ktv服務(wù)員的職責(zé)描述（通用20篇）
ktv服務(wù)員的職責(zé)描述 篇1
接收和處理各類消費(fèi)單據(jù)，及時完成收款工作
負(fù)責(zé)保管收銀備用金
負(fù)責(zé)保管收銀單據(jù)，保證與賬單、報表一致并完整移交財務(wù)
保管好發(fā)票，按規(guī)定使用發(fā)票，不準(zhǔn)開具與消費(fèi)無關(guān)的發(fā)票
做好各種統(tǒng)計工作
保持收銀工作臺面的整潔
做好每天的交接班工作，保證錢款準(zhǔn)確
按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
ktv服務(wù)員的職責(zé)描述 篇2
1、對客人所需酒水等應(yīng)提醒客人確定，并加以適應(yīng)推銷;
2、對客人所付現(xiàn)金應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)清點(diǎn)清楚，并提醒客人確定;
3、對所銷售物品在出貨時應(yīng)認(rèn)真檢查物品的清潔及完整情況;
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識;
5、有積極飽滿的工作熱情和責(zé)任心。
ktv服務(wù)員的職責(zé)描述 篇3
職責(zé)描述：
1，做好來賓的迎送服務(wù)
2、接待顧客應(yīng)主動、禮貌、熱情
3、配合領(lǐng)班工作，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事
任職要求：
1、年齡18-32歲，身高不限
2、有無工作經(jīng)驗(yàn)均可，我們在有專業(yè)的帶薪培訓(xùn)，保證你快速上崗
3、身體健康，五官端正，形象氣質(zhì)良好。
4、親和力強(qiáng)。有良好的溝通能力，做事靈活
5、熱愛本職工作，工作勤懇，有責(zé)任心
ktv服務(wù)員的職責(zé)描述 篇4
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)包廂清潔衛(wèi)生，準(zhǔn)備包廂所需用品，確保正常營業(yè)使用;
2、運(yùn)用禮貌語言，為顧客提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);
3、善于向顧客介紹和推銷本場所飲品及特色餐點(diǎn)。
職位要求：
1、18周歲以上，身體健康，男女不限;
2、有無工作經(jīng)驗(yàn)均可。
ktv服務(wù)員的職責(zé)描述 篇5
1、負(fù)責(zé)來賓的迎送和引座工作。
2、接受客人預(yù)訂。
3、熟悉各點(diǎn)的營業(yè)時間、電話及營業(yè)方式和服務(wù)項(xiàng)目。
4、熟悉本點(diǎn)的環(huán)境、裝飾特點(diǎn)、酒水品種，具有速記客人姓名的能力，并能準(zhǔn)確稱呼客人。
5、正確操作電腦，適時或預(yù)先輸入廣告詞、通知、賀詞等信息。
6、正確解答客人提出的問題，收集有關(guān)信息。
ktv服務(wù)員的職責(zé)描述 篇6
1、奉公守法，嚴(yán)格遵守公司及部門各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重顧客，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事;
2、認(rèn)真聽從部門主管的工作安排，做到先服從后上訴;
3、言行舉止、儀容儀表要得體大方;
4、禮貌待人、平等待客，處處體現(xiàn)公司形象及素質(zhì);
5、做好營業(yè)前的區(qū)域衛(wèi)生及一切準(zhǔn)備工作;
6、營業(yè)中與其它工作人員密切配合，做到準(zhǔn)確、快速服務(wù)工作;
7、做好班后的收尾工作;
8、積極參加公司部門培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
ktv服務(wù)員的職責(zé)描述 篇7
1、自覺遵守公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作安排;
2、儀容儀表大方，著裝整潔，準(zhǔn)時參加公司各項(xiàng)例會;
3、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生;
4、做好各項(xiàng)補(bǔ)充，以使替換;
5、熟知公司內(nèi)提供的酒水飲品及特點(diǎn);
6、完成點(diǎn)單和結(jié)賬;
7、做好收尾結(jié)束工作，做好防火、防盜。
ktv服務(wù)員的職責(zé)描述 篇8
工作職責(zé)：
1、運(yùn)用禮貌語言，負(fù)責(zé)為客人按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;
2、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn)并把公司營銷的內(nèi)容向客人口頭宣傳;
3、對所銷售物品在出貨時應(yīng)認(rèn)真檢查物品的質(zhì)量及完整情況;
4、負(fù)責(zé)客人意見的反饋，關(guān)注客人的人身安全;
5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)安排，按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好包廂衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用;
6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。
任職要求：
1、男女不限18-26歲，女身高160cm以上，男身高170cm以上;
2、中專/高中以上學(xué)歷，品行端正，普通話流利，能吃苦耐勞;
3、有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)倒班制;
4、有相關(guān)星級酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，(歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘);
ktv服務(wù)員的職責(zé)描述 篇9
1、自覺遵守公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作安排;
2、儀容儀表大方，著裝整潔，準(zhǔn)時參加公司各項(xiàng)例會;
3、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生;
4、做好各項(xiàng)補(bǔ)充，以使替換;
5、熟知公司內(nèi)提供的酒水飲品及特點(diǎn);
6、完成點(diǎn)單和結(jié)賬;
7、做好收尾結(jié)束工作，做好防火、防盜。
任職資格：
1、年滿18歲;
2、形象好、氣質(zhì)佳，細(xì)心負(fù)責(zé)，表達(dá)能力及溝通能力強(qiáng);
3、有酒吧或KTV工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先.
ktv服務(wù)員的職責(zé)描述 篇10
1、遵守公司各項(xiàng)管理制度及部門規(guī)章制度;
2、認(rèn)真執(zhí)行公司上下班考勤制度;
3、儀容儀表按部門要求，準(zhǔn)時參加班前例會;
4、工作期間，必須使用普通話及禮貌用語微笑服務(wù);
5、班前例會前，在規(guī)定時間內(nèi)將所有負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生檢查、清理、對工作用具、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)保證能正常工作;
6、及時認(rèn)真了解當(dāng)晚的工作安排，銷售物品的價格及促銷活動，以便對顧客的宣傳，避免工作中出錯;
7、以上5、6條做好后，按當(dāng)晚領(lǐng)班工作安排站崗，迎接顧客的來臨;
8、對客人所需酒水等應(yīng)提醒客人確定，并加以適應(yīng)推銷;
9、對客人所付現(xiàn)金應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)清點(diǎn)清楚，并提醒客人確定;
10、對所銷售物品在出貨時應(yīng)認(rèn)真檢查物品的清潔及完整情況;
11、認(rèn)真完成收銀程序，持單出貨;
12、對交予客人消費(fèi)物品應(yīng)當(dāng)面提醒客人確定，并進(jìn)入客人消費(fèi)服務(wù)程序;
13、了解客人的消費(fèi)期間情況，做好衛(wèi)生清理工作，進(jìn)行第二次、三次推銷工作;
14、客人消費(fèi)完畢后，應(yīng)確認(rèn)客人是否買單，做好送客準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好;
15、工作期間應(yīng)提高警惕、觀察發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)區(qū)域的客人消費(fèi)情況、安全、消防情況，有情況應(yīng)自已能處理的，應(yīng)立即處理，不能處理應(yīng)馬上通知上級或相關(guān)工作人員(如保安等);
16、清理客人走后工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、設(shè)施、設(shè)備的到位情況勵志網(wǎng)，并做好迎接下一批客人的到來;
17、營業(yè)期間，對遇到的客人應(yīng)主動問好，客人的合理要求應(yīng)及時快速、熱情周到的提供滿足;
18、對上級和同事應(yīng)主動問好，加強(qiáng)團(tuán)結(jié);
19、對上級安排的工作任務(wù)應(yīng)及時、快速、保質(zhì)保量準(zhǔn)確完成;
20、對上級安排的工作任務(wù)，如有不恰當(dāng)之處，應(yīng)“先服從、后上訴”，保證工作效率;
21、做好下班前的交接、清理、檢查工作。
ktv服務(wù)員的職責(zé)描述 篇11
1、負(fù)責(zé)KTV的接待服務(wù)工作，包括領(lǐng)位服務(wù)，運(yùn)送茶點(diǎn)，結(jié)賬服務(wù)等。
2、負(fù)責(zé)KTV營業(yè)場地的衛(wèi)生清潔工作：包括大廳和VIP包房衛(wèi)生。
3、具體負(fù)責(zé)包房演唱系統(tǒng)的設(shè)備使用和保養(yǎng)工作。
4、認(rèn)真做好營業(yè)安全工作，注意觀察客人的異常情況，發(fā)現(xiàn)可疑的地方應(yīng)及時逐級匯報，如遇醉酒客人則應(yīng)設(shè)法穩(wěn)定秩序并及時匯報。
5、負(fù)責(zé)包房各類備品及清潔用具的清點(diǎn)及維護(hù)工作。確保所負(fù)責(zé)包房內(nèi)的各類備品及清潔用具的完整。
6、與包房公主密切配合并相互監(jiān)督，熱情、主動地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
ktv服務(wù)員的職責(zé)描述 篇12
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)包間里客人酒水、飲料的銷售、點(diǎn)歌等服務(wù)!
2、對待客人：態(tài)度端正，服務(wù)熱情，能做好其負(fù)責(zé)區(qū)域的一切相關(guān)工作事宜!
3、服從管理，和諧相處，高興掙錢
任職要求：
1.年齡18-32歲，身高不限
2.有無工作經(jīng)驗(yàn)均可，我們有專業(yè)的帶薪培訓(xùn)，保證你快速上崗。
3.身體健康，五官端正，形象氣質(zhì)良好。
4.親和力強(qiáng)，有良好的溝通能力，做事靈活。
5.熱愛本職工作、工作勤懇、有責(zé)任心。
ktv服務(wù)員的職責(zé)描述 篇13
1、KTV服務(wù)生由主管統(tǒng)一進(jìn)行管理，與迎賓、收銀、保安、保潔同屬于協(xié)作關(guān)系，互相配合，共同做好服務(wù)工作;
2、對所屬區(qū)域內(nèi)的相關(guān)服務(wù)設(shè)施做好統(tǒng)計和交接工作，在服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后的設(shè)備數(shù)量和損耗情況應(yīng)及時進(jìn)行監(jiān)督查看，
做好相應(yīng)記錄;
3、禮貌迎接賓客，熱情引領(lǐng)客人至包廂，指導(dǎo)客人按照正確方法操作設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時上報;
4、向客人介紹公司的主打營銷產(chǎn)品及消費(fèi)信息，提供酒水和飲料的傳送服務(wù)，并確認(rèn)開單程序與前臺保持一致;
5、在客人無服務(wù)呼喚時，保持對所負(fù)責(zé)區(qū)域的巡視，時刻注意服務(wù)鈴與客人呼喚，及時進(jìn)入包廂內(nèi)清理雜物;
6、客人走后，打掃衛(wèi)生，清點(diǎn)設(shè)備，關(guān)掉房間所有用電設(shè)施。
ktv服務(wù)員的職責(zé)描述 篇14
1、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)班做好每天的日常工作。
2、熟悉各類酒水的種類及價格。
3、掌握每天酒水存儲量，保證當(dāng)天及未來三天內(nèi)的酒水?dāng)?shù)量。
4、認(rèn)真做好交接班工作，并負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。
5、負(fù)責(zé)各類酒水保質(zhì)期的檢驗(yàn)工作，保證各類酒水在過保質(zhì)期前一個月提醒部門經(jīng)理。
6、能夠?qū)腿思巴聦Τ銎诽岢龅囊庖娺M(jìn)行吸取，并將類似問題報到酒水領(lǐng)班及部門經(jīng)理。
ktv服務(wù)員的職責(zé)描述 篇15
1、積極主動地向客人介紹公司的各項(xiàng)優(yōu)惠活動和配套設(shè)施。
2、熱情為客人辦理各項(xiàng)委托事宜和各種呼叫服務(wù)。
3、留意常客姓名，并盡可能多的稱呼客人姓氏，增加客人的親切感和自豪感。
4、隨時聽取顧客的意見，注意工作中存在的問題，及時向上級反映。
5、注意客人消費(fèi)動態(tài)，以免發(fā)生跑單，客離查房迅速準(zhǔn)確。
ktv服務(wù)員的職責(zé)描述 篇16
1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好包廂衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。
2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;
3、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);
5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;
6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。
ktv服務(wù)員的職責(zé)描述 篇17
職位描述：
1. 負(fù)責(zé)公司來賓接待：禮儀、餐廳用餐服務(wù)、KTV包房的服務(wù);
2. 按照領(lǐng)班的安排認(rèn)真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率;
3.接待公司領(lǐng)導(dǎo)用餐時應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，提供優(yōu)質(zhì)的包房服務(wù)。
4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
任職要求：
1. 身高163CM及以上，形象氣質(zhì)佳(要求應(yīng)聘者附生活照一張);
2. 熟知中餐廳服務(wù)禮儀，有過私人會所、餐廳接待經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3. 良好的服務(wù)意識和職業(yè)操守
ktv服務(wù)員的職責(zé)描述 篇18
1、按照經(jīng)理安排認(rèn)真做好崗前包間衛(wèi)生，確保正常營業(yè)使用;
2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;
3、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供優(yōu)質(zhì)舒心的服務(wù);
4、善于向顧客介紹和推銷本公司飲品及特色;
5、配合經(jīng)理工作，服從經(jīng)理或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;
6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。
ktv服務(wù)員的職責(zé)描述 篇19
1、KTV服務(wù)員一般只負(fù)責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水、菜肴服務(wù)工作，是保證KW包廂服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物。
2、ktv包廂服務(wù)員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過一個半月，一方面鍛練服務(wù)技能，另一方面使服務(wù)員能充分熟悉KTV包廂所有的酒水及菜肴，并熟悉服務(wù)程序、KTV包廂位置、舞廳情況及其他相關(guān)部門情況。
3、KTV服務(wù)員要求熟悉常用酒水及萊肴的電腦代號及價格。
4、KTV服務(wù)員每晚開業(yè)前一小時開例會。
5、例會結(jié)束后，立即打掃環(huán)境衛(wèi)生，擦拭各個房間的餐桌(第一遍用清潔劑，第二遍用清水)，擺放桌椅，擺放餐牌和餐巾(用柯林士杯裝10—12號餐巾)、每桌2個煙灰缸、火柴，調(diào)節(jié)好空調(diào)、打開抽風(fēng)機(jī)(10分鐘后噴空氣清新劑)。從廚房搬運(yùn)備用的煙灰缸和茶杯，儲存在備餐桌中，備餐桌通常為上下兩層，上層兩個抽屜，一個放餐巾，另一個擺放煙灰缸，下面的大櫥里放潔凈茶杯。
6、衛(wèi)生清掃結(jié)束后，可以輪流休息15分鐘，并按要求檢查儀容儀表。
7、提前半小時或15分鐘按指定服務(wù)區(qū)域或KTV包廂區(qū)域各就各位。
8、客人抵達(dá)時，立即將免費(fèi)的小點(diǎn)心及水果送至房間，并說明為光顧KTV包廂的贈送，待數(shù)清客人人數(shù)后，送上茶水(免費(fèi))。
9、負(fù)責(zé)客人包廂內(nèi)所有服務(wù)，如領(lǐng)麥克風(fēng)、點(diǎn)歌、斟酒……。
10、更換煙灰缸，一般煙灰缸內(nèi)不得多于2個煙頭。
11、要留意客人動向，有情況立即報告。如遇房內(nèi)客人爭吵、客人無理取鬧，要巧妙地脫身并經(jīng)理報告。
12、客人離開時注意問候。
13、客人離開KTV后，立刻撤臺、清理，關(guān)掉電腦、電視、空調(diào)。
ktv服務(wù)員的職責(zé)描述 篇20
工作職責(zé)：
1、熟悉本崗位職責(zé)和日常工作情況，
2、了解KTV等知識，能夠?yàn)轭櫩吞峁┮?guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
3、樂于學(xué)習(xí)，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，
任職資格：
1、 年齡18-25歲，身體健康，男女不限，形象氣質(zhì)佳;
2、熟練掌握本崗位工作流程，具備本崗位所需的專業(yè)技術(shù)能力;
3、熱愛本職工作、工作勤懇、有責(zé)任心
4、具有服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，
5、能適應(yīng)輪班制度