服務員的工作職責（精選25篇）
服務員的工作職責 篇1
1、根據教學要求，高質量完成舞蹈課程;
2、要講究課堂藝術，氣氛活躍，努力調動學員的學習積極性，不斷提高學員的學習興趣;
3、制定自己的教學計劃、準備教案、形成自己的教學法;
5、定期與家長溝通、及時與家長反饋孩子課堂表現、進步程度、學習不足;
6、善于發現、總結教學中出現的各類問題，能不斷提高自身教學水平及各方面修養;
服務員的工作職責 篇2
1、負責所在區域游樂設施、設備的運行操作
2、負責為游玩設施的游客提供優質、高效的服務
3、接受園區安全、服務、效率方面的培訓并執行落實到位
4、負責設施上游客抱怨投訴的及時處理并上報記錄事件
5、按照公司在安全、服務、清潔、高效的要求執行SOP流程
6、服從并完成上級領導交辦的其他工作任務
服務員的工作職責 篇3
工作職責：
1.公司員工餐廳服務工作;
2.熟練操作簡餐制作;
3.牛排等西餐西點的制作;
4.負責日常店面的管理及庫存清點;
5.協助總經理日常事務工作。
崗位要求：
1.中專及中專以上文憑，西餐烹飪專業優先;
2.有1年以上的咖啡廳或餐廳工作和管理經驗;
3.形象氣質佳，25歲以下，性格脾氣好，具有服務意識，個人素質高，有健康證;
4.吃苦耐勞，積極樂觀，具有正能量;
服務員的工作職責 篇4
工作職責：
1、接待顧客，了解顧客的需求，幫助顧客點單
2、按照顧客需求下單、提供上菜服務
3、和顧客保持良好的交流與互動
任職要求：
1.中專或高中以上學歷，大專及以上者優先
2.為人誠實、具有團隊合作精神
3.熱情開朗、親和力強、具有良好的語言表達能力
4.吃苦耐勞，有高度的責任心和進取心，積極樂觀
5.對日食記品牌有一定的了解和認同感
6.外形氣質佳的加分
服務員的工作職責 篇5
負責餐前準備工作，按照要求補充各種物品;
按照餐廳規定的服務標準和程序，做好對客服務工作;
負責餐廳環境、設施、臺面、地面的整潔和衛生工作;
主動征詢客人對菜肴和服務的意見并做好記錄。
服務員的工作職責 篇6
工作職責：
負責為客人提供接待、問詢、租房、結賬等服務;
負責酒店大堂的對客服務工作。確保為賓客提供主動、熱情、耐心、細致、準確、高效的服務。確保所做的接待服務工作合符酒店要求;
接受前廳經理及酒店當值管理人員指派的任務。
崗位要求：
1，年齡18-25周歲，大專及以上學歷;
2，致力于酒店行業發展，有強烈服務意識;
3，積極主動的工作態度;
4，善于人際溝通和表達;
5，有團隊合作能力，勇于面對挑戰。
服務員的工作職責 篇7
1.認真做好桌椅、餐廳衛生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業使用
2.及時向客人問茶、斟茶、派巾、介紹點菜方式，征詢客人菜品并報名稱及價格
3.客人就餐后及時清理臺面，確保臺面衛生整潔
服務員的工作職責 篇8
1、負責空調、燈光、音響、咖啡機及吧臺各種電器的開關及日常管理
2、 負責檢核吧臺及客戶休息區的衛士清潔情況及桌椅擺放整齊，并保持整潔，發現不整潔需即時協調清潔員跟進處理，以最快的速度恢復整潔
3、負責禮貌、熱情地詢問顧客所需，回應和解答顧客的問題或疑慮，提供卓越的服務或指引至能夠為其服務的人員那里
4、負責為顧客提供所需飲品或食品，適時詢問并按需提供續杯，顧客離開后，即時收拾好餐具，回復桌面整潔
5、負責吧臺及客戶休息區的物品整理，儲物柜物品整理，按照5S的規定和方法來管理和維護
6、負責吧臺物資的補充，按照使用量提前向行政部申請采購，以保證吧臺物資穩定供應
7、負責日常工作中支持銷售和市場各類活動，協助實施各類顧客服務活動
8、嚴格遵守集團和公司的保密規章、制度，履行與本工作崗位相應的保密職責，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔相應的賠償責任
9、遵守和執行集團、公司及部門制定的規章制度、管理要求和工作流程
10、負責完成上司交辦的各項工作任務
職能要求
1、 高中學歷或以上、酒店服務中專或以上學歷
2、 形象氣質佳，了解基本的商務接待禮儀
3、 具有主動服務意識，良好的溝通協調能力，工作耐心、細心，積極認真，責任心強
4、 具備相關顧客接待經驗、汽車行業工作經驗者視為有利條件
服務員的工作職責 篇9
-Escort and seat guests, take guest order and serve guests with food & beverage
-Present restaurant menu, answer guests' inqueries and give recommendation to food, beverage and service with welcome, warm and friendly manner
-Clean the table after guests finish and reset table
-Comprehensive knowledge of food & beverage on the menu and recommend the promotion
-根據所定的程序引領客人入座、接受點菜及為客人服務食品及飲料
-向客人呈送菜單，回答客人問詢并為客人提供關于食品、飲料及服務的建議
-在每次用餐結束后清理臺面或餐桌并重新擺臺
-對菜單上的所有菜品和飲料有全面的知識和理解，并能推薦菜品和飲料的搭配及促銷
服務員的工作職責 篇10
工作職責：
1、負責日常供餐接待服務，該崗位區域衛生清潔及餐具、物品的分類、盤點;
2、跟進辦公室工作，收集客戶用餐意見;
3、服從上級管理及工作安排，積極協助上級、同事做好前廳各項工作。
任職要求：
1、男女不限，18-30歲以下，160cm以上，初中以上學歷;
2、熟悉托盤使用操作、有相關餐飲接待服務優先考慮。
服務員的工作職責 篇11
1、負責客戶到店數量的登記及統計工作;
2、負責客戶試乘試駕登記及記錄客戶信息工作;
3、負責接聽電話及轉接電話工作;對來電咨詢客戶進行分類與統計;
4、負責到店客戶的迎接與接待工作;
5、每日核對銷售部各項來店數據;
6、提供遞送茶水的服務。
服務員的工作職責 篇12
1.為員工進餐提供優質服務，做好開餐供應和清潔衛生工作，每餐配菜認真分量均勻;
2.負責每餐取餐、劃卡和餐券統計工作;
3.經常巡視發現臟物及時清理保證餐桌、地面干凈餐后按質量要求清理衛生;
4.及時補充食物和酒水等;
5.收餐后協助其他班組開展工作;
6.負責所屬范圍環境、設備、用具的清潔衛生及保管、保養、報修工作。
服務員的工作職責 篇13
工作職責：
1、熟悉本崗位職責和日常工作情況，
2、了解KTV等知識，能夠為顧客提供規范化，標準化服務。
3、樂于學習，積極參加各項培訓，不斷提高服務技能，
任職資格：
1、 年齡18-25歲，身體健康，男女不限，形象氣質佳;
2、熟練掌握本崗位工作流程，具備本崗位所需的專業技術能力;
3、熱愛本職工作、工作勤懇、有責任心
4、具有服務員工作經驗優先，
5、能適應輪班制度
服務員的工作職責 篇14
負責為客人提供接待、問詢、租房、結賬等服務;
負責酒店大堂的對客服務工作。確保為賓客提供主動、熱情、耐心、細致、準確、高效的服務。確保所做的接待服務工作合符酒店要求;
接受前廳經理及酒店當值管理人員指派的任務。
服務員的工作職責 篇15
崗位職責：
1. 負責吧臺的水果、茶水、干糧的管理
2. 細致周到的為客戶提供茶點、飲料
3. 細心記錄客戶個性化需求，積極展現吉利無微不至的尊享服務
4. 負責休息區的運營和服務，確保區域衛生整潔
崗位要求：
1. 普通話標準，誠實可靠，講干凈愛衛生
2. 形象好、氣質佳，笑容甜美
3. 有良好的團隊意思，責任心強
服務員的工作職責 篇16
1.負責餐廳環境衛生及物品擺放;
2.負責做好餐廳的餐前各項準備工作和餐后的收尾工作;
3.注意儀容儀表、服務用語標準;
4.主動、熱情服務客戶;
5.服從上級安排的其他工作。
服務員的工作職責 篇17
1. 懂得管理階層設立的概念和服務標準，熟悉中餐服務程序及各類會議服務程序;
2. 服從分配到不同崗位及輪班工作;
3. 保持良好的個人儀容及衛生，禮貌的語言及微笑接待每一個顧客;
4. 按照實際營業需要，做好餐前、會前的各項準備工作和餐后收尾工作;
5. 按照上級人員指示，負責定期對家私及座位擺設、衛生保潔、物品保養隨時保持餐廳環境衛生及物品，餐具擺放整齊;
6. 熟悉當日廚房沽清，廚師特別介紹和急銷菜式，了解菜牌、酒水牌及價格以便向顧客推銷菜式，并了解會議場地的接待情況，以便隨時回答客人的相關問題;
7. 按照規格及顧客所訂菜式填寫菜單;
8. 盛情款待及注意顧客的需求;
9. 隨時保持餐臺的整潔，并確保食物和飲料準確無誤送至顧客餐臺，菜品及飲品上桌時必須配備相應物品，
10. 及時將客人意見或投訴報告上級;
11. 向顧客介紹會所其他服務設施;
12. 做好送客服務，及時清理臺面并檢查是否有遺留物品;
13. 負責餐廳所有器具、布草、酒水及雜項的替換補充及保管，收發干凈及臟布草到相應地點，負責定期財產盤存;
14. 通過參加培訓，不斷提高服務素質;
15. 與同事保持良好的合作關系，負責餐臺服務及傳菜工作，協助廚房擇菜工作;
16. 勤雜工休假時，由員工輪流替補餐具洗滌保潔工作;
17. 須服從上述服務及職責范圍各條款外合理任務指令。
服務員的工作職責 篇18
■ 認真填寫每日物品表和做房時間表;
■ 根據前臺反饋的客人退房信息，及時查房，反饋信息;
■ 按規定要求清潔房間衛生和對客服務;
■ 及時向客房主管報告需要維修的設備和項目;
■ 及時上交客人的遺留物品;
■ 按規定程序進行房間清潔，達到既定標準;
■ 注意觀察所負責區域的情況，發現可以問題，及時上報客房主管;
■ 合理使用各類物品用品，準確查點所用品種雞數量;
■ 完成上級指派的其他任務。
服務員的工作職責 篇19
1、負責餐廳的服務管理，規范服務員標準，為客人提供高標準的優質服務;
2、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規定的完好率;
3、負責本部門服務規范和工作流程的貫徹實施;
4、每日檢查設備、家具、餐具的擺設及其完成情況;
5、負責按照宴會通知單和訂單的要求，逐一布置落實，并順利有效地實施;
6、協助迎賓員迎送賓客，接待重要客人。妥善處理客人投訴，搞好對客關系;
7、檢查餐廳營業區域，督導員工做好餐前準備;
8、做好餐廳安全和防火工作;
9、協助餐廳經理對屬下的培訓工作。
服務員的工作職責 篇20
1、按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業使用。
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言，為客人提供服務，
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
5、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作;
6、積極參加培訓，不斷提高服務技能。
服務員的工作職責 篇21
工作職責：
1.按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生，餐廳鋪臺，準備好各種用品等開市和收市工作，確保門店正常運營;
2.善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點，接待顧客主動、熱情、禮貌、耐心、周到，為客 人提供服務，提高顧客滿意度;
3.配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作;
4.積極參加培訓，不斷提高服務技能。
任職資格：
1 、年滿16周歲，形象好，能吃苦耐勞;
2、良好的溝通能力、有服務意識，真實、正直、負責任，富有團隊合作精神;
3、態度積極、熱情，有一定抗壓能力;
4、熱愛餐飲行業，干凈、勤奮，有上進心;
5、身體健康，無傳染病史，無不良嗜好，無紋身;
服務員的工作職責 篇22
工作職責：
1、為來訪客戶提供茶水、餐點服務;
2、保持吧臺區域臺面整潔，飲具和餐具的清洗消毒;
3、及時補充吧臺物資(消耗品);
4、收集客戶意見、建議及現場問題;
任職要求：
1、熟悉基本廚具操作，如微波爐、咖啡機、烤箱等
2、形象好，五官端正;
3、高中以上學歷;
4、有良好的表達能力和溝通能力;
服務員的工作職責 篇23
1、按照主管安排認真做好桌椅、餐廳衛生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業使用;
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言，為客人提供服務;
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
5、配合主管工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作;
6、積極參加培訓，不斷提高服務技能。
服務員的工作職責 篇24
1.完成醫院食堂餐廳服務員工作
2.根據所負責區域的訂餐情況，就餐人數和時間。有關特殊要求,做好針對性的服務。
3.開餐前按要求做好桌椅，餐具及環境的衛生，按標準擺臺，準備好各種用品，確保餐具的充足，衛生，清潔，無破損，整齊排列桌椅。
4.按規定時間站位，面帶微笑自然，以飽滿的精神迎接客人。
5.客人到時，主動問好，拉椅讓座，根據人數加撤餐位。
6.席間，請字開頭謝不離口，隨時保持微笑和禮貌用語，并使用普通話。
7.餐中隨時注意客人以餐廳前的一切狀況，以便達到更好的協助服務，更優質的完成服務。
服務員的工作職責 篇25
工作職責：
1、為客人辦理住宿和離店手續，安排客房并進行相關信息錄入;
2、做好賓客抵店前的準備工作，并留存好已預定客房，
3、了解客房位置，管理客房門卡;
4、每天閱讀和記錄交接班記事本;了解當天酒店預定和住宿情況以及活動和會議消息;
5、使用準確的電話禮儀;
6、了解有關安全和緊急事故處理程序，懂得預防事故的措施;
7、保持總臺區域的清潔和整齊;
8、以規范的服務禮節，樹立公司品牌優質，文雅的服務形象。
任職資格：
1、高中/中專以上學歷、年齡在35周歲以下、身高1.6m以上;
2、身體健康、品貌端正、身材勻稱、五官端莊、?普通話標準;
3、兩年以上前臺接待工作經驗、辦公軟件操作熟練;
4、具有良好的溝通協調能力及服務意識、反應靈敏、舉止文雅;
5、反映靈活、工作有熱情、有耐心;具有較強的責任心和吃苦耐勞職業素養