前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能（通用28篇）
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇1
1、對(duì)展廳流量、客戶(hù)信息，完整、及時(shí)、準(zhǔn)確的登記，并每日反饋數(shù)據(jù)給銷(xiāo)售經(jīng)理
2、及時(shí)將銷(xiāo)售顧問(wèn)每日留取的信息錄入dms系統(tǒng)及相關(guān)管理表格
3、完成展廳客流周報(bào)表、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和分析工作
4、客戶(hù)等待時(shí)提供茶點(diǎn)及關(guān)懷;
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇2
1、文秘、行政管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉前臺(tái)工作流程，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;
4、工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開(kāi)朗，相貌端正，待人熱誠(chéng);
5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇3
?校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督;
?咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)，做好相應(yīng)的信息記錄;
?定期對(duì)記錄的咨詢(xún)信息進(jìn)行回訪，告知咨詢(xún)者最近的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)
?對(duì)來(lái)訪咨詢(xún)者接待：全面、準(zhǔn)確、有針對(duì)性的做好咨詢(xún)工作，幫助咨詢(xún)者了解其想了解的信息為起選擇培訓(xùn)課程做參考;
?根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報(bào)名手續(xù)，指導(dǎo)報(bào)名表的填寫(xiě)、報(bào)名資料的準(zhǔn)備與整理;
?組織已報(bào)名學(xué)員的上課;
?日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與，完成其他臨時(shí)性工作;
?人員招聘登記與通知;
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇4
1、相貌端正，待人熱誠(chéng)，性格開(kāi)朗，口齒清晰;
2、工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力;
3、熟練使用相關(guān)辦公軟件;
4、具備一定的學(xué)習(xí)能力，愿意接受公司的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)。
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇5
1.為本司客戶(hù)提供優(yōu)惠券核銷(xiāo)服務(wù)
2.為客戶(hù)提供贈(zèng)禮等優(yōu)質(zhì)、熱情服務(wù)
3.解答客戶(hù)咨，處理客戶(hù)遇到問(wèn)題
4.老帶新客戶(hù)發(fā)展工作
5.檢車(chē)線站內(nèi)相關(guān)工作開(kāi)展
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇6
1. 按照品牌要求服務(wù)接待客戶(hù)，耐心聽(tīng)取客戶(hù)需求并給予幫助;
2.具備處理問(wèn)題，安排進(jìn)展，跟進(jìn)進(jìn)程，溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)和能力，限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。如遇到不能解決的問(wèn)題，按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決;
3. 具備一定的銷(xiāo)售能力，懂得店面銷(xiāo)售技巧。針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品使用指導(dǎo)，讓客戶(hù)接受更廣泛的增值產(chǎn)品服務(wù)。
4. 對(duì)客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行回訪，提高客戶(hù)對(duì)品牌的滿(mǎn)意度;
5. 不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn);
6. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇7
(一)電話(huà)咨詢(xún)接待、來(lái)訪接待及登記記錄。
(二)校區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和日常安全隱患排查。
(三)微信公眾號(hào)的日常維護(hù)。
(四)新生入學(xué)前的測(cè)試及評(píng)卷分析。
(五)教師電話(huà)回訪抽查監(jiān)督。
(六)信息報(bào)表的制作與上報(bào)。
(七)日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與。
(八)學(xué)校相關(guān)信息的整理與管理。
(九)協(xié)助主管進(jìn)行日常的管理工作。
(十)配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇8
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話(huà)接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
3、前臺(tái)客流登記及數(shù)據(jù)管理;
4、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇9
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話(huà)接聽(tīng);
2、負(fù)責(zé)公司快遞、信件的收發(fā)工作。
3、管理會(huì)議室，支持重要會(huì)議;
4、管理辦公用品;
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)環(huán)境管理;
6、與物業(yè)對(duì)接日常需求;
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理其他行政工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇10
1、配合接待主管完成部分來(lái)客接待工作；
2、負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車(chē)票等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記；
3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息；
4、在前臺(tái)負(fù)責(zé)電話(huà)、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；
5、負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)。
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇11
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并反饋給相關(guān)部門(mén)，不遺漏、不延誤;?
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)、引見(jiàn)和送別，懂得基本商務(wù)禮儀，遵守公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇12
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話(huà)接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
3、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪客人做好接待，登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員;
4、責(zé)快遞、信件、包裹的收發(fā)及與快遞公司的聯(lián)系;
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇13
1、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)拒之門(mén)外
2、接聽(tīng)電話(huà)，按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確
3、前臺(tái)辦公區(qū)域、副總以上辦公室和小會(huì)議室每日清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象
4、負(fù)責(zé)辦公室辦公用品耗材采購(gòu)
5、監(jiān)督提醒員工每日考勤、辦公室衛(wèi)生值日狀況
6、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
7、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用，發(fā)放做好登記
8、保證飲水機(jī)正常供水，及時(shí)更換飲用水
9、每月按時(shí)更新通訊錄
10、做好行政費(fèi)用登記
11、負(fù)責(zé)每月行政費(fèi)用預(yù)算提醒
12、協(xié)助做好文件的打印、復(fù)印、掃描等工作
13、協(xié)助做好工商變更登記等工作
14、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇14
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù);
5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇15
1.負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理。
2.負(fù)責(zé)辦公室各部門(mén)辦公后勤保障工作。
3.負(fù)責(zé)公司活動(dòng)的組織、物資采購(gòu)等。
5.處理公司對(duì)外接待工作。
6.按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇16
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話(huà)接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、快遞、文件等;
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系信息;
4、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負(fù)責(zé)部門(mén)打印機(jī)及公司其他固定資產(chǎn)的維護(hù);
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇17
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院來(lái)訪客戶(hù)的接待工作;
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系預(yù)約客戶(hù)就診時(shí)間;
3、負(fù)責(zé)每日?qǐng)?bào)表(客戶(hù)數(shù)據(jù))更新和錄入;
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇18
1、禮賓接待，熱情待客;
2、 來(lái)訪登記，日常使用物品的擺放位置及整理;
3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的稱(chēng)呼。
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇19
1、對(duì)進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)行第一時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶(hù)的信息;
2、接聽(tīng)展廳來(lái)電，并進(jìn)行電話(huà)轉(zhuǎn)接;
3、掌握公司基本信息，第一時(shí)間為客戶(hù)咨詢(xún)提供解答;
4、將客戶(hù)意見(jiàn)準(zhǔn)確完整的傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)人員;
5、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇20
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)總部及校區(qū)日常接待、相關(guān)信息的記錄;
2、負(fù)責(zé)校區(qū)日常用品的補(bǔ)充和維護(hù)及申領(lǐng)等;
3. 負(fù)責(zé)校區(qū)物品和教室等環(huán)境衛(wèi)生的檢查監(jiān)督;
4. 負(fù)責(zé)文檔類(lèi)及活動(dòng)協(xié)助(資料打印，活動(dòng)組織等);
5. 負(fù)責(zé)辦公用品及日用品的采購(gòu);
6. 負(fù)責(zé)公司會(huì)議及活動(dòng)協(xié)助;
7. 其他日常行政類(lèi)協(xié)助;
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇21
1、負(fù)責(zé)接待到訪來(lái)賓，登記、咨詢(xún)和引見(jiàn)等接待工作。
2、負(fù)責(zé)整理收發(fā)信件、快遞、報(bào)刊、文件、快遞等。
3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接來(lái)訪電話(huà)。
4、配合其他同事保持公司環(huán)境的整潔舒適。
5、配合完成與大樓物業(yè)的溝通接洽工作。
6、配合重要會(huì)務(wù)支持工作。
7、完成給領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇22
1.辦理入住客人的登記及結(jié)帳，了解上一班的移交事項(xiàng)，并處理。
2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)了解重要賓客的信息。
3.掌握酒店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
4.同客人建立良好的公共關(guān)系，處理客人的一般投訴。
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇23
1.主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部接待工作，客戶(hù)和貴賓用餐接待和用餐服務(wù)，負(fù)責(zé)好接待工作事務(wù);
2.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)工作;
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇24
做好公司日常行政事務(wù)和接待工作，保證態(tài)度熱誠(chéng)、信息順暢。
負(fù)責(zé)部門(mén)所有物品和辦公工具的申購(gòu)、領(lǐng)用、發(fā)放和登記等工作
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇25
1、服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客戶(hù)提供一流的服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)及人員的登記，接待、引薦。
3、能夠應(yīng)對(duì)客戶(hù)簡(jiǎn)單咨詢(xún)。
4、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)。做好工作信息的記錄、整理、建檔。
5、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇26
1.負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供樂(lè)高課程咨詢(xún) 解答，接待來(lái)訪學(xué)員
2. 協(xié)助銷(xiāo)售接待家長(zhǎng) 及和家長(zhǎng)溝通預(yù)約上課
3.打卡登記并制作表格記錄
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇27
1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客的用餐預(yù)定并加以落實(shí);
2、禮貌用語(yǔ)，詳細(xì)做好預(yù)訂記錄;
3、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。
前臺(tái)接待工作職責(zé)_前臺(tái)接待工作職能 篇28
1. 訪客接待工作。
2. 系統(tǒng)信息錄入與分診。
3. 負(fù)責(zé)前臺(tái)大廳環(huán)境整潔干凈，日常物品補(bǔ)給。
4. 負(fù)責(zé)信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系。
5. 完成上級(jí)給予的其他日常行政工作等。