業公司的工作職責（精選31篇）
物業公司的工作職責 篇1
公司經理職責
1、貫徹執行黨的方針政策和國家的法規，遵守學校、后勤集團的各項規章制度。全面主持公司工作。
2、制定物業公司年度工作計劃，督促檢查工作計劃的落實。加強對公司行政和經濟行為的管理。負責公司管理制度的制定并監督檢查執行情況。
3、抓好公司干部隊伍和骨干隊伍的建設，有計劃地組織公司管理員以上干部和骨干進行業務學習，提高干部隊伍的政策水平和業務水平，不斷提高工作效率。
4、及時向后勤集團提交有關物業公司發展的可行性意見和建議，為集團決策提供依據。定期召開公司辦公會議，總結工作，研究和解決工作中出現的各類問題。
5、建立和健全公司的組織系統，使之合理、精簡、科學。加強和協調同校、院、系各有關部門的聯系，虛心聽取各職能部門、教職工和學生的意見，并采取積極有效的措施加以改進，提高服務意識和服務質量。
6、健全防火、防盜等安全制度，落實防范應急措施，保障公寓和學生的財產及生命的安全。
7、深入基層，關心職工生活，及時解決職工工作和生活中出現的困難。
8、掌握市場信息，拓展服務業務，增加服務收入。
9、嚴格執行集團制定的經濟責任目標制，努力完成總公司下達的經濟指標。努力完成學校和集團交辦的其他工作任務。
公司副經理崗位職責
1、在公司經理的領導下，努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向經理匯報。加強信息溝通，抓好分管區域各項管理工作的落實。
2、協助經理抓好公司干部職工的職業道德教育，提高干部職工的思想素質和工作能力；組織職工進行業務學習，以提高職工工作質量和工作效率。
3、協助經理制定有關規章制度和工作計劃，及時檢查落實。
4、深入工作現場，調查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進和提高服務工作質量。
5、大膽改革，勇于創新，積極穩妥地探索學生公寓管理工作的新思路。
6、完成公司交辦的其他工作任務。
經理助理崗位職責
1、在經理的領導下，負責學生公寓的各項管理工作。
2、負責公寓管理員和保潔員管理計劃的制定，定期召開全體職工大會，傳達上級有關精神。
3、對全體職工進行職業道德教育，樹立為學生服務的思想，增強責任心，盡心盡職搞好各項工作。
4、組織全體職工進行政治、業務技能和管理等方面的學習，不斷提高政治素質、業務技能、管理水平和工作效率。
5、深入工作現場，調查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進和提高服務工作質量。
6、完成公司交辦的其他工作任務。
學生公寓主管崗位職責
1、在經理的領導下，努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向經理匯報，加強信息溝通，經常檢查分管區域學生公寓各項管理工作的落實。
2、負責管轄區學生公寓工作人員的思想教育、檢查、評比、考核及其他工作。辦理學生進校、離校手續，辦理寢室調整住宿安排等工作并按時記錄在冊。
3、負責安排各公寓安全保衛、消防工作，發現險情及時向保衛、消防等有關部門報告，確保公寓安全。
4、建立健全所轄公寓家具、照明等設施的檔案，落實責任到人，防止無故丟失損壞。
5、節約用水用電，對超額用水、用電及違章行為進行處理。負責將所轄學生公寓學生的有關情況與所在院、系進行協商和溝通。
6、負責對違紀學生及工作人員提出處理意見。保證公寓清潔衛生達到規定標準，督促學生做好室內衛生和公共衛生的保持維護。
7、就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見，對學生公寓工作人員的`調動、辭退有建議權。
8、熱情為學生服務，虛心接受和改進工作中的不足，高標準完成公司交給的各項任務。
學生公寓協管崗位職責
1.在經理和學生公寓主管的領導，努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向學生公寓主管匯報，加強信息溝通，協助學生公寓主管檢查分管區域學生公寓的各項管理工作。
2.協助學生公寓主管辦理所轄學生進校、離校手續，辦理寢室調整住宿安排等工作并按時記錄在冊。
3.協助學生公寓主管安排各公寓安全保衛、消防
工作，發現險情及時向保衛、消防等有關部門報告，確保公寓安全。
4.協助學生公寓主管建立健全所轄公寓家具、照明等設施的檔案，落實責任到人，防止無故丟失損壞。
5.節約用水用電，協助學生公寓主管對超額用水、用電及違章行為進行處理。
6.協助學生公寓主管就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見，對公寓工作人員的調動、辭退有建議權。
7.熱情為學生服務，虛心接受和改進工作中的不足，高標準完成公司交給的各項任務。
學生公寓管理員崗位職責
1、根據《學生公寓管理辦法》管理本幢學生公寓。
2、負責辦理本幢學生公寓學生的住、離宿手續。
3、負責本幢學生公寓家具、設備、設施及房屋的管理工作。
4、嚴格執行會客制度，對非本幢學生公寓學生或外來人員查看證件，并作會客登記。女生公寓禁止男性入內，男生公寓禁止女生入內（特殊情況例外）。
5、對攜帶貴重或大量物品出樓者，要查看相關證件（身份證、學生證等），辦理登記手續，各類家具一律不準帶出學生公寓。
6、嚴禁小商販進入學生公寓樓，適時巡查各個樓層，認真填寫巡樓簽到表，遇有可疑人員，必須詢問清楚，必要時立即采取措施，并向公司領導或保衛處匯報。
7、受理本公寓樓的各項維修登記，及時報修，做到不積壓、不成堆。同時負責水電的簡單修理工作。
8、愛護關心學生，盡力解決學生生活上的困難。如為學生收回曬在室外或掉在地上的被褥衣物，并做好失物登記認領。
9、嚴格掌握作息制度，按時開關電閘、大門，對晚歸學生要嚴格索證登記。晚上熄燈后，必須巡查一次各個樓層，檢查門窗關閉情況，關好水電等。在進行安全巡查過程中，如發現洗臉池內有剩菜、剩飯時要及時通知保潔員進行清理；如在晚上發現此類事情，管理員要及時清理，以防止下水管道堵塞。
10、公寓管理員有權對違紀學生進行批評、教育，對情節嚴重者，有權向物業公司提出書面報告和處理意見。
11、搞好值班室及附近公共場所衛生工作，督促學生做好垃圾袋裝化工作。工作時間不脫崗，不干私活。嚴禁將自行車置于樓內公共場所及安全通道，確保公寓的安全。如果學生將鑰匙忘記在寢室內，值班員可將鑰匙提供給學生開門（不得借整板鑰匙，必須押學生證，并進行統一登記）。學生用完后應立即送還鑰匙，否則不退還學生證。學生因公寓調整搬遷，必須將寢室的鑰匙退還，方可發給新調房間的鑰匙。
12、開辦為學生服務的項目，如代有困難的學生熱煮飯菜、代煎中藥、收寄信件、置備針線包、糨糊等。
13、發生突發事件要及時采取相應的安全處理措施，防止事態的進一步擴大，并立即向院（系）輔導員、公司領導匯報。
14、及時收集、傳送、反饋學生住宿的各種信息，積極向公司獻計獻策。
15、完成公司交辦的其它工作。
保潔主管崗位職責
1、在經理的領導下，負責學生公寓內的衛生管理和監督工作。
2、負責向公司提交分管范圍內的月工作計劃及工作任務完成情況，并做好工作記錄。
3、深入工作現場，布置、檢查工作任務完成情況，及時解決工作中存在的問題，同時做好保潔員的思想政治工作。
4、做好衛生潔具的購置計劃及分配工作，做到合理布局衛生設施。
5、負責日常及節假日值班的安排與檢查工作。
6、制定衛生檢查評比制度，做到：每周一小評，每月一大評，并認真做好評比記錄。
7、完成公司交辦的其它工作。
保潔協管崗位職責
1、在經理和學生公寓主管的領導，協助保潔主管對學生公寓的衛生進行監督和管理。
2、每天向保潔主管匯報當天的工作情況，以及記錄學生公寓衛生檢查的具體情況。
3、協助保潔主管做好衛生潔具的購置計劃及分配工作。
4、深入工作現場，布置、檢查工作任務完成情況，及時解決工作中存在的問題，同時做好保潔員的思想政治工作。
5、協助保潔主管做好學生公寓衛生評比工作，并認真做好記錄。
6、參與日常及節假日值班的檢查工作。
7、完成公司交辦的其它工作。
保潔員崗位職責
1、樹立為全校師生員工服務的思想，遵守勞動紀律，熱愛本職工作，著裝整齊，掛牌上崗，禮貌待人。
2、負責所轄舍區大廳地面、樓梯、走廊、衛生間、墻壁、屋面的清潔衛生工作，每天上、下午各掃一次衛生。大廳地面、走廊、樓梯每天至少拖一次，如遇下雨天氣，要對其地面進行不間斷清理；衛生間每天至少沖洗兩遍，做到大小便池無污垢、地面清潔、玻璃明亮、無蛛網、無積灰、無積
水，墻面無張貼、涂寫；洗臉間內的剩菜、剩飯要及時清理掉，保證下水管道的暢通。
3、白天經常檢查衛生間、盥洗室、下水管道是否暢通，晚七時增加檢查一次。教育學生不得將各類廢棄物扔進下水道，隨時清除易造成堵塞的雜物等隱患，發現堵塞要及時處理。
4、負責所轄舍區外的明溝的清理，以及附近雜草和果皮紙屑的清除。明溝至少兩天清理一次，雜草至少一個星期要清除一次，果皮紙屑隨時發現隨時要清理。
5、維護公共設施，有損壞要及時報修。做好節約水電的工作，杜絕“長明燈”、“長流水”現象。
6、保管好各自所使用的衛生工具。
7、在清潔過程中，做到節水、節電、節約衛生工具。
8、對樓內發生的違章現象有權進行勸阻和制止。
9、完成上級領導布置的其它工作。
維修主管崗位職責
1、在經理的領導下，負責學生公寓內的維修管理和監督工作。
2、負責維修材料的購置計劃。
3、深入工作現場布置并落實工作任務，檢查督促工作質量，解決工作中存在的問題，并做好工作記錄。
4、負責向公司提交分管范圍內的月工作計劃。
5、制定突發情況應急方案，如遇到突發事故時，從容鎮定，采取應急措施，迅速通知相關人員處理。做到小修不過夜，大修不過天。
6、針對下屬員工的技術狀態和思想狀況，編制培訓計劃，經常對下屬員工進行職業道德、服務意識和專業技術知識培訓。
7、負責日常及節假日值班的安排與檢查工作。
8、加強防范意識，經常對學生公寓進行檢查。
9、完成公司交辦的其它工作。
維修協管崗位職責
1、在經理和學生公寓主管的領導，協助保潔主管對學生公寓的維修進行監督和管理。
2、定期整理維修登記，做好維修記錄，維修后要進行跟蹤檢查。
3、深入工作現場布置并落實工作任務，檢查督促工作質量，解決工作中存在的問題，并做好工作記錄。
4、遇到突發事故要協助維修主管制定應急措施，做到小修不過夜，大修不過天。
5、核查下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月進行整理歸檔。
6、參與日常及節假日值班的檢查工作。
7、加強防范意識，經常對學生公寓進行檢查。
8、完成公司交辦的其它工作。
維修工的崗位職責
1、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度，服從領導安排，除完成日常維修任務外，有計劃的承擔其他工程任務。
2、努力學習技術，熟練地掌握學生公寓設備的原理及實際操作與維修。按“高標準、高質量、高效益、高滿意率”的要求工作。
3、制定所管轄設備的檢修計劃，按時按質按量地完成，并填好記錄表格。
4、每月進行一次分管設備的維修保養工作。
5、遵守職業道德和勞動紀律，嚴格履行崗位職責，對工作精益求精、一絲不茍。
5、搞好各工種的配合，努力完成領導交給的其他任務。
行政部主任崗位職責
1、在經理的領導下，負責公司行政事物和綜合協調工作。
2、制定公司的各項規章管理制度，負責各種文字資料的起草、整理、保管歸檔工作。負責公司人事勞資及考勤管理工作以及新聘員工的崗前培訓工作。
3、負責公司質量工作的實施、監督檢查工作，發現問題及時反饋信息，并提出整改意見。
4、負責公司各部門財務收支的監督管理工作，做好市場調研和物資采購工作。
5、負責公司的各項宣傳報道，組織、開展企業文化活動。
6、加強公司員工的職業道德教育和勞動安全教育。依據集團的《員工培訓程序》，審批各級崗位培訓計劃，并監督檢查。
7、完成公司交辦的其它工作。
辦事員的崗位職責
1、在經理的領導下，處理好辦公室日常工作，協助經理制定和完善有關管理制度。
2、負責公司各類財務收支的報賬，記賬工作，做好臨時工工資、獎金的制表和核算。
3、負責公司各類會議的會務工作，做好會務記錄，整理會議紀要。
4、切實做好各類工種考勤工作，嚴格執行考勤，考核制度。
5、做好文檔收發、歸檔工作，負責公司對外聯絡和來信、來訪接待、受理投訴、接聽電話的工作。
6、負責公司物資和辦公設備的保管和維護。
7、負責公司辦公用品的申報和后勤保障等事務性工作。
8、完成經理交辦的其他工作。
會計主管崗位職責
1、學習并熟練掌握黨和國家財經法規、制度和后勤集團制訂的財務管理規定，認真履行職責，維護財經紀律，按照國家統一會計制度辦理會計業務，進行會計核算，實行會計監督。
2、根據國家規定的財政法規，結合公司實際情況，制定切實可行的財務管理辦法、細則，研究合理使用經費，提高資金使用效益的途徑，參與公司費用收支的預算和決策，為領導當好參謀。
3、組織公司預算內、預算外財務收支的核算、管理工作，按照《會計法》和《會計人員工作規則》的要求，負責組織會計人員的業務工作。
4、組織公司財務人員進行業務、理論學習，并負責培訓和指導新參加工作的財會人員和業務工作。
5、組織進行公司財務預算完成情況的分析，考核各項資金使用效果，堵塞漏洞，減少浪費，負責向公司領導報告財務狀況和經費收支情況，提出公司年度財務活動情況的分析總結報告和決算報告。
6、完成公司交辦的其他工作。
會計崗位職責
1、嚴格遵守國家的財經紀律和法律、法令，堅持原則不徇私情，敢于同違反財經紀律的現象作斗爭，維護公司的利益。
2、努力學習業務知識，不斷提高業務水平，按規定設制會計科目，及時編報各項會計報表。
3、加強財務監督，嚴格把好審核關。做到：審核原始憑證的真實性；審核原始憑證的內容是否齊全；審核開支的合理合法性；審核發票的數字是否準確；審核報銷手續是否齊全。
4、及時做好各項管理費的結算、催付、上交工作。
5、對各種借款、往來款項、代管經費要及時核對，及時清理。
6、搞好財務分析及年度財務預決算，注意搜集資料，及時為公司領導提供財務資料和財務信息。
7、完成公司交辦的其他工作。
出納崗位職責
1、遵守公司員工守則和財務管理制度。
2、管理好公司的現金收支，銀行存款的存取，保管現金、有價證卷、銀行支票等。
3、及時追收各種應收款項，保護公司利益不受損失。
4、編制有關現金收支記帳憑證、現金日記帳、銀行日記帳的工作。
5、及時辦理各項轉帳、現金支票，按月將銀行存款余額與銀行對帳單核對相符，并交會計作帳。
6、保管好庫存現金、支票，不得違反庫存現金限額的規定，確保資金的完整與安全。
8、與會計密切協作，共同做好財務工作。
7、完成公司交辦的其他工作。
倉庫保管員崗位職責
1、認真做好物品的驗收、進出工作，杜絕劣質商品進庫，嚴把質量關。
2、做好低耗品的記賬工作，認真填寫入庫單，做到賬物相符。
3、發放物品應及時，做到進出物品無差錯，保證各部門工作的正常運行。
4、倉庫物品按物料種類、規格、等級分區堆放整齊，不得混和亂堆，保持室內清潔衛生，勤檢查，嚴防物品丟失和損壞。倉庫內消防安全設施要齊全，嚴禁在倉庫內吸煙和使用明火。
5、抓好固定資產建賬工作，每年對固定資產盤點一次，做到賬物相符。
6、嚴格遵守上下班時間，堅守工作崗位，離開保管室，要隨時關、鎖門窗，確保安全。
7、負責將物料的存貯環境調節到最適條件，經常關注溫度、濕度、通風、鼠害、蟲害、腐蝕等因素，并采取相應措施。
8、做到以公司利益為重，愛護公司財產，不得監守自盜。
9、完成公司交辦的其他工作。
自行車管理員崗位職責
1、熱愛本職工作，樹立為同學服務的意識，責任心強。
2、負責學生公寓自行車棚、指定臨時停車點學生自行車的整齊停放的安全看管工作。
3、隨時轉運違章停放的自行車，保障道路的安全暢通。
4、文明管理，禮貌服務，正確引導學生不亂停放自行車。
5、經常保持車棚、停車點衛生環境干凈整潔。
6、在同學中培養自我管理和防護的意識，如發現可疑人員在停車區逗留，要主動詢問，發現偷車行為要及時向保安報告。
7、主動配合保安員、樓棟值班員、外圍保潔員維護學生公寓公共安全、環境衛生秩序，及時制止各種不良行為。
8、自行車管理員要堅持來回動態巡查，隨時糾正違章車和停車行為。
9、值班時不準嬉戲、打鬧、會客、看書報、聽廣播，禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準做其他與值班職責無關的事。
10、完成公司交辦的其他工作。
物業公司的工作職責 篇2
1、 負責區域內項目開發前期介入的施工跟進工作，及時提出管理物業建設中涉及物業管理、使用、節能、美觀方面的有關建議、意見，積極要求整改;
2、負責與甲方工程部對接，圖紙預審，在設備安裝、裝修、景觀施工過程中從物業管理角度提出合理化建議;
3、 負責物業管理用房及占地區域規劃;
4、 負責物業工程管理制度的編寫;
5、負責工程質量維修處理善后工作，協調工程部維修及時落實;
6、負責搜集、保存和歸檔建設物業有關設施技術資料、工程及維修檔案;
7、 按時完成上級領導交辦的其它工作。
物業公司的工作職責 篇3
1.負責區域內項目工程、安保、保潔、綠化、客服等工作安排，并進行指導和培訓;
2.及時處理客戶的投訴，并做好記錄;
3.定期對項目員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量;
4.負責區域內項目客戶的租金及物業水電催收管理;
5.完成上級領導交辦的其他臨時任務。
物業公司的工作職責 篇4
一、負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。
二、根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
三、 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。
四. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
五、.對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
六. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
七. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;
八.每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;
九. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;
十. 負責對本部員工的業務培訓指導和績效考核。
物業公司的工作職責 篇5
一、負責物業轄區內的消防、綠化、保安、保潔等的管理工作，及時發現并解決各類問題，提出整改意見，妥善處理各類投訴;
1.每日不定時巡視檢查大廈，解決消防、安保、環境衛生、清潔綠化等發現的問題，確保大廈無消防隱患，公共秩序安全，環境清潔美觀;
2.嚴格按照規章制度，對外包人員進行監管、考核，不定期組織對人員進行相關培訓，以提高其工作質量;
3.定期檢查各項消防、安保設施設備，確保完好，并做好相關臺賬記錄，及時發現各類隱患，做到防患于未然;
二、與當地政府相關職能部門的溝通協調，確保與其有良好的公共關系;
三、上級交辦的其他任務。
物業公司的工作職責 篇6
1. 物業管理巡檢工作，確保樓宇管理正常運轉;
2. 物業服務工作，包括客戶報修、投訴、二次裝修服務需求的受理，內部訊息的流轉、跟蹤、回訪等工作;
3. 檢查各區域環境保潔、消殺、綠化狀況，及時督促保潔公司整改各類清潔問題并跟蹤驗證;
4. 督促檢查區域內公共設施設備的維護及維修，確保機電設備正常運行和消防工作的落實;
5. 遇緊急事故，協助處理善后工作。
物業公司的工作職責 篇7
1、負責品高匯商場的客戶聯系、溝通工作;
2、商戶進場、規范經營的溝通及管理;
3、《物業管理合同》執行及整理歸檔工作;
4、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;
5、完成上級領導交辦的其他工作。
物業公司的工作職責 篇8
1、主持日常物業管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;
2、檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案;
3、進行巡視、對安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;
4、負責外部的溝通和聯系，及時處理問題;
5、領導交辦的其他工作。
物業公司的工作職責 篇9
1、負責制定物業管理的各類規章制度和防范措施;
2、對公司場地發生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;
3、負責園區公共設施、消防、安保、客戶服務的統籌管理;
4、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理，物業管理區域內的巡視、檢查，物業管理區域內裝飾裝修管理;
5、服從公司領導的其他工作安排等。
物業公司的工作職責 篇10
1.熟悉園區設施設備人員
2.負責物業工程配件的采購和庫存臺賬管理
3.協助物業經理做好日常管理及人員管理，包括綠化，保潔，維修。對部門項目工作進行統籌安排，進度跟蹤監督。
4.負責園區的水表統計。
5.服從并做好領導交接的其他事項。
物業公司的工作職責 篇11
1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;
2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理;
3、負責業主/租戶來信、來訪、投訴、項目報修等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
4、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;
5、協助轄區內各種社區文化活動的開展;
6、負責完成領導安排的其他工作。
物業公司的工作職責 篇12
1、協助物業部經理工作開展和日常行政事務處理。
2、督促物業公司工作計劃實施。
3、了解掌握各項目區域物業管理相關情況，為物業部經理工作決策提供依據。
4、參與新開發項目的前期物業管理的投標書、委托合同的編制定工作。
5、參與制定、修訂物業各項管理制度。
6、參與新開發項目前期物業管理的各項籌備工作。
7、了解各區域當地物業管理政策，掌握市場動態和資料收集。
8、完成物業部經理交辦的臨時性工作任務。
物業公司的工作職責 篇13
1、在部門領導的領導下，行使園區管理工作的管理、監督、協調服務職能;
2、負責園區能源的計量、抄錄和整理工作;
3、開展園區巡檢工作，負責發現運作中不合格的項目，進行跟蹤、驗證處理;
4、負責園區公輔設施的日常維護、故障維修及零部件更換工作;
5、負責技術檔案整理工作，開展材料收集、檔案整理、文書起草、報表統計匯總等工作，每月對技術檔案資料進行定期歸檔;
6、負責園區業主能源費用通知單的打印、核算、核對工作;
7、協助編寫周報、月報，以及整理一線員工反饋的問題并跟進處理;
8、完成上級交辦的其他任務。
物業公司的工作職責 篇14
1、接待業戶來訪及投訴，做好投訴事件的處理及跟蹤。
2、負責區域內日巡視檢查工作，做好巡視記錄。制止小區內違章搭建，及時匯報管理處主任及跟蹤處理。
3、參與樓宇竣工驗收和接管工作，準備入住資料，辦理業主入住手續，陪同業主驗房，并管理好空置房屋。
4、辦理業主住戶裝修審批手續，負責裝修巡視，辦理裝修驗收手續。
5、協助管理處主任管理好各類文件、資料等工作。
6、完成領導下達的各項任務指令。
物業公司的工作職責 篇15
1、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關物業管理的規定、政策以及公司的有關規章制度。
2、組織全處的人員學習政治時事、業務知識，通曉有關物業管理、市容衛生、消防管理等法規。
3、領導全處人員對本小區實施全面的管理，熟悉小區的樓宇分布、樓宇結構、單元戶數、公共設施、機電設備和住戶的基本情況，制定、并組織實施切實可行的管理措施與方案，定期檢查、監督、查處違章。
4、重視物業使用人的建議，負責處理物業使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業使用人的友好關系。自覺接受業主委員會和物業使用人的監督。搞好與社區、派出所等有關部門的友好關系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業項目的各項工作。
5、加強本處員工的團結協作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關心員工的生活福利，調動員工的積極性。
6、完成公司交給的其他工作。
物業公司的工作職責 篇16
物業管理公司站長崗位職責
一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關物業管理的法規和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關規章制度，傳達上級下發的各類文件。
二、熟悉掌握所管物業小區房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產權人基本情況。
三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。
四、團結和帶領全站職工～完成公司交辦的各項任務指標，充分激勵和調動職工的工作熱情。
五、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。
六、制定本站工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。
七、協調各部門關系，對本站問題進行及時認真處理，領導全站員工管理好小區。
八、負責定期向小區業主委員會匯報工作。
九、負責定期向公司經理匯報小區的有關管理情況。
十、經理臨時交辦的其他事務。
物業管理公司物管員崗位職責
一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認真學習、宣傳和執行上級的各項政策、法規，協助、配合站長搞好工作。
二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。
三、負責文書檔案和相關資料的管理工作。
四、認真負責的做好每月的收費、統計和報表工作，負責本站員工的考勤統計和工資、獎金發放工作。
五、負責業主投訴及日常的接待工作，堅持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實處理情況。
六、負責本站辦公用品的購買、保管的發放工作。
七、真實、準確的做好票據的填寫，并做好完整的保管工作。
八、站長臨時交辦的其他事務。
物業管理公司保安員崗位職責
一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責小區的安全保衛工作，保障小區物業管理工作的順利進行。
二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。
三、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發生火災、盜竊、兇殺等突發事件，保安人員必須做好必要的應急處理并保護好現場，及時通知本小區物管站和轄區派出所。
四、堅持預防與打擊處理相結合，進行經常性治安防范巡視和防火安全檢查，發現隱患及時上報物管站。
五、嚴禁外來閑雜人員進入小區，來訪人員必須登記，準許后方可入內。
六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統一指揮，嚴禁亂停亂放；未經登記允許不得進入小區，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區。
七、做好各項登記及交～記錄。
八、公司、物管站或地方相關部門臨時交辦的工作任務。
物業管理公司保安隊長崗位職責
一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令和有關政策，遵守公司各項規章制度。并組織保安員認真學習國家的法律、法規。
二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的.職業道德。
三、主持保安部門的工作，安排、組織好保安人員的值班、巡視工作，向物管站長負責。
四、負責保安部門的年度和日常工作計劃，檢查并督促實施。
五、組織保安人員的政治和業務學習，嚴格管理。
六、熟悉小區各門點、重點保衛部位，并隨時巡查保安工作。
七、公司、物管站或地方相關部門臨時交辦的工作任務。
物業管理公司經理崗位職責
一、負責貫徹和實施公司和上級的有關政策、法規。
二、主持公司經營管理工作。
三、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。
四、擬訂和實施公司年度經營計劃和投資方案。
五、擬訂公司內部管理制度和具體規章。
六、提請聘任或解聘各職能部門負責人。
七、聘任或解聘、除應由董事會聘任或解聘以外的負責管理人員。
八、公司章程和董事會授予的其他職權。
物業管理公司維修工崗位職責
一、自覺遵守國家法律、法規及公司、物管站制定的各項規章制度，加強政治文化和技術學習，提高自己的業務技術水平。
二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的宗旨，熱情服務，禮貌待人，不吃卡住戶，對住戶來信來訪及時處理，做到件件有交待，事事有結果。牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。
三、熟悉小區各類房屋結構，完好程度及水、電、氣、通訊、閉路等設備的管線、網絡走向，上、下排水管道等設備的完好情況，保障正常使用。
四、請修服務不超過4小時到場，大修不超過72小時到場。一切為住戶著想，保證服務及時到位，且回訪滿意率達90%以上。
五、維修人員必須做好維修記錄，建立回訪登記檔案。
六、完成上級交辦的其他臨時工作任務。
物業管理公司業務員崗位職責
一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法規和有關政策，遵守公司制定的各項規章制度。
二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。
三、一切以公司大局為重，努力搞好上下級之間、部門之間、同事之間的團結協作，為公司的發展盡心盡力、盡職盡力。
四、積極鉆研物業行業有關知識，不斷提高自己的業務素質和工作能力。
五、積極認真負責的做好物業管理站的業務技術指導工作，對基層反映的問題，實行“首接制”。
六、樹立主人翁思想，愛我物業，對公司各項工作大膽提出合理化建議，為提高公司經濟效益獻計獻策。
物業公司的工作職責 篇17
1、負責行政文件處理;
2、負責租戶及相關文件管理;
3、負責來訪人員接待及相關事務處理;
4、負責物業水電費、租金催繳;
5、負責日常保安保潔綠化等相關服務質量監督;
6、領導安排的其它事務;
物業公司的工作職責 篇18
工作職責:
1、負責售場中心物業統籌管理工作;
2、負責帶領團隊完成客戶滿意度等指標;
3、負責制定售場的服務標準，做好物業服務品質提升和監督;
4、履行品質監管職責，嚴格按照服務標準對員工工作進行檢查及監督;
5、組織建立培訓體系工作;
6、負責做好與甲方，外包單位的溝通、協調監督檢查工作;
7、與當地政府職能部門關系維護;
崗位要求:
1、大專及以上學歷，物業管理、酒店管理相關專業，有5年以上前期售場物業經理工作經驗;
2、熟悉售場的`服務標準及工作流程;
3、有良好的溝通能力;
4、持項目經理證優先;
物業公司的工作職責 篇19
1、根據公司的標準化要求管理所在醫院內部各科室之間物品的運送，包括藥品、器械、化驗單、標本及病人等;
2、確保公司運作、財務、人力資源、培訓政策與程序的執行;
3、定期走訪客戶，聽取客戶對工作的意見，提高服務品質;
4、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵、招聘、考核;
物業公司的工作職責 篇20
1. 負責全面統籌管理服務中心客服、安全、工程及環境模塊的工作，對項目的經營及管理指標負責;
2. 負責組織實施公司質量管理體系,審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客戶滿意度;
3. 負責貫徹落實公司的經營方針，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高項目經營水平;
4. 負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃，持續提高員工滿意度;
5. 負責業主委員會、街道辦事處、派出所等相關單位的公共關系維護;
6.完成上級安排的其他工作和任務。
物業公司的工作職責 篇21
(1)協助總經理做好分管部門的工作;
(2)經常深入基層,了解情況,指導工作;
(3)做好分管部門員工的`思想工作,解決工作、生活中的各種問題,加強團結,提高員工的凝聚力,搞好物業管理和服務工作;
(4)負責分公司的iso9002國際質量達標工作;
(5)負責分公司創優達標活動;
(6)完成領導交辦的其他工作。
物業公司的工作職責 篇22
通過電話受理租戶、業主以及物業人員的報障、咨詢及申請，并錄入物業管理系統，同時對處理進度進行跟蹤;
受理用戶的投訴或建議，并對投訴或建議的處理過程和結果進行跟蹤;
以妥善解決客戶問題為前提，與現場物業人員進行工作對接和工作提醒。
參與物業管理系統的前期資料整理、系統設置調整和系統架設。
根據上級要求，制作及完成與項目相關的數據報表。
物業公司的工作職責 篇23
1、在總經理領導下，協助總經理工作，完成分管任務，向總經理負責;
2、對分管部門的工作，加強領導，深入基層，了解情況，檢查督導，確保各項任務和分管指標的完成;
3、有權向總經理提出分管部門主任或副主任的聘任、解聘;獎勵、處罰等建議，經總經理同意后辦理;
4、做好分管部門職工的思想政治工作，不斷加強職工的凝聚力，提高工作效率;
5、協助總經理制定公司長遠發展規劃、年度計劃，報經局審查批準后，認真貫徹執行;
6、完成總經理交辦的其他工作。
物業公司的工作職責 篇24
1、負責園區物業版塊相關制度、流程體系建設;
2、負責園區物業部團隊建設及人才培養;
3、負責對接統籌園區客戶的相關服務響應，提高客戶滿意度;
4、負責園區物業催繳等系列款項工作;
5、負責工程工建、水電維修維養等工作;
6、負責保安保潔外包人員的管理和安排;
7、負責園區綠化工作的布置和管理;
8、負責園區其他涉及的物業管理工作。
物業公司的工作職責 篇25
1、協助經理做好客服團隊的建設及管理，安排和檢查下屬的各項工作，確保提供優質服務;
2、負責下屬員工的培訓與管理，規范工作流程服務標準，落實上級下達的工作任務;
3、負責客戶關系的建設和維護，跟進處理重大客戶投訴;
4、負責客服各類工作記錄的整理和分析工作;
5、定期進行客服工作服務質量滿意度調查及匯總分析;
6、建立業戶檔案資料，熟知業戶情況，與業戶保持良好的關系，提升客戶滿意度;
7、上級交辦的其它任務
物業公司的工作職責 篇26
1.物業管理、營銷策劃等相關專業
2.從事物業項目的拓展開發工作，熟悉物業管理市場運作及招投標流程，有物業管理標書及管理方案編制經驗
3.有一定的物業管理市場資源，有物業管理行業同崗位經驗者優先。
崗位職責：
1.進行市場調研與分析，研究行業界發展狀況，定期進行意向業務的掌握、匯報，與后期跟蹤;
2.負責當地新業務的開拓及業務洽談，招投標業務管理，完成公司營業指標;
3.負責客戶管理、合同管理及客戶后期維護，公司交辦的其他各項業務。
4. 負責招標信息的收集、整理;
5.負責標書的編寫及制作，以及標書的校對、檢查工作，成本核算及報價;
6.開拓市場，聯系拜訪客戶;
物業公司的工作職責 篇27
1. 負責統籌商場及寫字樓的日常運作包括：保潔、保安、綠化、蟲控管理、租戶協調及二裝管理工作;
2. 根據公司管理標準監督相關外判公司的服務質量及管理水平達到既定標準;
3. 能夠獨立處理及跟進商鋪各項事務，完成公司下達的各項管理指標;
4. 與政府部門保持良好的合作關系;
5. 制定年度部門預算及相關工作計劃并予以落實執行;
6. 檢查監督各物管分支部門的制度落實情況并及時向上級主管報告;
7. 根據績效考核體系，組織完成員工KPI設定及績效考核工作;
8. 確保所有員工清晰了解本人JD，與各部門保持有效溝通，根據實際工作情況，及時更新JD;
9. 了解各部門員工工作表現，如有需要，即時與各部門主管及有關人員作出有效溝通及反饋，以及采取適當行動;
10. 制定部門年度預算方案并有效把控預算開支。
物業公司的工作職責 篇28
1、接聽接待業主租戶來電來訪訴求，日常維修水電表抄錄對接工程部、治安維穩對接保安隊;
2、負責物業管理費、水電費的收繳，對拖欠行為采取催繳措施;
3、收繳物業管理費后做賬、跑銀行存款、預約稅務局辦理業務;
4、小區停車場收費工作是對接財務部;
5、日常巡查小區的衛生、綠化等，
6、相關文件歸檔存放;
物業公司的工作職責 篇29
1、主要負責維護公司電器設備，公司低壓線路、電機、電氣、水力設備的安裝、維修與保養，空調等機械的日常維護及維修。
2、負責辦公室和員工生活區的水電照明，廠區內水電的安裝維護維修等。
物業公司的工作職責 篇30
1、負責區域板塊培訓工作,協助區域內部分公司的培訓工作。
2、組織區域層面各業務線條培訓。
3、做好區域內部人才發展以及人才梯隊建設
4、監督各分公司培訓項目的實施以及培訓效果的`后期跟蹤反饋。
5、挖掘以及開發區域內部講師隊伍。
6、協助開發區域內部各線條課程及培訓。
物業公司的工作職責 篇31
1.完成戰略性工作園區項目的落地，如：桶裝水配送、飲水機臭氧消毒、維修等;
2.客戶觸點巡查、客戶訴求處理，對項目的客戶滿意度、物業費收繳率的結果負責;
3.協助做好園區的外來參觀接待工作;
4.負責組織收集園區的客戶意見，并對客戶的意見進行匯總分析、任務分配、監督、跟蹤、回訪;
5.協助園區開展對園區客戶的各項便民服務的選定、策劃與實施;
6.負責實施園區的客戶回訪、走訪工作。協助收集客戶意見或建議;
7.負責園區的園區客戶的管理;
8.每月分析園區當月客戶投訴情況，并針對重大投訴或熱點投訴提出具體解決方案，并組織實施;
9.每月全面巡查園區不少于10次，跟蹤處理巡查發現的問題;
10.協助完成中秋晚會或游園活動;
11.對客戶信息進行收集、錄入及保密;
12.負責園區各項業務的推廣與營銷;
13.管理費催繳，按目標完成催繳任務;
14.負責園區裝修房的日常巡查監管;
15.便民工具日常監督;
16.負責園區公告欄的管理;