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      推薦酒店崗位職責

      發布時間:2023-09-20

      推薦酒店崗位職責(精選20篇)

      推薦酒店崗位職責 篇1

        酒店工程經理 翼天集團 上海翼天旅游發展有限公司,翼天集團,翼天

        崗位職責:

        1、負責所有公寓項目的工程全面管理工作,進行工程專業知識技能的指導與培訓工作;

        2、負責公寓項目的工程運行管理和安全工作,做好設施設備的技術管理及數據收集工作;

        3、參與公寓前期介入的工程支持工作,配合管理項目;在不降低服務品質的情況下,做好節能降耗工作,完成公司下達的相關指標;

        4、組織編制各種設備的保養、檢修計劃,并組織實施;

        5、組織擬訂和完善設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準,并監督執行;負責制定并完善工程類招投標的技術文件;

        6、完成上級交辦的其它工作任務。

        崗位要求:

        1、本科及以上學歷,工程類相關專業,具備機電系統專業理論知識及實踐操作能力,熟悉暖通、給排水、供配電、弱電智能化等系統,有相關工程師職稱者優先;

        2、5年及以上酒店或長租公寓工程統籌管理工作經驗;

        3、熟悉工程開發及現場施工過程管理,對工程規劃、設計、造價、預算、控制、施工管理有深刻的理解及實際操作經驗;

        4、具有對酒店工程項目的策劃、統籌和實施的.能力;

        5、有很好的激勵,溝通,協調,團隊領導能力,責任心強;

        6、懂得制定設備維修保養計劃并組織實施、有計劃的對各種運行設備進行更新改造;

        7、工作勤奮,認真負責,具有較強的事業心和責任心;

        8、能夠接受外派項目。

      推薦酒店崗位職責 篇2

        1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理

        2.做好消費賓客的.迎、送接待工作,接受網站前臺等各種渠道的預訂并加以落實為客人提供房間預訂、入店與離店手續辦理等服務

        3.及時準確地將入住賓客信息輸入電腦,向系統及時上傳中外賓信息;

        4.隨時掌握和了解房態、價格等信息,積極有效地推銷客房及服務項目;

        5.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益

        6.完成各級主管交給的其它事務性工作。

      推薦酒店崗位職責 篇3

        職責描述:

        1、與集團總部進行對接工作,負責分公司與集體總部之間的溝通匯報工作;

        2、按總經理要求撰寫或校對相關文字材料;

        3、協助總經理起草項目規劃、策略分解、思路分析、工作總結及其他正式文件;

        4、協助總經理進行具體管理工作的布置、實施、檢查、監督與落實執行;

        5、協助總經理做好公司業務部門的.各項工作安排。

        任職資格:

        1、能適應外派至湖南莽山、貴州酒店工作;

        2、較強的文字撰寫能力,較強的溝通協調以及語言表達能力;

        3、有較強的組織、協調、溝通、外聯公關能力及了解商務社交禮儀;

        4、較強的判斷與決策能力,計劃和執行能力,良好的團隊協作精神;

        5、工作態度好、能吃苦、學習力強能承受較強的工作壓力。

      推薦酒店崗位職責 篇4

        1、在營銷經理的領導下,認真完成各項工作任務。

        2、負責餐前、餐中、餐后檢查布置的工作是否符合標準及迎賓的儀表儀容及接待工作。

        3、負責檢查預定記錄及客人的特殊要求,并根據情況分流。

        4、協助大堂經理做好宴席和會議的預定接待工作。

        5、記錄顧客投訴意見,及時與相關部門聯系處理并向上級反饋。

        6、做好服務部候臺、翻臺協調及對客人的解釋工作。

        7、負責本部門員工的業務培訓和考核、考勤工作。

        8、了解每日促銷活動和每日推薦菜肴和新推出的`服務項目,做好前廳宣傳工作。

        9、配合與協調其他部門工作。

        10、完成主管交辦的其他工作任務。

      推薦酒店崗位職責 篇5

        崗位職責:

        1、負責營銷策劃部的日常工作管理、分配及團隊建設;

        2、對營銷策劃部所提供的方案進行指導;

        3、公司戰略策略、媒體銷售策略的指導和創新;

        4、開展營銷策略研究,開發具有創新性的媒介產品,新媒體銷售策略的推出;

        5、承擔內部學習和外部培訓相關工作;

        6、完成總經理交辦的其他工作。

        7、需要陪同客戶經理去談ka客戶

        任職資格:

        1、5年以上品牌管理經驗,有大型企業同崗位經驗優先;

        2、具有全面的品牌定位及營銷理論體系,對品牌建設有獨到見解;

        3、長期操作過至少3個不同類型品牌,負責過品牌從建設到推廣的`工作;

        4、具有開放性思維和較強的創新能力,對行業市場保持高度關注;

        5、具備較強主觀能動性,主動發現問題、尋找解決思路;

        6、具備較佳的演示文稿制作能力。

      推薦酒店崗位職責 篇6

        1.全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理、貫徹執行iso9000質量管理體系,完成公司的年度管理目標和經濟指標。

        2.制定各部門年度、季度工作計劃并組織實施,業務上接受總公司和上級部門的指導和監督。

        3.負責檢查、監督各項制度的執行情況。

        4.合理調配人員,協調各崗位的分工協作,責任到人,同時關心員工生活,確保公司員工有良好的精神面貌和積極的工作態度。

        5.負責所管轄物業的裝修審批,協調違章和投訴的'處理工作,落實安全、防火工作。

        6.協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關的部門的關系,便于開展各項工作。

        7.認真完成公司其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。

      推薦酒店崗位職責 篇7

        工作范圍:酒店的公共區域,十一樓公共衛生間、老總辦公室、兩條消防樓梯。

        工作內容:

        1、7:00——7:55大堂立式煙灰桶清潔并換垃圾袋,會客區清潔以及大堂地面推塵。

        2、7:55——8:15參加客房的早班晨會,聽取一天的工作安排及特殊事項。

        3、8:15——8:30巡視大堂區域立式煙灰桶、及會客區。

        4、8:30——9:30清掃老總辦公室衛生,11樓公共衛生間衛生,穿插巡視大堂區域。

        5、9:30——11:30清掃大堂區域,以及5F—12F公共區域地面、消防樓梯。

        A、大堂地面不間斷的日常推塵,發現特殊污漬及時處理。

        B、大堂理石墻面、玻璃的日常除塵。

        C、立式煙灰桶、垃圾桶、煙缸的日常保養、清潔,清洗并更換沙石,發現煙頭及時處理,最多是不可超過3個煙頭。

        D、電梯內外的擦塵以及保養,給電梯上不銹鋼光亮劑,注意死角衛生。

        E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專用的抹布擦拭。植物花盆內部不要存有其他雜物。

        F、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛生死角。

        G、樓層走廊的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保樓層走廊的衛生標準,特別注重滅火器箱,報警鈴的衛生問題。

        10、11:30——12:00巡視大堂區域立式煙灰桶、大堂衛生、各樓層公共區域地面的清理。

        11、12:00——12:30工作餐

        12、12:30——14:00清掃大堂區域,以及5F—12F公共區域地面、消防樓梯。

        A、大堂地面不間斷的日常推塵,發現特殊污漬及時處理。

        B、大堂理石墻面、玻璃的日常除塵。

        C、立式煙灰桶、垃圾桶、煙缸的日常保養、清潔,清洗并更換沙石,發現煙頭及時處理,最多是不可超過3個煙頭。

        D、電梯內外的擦塵以及保養,給電梯上不銹鋼光亮劑,注意死角衛生。

        E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專用的抹布擦拭。植物花盆內部不要存有其他雜物。

        F、大堂地面邊縫的.清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛生死角。

        G、樓層走廊的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保樓層走廊的衛生標準,特別注重滅火器箱,報警鈴的衛生問題。

        7、14:00——15:00每日一小時做安排的周期清潔工作。

        8、完成領導交辦的其他工作任務。

        9、寫好交接記錄本和中班保潔交接。

        中班

        1、14:00——15:00每日一小時做安排的周期清潔工作。

        2、15:00——15:30清掃公共區域衛生。

        3、15:30——16:30清掃大堂區域立式煙灰桶、公共區域衛生。

        4、16:30——17:00清掃及保養電梯衛生。

        5、17:00——17:30巡視公共區域衛生。

        6、17:30——18:00工作餐

        7、18:00——21:00清掃大堂區域,以及5F—12F公共區域地面、消防樓梯,并協助中班服務員查退房,送客用品,在房間緊張時,幫助中班服務員做房。同時要對大堂不間斷的巡視及保潔,重點大堂地面、立式煙灰桶,客用衛生間。

        A、大堂地面不間斷的日常推塵,發現特殊污漬及時處理。

        B、大堂理石墻面、玻璃的日常除塵。

        C、立式煙灰桶、垃圾桶、煙缸的日常保養、清潔,清洗并更換沙石,發現煙頭及時處理,最多是不可超過3個煙頭。

        D、電梯內外的擦塵以及保養,給電梯上不銹鋼光亮劑,注意死角衛生。

        E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專用的抹布擦拭。植物花盆內部不要存有其他雜物。

        F、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛生死角。

        G、樓層走廊的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保樓層走廊的衛生標準,特別注重滅火器箱,報警鈴的衛生問題。

        8、21:00——22:00巡視自己所有的工作區域,整理好自己的工作工具及服務間。

        9、完成領導交辦的其它工作。

        10、22:00寫好交接記錄本和早班服務交接。

      推薦酒店崗位職責 篇8

        (1)接受總經理的督導,直接向總經理負責,貫徹酒店各項規章制度和總經理的工作指令,全面負責康樂部的經營和管理。

        (2)根據酒店規章制度和各設施項目具體情況,提出部門管理制度和主管、領班的.具體工作任務、管理職責工作標準,并監督實施,保證部門各項娛樂設施及各項管理工作的協調發展運轉。

        (3)分析各設施項目的客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢,研究并提出部門收入成本與費用等預算指標,報總經理審批。納入酒店預算后,分解落實到各設施項目,并組織各級主管和領班完成預算指標。

        (4)研究審核各設施項目的服務程序、質量標準、操作規程,并檢查各設施項目各級人員的貫徹實施狀況,隨時分析存在的問題,及時提出改進措施,不斷提高服務質量。

        (5)根據市場和客人需求變化,研究并提出調整各設施項目的經營方式、營業時間、產品和收費標準等管理方案。配合酒店銷售活動,配合有關部門組織泳池邊食品銷售適應客人消費需求變化,提高設施利用率和銷售水平。

        (6)審核簽發各設施項目主管的物品采購、領用、費用開支單據,按部門預算控制成本開支,提高經濟效益。

        (7)做好各設施項目主管、領班工作考核,適時指導工作,調動各級人員積極性。隨時搞好巡視檢查,保證康樂中心各設施項目管理和服務工作的協調發展。

        (8)制定部門各設施項目人員編制,安排員工培訓。根據業務需要,合理組織和調配人員提高工作效率。

        (9)隨時收集,征求客人意見,處理客人投訴,并分析康樂中心服務質量管理中帶傾向性的問題,適時提出改進措施。

        (10)搞好康樂中心和酒店各部門的協調配合,完成總經理交辦的其他工作任務。

      推薦酒店崗位職責 篇9

        酒店改造工程項目主管 遨游酒店信息技術(深圳)有限責任公司 遨游酒店信息技術(深圳)有限責任公司,遨游酒店信息技術公司

        1、負責潛在合作酒店的戶外廣告、室內硬件裝修及相關設施二次改造評估,提交可行性分析報告;

        2、了解廣告材料市場價格及戶外廣告牌施工工藝,了解室內裝修基本工藝及基礎材料價格;同時要求具備與供應商談判能力,節約公司投資成本;

        3、為已經簽約的酒店進行改造成本估算,并制定工程進度表,嚴格監督項目進度及質量,優化物料及人員管理,根據收益最大化原則為酒店制定上線計劃;

        4、與有關各部門(如財務,bd商務經理,agm運營經理等)進行廣泛的合作,保證酒店改造計劃的順利實施;

        5、根據市場材料及人工的行情變化及時優化項目成本;

        6、及時完成上層領導分配的其他任務。

        任職要求:

        1、大專學歷不限專業,有廣告及小型裝修工程施工經驗者優先,廣告專業或工民建專業優先;

        2、2年以上酒店工程或者類似工程管理經驗者優先;

        3、主觀能動性強,有一定抗壓能力,工作計劃性強,時間觀念良好;

        4、思維敏銳,關注細節,能持續優化成。

      推薦酒店崗位職責 篇10

        職責描述:

        1、協助酒店項目領導建立安全生產保證體系、安全防護保證體系、機械安全保證體系及施工現場文明施工體系。

        2、糾正施工現場一切違章指揮、違章作業的行為和不安全狀態。

        3、肩負管理和檢查監督兩個職責,宣傳和執行國家及上級領導部門的有關安全生產、勞動保護的法規規定,協助領導做好安全文明生產管理工作。

        4、做好安全生產中規定的資料的記錄、收集、整理和保管。組織召開各分包單位管理人員、班組長、施工人員的安全教育會議。

        5、按職權范圍和標準對違反安全操作規程和違章指揮人員進行處罰,對安全及文明施工工作做出成績的`提出獎勵意見。

        6、配合總包及各分包單位做好施工人員的安全教育工作。

        7、收集安全技術交底或安全活動記錄,驗收安全設施及機械安全裝置。

        8、監督施工現場安全文明施工。

        任職要求:

        1、大專及以上學歷

        2、5年以上安全管理經驗

        3、建筑裝修工程類相關專業

        4、需要具備一定的安全管理經驗,具有較強的分析能力、人際溝通和組織協調能力,了解與安全管理及文明施工相關的專業知識。

      推薦酒店崗位職責 篇11

        崗位職責:

        1、協助公司建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設;

        2、建立、維護人事檔案,辦理和更新勞動合同

        3、執行招聘工作流程,協調、辦理員工招聘、入職、離職、調動、任免等手續;

        4、協同開展新員工入職培訓,業務培訓,執行培訓計劃;

        5、協助考勤管理及工資績效的核算;

        6、負責管理勞動合同、保密協議、房屋租賃協議以及各類人事行政文檔。

        任職資格:

        1、人力資源或相關專業大專以上學歷;

        2、三年以上人力資源工作經驗,處事積極、靈活;

        3、熟悉人力資源管理各項實務的操作流程,熟悉國家各項勞動人事法規政策,并能實際操作運用;

        4、具有良好的職業道德,踏實穩重,工作細心,責任心強,有較強的溝通、協調能力,較強的語言溝通能力,有團隊協作精神;

        5、熟練使用相關辦公軟件。

      推薦酒店崗位職責 篇12

        1、每天做清掃、吸塵、循環過濾工作,做到泳池水質清澈透明、無異物。

        2、每天投藥消毒,要符合國家規定的水質消毒和衛生標準。

        3、做泳池周壁清潔衛生,保持泳池整潔。

        4、負責泳池安全,不得擅自離崗,確保泳池無事故。

        5、愛護泳池裝備,搞好維修保養。

        6、泳池抽水、放水時要嚴格控制,不得隨意浪費。

        7、負責水槳房的設備管理及室內衛生。

      推薦酒店崗位職責 篇13

        1、 本著“公正、公平、客觀”的原則,負責對全店設施設備及員工勞動紀律、儀表儀容、禮節禮貌、衛生管理、服務質量等進行監督檢查,對檢查出的問題積極向部門經理匯報。

        2、 嚴格按照質檢工作程序進行操作,認真填寫記錄。

        3、 負責匯總、整理當日檢查記錄,作為當日服務質量考評的依據。

        4、 負責對酒店各部門服務過程進行檢查驗證,對過程的`有效性進行現場評價。

        5、 負責落實ISO9000質量管理體系中有關質檢部的工作要求。

      推薦酒店崗位職責 篇14

        酒店前臺上邦戴斯(北京)酒店管理有限公司上邦戴斯(北京)酒店管理有限公司關聯公司崗位職責:

        1、為顧客辦理入住、離店手續;

        2、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理;

        3、處理顧客投訴及被安撫;

        4、銷售客房,推廣和銷售會員卡。

        任職要求:

        1、性別不限,男,身高1。75米或以上,女,身高1。65米或以上;

        2、身體健康,形象氣質佳;

        3、工作細致嚴謹,具良好的`溝通能力、服務意識及團隊合作精神;

        4、能講流利的普通話;

        5、能配合輪班工時制;

        6、發展方向為值班經理—店長;

        7、歡迎酒店管理和旅游管理專業應屆畢業生應聘。

      推薦酒店崗位職責 篇15

        崗位概述

        1.熱愛酒店廚師工作,對工作認真負責,積極主動,作風嚴謹,不謀私利,為提高酒店人員的管理而盡心盡力;

        2.負責對各種食品的加工制作,保證食品的`質量。

        崗位要求

        能力

        a) 能夠承受繁重的體力勞動。

        2.經驗

        a) 具有兩年以上酒店服務經驗。

        b) 能安全操作洗碗機,熟悉洗碗所要求的程序,具有維護所有洗滌設備的能力。

        c) 熟悉食品衛生法。

        3.操守

        a) 維護集團和酒店聲譽或利益。不得以任何語言或行為直接或間接對集團和酒店進行誹謗以損害集團和酒店的聲譽或利益。

        b) 嚴禁泄漏機密。未經許可情況下不得擅自使用、復印或以任何形式復制或對外泄漏集團和酒店的機密資料,包括但不限于軟件、程序、操作手冊及其他一切由集團和酒店提供的營運及操作資料。

        c) 遵守安全操作規程,合理使用操作工具,節約能源等。

        d) 自覺遵守酒店各項規章制度。

        各項工作描述

        1.將員工餐廳的餐具、用具清洗干凈,并進行殺菌消毒。保證本職工作的衛生區域達到有關衛生標準和要求。

        2.正確使用衛生工具、設備,愛護衛生工具,并能夠進行日常保養幾維修。

        3.掌握正確的衛生操作方法及程序,防止在清潔中造成環境、食品等污染。

        4.合理使用衛生清潔用品,以降低各種清潔用品的消耗。

        5.將垃圾、廢物倒在指定地點,清潔完畢后將衛生工具、用品放回指定地點,不得在公共場所亂堆亂放。

        6.嚴格遵守酒店各項規章制度,按時上下班,不擅離職守、不串崗、不干私事,盡自己最大的努力做好本職工作。

      推薦酒店崗位職責 篇16

        一、應付會計崗位職責

        1、報銷單復核;

        2、憑證及會計賬務復核;

        3、督促會計稅務申報;

        4、工作底稿匯總;

        5、輔助財務經理財務價值類延伸。

        二、主管會計崗位職責

        1、負責全面財務會計核算工作;

        2、負責制定并完成公司的`財務會計制度、規定和辦法;

        3、審核公司的原始單據和辦理日常的會計業務;

        4、審核公司的原如憑證、記帳憑證、公司的會計報表、年度匯算清繳及各類年度報表;

        5、負責管理公司應收應付團隊;

        6、負責核算公司銷售、成本、費用及利潤年度預算。

      推薦酒店崗位職責 篇17

        1.按照總經理指示執行相關工作,制定銷售策略,挖掘客戶,商議價格并爭取利潤最大化;

        2.監察同行、競爭對手的活動,進行市場調研和分析,對市場動態保持敏感,

        3.銷售酒店所有設施;

        4.根據酒店的營業需要,與業務聯系人、會務策劃者、旅行社、公司客戶、政府部門和其他客人等發展并保持聯系;

      推薦酒店崗位職責 篇18

        職位描述:

        1、負責本部門項目的方案設計;

        2、與軟裝設計師等共同確定硬裝主材與空間色彩搭配,繪制效果圖手稿并跟進效果圖效果;

        3、及時與設計主任及設計總監溝通方案,并同業主保持良好的溝通,直至確定方案;

        4、設計擴初,繪制施工圖手稿并跟進施工圖質量;

        5、項目的施工跟蹤,有效解決施工中出現的`問題和完善設計直到項目。

        任職要求:

        1、5年以上方案設計相關工作經驗,專科及以上學歷,室內設計、建筑相關專業;

        2、有豐富的五星級酒店、住宅、別墅、售樓處、商場、寫字樓等大型裝飾工程設計經驗;

        3、方案能力強,有良好的創意和空間思維,手繪能力強;

        4、能獨立完成整體策劃,獨立設計個案,且設計大膽、創新。

      推薦酒店崗位職責 篇19

        [直屬上級]:總經理、總經理助理

        [崗位職責]:協助總經理對賓客服務、質量控制、培訓考核、內部管理等方面實施管理和

        服務工作。包含前臺服務員的全部崗位職責。

        [工作內容]:

        日常服務和管理工作:

        1、協助并指導前臺服務員按標準完成各項工作任務。

        2、檢查服務員日常工作中是否殷勤有禮、熱情耐心、細致負責,儀表儀容是否達到賓館標準要求。

        3、審核所有預訂、預留、預離房,并親自處理需要特殊安排的訂房事宜,并在銷售中能陪賓客參觀客房和簡要介紹賓館。

        4、向服務員提供有關屬地和賓館的各種信息資料,以備賓客查詢。

        5、熟悉監控動態,發生災害性事故及刑事事件時,負責保護好現場,組織臨時救護,立即報告總經理。

        6、負責處理賓客對飯店接待服務和客房設施等方面的投訴,使賓客滿意而歸。超過職責權限,及時請示總經理。

        7、根據賓客需求和情況變化,隨時靈活做好賓館內人員調配工作,組織好人力投入對客服務中,提高對客服務效率和質量。

        8、熟悉餐廳布置、臺面設計、菜肴酒水及服務規范,負責餐廳市前、市中的質量控制,確保餐廳布置、衛生、食品質量、人力配備、服務、備料達到標準。加強財產管理和費用管理,最大限度地減少餐具、用具的損耗。

        9、和客房領班一起檢查VIP客人用房和特殊客人用房。

        10、負責夜間審核,對各類折扣審批權限、發票、轉帳單、電話收款單等憑證進行審核,并和實際房態及電腦帳目核對,實施電腦夜審過帳。

        11、負責對各處交來的賓客遺留物品進行登記、保管、領取工作。

        12、熟知賓館各項應急方案、應急措施。

        13、完成上級指派的各項工作。

        行政管理工作:

        1、負責前臺客用印刷品、客用物品、餐廳餐具和設備、大堂所有設施設備的`管理工作。及時補充前臺消耗品和報修損壞設施。每月對前臺和餐廳消耗品進行盤點及編制預算,制作相應報表交總經理審核。(指定一名值班經理負責)

        2、負責賓客滿意度的調查,相關測評表格按時效要求上傳公司。并根據公司質量檢查項目進行賓館內部自查,每月提交質量檢查報告交總經理。(指定一名值班經理負責)

        3、負責根據業務情況和人員配備,每月匯總和審核編排每位工作人員的排班和考勤,并制作相應的排班明細表和缺勤匯總表交總經理。(指定一名值班經理負責)

        4、負責按時限要求對中賓登記單、臨時住宿登記表、預訂單、團隊名單等客史資料和轉帳單、保險箱使用記錄等表單完整地歸類、裝訂、分期保管。對公司行文、賓館

        人事資料、賓館內部行文進行分類保存。(指定一名值班經理負責)

        5、對消防器材和設施定期檢查,做好監護工作,確保消防器材可用。(指定一名值班

        經理負責)

        6、根據總經理的要求和分工,組織實施前臺服務、前臺操作、客房清掃、客房服務、

        餐廳服務等方面中某方面的具體培訓。

        值班經理每日的工作

        酒店值班經理崗位職責7

        1、檢查當班人員在崗在位情況;

        2、檢查員工有無違章違紀現象,并及時處理;

        3、查看動力設施、消防設施、監控設施系統的運行情況,有問題及時處理;

        4、能源管理情況,督促現場整改;

        5、清潔衛生狀況,發現問題及時通知相關部門改進;

        6、有無賓客投訴或不滿,及時協調解決問題;

        7、了解前臺開房、VIP客人接待和各部門經營情況。迎送接待酒店VIP客人;

        8、至少拜訪一位當日在店內消費的會員卡賓客,并做好意見的記錄。

        9、對客房進行抽查,將情況記錄在值班本上;

        10、值班經理每天對酒店的巡視不得少于三次,最晚一次不得早于凌晨2:00點,發現異常情況及時解決;

        11、值班當天不得離開酒店區域,值班房原則上在晚上12點以后到總臺酌情開啟,不得無 故關閉手機或小靈通;

        12、督促檢查各營業點水、電、氣、門鎖等是否關閉、是否安全等;

        13、檢查全店外環境狀況,如保安值班情況、霓虹燈、車輛停放是否安全等;

        14、次日8點前巡視早餐情況,發現問題及時整改;

        15、認真記錄值班情況,次日早會及時匯報;

        16、次日早會后及時把值班記錄本和未解決的事宜交待給下一位值班經理;

        17、節假日按規定發送經營數據和值班情況;

      推薦酒店崗位職責 篇20

        崗位職責:

        1、主持前廳的管理工作,配合總部的'各項營銷策略的實施。

        2、執行總部下達的各項任務。

        3、做好前廳各個部門的分工管理工作。

        4、監督前廳商品損耗管理,把握商品損耗尺度。

        5、掌握前廳各種設備的維護保養知識。

        6、監督前廳內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理。

        7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。

        8、主持召開餐前會,傳達有關指示,做餐前的最后檢查,并在餐后作出總結。

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