物業管理中心崗位職責

物業管理中心崗位職責（精選28篇）

物業管理中心崗位職責 篇1

　　1、準確把握品質要求和服務標準;審批維修、專修申請、落實具體管理服務工作;識別潛在問題，制定方案;

　　2、協調與政府、租戶、公司等的關系，處理爭議;

　　3、主持簽訂各項對外經濟合同，處理緊急及突發事件;

　　4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修工作，以及管理綠化、保安等相關工作;

　　5、協調與政府、租戶、公司等的關系，并負責處理租戶、業主投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序;

　　6、項目員工的培育、獎懲、發展等工作。

物業管理中心崗位職責 篇2

　　1、負責園區日常管理工作;

　　2、熟悉各種電氣設備設施的配置和操作規程，能迅速排查日常故障;

　　3、定期安排巡檢強電井、水泵房、樓層，污水泵、樓頂新風機等，做好相關記錄;

　　4、對外政府及對內客戶關系維護;

　　5、負責完善園區員工制度，制定園區崗位要求，督促員工逐項落實;做好考勤記錄。

　　6、領導安排的其他工作;

　　7、物業費用的收繳跟進，相關采購流程的發起

　　8、公司內部流程的使用及熟悉。

物業管理中心崗位職責 篇3

　　1. 根據合同規定向甲方提供保潔管理、綠化養護、安保、消防等服務，并確保以上服務日常運作正常有序，并協調各方關系與協作

　　2. 了解甲方相關后勤部門對物業服務的提示及要求，根據合同規定予以落實，包括但不限于配合甲方應對各類檢查或拼比

　　3. 參加甲方要求的各類會議及學習，并將重要信息及時報告上級經理

　　4. 根據公司相關規定，嚴格控制所需物料的申購

　　5. 負責應對甲方投訴，及時報告上級經理，并在職權范圍內及時采取適當處理

　　6. 負責緊急事件處理，制定應急方案并實施，及時報告上級經理及相關負責同事，并在事后組織相關員工分析與總結

　　7. 負責監督第三方合作單位所提供的各類服務，發現問題須要求其及時整改，并及時報告上級經理與相關負責同事

　　8. 負責每日對服務現場進行巡視，包括但不限于設施保養、清潔衛生、員工儀表、員工紀律及工作表現等，如發現問題須及時整改

　　9. 負責下屬員工日常考勤管理、工作安排、在崗培訓及帶教、工作監督及考核，以確保其工作質量達到公司及甲方要求

　　10. 負責執行并落實公司各類規章制度，并對違紀違規行為予以立即制止，同時對違紀違規員工按照公司相關規定予以及時處理

　　11. 完成公司交辦的其他各項工作任務

物業管理中心崗位職責 篇4

　　1、制定物業管理公司發展戰略，提出發展規劃、管理方針和經營形式，確定后組織實施;

　　2、負責物業管理公司內部組織架構設計方案、管理制度、管理流程的完善及優化;

　　3、負責公司基本團隊建設、規范內部管理、穩定隊伍，負責骨干人才培養與規劃，營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

　　4、做好與地產、政府主管部門等相關單位的溝通協調，以及物業項目前期介入工作;

　　5、及時指導、跟進重大品質問題，提出解決方案并落實，有效組織和推動管理創新;

　　6、負責公司的公關關系維護，妥善處理突發性事件。

物業管理中心崗位職責 篇5

　　1、負責接受業主日常事務咨詢、建議、投訴的處理，并負責督促處理與回訪工作。

　　2、辦理客戶入戶交房手續，簽訂相關協議，收集客戶信息。

　　3、辦理裝飾裝修手續，簽訂裝飾裝修協議，告知裝修注意事項。

　　4、每月工程度抄表后負責錄入系統并打印繳費通知單。

　　5、及時更新完善客戶信息，確保管理區域內信息資料的完整、準確。

　　6、完善各項日常工作的記錄，做好檔案的收集、整理工作。

　　7、按時完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理中心崗位職責 篇6

　　1、負責管理責任區域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

　　2、負責派發繳費通知單、物業服務費催繳，張貼各種通知、告示和宣傳資料等;

　　3、負責接待及處理業主咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　4、負責為業主辦理入主、裝修手續;

　　5、完成公司領導交辦的其他工作;

物業管理中心崗位職責 篇7

　　1、負責物業服務中心的全面工作，完成公司下達的各項任務指標。

　　2、熟悉物業管理相關法律法規，做好物業項目各項管理工作。

　　3、對物業項目的驗收交接、環境衛生、綠化、安全防范、公共設施、供水供電、保安保衛、交通管理等各項工作實施全面管理。

　　4、制訂部門工作計劃并組織實施，定期檢查、監督、查處違章、提出改正措施。

　　5、負責處理顧客的投訴，搞好與物業使用人的友好關系。

　　6、加強部門內部團結協作，負責外聯維系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業項目的各項工作。

　　7、配合有關部門做好安全防范等工作。

物業管理中心崗位職責 篇8

　　1、根據保安相關規定，負責做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益;

　　2、嚴格按照驗證制度，防止未經許可的人員、車輛、物資擅自進入小區，維護小區的治安秩序;

　　3、負責做好小區信件的登記發放工作，做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放;

　　4、及時處理小區內發生的各種突發事件并及時報告;

　　5、樹立嶄新保安人員風貌、展現公司窗口，做好門衛室及周圍衛生保潔工作，維護公司形象;

　　6、完成領導安排的其它臨時性任務。

物業管理中心崗位職責 篇9

　　1.負責催繳所管轄區域的租金、物業費、維修資金、水電費;

　　2.負責與業戶簽訂租賃、續租;

　　3.負責公司日常行政事務;

　　4.完成領導交辦的各項工作。

物業管理中心崗位職責 篇10

　　1. 協助制定項目部年度工作計劃、總結及工作任務分工，并監督執行;

　　2. 協助編制項目部每周工作督辦、工作計劃及工作總結，并上報中心;

　　3. 負責項目部各類費用收支工作;

　　4. 管理員工花名冊，統計并收集入職、離職、獎懲等資料、信息并存檔。

物業管理中心崗位職責 篇11

　　1. 協助上級主管，做好所在項目安全保衛及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。

　　2. 注意儀容儀表，按規定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

　　3. 文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。

　　4. 接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。

　　5. 按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監控，并做好巡查書面記錄。

　　6. 巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態。

　　7. 巡查時，按規定打巡更儀，及時發現、查清可疑人員情況。

　　8. 保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。

　　9. 嚴格執行各當值崗位的管理要求。

　　10.確保所在項目的安全，糾正不安全行為，預防意外事件的發生。一旦發生緊急情況，應立即通知當值高級管理員，由高級管理員帶領員工一起處理，必要時向管理處報告。

　　11.發揮工作主動性與積極性，按時參加培訓，完成上級主管交辦的其他任務。

　　12.須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項規定。

　　13.對公共區域設施設備發生損壞的，需及時通知相關責任部門予以跟進。

　　14.須絕對服從上級的合理工作安排。

　　15.進入單元發放報刊時，必須遵守公司規章制度、用語規范，對可疑的事和人等先詢問，并及時通知相關人員予以跟進處理。

　　16.郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便于核查。

　　17.做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。

　　18.未征得管理處同意，任何無關人員嚴禁進入消防監控指揮中心。

　　19.服從及完成公司安排的各項其它合理工作。

物業管理中心崗位職責 篇12

　　1、供應商現場管理(現場品質、計劃執行、績效評價)

　　2、現場環境類突發事件的牽頭處理

　　3、日常報事管理(數據、節點、進度)

　　4、參與片區滿意度分析，提出改進建議，并跟蹤落地

　　5、現場環境類整改管理(建議、方案編制、供方實現)

物業管理中心崗位職責 篇13

　　1.負責制定和實施部門管理方案、規章制度、工作流程、崗位職責、衛生服務標準等;

　　2.負責組織管理區域內衛生清潔工作，督促檢查班組成員的衛生清潔情況，對于不合格服務及時糾正;

　　3.負責建筑垃圾清運協調工作，建筑垃圾日產日清;

　　4.負責空置房保潔安排打掃工作;

　　5.幫助員工解決工作中遇到的疑難問題;

　　6.及時將每月所需物品采購計劃報公司辦公室，對部門清潔工具、材料的保管負總責;

　　7.負責審核各班組的考勤、加班情況等;

　　8.完成公司領導交辦的突擊性清潔工作;

　　9.組織保潔培訓工作，提高業務水平能力;

　　10.遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

物業管理中心崗位職責 篇14

　　1、負責項目日常物業管理工作。

　　2、協助推進園區運營工作的開展。

　　3、配合園區智慧化工程的建設及使用。

　　4、參與制定各項物業管理規定并監督實施。

物業管理中心崗位職責 篇15

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，協調管理第三方物業公司的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理緊急及突發事件;

　　5、負責協調樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;

　　6、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序。

物業管理中心崗位職責 篇16

　　1、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用;

　　2、在項目經理的領導下，對本部門行使管理、監督、協調的職能;

　　3、對小區物業管理服務工作提出意見和建議;

　　4、做好業主(用戶)入住工作，建立業主(用戶)檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，組織驗收;

　　5、建立與業主友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主;

　　6、有效解決客戶投訴，做好記錄并及時匯報上級，定期組織投訴分析;

　　7、負責督促客服人員按時完成物業費的收繳工作和社區文化活動組織、開展;

　　8、做好客服人員的工作績效考核工作;

　　9、配合公司其它部門，完成相關工作;

　　10、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理中心崗位職責 篇17

　　1、協助保潔經理管理所在項目整體工作;

　　2、制定所管項目整體工作計劃;

　　3、負責與甲方進行日常性工作的對接;

　　4、定期向上級領導匯報所管項目工作情況;

　　5、負責項目人員基礎性招聘工作;

　　6、負責項目物料的計劃、申購和使用控制，做好物料成本把控;

　　7、定期對項目員工開展崗位實操培訓工作;

　　8、完成領導安排的其他臨時、突發性工作。

物業管理中心崗位職責 篇18

　　1、負責所在小區及商業街內治安巡邏和門崗站崗;

　　2、按照保安隊要求參加日常訓練和演練;

　　3、負責小區內部突發安全事件處理工作;

　　4、完成領導交派的其他任務。

物業管理中心崗位職責 篇19

　　1.負責記錄考勤并統計;會議記錄;

　　2.行政管理工作(管理鑰匙及辦公設備、辦公用品的申購、發放管理工作等);

　　3.文字編輯和表格制作;

　　4.現場工作管理;

　　5.服從并完成上級領導安排的其它工作。

物業管理中心崗位職責 篇20

　　1.協助客服主管擬定客戶服務計劃，并經批準后實施;

　　2.負責客戶資料收集、整理及處理等管理工作，分析客戶信息檔案，建立和完善客戶資料庫;

　　3.負責向業戶解釋、說明管理處的有關管理工作細則、管理公約、住戶手冊等相關管理規定;

　　4.負責完善投訴處理機制，及時處理客戶投訴，并做好登記;

　　5.負責辦理業戶搬入、遷出、公司水牌制作及大廈客戶的二次裝修申報，跟進落實有關審批手續，并對有關裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔;

　　6.維持大堂秩序，有效疏導上班時高峰時期的客流;

　　7.認真執行上級管理目標，按質、按量、按時完成工作任務。

物業管理中心崗位職責 篇21

　　1) 根據企業總體戰略規劃，擬定物業管理工作計劃;

　　2) 負責企業所屬物業設施及物業系統的各項綜合管理;

　　3) 編制物業管理費的預算，審核各項采購及各種費用付款申請;

　　4) 審核各設備年度維修保養計劃，并控制各項維修保養的費用;

　　5) 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實;

　　6) 對承包商履行合同情況進行監督管理，并以此對承包商的選擇提出建議;

　　7) 對物業部日常工作情況進行監督并及時向上級匯報工作情況;

　　8) 相關內外關系的溝通協調，維系承包商關系，將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;

　　9)協調政府、物業、開發商、施工單位的工作關系，保持良好的公共關系，樹立企業品牌、形象;

　　10) 及時處理各種投訴、突發事件，樹立公司良好形象;每周不少于一次進行綜合巡查，發現質量與安全問題及時處理;

　　11)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業管理中心崗位職責 篇22

　　1、負責與城市項目公司關系及溝通渠道或機制搭建;

　　2、負責項目前介服務方案、前介計劃編制與執行;

　　3、負責項目前介、分戶、開辦費等合同簽訂并收費;

　　4、負責按項目前介計劃完成前介計劃成果(交底、圖紙審核、物業用房/出入口CAD布局、現場問題/風險反饋等)并提交審批;

　　5、負責參加項目各類樣板點評并輸出意見;

　　6、負責參加項目周、月例會，并按會議要求輸出成果;

　　7、負責項目分戶查驗工作的組織與管理;

　　8、負責項目承接查驗啟動會的召開與配合，并提供技術支持;

　　9、負責項目裝修管控風險的梳理與成果輸出;

　　10、負責項目重大風險的反饋、升級及解決;

　　11、負責項目前介后評估的編寫;

　　12、負責項目問題收集分析、推動解決并形成案例，總結形成知識;

　　13、關鍵考核指標：前介計劃完成率、收費率、部門一二級計劃完成率、分戶查驗整改完成率、交付報事分戶占比、品檢得分、項目聯合驗收物業占比得分、地產/物業有效投訴等。

　　14、負責新技術在項目推動落地及推廣;

　　15、完成上級安排的其他工作。

物業管理中心崗位職責 篇23

　　1、負責業主收樓手續的辦理;

　　2、負責對分工范圍內的小區安全、清潔、綠化、設備設施運行、房屋質量返修、裝修施工及環境恢復等各項事務的跟進、監管、驗收;

　　3、負責來電來訪接待，業主投訴及需求的受理、記錄、跟進、回訪、統計、總結和上報工作;

　　4、業主二次裝修申報手續的辦理及現場監管;

　　5、開展業主家訪，加強與業主的溝通和互動，增強業主的滿意度;

　　6、負責各項社區活動的計劃、實施及宣傳等相關工作。

物業管理中心崗位職責 篇24

　　1、指引園區車輛及人員安全進出;

　　2、主要負責監督、巡查衛生，安全，設施設備，保安，客服服務工作，將發現的問題及時處理，及時匯報不可自行處理的問題

　　3、為園區客戶提供創造性服務工作;

物業管理中心崗位職責 篇25

　　1、制定本部門的工作計劃，協調、督導、考核部門員工工作質量，落實獎懲措施，做好員工績效評估;

　　2、負責組織物業服務費用和其它經營性費用的催收工作。

　　3、負責業主的定期走訪工作，了解業主意見，妥善處理好業主投訴，并定期進行業主滿意度調查。

　　4、以客戶需求為導向，協調、組織內外各種資源提升服務品質。

　　5、負責各本部門員工的培訓，培訓其他部門員工，統一對外口徑，確保培訓效果。

　　6、負責組織管理區域內業主文化活動的開展，建立和諧社區。

　　7、加強各部門的協調與溝通。

　　8、上級交辦的其他事項。

物業管理中心崗位職責 篇26

　　維護小區安全及消防工作，保護園區內一切財產、客戶財物、員工財產及其人身安全，采取適當的措施防止一切犯罪活動;

　　管理園區保安、清潔、綠化、工程維護、水電等日常管理工作;

　　負責園區內的消防安全工作及政府部門的對接，文件轉達與處理;

　　依期收繳園內各單位的租金、水電費等，并服務好園區內客商人、員工，做到關系和諧;

　　服從公司的管理，及時上交相關表單，服從上級工作安排;

　　積極完成上級交辦的其它臨時性工作。

物業管理中心崗位職責 篇27

　　1、制定部門員工排班制度，確定環衛、安保巡查人員的排班管理，確保項目正常運營。

　　2、確保項目環境衛生、安保環境滿足廣場品質需求。

　　3、處理突發情況，避免造成不良影響。

　　4、協調和處理各類政府關系。

物業管理中心崗位職責 篇28

　　1、機電運維平臺日常管理、系統維護;

　　2、機電運維平臺優化升級工作跟進;

　　3、強電、給排水、電梯、中央空調等系統日常運維線上監管工作;

　　4、能效管理平臺日常管理、系統維護;

　　5、主導能效管理小組日常工作，地園區各區域及對客面的能效實施動態監測、監督各服務中心對能耗異常現場的及時處置、技術指導等工作;

　　6、能效分析報告的編輯工作;