物業(yè)管理主管崗位的主要職責

物業(yè)管理主管崗位的主要職責（精選33篇）

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇1

　　職責：

　　1. 負責創(chuàng)意產業(yè)園區(qū)物業(yè)運營管理工作

　　2. 負責創(chuàng)意產業(yè)園區(qū)客戶資源開發(fā)和對接;

　　3. 負責產業(yè)園區(qū)市場、產業(yè)和政策研究工作，定期編制相關研究報告;

　　4. 負責建立和維系合作方及客戶關系;

　　5. 負責管理物業(yè)的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理;

　　6. 協(xié)助產業(yè)園區(qū)日常運營管理工作;

　　任職要求：

　　1. 3年以上寫字樓或產業(yè)園物業(yè)客服、物業(yè)管理工作經驗;

　　2. 熟悉國有物業(yè)出租相關政策，操作流程;

　　3. 有較強的文字功底，規(guī)范的寫作能力，具有獨立編寫報告、請示等能力;

　　4. 工作責任心強，溝通能力強，有良好的職業(yè)道德及團隊合作精神;

　　5、有聯(lián)系辦公管理工作經驗者更佳。

　　6 具備較強的學習意愿和能力。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇2

　　1、協(xié)助總經理監(jiān)督各物管小區(qū)自有的物業(yè)出租的管理工作，包括租金調查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業(yè)維保、監(jiān)管等工作。

　　2、負責內部和外來文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔工作。

　　3、對各管理處上報的各類文件資料進行處理，對各項費用、工程報價等進行審核，對工程類的項目進行驗收，及時向總經理反饋匯報。

　　4、負責各物管小區(qū)自有的物業(yè)出租的管理工作，包括租金調查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業(yè)維保、監(jiān)管等工作。

　　5、負責與管理處所在地街道辦、派出所、社區(qū)工作站、供水供電等政府相關部門的溝通協(xié)調。

　　6、負責各物管小區(qū)的一般員工(保安、清潔、綠化、雜工等)的招聘、考核、培訓、報批手續(xù)，并定期對員工進行技能培訓。

　　7、協(xié)助總經理落實工作的具體實施和開展內部檢查工作;負責組織建設本部門員工職業(yè)道德教育、考核管理工作。

　　8、負責物業(yè)電子管理系統(tǒng)(思源ETS客戶端)的使用管理，檢查監(jiān)督各物管理小區(qū)建立健全業(yè)戶電子登記檔案，掌握基本情況。

　　9、負責對各物管小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、公共設施的管理和巡檢工作，每月不少于4次。

　　10、領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇3

　　職責：

　　1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。

　　2、處理各類突發(fā)事件并形成報告。適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。

　　3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。

　　4、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

　　5、組織隊員參加消防演練。

　　6、與相關政府部門溝通。

　　7、領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè);

　　2、3年以上物業(yè)管理經驗，具備商場物業(yè)管理的基礎知識;

　　3、熟練使用辦公軟件，OA系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、內控系統(tǒng)和預算系統(tǒng);

　　4、了解招投標采購管控要求、操作流程;了解消防、環(huán)保及特種專業(yè)的法律法規(guī);

　　5、執(zhí)行力、責任心、領導力、溝通能力、協(xié)調能力。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇4

　　職責：

　　1、 配合客戶服務中心經理進行物業(yè)管理服務費和其它費用的收繳工作;

　　2、 配合客戶服務中心經理對區(qū)內保安、保潔、業(yè)務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務質量;

　　3、 接受業(yè)主和住戶的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業(yè)主和住戶的糾紛 ;

　　4、 配合客戶服務中心經理對空關房管理和出租工作;

　　5、配合戶服務中心經理對項目的各類維修養(yǎng)護工作進行監(jiān)督;

　　6、配合組織實施對操作層員工的培訓;

　　7、配合實施項目的接管驗收;

　　8、配合處理客戶服務中心的突發(fā)事件;

　　9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷

　　2、3年以上物業(yè)管理相關工作經歷，1年以上物業(yè)主管崗位經歷;

　　3、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)

　　4、具有較強的組織能力、邏輯思維能力、公文寫作能力及溝通能力;

　　5、正直、誠信，能承受較大工作壓力;

　　6、熟練使用OFFICE系列軟件。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇5

　　職責：

　　1. 物業(yè)主管在經理指導下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向上級領導匯報。

　　3. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　4. 不定期巡視小區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　5. 負責所管物業(yè)區(qū)域內的日巡檢和協(xié)調違章及投訴的處理工作。

　　6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。

　　7. 負責物業(yè)服務中心內部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。

　　8. 積極完成上級領導交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1.有2年以上物業(yè)管理工作經驗，熟悉物業(yè)管理條例和法規(guī)，物管專業(yè)或房地產管理專業(yè);

　　2.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。

　　3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神。

　　4.熟悉電腦操作知識。

　　5.有決策及領導指揮、協(xié)調控制、計劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇6

　　職責：

　　1.參與新接管項目的驗收工作;

　　2.監(jiān)督落實與質量體系有關的程序操作，發(fā)現不合格時，及時采取糾正措施;

　　3.負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作，并對部門員工進行業(yè)務指導;

　　4.編制新增項目的物業(yè)管理方案;

　　5.組織本部門員工的專業(yè)技能培訓;

　　6.制定各專項規(guī)章制度，對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

　　7.檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;

　　8.與政府有關部門聯(lián)絡，了解行業(yè)內最新規(guī)定;

　　任職要求

　　1.了解行業(yè)法規(guī)和要求;

　　2.熟悉ISO質量體系標準與要求;

　　3.有三年以上相關行業(yè)經驗，熟悉物業(yè)管理運作程序;

　　4.一定的協(xié)調和組織能力。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇7

　　職責：

　　1.熟悉物業(yè)、房地產相關法律法規(guī)。

　　2.負責本部門月度、年度工作計劃的制訂。

　　3.負責客戶服務組各崗位巡視、督導、監(jiān)督服務質量、定期走訪、回訪客戶、主動爭取客戶對物業(yè)管理工作和支持和參與。

　　4.根據客戶服務組和管理工作需要和員工崗位職責及工作標準，制定并實施管理員培訓計劃。

　　5.組織收集，整理，審核管理過程中相關記錄和小區(qū)業(yè)主檔案。

　　6.負責對小區(qū)的清潔，綠化，消殺，維修，客戶裝修等事項的監(jiān)管工作，營造小區(qū)良好的生活。

　　7.負責較大投訴的接待、處理。

　　任職要求：

　　1、28-35歲之間，大專以上學歷;

　　2、物業(yè)管理相關專業(yè);

　　3、3年以上物業(yè)客服領班以上崗位管理工作經驗;

　　4、具有大型住宅小區(qū)客服主管及入伙裝修管理經驗優(yōu)先;

　　5、性格外向、良好的客戶服務技巧，思維敏捷、應變能力強、能很好地與客戶進行溝通;

　　6、熟練操作計算機并使用各種辦公軟件。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇8

　　1、負責組織、管理公司總部及上海各基地(駐點)委外服務單位(物業(yè)、酒店、綠化等)的日常維護工作，確保委外單位為公司提供品質服務

　　2、負責公司總部及上海各基地(駐點)設施設備的維護計劃和落實工作

　　3、負責對物業(yè)、設施設備服務單位的招投標、評估及物業(yè)服務日常監(jiān)管考核工作

　　4、負責公司物業(yè)、維修和辦公、居住用房等項目成本管控、預算編制及執(zhí)行管控

　　5、負責協(xié)調上海基地場內外資源的分配、調整、統(tǒng)籌管理以及總部租戶維護管理

　　6、負責落實公司兩場住宿及酒店資源的使用和調配，確保上海基地機組及員工休息的保障

　　7、負責對公司總部上海各基地(駐點)的維修耗材、易耗物資、宿舍固定資產的計劃、落實及使用情況的跟蹤、監(jiān)督和盤點工作

　　8、擬定、完善、實施處室相關管理及業(yè)務流程規(guī)定和制度，監(jiān)督貫徹實施

　　9、負責公司總部上海各基地(駐點)的停車場管理，維護其正常秩序

　　10、負責公司上海各基地物業(yè)合同、維保、年檢等工作的落實

　　11、負責對外協(xié)調相關工作的溝通事宜

　　12、完成處室其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇9

　　職責：

　　1、全面負責管轄項目的日常管理工作;

　　2、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié)，具備實操經驗和組織執(zhí)行能力;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理物業(yè)日常的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責管轄項目資產的運行情況;

　　6、負責管理工程、保安、會務接待、保潔綠化等相關工作;

　　7、負責處理客戶投訴，落實良好的客戶管理工作，與客戶進行良好溝通;保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格：

　　1、45歲以下，大專以上學歷;

　　2、5年以上物業(yè)管理同等崗位工作經驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，能夠全盤開展物業(yè)管理工作;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調能力及團隊意識;

　　5、具有良好的口頭表達能力及寫作能力;

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇10

　　職責：

　　1、在直接上級的指導下，制定項目年度經營管理責任書，并按月做出預算及工作計劃，經批準后實施;

　　2、主持園區(qū)日常管理工作，對直接上級負責。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　3、與業(yè)主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關系;處理租戶投訴，定期收集租戶意見和建議反饋相關部門改進; 進行租戶季度走訪，庫區(qū)月度巡查，園區(qū)月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作，統(tǒng)計租戶收欠費情況并針對性的處理;

　　4、監(jiān)管項目財務各類款項的收支，開源節(jié)流;

　　5、負責參與物業(yè)管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內容及流程進行優(yōu)化，每季度不少于1次;

　　6、完成上級交付的其他工作。

　　任職資格：

　　1、3年及以上物流園、綜合體等物業(yè)管理崗位從業(yè)經驗，熟悉物業(yè)各專業(yè)知識，辦公軟件操作熟練，具備一定的財務意識;

　　2、具有較強的組織、管理、協(xié)調、抗壓、業(yè)務拓展能力;

　　3、綜合素質較好，有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神;

　　4、認同公司企業(yè)文化。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇11

　　行政主管在管理處主任的領導下，全權負責辦公室的經營管理工作，帶領全體員工努力工作，完成主任交付的各項任務和目標。

　　主要職責如下：

　　1負責綜合處理管理處人事、行政、后勤、財務工作，帶領部門全體人員不斷進取創(chuàng)新，寓管理于服務之中。

　　2負責接待外來來訪客人，并配合主任接待重要客人。

　　3做好管理處辦公例會的會議記錄。檢查、落實主任各項批示和管理處工作例會決議的.貫徹執(zhí)行情況，并及時反饋給主任。

　　4負責規(guī)范、完善管理處人事行政管理制度，結合部門具體情況，制定管理處人事管理、人員儲備、人員調配方案并報主任審批，確保符合管理處發(fā)展之需要。

　　5負責監(jiān)督落實管理處各類人員工轉正、離辭職手續(xù)和有關勞動用工手續(xù)的及時正確辦理。

　　6負責后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查，并提出合理化建議報主任。

　　7負責本部門職員的住房申請、調配工作；每月15日根據職員考勤，制定職員應扣水電費、房租清單，負責職員公休加班費的制作并報批。

　　8負責主任交辦的其他各類工作。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇12

　　1、熟悉本區(qū)域內的商戶基本情況，負責建立商戶檔案并及時維護更新，定期開展商戶滿意度的調研工作，進行數據匯總，形成書面分析報告，并制定改進措施及落實;

　　2、維護客戶關系，處理客戶的投訴、報修、咨詢、建議等日常服務工作，解決商戶的合理需求，記錄并跟進處理;

　　3、負責公司商鋪的租金、物業(yè)費、水電費等收繳工作，保證收繳率;

　　4、負責檢查、監(jiān)督、督促下屬員工的工作，并向項目負責人提出合理化建議。定期對員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量;

　　5、負責所需用品采購計劃和驗收工作，并控制其合理使用，定期檢查物業(yè)管理各類臺賬;

　　6、熟練掌握處理緊急突發(fā)事件的相關流程，有效控制事態(tài)的發(fā)展，對重大投訴需及時上報上級領導;

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇13

　　1、負責統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務項目，貫徹公司營運質量要求;

　　2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經理負責;

　　3、負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

　　4、指導下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

　　5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

　　6、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇14

　　1、負責大廈公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設施的巡視工作，及時將問題上報項目負責人并對整改驗證;

　　2、根據公司租戶裝修手冊的要求，負責租戶商鋪裝修設計的審核與裝修審批工作;

　　3、負責商場安全管理工作，不定期巡查，定期對商場的電線電路、消防設施、網管線路等進行安全檢查，發(fā)現安全隱患，及時整改;

　　4、監(jiān)督商鋪裝修現場安全、衛(wèi)生、消防，以確保商鋪裝修如期完工;監(jiān)督裝修進度以確保商鋪裝修按審批設計圖紙施工及如期完工;

　　5、負責竣工驗收并確保商鋪裝修符合有關公司的要求等;

　　6、負責記錄報修情況并及時的反饋于工程等其他部門,做好回復、跟蹤和回訪工作;

　　7、協(xié)助舉辦的活動進行現場管理;

　　8、對商戶進出貨物及裝修材料進行監(jiān)督管理;

　　9、負責落實和執(zhí)行大廈各項物業(yè)服務管理和車場收費工作;

　　10、負責值班現場顧客的投訴或各種突發(fā)事件，并做好調查工作，及時向項目經理匯報;

　　11、負責對、四害消殺、隔油池\化糞池清掏等外包服務品質考核監(jiān)管;

　　11、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇15

　　1、組織實施服務中心年度工作計劃和各項服務工作的開展。

　　2、負責日常接待服務和回訪工作，及時有效地解決并跟進業(yè)主投訴和報修工作的處理。

　　3、負責服務中心固定資產、檔案資料的管理工作。

　　4、負責辦理業(yè)主交房、移交等相關手續(xù)，建立完整的業(yè)主檔案和持續(xù)更新工作。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇16

　　1、在物業(yè)總監(jiān)的領導下，全面負責物業(yè)保潔的工作;

　　2、負責跟進項目內綠化、清潔、與管理工作有關的各項日常運作、執(zhí)行定時及不定時巡視，發(fā)現問題及時處理;

　　3、負責及時與其他部門進行溝通、并做出相應的調整;

　　4、負責與本部門工作有關聯(lián)之政府機構就日常事務，政策發(fā)布等事宜保持適當溝通;

　　5、負責執(zhí)行公司所制訂合理的紀律，對任何屬下員工涉及外判公司員工的違紀行為進行調查并及時處理;

　　6、負責外判員工工作監(jiān)督等，并確使員工嚴格遵照公司的指示工作;

　　7、負責租戶二次裝修的保潔管理、現場巡查;

　　8、負責與相鄰的物業(yè)公司保持良好關系，對管理界面重疊區(qū)域的管理工作及時保持溝通;

　　9、按時、按質完成上級交辦的其它各項工作任務;

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇17

　　職責：

　　1、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現場管理，協(xié)調本部門與其他部門、外聯(lián)相關部門的關系;

　　2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務質量達標;

　　3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關系;

　　4、負責制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關規(guī)范性文件;

　　5、落實人員做好物業(yè)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

　　6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽;

　　7、負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。

　　任職要求：

　　1、大學專科及以上學歷，物業(yè)管理類、房地產管理類及相關專業(yè)畢業(yè)

　　2、五年以上相關工作經驗，二年以上相關部門管理工作經驗

　　3、有較強的組織、協(xié)調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;

　　4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力;良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。

　　5、知識面廣，知識結構較全面，具有豐富的行業(yè)經驗及管理經驗;具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇18

　　1、根據客戶服務工作需求，擬制部門組織架構設置方案，明確職能;定崗、定編、定員，根據需要進行合理調整。組織召開周例會，布置落實各項工作;

　　2、定期或不定期考核，完善各項工作職能規(guī)范，為人才儲備打好基礎;制定并落實部門培訓管理制度，編制培訓計劃并組織實施;

　　3、部門有關人事工作及各種統(tǒng)計報表的上報審核工作;員工異動(調動、升降職、解聘、辭職等)、獎懲的處理和匯報工作;

　　4、前臺服務的監(jiān)督管理，如接待客戶日常咨詢，受理跟蹤客戶信息，并提供相關服務;監(jiān)督辦理物品放行手續(xù)、受理便民有償服務、服務中心鑰匙的管控工作;提供代收、登記、簽領、退回各類郵件，并做好清晰記錄;

　　5、IC門禁卡、車卡等各類卡的辦理管控;安排指導業(yè)戶入伙/入駐及裝修手續(xù)的辦理，監(jiān)督受理客戶資料變更手續(xù)，跟進各種整改工作;

　　6、監(jiān)督安排業(yè)戶資料的整理、歸檔，建立健全客戶資料;定期組織開展社區(qū)文化活動;參與業(yè)戶滿意度測量與分析;業(yè)戶意見及投訴的處理、統(tǒng)計及有效分析;并跟進處理各項整改;

　　7、公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作;與相關外聯(lián)單位的聯(lián)絡與工作協(xié)調;與業(yè)主委員會的日常溝通與工作協(xié)作;

　　8、加強與業(yè)戶之間的交流溝通，組織實施拜訪工作，與業(yè)戶保持良好服務關系;

　　9、負責監(jiān)督落實各項費用的催收工作;

　　10、組織實施小區(qū)公共區(qū)域巡查及空置房巡查工作;

　　11、公共信息(信息顯示屏、公告欄)的維護、信息發(fā)布、更新與監(jiān)控; 商業(yè)宣傳活動的受理與監(jiān)督。公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作;

　　12、與相關外聯(lián)單位的聯(lián)絡與工作協(xié)調;與業(yè)主委員會的日常溝通與工作協(xié)作。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇19

　　1、對商場經理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、工程、外聯(lián)相關政府部門);負責項目內保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經營、服務事務，包括客戶服務，設備設施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;

　　2、負責對商管班長及商管員指派工作;

　　3、負責商管部內外協(xié)調工作，傳達上級的指示關跟進落實情況;

　　4、協(xié)助商場經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業(yè)技能等方面的培訓;

　　5、維護大商業(yè)范圍內的治安，保證整個物業(yè)和客戶的人員、財務安全，創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;

　　6、完成公司安排的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇20

　　1、制定所管轄項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　3、負責整個園區(qū)的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;

　　4、執(zhí)行政府各項法律法規(guī)，與各相關部門保持良好關系。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇21

　　職責：

　　1. 協(xié)助物業(yè)經理做好綜合物業(yè)管理服務工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

　　2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;

　　3、具有處理突發(fā)事件的經驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節(jié);

　　4、有5年以上辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)客服管理工作經驗優(yōu)先錄取;

　　5、做好客戶接待反映問題的記錄匯總工作，形成案例庫，向相關部門提供可參考的意見或建議

　　6、根據部門績效目標，制訂并實施客服工作目標和工作計劃;

　　7、協(xié)調內、外部之間的關系。

　　任職要求：

　　1. 25歲以上，專科及以上學歷;

　　2. 二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經驗;

　　3. 具有良好的溝通、協(xié)調、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力。

　　4. 優(yōu)秀溝通、協(xié)調與團隊管理能力;

　　5. 很強的服務意識，工作上任勞任怨;

　　6、有一定的語表達及書寫能力，熟悉Office、物業(yè)軟件及其他管理系統(tǒng)的操作;

　　7、物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉相關政策、法規(guī)和標準;

　　8、較強的綜合協(xié)調能力，能夠獨立負責較大型項目的組織實施。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇22

　　1、負責創(chuàng)意園區(qū)的客戶服務，日常巡查;

　　2、與客戶保持良好溝通，了解客戶生產經營狀況，記錄處理客戶日常投訴;

　　3、負責租金、管理費的'派發(fā)及催繳工作;

　　4、每月對園區(qū)進行生產安全巡查，發(fā)現安全隱患，記錄好并及時處理，定時收集客戶建議和意見;

　　5、負責園區(qū)租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續(xù)的辦理;

　　6、完成上級領導交給的各項工作任務。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇23

　　1、負責全面開展物業(yè)項目的日常管理工作，確保管理項目發(fā)展戰(zhàn)略和經營指標的達成;

　　2、負責物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;

　　3、負責物業(yè)招商工作及集團項下所有對外租賃場地的物業(yè)服務費、租金、水電費的收繳工作;

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，確保客戶滿意度及忠誠度;

　　5、負責與當地政府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　6、負責安排做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作，落實安全生產責任制;

　　7、負責集團項下所有充電站的管理工作;

　　8、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇24

　　負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;

　　負責所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;

　　合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人。

　　協(xié)調本部門與相關部門的關系，便于開展各項工作(合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人。同時關心員工生活，確保物業(yè)管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。);

　　協(xié)調項目大業(yè)主和小業(yè)主的關系，便于開展各項工作，按時完成物業(yè)管理費收取;

　　認真完成物業(yè)管理處其他工作職責內容和公司安排的其他工作任務;

　　擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結;

　　對物業(yè)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;

　　與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關系，與管理區(qū)內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇25

　　1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實;

　　2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向領導匯報;

　　3、執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;

　　4、不定期巡視區(qū)域網點內各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;

　　5、負責指導并監(jiān)督員工、保潔、工程等員工的工作;

　　6、跟進、落實領導安排的各項工作。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇26

　　1、負責商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的全面管理工作;

　　2、負責制定商場安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;

　　3、負責組織本部門三標一體的審核與實施工作，并檢查本部門進行危險源識別、環(huán)境識別及風險控制;

　　4、負責本部門人員的檢查、督促、考核工作，負責設計本部門的租戶、顧客投訴處理;

　　5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調工作;

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇27

　　1、與業(yè)主溝通及業(yè)主信息收集更新;

　　2、業(yè)主訴求處理，常見突發(fā)事件處置;

　　3、物業(yè)服務費催繳;

　　4、負責社區(qū)活動組織與實施;

　　5、社區(qū)資產的配置與相關產品的銷售;

　　6、責任區(qū)域內現場品質和風險巡查。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇28

　　1、負責園區(qū)的運營工作;

　　2、負責工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的工作安排、指導及培訓;

　　3、定期了解園區(qū)租戶對公司各項服務的意見及建議，及時協(xié)調和解決與租戶之間的各種矛盾，提高物業(yè)員工工作質量、工作效率及客戶滿意度;

　　4、能完成公司下達的各項指標，根據指標要求來制定年度項目預算，并根據預算完成運營與物業(yè)管理口徑相關的工作;

　　5、協(xié)調內外關系，與下屬員工、上級領導、政府部門、客戶有良好的溝通;

　　6、熟悉園區(qū)情況，負責園區(qū)對外接待、活動等工作;

　　7、領導交辦的'其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇29

　　職責：

　　1、協(xié)助管理和監(jiān)督商家消防、食品安全、整體儀表形象等工作;

　　2、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應對突發(fā)事件并妥善處理

　　3、關注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現危險源，解決危險源，做到防患于未然;

　　4、收集客戶投訴與意見，并對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證;

　　5、具有較強的溝通能力和協(xié)調能力，有極強的工作動力，對工作細心負責，具有具有突發(fā)事件的處理能力;

　　6、負責完成上級交辦的其他事宜

　　任職要求：

　　1、身體健康，年齡26-36歲，具有2-3年物業(yè)公司相關工作經驗，佳;

　　2、學歷要求：大專及以上學歷;

　　3、熟練使用office辦公軟件，可獨立完成管理處相關工作報告;

　　4、熟悉地方相關法律法規(guī)，能承受較大工作壓力，有較強的溝通協(xié)調能力和技巧;

　　5、責任心強，良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有較強的感召力和凝聚力

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇30

　　1、制定項目總體的經營管理目標及中遠期進展方案，并組織實施;

　　2、監(jiān)督、管理、指導各部門完成年度經濟指標及服務指標;

　　3、開展多經業(yè)務、社區(qū)經濟;

　　4、負責組織與開發(fā)商的`物業(yè)接管驗收

　　5、督導下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項工作記錄表單并做出評價總結;

　　6、督導服務中心各專業(yè)工作狀況并協(xié)調各部門關系，引導把握正確工作方法以提高工作效率。

　　7、負責督導公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、修理管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿意公司進展需要等等

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇31

　　職責：

　　1、認真貫徹物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的有關任務 ;

　　2、負責對檢查中發(fā)現的不合格服務項并進行跟蹤檢查，協(xié)助處理用戶的投訴，并提出預防措施。

　　3、協(xié)助項目總對保潔綠化、安管、設備運行、公用設施等項目的評審和工作質量的監(jiān)督考核;

　　4、定期組織各部門主管對項目現場進行品質檢查。

　　5、按照年度物業(yè)品質提升計劃完成品質提升任務及臨時品質提升計劃的規(guī)劃及統(tǒng)籌。

　　6、負責整體項目年度經營任務、經營業(yè)務的推進與完成;

　　7、組織每月物業(yè)品質巡檢并提交報告;

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，有3-5年物業(yè)品質管理相關崗位從業(yè)經驗;

　　2、具有良好的人際溝通協(xié)調能力，工作有責任心，執(zhí)行能力強，具有良好的團隊協(xié)助精神;

　　3、知曉物業(yè)法律法規(guī)，熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇32

　　1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2、 負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向上級匯報。

　　3、 執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

　　4、 負責做好園區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

　　5、不定期巡視區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　6、負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7、跟進、落實領導安排的各項工作。

　　8、定期向經理匯報管理處工作情況。

　　9. 完成經理臨時安排的其它工作。

物業(yè)管理主管崗位的主要職責 篇33

　　職責：

　　1、負責園區(qū)的運營工作;

　　2、負責工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的工作安排、指導及培訓;

　　3、定期了解園區(qū)租戶對公司各項服務的意見及建議，及時協(xié)調和解決與租戶之間的各種矛盾，提高物業(yè)員工工作質量、工作效率及客戶滿意度;

　　4、能完成公司下達的各項指標，根據指標要求來制定年度項目預算，并根據預算完成運營與物業(yè)管理口徑相關的工作;

　　5、協(xié)調內外關系，與下屬員工、上級領導、政府部門、客戶有良好的溝通;

　　6、熟悉園區(qū)情況，負責園區(qū)對外接待、活動等工作;

　　7、領導交辦的其他工作。

　　任職條件：

　　1、物業(yè)管理相關專業(yè)專科以上學歷，具有同崗位管理經驗2年以上，持有物業(yè)管理相關證書者優(yōu)先;

　　2、熟悉物業(yè)管理有關法律、法規(guī)及企業(yè)基本管理工作，具有品質物業(yè)管理經驗;

　　3、良好的溝通能力，擅長與客戶溝通;

　　4、對工作有較強的責任心，細心，善于發(fā)現細節(jié);

　　5、較強的團隊合作精神和服務意識。