物流公司物流客服工作職責（通用5篇）
物流公司物流客服工作職責 篇1
負責協(xié)助做好客戶的來訪接待工作;認真完成公司對其相應崗位制定的目標任務。
負責開單，貼標，及時做好發(fā)貨信息，幫助客戶查詢貨物信息
負責開發(fā)客戶資源，有意向的客戶應立即上報部門經理以及副總經理或總經理;并協(xié)助溝通談判。
每日認真詳實的向部門經理回報當日工作情況并協(xié)助當日工作報表的填寫。
負責與客戶的聯(lián)絡，根據(jù)客戶的要求和設計情況，及時準確的將有關信息資料交回公司填寫好設計工單。
將客戶的重要情況、要求及建議要迅速上報部門經理、副總經理或總經理。
認真完成公司其他臨時交辦的任務。
物流公司物流客服工作職責 篇2
1、負責日常客戶關系的溝通與維護，不斷增加發(fā)貨訂單;
2、負責日常車輛的統(tǒng)計與維護，不斷增加承運車輛;
3、負責來電記錄，來訪客戶接待，及等貨車輛的安排;
4、內部的溝通協(xié)作(異常處理及財務結算等內部管理協(xié)調);
5、負責所承運貨物在途跟蹤服務管理;
6、承運車輛回單的接收、審核、上交管理;
7、協(xié)助上級處理突發(fā)事件或緊急情況。
物流公司物流客服工作職責 篇3
1、每日給客戶的到貨信息反饋(電子郵件)。
2、提供聯(lián)想所需要的貨物暫存報表。
3、協(xié)調送貨司機與客戶之間異常問題。
4、提供客戶咨詢的貨物信息。
5、破損貨物的處理。
6、與客戶預約送貨的相關事宜(系統(tǒng)、郵件、電話)
7、聯(lián)想信息的導入、維護(系統(tǒng))
8、其他工作。
物流公司物流客服工作職責 篇4
1、公司物流車輛裝貨監(jiān)裝;
2、貨物裝車異常處理(包括換貨、查貨、現(xiàn)場指引);
3、客戶現(xiàn)場溝通協(xié)調工作;
4、物流車輛現(xiàn)場管理;
5、與中國臺灣及上海客戶溝通對接工作;
6、按時完成領導交代的臨時工作。
物流公司物流客服工作職責 篇5
1. 負責管理公司外地DC營運等日常管理工作，監(jiān)控并不斷優(yōu)化現(xiàn)有供應鏈工作流程及各項規(guī)章制度;
2. 配合公司制定的戰(zhàn)略要求，完成新建分倉的規(guī)劃布局及前期各項籌備工作;
3. 負責跟進各模塊的工作質量，確保各項目運營的穩(wěn)定性，提升客戶滿意度;
4. 負責控管公司外倉產品調撥、抽盤、定期盤點等作業(yè);
5. 配合總部物流推動分公倉各項管理規(guī)章制度的貫徹和實施;
6. 協(xié)助總部相關部門對分倉人員的培訓、考核等工作;
7. 收集保管各DC的單據(jù)及出入庫賬務監(jiān)管。