關于前臺接待的職責_2023工作職責

關于前臺接待的職責_2023工作職責（通用26篇）

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇1

　　1、負責公司前臺接待

　　2、協助處理日常行政事務

　　3、對來訪客戶做好接待、登記、引導工作，及時與被訪人做好身份信息確認

　　4、完成上級交代的任務

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇2

　　1、負責醫院接待的日常基本事務；

　　2、對來訪人員的接待及信息登記，并及時與相關部門對接；

　　3、負責對候診區顧客的服務；

　　4、收發、郵寄、寄存各種包裹、快遞等；

　　5、接聽前臺電話并轉接給相關部門人員；

　　6、負責上級領導安排的其他工作。

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇3

　　1、負責日常到訪客戶接待工作；

　　2、負責營銷中心銷售對接案場服務工作；

　　3、負責與行政對接日常物資領用工作；

　　4、完成上級領導交辦的其他工作。

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇4

　　1、負責公司包廂接待服務事宜，提高服務質量；

　　2、負責會議室接待、擺放、服務事宜；

　　3、負責來訪客戶接待工作事宜；

　　4、負責總機電話接聽、轉接，做好電話咨詢工作；

　　5、負責前臺區域衛生情況，保持干凈整潔；

　　6、負責飲用水發放、登記等相關工作；

　　7、上級安排的其他工作。

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇5

　　1、及時接待到訪咨詢會員，并做好相關記錄；

　　2、協助維護會員，保持良好的店面形象；

　　3、如遇突發事件及時與各部門進行溝通，確保店面正常運營。

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇6

　　(一)、前臺工作內容

　　1、前臺是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝;

　　2、負責收發快遞、整理每日的報紙、傳真件;前臺桌面要保持干凈、整潔;

　　3、負責員工上下班考勤簽到，做好每月統計工作;

　　4、如果離開前臺，要把大門關上，以防止非本公司人員進入;

　　5、電話響三聲內要立刻接聽，并轉到相關人員;

　　(二)、會議室使用管理

　　1、會議室是公司召開日常會議、接待和會晤賓客的重要場所，要做好會議室的統籌和安排工作;

　　2、小會議室(710)主要用于公司內部召開部門例會、專題會議的場所，大會議室(701)主要用于接待上級領導、外賓、兄弟單位，召開黨、政重要會議、座談會、外事活動的場所。

　　3、開會前30分鐘打開空調，檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設備。

　　4、物品擺放位置：水杯應擺放在參會人員右上角，杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側。信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。

　　5、注意控制會議室大門的人員出入，維護秩序，保證會議室周圍環境安靜及安全。

　　6、會前加一次水，每隔30分鐘左右續水一次，動作輕慢，不發出聲響。

　　7、會議結束后，通知保潔打掃會議衛生，整理桌簽、茶杯清洗、會議設備，保持清潔;關閉電源開關、門窗，清理完畢后鎖好門窗。

　　(三) 休息室使用管理

　　1、每日檢查室內各類物品的擺放，注意設備的日常維護與保養。

　　2、每日報紙、雜志的分類整理。

　　3、檢查室內衛生與清潔，不定期的對茶杯、咖啡杯進行消毒。

　　(四) 日常性工作

　　1、配合物業公司進行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費統計表，交至行政主管。

　　2、進行每周公司內部二次花卉的養護工作。

　　3、公司內部日常工作的運營與報修--物業。

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇7

　　1、負責來訪學員的接待、基本咨詢，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　2、負責潛在客戶的持續追蹤銷售;

　　3、負責學校學員售后服務跟蹤，并定期回訪;

　　4、接受公司的各項業務和技能提升培訓。

　　5、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作;

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇8

　　1. 負責為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續;

　　2. 負責客房房卡的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;

　　3. 熟悉酒店相關產品知識，了解酒店的所有活動，及時處理客戶咨詢及客戶需求;

　　4. 熟悉前臺各項專業技能，做好對客服務工作;

　　5. 快速準確的獲取預訂信息，及時為客戶提供查詢及問詢服務;

　　6. 為客戶提供外幣兌換服務;

　　7. 制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息;

　　8. 收集與反饋客戶意見并整理成冊;

　　9. 領導交辦的其他事項。

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇9

　　(1)接待來訪客戶，包括會議接待、商務宴請等。

　　(2)熱情接待，規范服務用語。

　　(3)配合辦公室日常行政及其他各部門工作。

　　(4)完成領導交辦的其他工作。

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇10

　　1、相貌端正，待人熱誠，性格開朗，口齒清晰;

　　2、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協調能力;

　　3、熟練使用相關辦公軟件;

　　4、具備一定的學習能力，愿意接受公司的專業培養。

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇11

　　1、初診接待：接待咨詢時言辭舉止簡潔明了，既要凸顯自己的專業水準，又不可言辭過于專業術語。

　　2、安排就診：根據初診顧客的主訴及治療意愿，以及醫師的擅長專業，快速做出醫師的選擇。

　　3、預約、回訪：合理的預約不但可以使顧客滿意，而且大大提高醫師的工作效率。關于回訪，必須及時跟進。

　　4、收費統計：除了常規治療的收費外，每天應使用口腔科操作軟件，進行當日的日報表分析。

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇12

　　1、負責前臺區域的環境維護，保證所轄區域設備安全及正常運轉

　　2、接待并優質服務到院顧客，候診時耐心詢問，為顧客進行分診

　　3、負責收銀、顧客信息登記，與財務每天進行核對

　　4、準確傳達其他信息，杜絕無關人員的逗留與來訪

　　5、完成上級主管交辦的其它工作

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇13

　　1、負責公司前臺來訪人員的接待、指引以及電話接轉;

　　2、負責訂水、信件、包裹的收發工作;

　　3、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作;

　　4、完成上級交給的其他工作。

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇14

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;

　　3、負責對來訪客人做好接待，登記、引導工作，及時通知被訪人員;

　　4、責快遞、信件、包裹的收發及與快遞公司的聯系;

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇15

　　1. 訪客接待工作。

　　2. 系統信息錄入與分診。

　　3. 負責前臺大廳環境整潔干凈，日常物品補給。

　　4. 負責信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系。

　　5. 完成上級給予的其他日常行政工作等。

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇16

　　1、 保證有良好的工作熱情,負責熱情、主動的為客戶提供服務.

　　2、 負責客戶休息區的環境衛生及綠化布置,每日清潔.

　　3、 負責客戶休息區用品的及時更換.

　　4、 負責客戶休息區相關設備的維護,如有損壞及時上報.

　　5、 負責妥善保管客戶休息區物品,并建立臺帳.

　　6、 完成部門負責人交辦的相關工作.

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇17

　　■ 根據售后部門下達的經營指標，帶領所轄人員積極努力完成。

　　■ 負責前臺服務人員的日常管理，做好客戶接待工作。

　　■ 帶領本部門人員模范遵守公司的各項規章制度。

　　■ 做好對本部門員工的績效考核工作、業務培訓工作。

　　■ 組織召開每天晨夕會。

　　■ 做好客戶信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客戶檔案，做好售后服務工作。

　　■ 加強服務顧問與車間、零件部、索賠等部門或人員的協作關系。

　　■ 實時監控服務顧問的工作流程執行情況，發現問題及時解決。

　　■ 做好前臺內務管理工作，保持工作環境整潔、衛生。

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇18

　　1、負責前臺接聽轉接來電；

　　2、公司導覽講解、前臺接待、會議室/會客廳管理；

　　3、公司活動組織策劃及配合執行；

　　4、完成上司交辦的其他工作。

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇19

　　1、禮賓接待，熱情待客;

　　2、 來訪登記，日常使用物品的擺放位置及整理;

　　3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的稱呼。

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇20

　　1、負責分校招生及接待工作;

　　2、負責分校學員檔案建立及管理;

　　3、有序合理安排學員參加培訓相關事宜;

　　4、處理學員在培訓過程中的問題，解答學員疑問;

　　5、與公司總部對接其他工作事宜。

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇21

　　1，負責運營項目的前臺接待工作。

　　2，負責前臺的收銀 工作。

　　3，負責前臺的每日營收報表制作。

　　4，負責客戶的體檢預約登記安排。

　　5，負責客戶體檢完成的報告發放等。

　　6，完成領導交付的其他工作。

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇22

　　1、及時、準確接聽電話，記錄留言并及時轉達;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導，即發放更衣柜鑰匙

　　3、收銀、會員檔案資料錄入系統;

　　4、負責門店環境維護，保證設備安全、正常運行;

　　5、完成上級主管交辦的其他工作。

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇23

　　1、負責公司領導及高端客戶的迎賓接待工作;

　　2、負責公司客戶服務的招待工作：用餐、飲茶、洽談業務;

　　3、協助上級領導完成公司其他工作。

　　4、有酒店或者會所服務經驗為佳;

　　5、處事穩重大方，服務意識強。

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇24

　　1、嚴格執行公司的各項規章制度;

　　2、服從主管的工作安排及認真完成每項工作;

　　3、在所指派的服務區域內招呼客人，留意客人飲品情況，服從上司指派，為客人提供良好服務;

　　4、按照工作程序和標準做好各項工作，如飲品準備、接待臺擺臺、收拾餐具，準備餐具及作好清潔衛生等;

　　5、注意客人情緒狀態。盡量幫助客人解決等待過程中的各類問題;若自己不能解決的可及時反饋至相關人員;

　　6、盡量避免用具破損，輕拿輕放，對自己工作盡責;

　　7、負責好各項收尾工作，請做好當值衛生。

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇25

　　1、 負責公司總機電話的接聽，轉接，記錄等工作;

　　2、 負責來訪客戶接待、引導工作，做好會議各項準備;

　　3、 負責公司信件、快遞的收發，并做好登記等相關工作;

　　4、 負責辦公用品的采購、保管和領用管理;

　　5、 負責固定資產的領用、回收及盤點;

　　6、 負責公司辦公環境保潔、維修，綠植管理等;

　　7、 完成上級交代的其他工作任務。

關于前臺接待的職責_2023工作職責 篇26

　　1）為客人辦理入住登記手續，發放、回收房卡及磁卡鑰匙；

　　2）及時準確地將入住賓客信息輸入電腦，掃描中外賓信息傳送；

　　3）負責辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務；

　　4）隨時掌握和了解房態、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目；

　　5）負責辦理客人離店結帳手續；

　　6）會員系統建立后，還需向顧客推廣銷售會員卡等；

　　7）為客人提供使用保險箱、物品租用、銷售小商品等各項商務服務；

　　8）正確有效地接待客人問詢，提供有關飯店服務設施、室內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息；

　　9）負責接收酒店設施設備的保修工作，并及時報告工程人員；

　　10）負責提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續，不得把住店客人資料泄露；

　　11）負責前臺內的衛生保潔工作及設備設施的維護；

　　12）做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作，并報告前臺主管/店長助理；

　　13）做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作；

　　14）負責制作酒店的營業日報；

　　15）完成上級交辦的其他工作任務。