物流公司物流客服工作職責（通用13篇）
物流公司物流客服工作職責 篇1
負責協助做好客戶的來訪接待工作;認真完成公司對其相應崗位制定的目標任務。
負責開單，貼標，及時做好發貨信息，幫助客戶查詢貨物信息
負責開發客戶資源，有意向的客戶應立即上報部門經理以及副總經理或總經理;并協助溝通談判。
每日認真詳實的向部門經理回報當日工作情況并協助當日工作報表的填寫。
負責與客戶的聯絡，根據客戶的要求和設計情況，及時準確的將有關信息資料交回公司填寫好設計工單。
將客戶的重要情況、要求及建議要迅速上報部門經理、副總經理或總經理。
認真完成公司其他臨時交辦的任務。
物流公司物流客服工作職責 篇2
1、每日給客戶的到貨信息反饋(電子郵件)。
2、提供聯想所需要的貨物暫存報表。
3、協調送貨司機與客戶之間異常問題。
4、提供客戶咨詢的貨物信息。
5、破損貨物的處理。
6、與客戶預約送貨的相關事宜(系統、郵件、電話)
7、聯想信息的導入、維護(系統)
8、其他工作。
物流公司物流客服工作職責 篇3
1、負責日常客戶關系的溝通與維護，不斷增加發貨訂單;
2、負責日常車輛的統計與維護，不斷增加承運車輛;
3、負責來電記錄，來訪客戶接待，及等貨車輛的安排;
4、內部的溝通協作(異常處理及財務結算等內部管理協調);
5、負責所承運貨物在途跟蹤服務管理;
6、承運車輛回單的接收、審核、上交管理;
7、協助上級處理突發事件或緊急情況。
物流公司物流客服工作職責 篇4
1、公司物流車輛裝貨監裝;
2、貨物裝車異常處理(包括換貨、查貨、現場指引);
3、客戶現場溝通協調工作;
4、物流車輛現場管理;
5、與中國臺灣及上海客戶溝通對接工作;
6、按時完成領導交代的臨時工作。
物流公司物流客服工作職責 篇5
客服部崗位職責：
1.業務的受理，指派和跟蹤。
2.報價的對外發布，跟蹤和核實。
3.客戶日常操作維護。
商務部崗位職責：
1.根據公司的部門職責，負責制訂本部門的管理制度和內部工作子流程，分解工作任務，明確工作標準，等公司批準后負責具體實施；
2.全面負責公司產品銷售、生產計劃的審核及協調。根據市場銷售計劃與產品研發、生產的實際情況，設置設備器材的存量值并定期進行檢查和適時跟蹤
3.根據市場銷售部的備貨信息和研究開發部、產品制造部所提的器材需求清單，及時了解庫存，掌握產品生產周期及外購設備器材的供貨期、技術問題，制定并下達產品的生產計劃和器材設備的采購外協計劃
4.全面負責公司產品銷售合同和設備器材采購合同的技術性審核，把握合同內容合法有效，避免文字差錯、筆誤給我方造成的不利
5.銷售合同簽章生效后，及時掌握和了解對方貨款或定金的到位情況
6.隨時掌握和了解用戶試用樣機、故障頂替備機、故障返修機的發出與回收及其相應的登記、出入庫手續的辦理情況
7.負責對本部門人員的工作指導及業務考核
8.完成上級臨時交辦的其他工作。
財務部崗位職責;
1.負責按規定進行成本核算，定期編制年、月、度財務會計報表，搞好年度會計結算工作。
2.根據公司的發展目標和運作計劃制定財務計劃與管理目標。
3.負責流動資金管理（現金、支票）審核，庫存，現任票審核，上月營業額結算審核事項。
4.負責預算編制，收支分析、控制、審核，中心部門費用預算控制，財務報表檢查，費用
調度部崗位職責：
1.負責并協調到站物資的領取，外發車輛的外運，負責貨運費用的報銷和支付，并建立相當的臺賬。
2.負責協調并完成產品的汽車運輸，負責安排搬運裝卸工作，并負責搬運管理。
3.負責編制火車等計劃和汽車運輸計劃并負責具體實施，負責鐵路專線的維護管理和自備罐車的管理。
4.負責車輛調度和車輛的安全工作，負責貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓，負責運輸設備維護保養管理及負責協調維護工作。
5.協調上級對下級的管理和考評。
6.負責運輸成本分析及控制。
7.完成經驗安排及其他工作。
操作部崗位職責：
1.業務的審核，運作和跟蹤。
2.費收的核實，確認和輸出。
3.業務的交接、統計和分析。
信息部崗位職責：
1.訂單的存檔，內容報表的分類存檔。
2.倉庫和配送的數據分析信息。
3.倉庫的進、出、退數據的輸入和整理，確保單據系統和實物數據一致。
4.貨物的在線追蹤查詢。
行政部崗位職責：
1.負責物流部整體工作事務并督促部門員工完成職責范圍的各項工作任務。
2.嚴格執行公司的規章制度，認真履行工作職責。
3.負責物流的運行、安全、環境等規范文件的制訂、檢查、監督、控制及執行。
4.負責部門管理組織的實施、檢查、協調、考核。
5.負責貫徹落實物流部的崗位責任制和工作標準，加強與公司其它部門的協調與溝通。
6.負責公司物流任務審批，下達備料計劃和監督各級員工的工作進度。
7.負責抓好安全生產，加強成本的控制，提升運轉的效率，嚴格執行各操作規程。
8.負責做好物料到位統計的反饋工作，確保統計核算規范化。
9.負責對部門各級員工的培訓，以提高員工專業知識和業務管理水平。
10.負責部門異常工作處理及改善措施。
物流公司物流客服工作職責 篇6
1、公司物流車輛裝貨監裝;
2、貨物裝車異常處理(包括換貨、查貨、現場指引);
3、客戶現場溝通協調工作;
4、物流車輛現場管理;
5、與中國臺灣及上海客戶溝通對接工作;
6、按時完成領導交代的臨時工作。
物流公司物流客服工作職責 篇7
1、根據到貨信息備倉，根據提貨單貨物交接檢查
2、逐箱逐臺檢查型號、配置，清點入庫
3、貨物以先進先出的原則擺放和發出，保持庫存貨物的時鮮性
4、貨物的再整理（拆分或組合，粘貼標志等）
5、按出貨單準確快速的備好貨物，如客戶要求打包并將貨物封箱打包。
6、卡、單、物的核對，進、出、存貨物信息傳遞的及時性
7、保持貨物的整齊擺放、倉庫的整浩衛生及防火防盜工作，
8、保持貨物的干燥、不潮濕、不霉變等。
9、提交報表單據：貨卡、貨物出廠日期統計報表和貨運委托書
物流公司物流客服工作職責 篇8
職責描述:
1. 負責部門內部溝通及本部門與其他部門的聯系與協調，保證信息管道的暢通;
2. 進行庫存產品核對，整理、發送每日挑貨信息表;
3. 負責其它各種報表的制作與歸檔工作;
4. 進行wms、u8及nc系統操作工作;
任職要求:
1.本科及以上學歷，食品或物流相關專業優先;
2.熟練操作office;
3.1年以上食品行業工作經驗(可接受應屆畢業生);
4.責任心強，吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力;
5.良好的溝通與協調能力
物流公司物流客服工作職責 篇9
1. 負責管理公司外地DC營運等日常管理工作，監控并不斷優化現有供應鏈工作流程及各項規章制度;
2. 配合公司制定的戰略要求，完成新建分倉的規劃布局及前期各項籌備工作;
3. 負責跟進各模塊的工作質量，確保各項目運營的穩定性，提升客戶滿意度;
4. 負責控管公司外倉產品調撥、抽盤、定期盤點等作業;
5. 配合總部物流推動分公倉各項管理規章制度的貫徹和實施;
6. 協助總部相關部門對分倉人員的培訓、考核等工作;
7. 收集保管各DC的單據及出入庫賬務監管。
物流公司物流客服工作職責 篇10
1、跟進供貨方的發貨，收集本公司的到貨單據
2、查詢落實貨運處到貨情況，并及時通知配送員前往貨運處提貨
3、跟進提貨到入庫的全過程，并作提貨登記表記錄
4、接收客戶的配送指令，并及時傳遞給帳管員和品管員出貨
5、跟進從受理配送指令到發貨返回的全過程，并作發貨登記表記錄
6、及時通知收貨方接貨信息，并作收貨回執跟進
7、處理接、發貨物運送過程中的出現的突發事件
8、確保配送指令在各環節的正常執行
9、短缺庫存通告
10、報表的提交：貨運信息表（提貨登記表與發貨登記表）、市內配送信息表以及客戶月度發貨情況分析表
物流公司物流客服工作職責 篇11
1、負責部門日常物流管理工作，包括：運輸、倉儲、配送等;
2、根據部門制定的關于倉儲保管的相關操作規范，妥善保管組織存儲物資，詳細記錄貨物的出、入庫情況，確保出、入庫相關憑證的完整，便于后期的核對工作;
3、根據具體管理規范，定期對存儲物資進行清算、核對，確保數據真實、準確。
4、根據公司的實際計劃，加強與采購、運輸部門的溝通，減少交流障礙，保障公司的實際業務順利有效地完成。
5、負責發放貨物的跟蹤落實，及時反饋、解決在跟蹤落實過程中存在的各類問題;
6、負責做好貨物異常情況的記錄、匯總及時反饋給公司領導和客戶,以保證客戶的滿意度;
7、針對行業物流及快遞公司進行考核篩選，對業務產品運輸進行費用管控;
8、協助庫管整理好庫房，清點庫存等;
9、定期匯總各項物流管理報表，并根據管理報表改進物流操作;
10、配合并完成公司領導交付的其他工作。
物流公司物流客服工作職責 篇12
崗位職責:
1.根據集團戰略規劃，制定物流地產投資開發策略并落地實施;
2.對接政府及相關機構，獲取土地;
3.領導團隊實施工業、物流地產投資項目的收購、并購;
4.負責工業物流地產行業研究及投資機會分析、調研、篩選、項目開發;
5.負責對項目進行投資可行性分析，包括但不限于行業宏觀分析、技術應用分析、項目背景分析、收益分析、風險提示及投資建議;
6.主導項目盡職調查、構建財務模型、設計交易架構、進行估值及回報分析;
7.相關政府部門、交易對手、戰略客戶的考察接待工作。
任職資格:
1.大專及以上學歷;
2.有過拿地經驗，熟悉政府拿地思路和做事風格，具有至少4年以上工業、物流地產投資經驗，熟悉物流地產收購并購流程，具備獨立完成物流地產類項目投資、管理交易全過程的經驗、能力;
3.具有較強的行業研究、投資項目分析判斷能力，有扎實的專業基礎，富有創造開拓性的思路;
4.具有較強的商務談判溝通能力，能接受挑戰性工作，能夠自我激勵;
5.誠信正直，工作踏實、認真，擅于團隊溝通和合作;
6.職業化素養較高，具有較強的保密意識。
物流公司物流客服工作職責 篇13
1、按電商平臺規則完成每天發貨并確保完成質量;
2、按公司要求進行打包，確保購物卡、產品說明書、宣傳單等相關包裝內附帶資料齊全;
3、對倉庫現存貨品的安全100%負責，并做好對庫存貨品內外包裝的清潔工作;
4、定期進行庫存貨品的盤點及賬目核對，有發現問題及時反饋，對貨品丟失、人為損壞100%負責;