物流公司店長(zhǎng)的職責(zé)（精選3篇）
物流公司店長(zhǎng)的職責(zé) 篇1
1、開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)新客戶，老客戶維護(hù)，完成公司下達(dá)的年度簽約、回款、渠道建設(shè)、行業(yè)開(kāi)發(fā)等各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);
2、銷售回款：收集信息，跟蹤客戶款項(xiàng)使用情況，確保處于正常范圍，每月分析應(yīng)收帳反饋信息，確保貨款順利回收;
3、銷售費(fèi)用控制：根據(jù)公司的銷售費(fèi)用管理規(guī)定及銷售部門的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)，嚴(yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷售任務(wù)，審核銷售折扣，審核、控制并不斷降低銷售費(fèi)用，保證完成公司的銷售費(fèi)用控制指標(biāo);
4、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織實(shí)施本區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案，促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶需求動(dòng)態(tài)，不斷跟蹤直至簽單;
5、客戶關(guān)系管理：拜訪本區(qū)域的重要客戶，定期訪問(wèn)個(gè)人所負(fù)責(zé)的客戶，隨時(shí)了解客戶要求;即使處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系;
6、售后服務(wù)：依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)與客戶服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所管轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作，共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo);
7、銷售信息管理：收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略、市場(chǎng)策略等信息，并對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并制定對(duì)策;對(duì)客戶檔案、交易記錄等及時(shí)更新，保證銷售信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性;
8、客戶接待：負(fù)責(zé)帶領(lǐng)到訪客戶到展廳進(jìn)行產(chǎn)品演示，功能介紹，熟悉各類產(chǎn)品的第三方工作原理，可以和客戶進(jìn)行流暢的溝通，提出解決方案;
物流公司店長(zhǎng)的職責(zé) 篇2
1、滿足客戶訂單下達(dá):
系統(tǒng)下單
系統(tǒng)報(bào)價(jià)并后續(xù)轉(zhuǎn)訂單
接收客戶采購(gòu)訂單、追蹤直到貨物接收
缺貨追蹤
2、與客戶的溝通parts 指導(dǎo)客戶如何準(zhǔn)備免3C文件:
解決發(fā)票錯(cuò)開(kāi)問(wèn)題
回復(fù)現(xiàn)場(chǎng)工程師或客戶關(guān)于運(yùn)輸狀態(tài)、備件信息等問(wèn)題
得到客戶運(yùn)輸批準(zhǔn)，并確認(rèn)運(yùn)輸單證
提供客戶清關(guān)所需其他信息
3、追蹤:
壞品退運(yùn)的追蹤
客戶壞版datalog追蹤
4、與其他部門的溝通協(xié)調(diào):
協(xié)助財(cái)務(wù)追款，并提供相關(guān)信息
如倉(cāng)庫(kù)收壞版有問(wèn)題，幫忙和客戶協(xié)調(diào)
與計(jì)劃、物流、服務(wù)等部門的溝通協(xié)調(diào)
5、相關(guān)數(shù)據(jù)維護(hù):
客戶基本信息維護(hù)
新加坡直接發(fā)貨客戶要求維護(hù)
客戶特殊要求維護(hù)
物流公司店長(zhǎng)的職責(zé) 篇3
1. 負(fù)責(zé)管理公司外地DC營(yíng)運(yùn)等日常管理工作，監(jiān)控并不斷優(yōu)化現(xiàn)有供應(yīng)鏈工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度;
2. 配合公司制定的戰(zhàn)略要求，完成新建分倉(cāng)的規(guī)劃布局及前期各項(xiàng)籌備工作;
3. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)各模塊的工作質(zhì)量，確保各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性，提升客戶滿意度;
4. 負(fù)責(zé)控管公司外倉(cāng)產(chǎn)品調(diào)撥、抽盤、定期盤點(diǎn)等作業(yè);
5. 配合總部物流推動(dòng)分公倉(cāng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的貫徹和實(shí)施;
6. 協(xié)助總部相關(guān)部門對(duì)分倉(cāng)人員的培訓(xùn)、考核等工作;
7. 收集保管各DC的單據(jù)及出入庫(kù)賬務(wù)監(jiān)管。