房地產客服崗位職責（精選4篇）
房地產客服崗位職責 篇1
1、管理區域內所有項目的客服相關工作;
2、與營銷、設計等部門配合進行前期風控管理工作;
3、參與樓盤交付驗收全面管理工作;
4、妥善處理客戶投訴事件;
5、提升業主關系滿意度,組織各種活動;
6、客服團隊的搭建和培養;
任職要求:
1、大專或以上學歷;
2、五年以上大型房地產公司客服服務管理工作經驗者優先
3、具有風控、大規劃交付、處理客戶投訴的經驗,具有處理內外部各類關系的經驗;
4、熟練操作電腦辦公軟件,親和力強,善于溝通,執行力強。
房地產客服崗位職責 篇2
崗位職責
1、客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務；
2、了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判；
3、發掘跟進潛在客戶，做好客戶的追蹤、聯系，促成業主與客戶間的買賣或租賃交易；
4、反饋市場信息，定期分析評估銷售數據及成交客戶資料，提交銷售報告；
5、進行市場分析，制定銷售方案、計劃，完成商業項目的策劃、營銷；
任職資格
1、專業不限，學歷不限
2、形象陽光向上，具備一定的溝通能力，熱愛房產銷售工作；
3、具有較好的客戶服務意識和團隊合作意識、有較強的成功欲望和持續的工作熱情；
4、有駕照者優先；
5、有銷售、客戶服務經驗者優先考慮；
工作時間8：3012:00 14:3018:00
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經驗
房地產客服崗位職責 篇3
1.負責客服部的全面工作及客服部的管理;
2.注意收集、研究房地產的相關政策法規,并根據情況及時調整工作;
3.負責客服部人員的業務培訓;
4.負責草擬銷售合同并參與確定;
5.按照規定對簽約合同審核把關;
6.聯系確定辦理客戶住房貸款的銀行;
房地產客服崗位職責 篇4
1.根據銷售進度確定合同簽約、合同備案、客戶貸款計劃;
2.按照公司的原則處理特殊客戶問題;
3.負責按周統計銷售情況、回款及應收情況向領導上報;
4.協調公司其它部門確定入住流程并統一安排入住;
5.根據公司項目進度及客戶情況,制定產權辦理計劃。