物業管理公司員工工作職責（精選6篇）
物業管理公司員工工作職責 篇1
1、負責商戶資源的開發，商家的引進、合同談判與簽訂;
2、負責進行市場調研、收集商業資訊，并根據市場情況、商場業態布局等調整規劃方案;
3、負責客戶關系的維系及拓展，建立重要商戶品牌資源庫建立并完善商戶品牌資源庫;
4、組織對競爭對手的市場調研，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略;
5、收集各類相關信息并進行匯總反饋，撰寫工作報告，為公司管理決策提供參考依據;
6、完成上級安排的其他工作。
物業管理公司員工工作職責 篇2
(1) 全面負責組建大廈項目管理處架構，組織制定管理處各級別人員職位說明書及考核要求等。
(2) 負責組織招聘管理處員工，并根據員工的崗位職責及績效考核成績確定員工的晉升、續聘和解聘。
(3) 組織編制管理處的年度管理方案，年度管理費收支預結算，報上級審核同意后執行。
(4) 制定管理處各項日常物業管理服務制度、內部管理制度并執行，保持制度執行的有效性和持續性。
(5) 根據已審核的年度管理方案及收支預算案，指導監督管理處相關人員分解制定月度工作計劃、月度用款計劃，落實執行，并在職權的范圍內簽批用款。
(6) 全面負責組織大廈物業管理工作的開展，確保大廈的物業管理水平達到國內優秀物業管理水平。
(7) 負責每月組織管理處對大廈業戶進行服務跟蹤回訪活動，并以此落實相關的改善項目。
(8) 負責組織大廈內業主/租戶的裝修審批及驗收工作，制止違反《管理公約》的情況出現。
(9) 每月提交管理處的月度工作報告和計劃，組織安排每周及每月相關的工作例會。
(10) 全面負責組織大廈的移交驗收、交付使用工作，并負責落實業主/租戶入伙后對大廈質量反饋意見的跟進處理工作。
(11) 負責組織大廈車輛、交通、治安、消防秩序的管理工作。
(12) 負責對物業管理分包項目的招投標組織工作，在職權范圍內與中標單位簽訂分包合同，并監督合同的落實情況。
(13) 負責組織審定各專業系統設施、設備的維修、保養、計劃和方案，不定期進行抽檢，確保計劃與方案的實施。
(14) 負責重大節日大廈組織節日布置，并組織業主/租戶舉辦各項聯誼會。
(15) 負責組織處理大廈的重大投訴、重大突發事件、消防治安案件的跟蹤處理。
(16) 負責組織、指導、落實建立完整的物業檔案、業主/租戶檔案。
(17)對大廈的消防安全工作負全面領導責任：貫徹執行消防法規、規定，支持分管消防工作的員工開展工作，督促安全管理部經理做好分管工作中的消防安全工作。
(18) 負責協調和建立與公司總部、發展商、供應商、政府相關部門及其它合作單位良好的工作關系。
(19)上級交辦的其他工作任務。
物業管理公司員工工作職責 篇3
1、提出戰略目標，制定物業公司發展戰略，提出物業公司的業務規劃、經營方針和經營形式。
2、全面負責物業公司的經營和管理工作，對經營結果負責，加強全面預算管理，完成總經理下達的年度經營目標。
3、負責做好物業公司的基本團隊建設、建立公司考核及激勵機制、規范內部管理;營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀。
4、擬定物業公司內部管理機構設置方案和基本管理制度。
5、統籌調控資金、物資資源、人力資源、工作環境，確保管理體系高效運行;組織推行全面質量管理體系，提高物業管理質量水平和服務水平。
6、注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭能力。
7、負責處理各類客戶重大投訴，提升客戶滿意度、提高員工隊伍的整體綜合素質。
8、建立及維持物業公司與政府職能部門的關系。
物業管理公司員工工作職責 篇4
1、 負責對區域公司管轄各物業項目日常物業管理服務經營行為，進行運營管理、監督、指導，推動建立公司物業運營管控體系。
2、負責物業公司新項目前期階段性工作，如新項目物業投標、備案、前期物業合同簽署、租戶辦理入場及水電交接、裝修工程監督、協助租戶辦理營業執照等前期工作;
3、全面負責營運部工作，完成公司下達的各項工作任務，負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任制，制定工作要求及工作目標，指導、監督、檢查本部門各項工作及本部門員工的工作完成情況;
4、日常租戶各項費用催收工作，保證月底各項費用催收完成率95%以上，針對難催收的費用，及時制定解決方案并落實跟進，及時上報總監辦;
5、負責受理業主、租戶和顧客的投訴，及時制定解決方案并落實跟進，定期了解他們對公司各項服務的意見及建議;
6、不定期對各物業及租戶消防、衛生及安全隱患檢查，針對問題租戶及時下發整改通知，逾期不處理的租戶，及時制定懲罰方案;
7、具有前期介入、接管驗收、入住管理、裝修管理、二次收費等相關工作經歷，具有全鏈條管理經驗者優先;
8、與政府相關部門、媒介建立并保持良好關系。
9、分析公司經營管理狀況，提高項目自營創收能力、提高企業利潤率;
物業管理公司員工工作職責 篇5
1、負責項目客戶服務協調與溝通管理、外包公司環境監督管理、工程維修、安全秩序維護管理及等日常項目管理工作，協調處理重大客戶投訴事件，針對日常客戶投訴熱點問題快速有效處理，全面提升客戶滿意度。
2、與地產項目對接，制定前期物業管理方案、參與前期介入工作，提出合理化建議。根據財務預算，有效控制日常費用支出，開源節流，控制成本，認真落實各項應收賬款的回收。
3、積極協調項目一線部門與公司各職能部門間的工作，互相配合，有效開展日常物業服務全面工作。
4、負責項目各專業部門質量管理體系執行情況，并監督各項工作開展的有效落實與效果，針對存在的問題及時進行指導與糾正，確保各項工作任按照管理流程、制度、標準保質保量完成。
5、按時完成公司領導交辦的其他任務，同時也應積極配合公司其他部門完成相應工作。
物業管理公司員工工作職責 篇6
1.負責在管區域項目的整體運作及日常管理;
2.負責區域內業務訴求的處理及客戶關系的維護;
3.負責區域內費用(收支)管理，確保費用收入及時入賬，費用按時支出，協助公司財務部門進行財務檢查;
4.負責開展區域項目品質巡查，監督外包合作方各項工作，包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶服務等工作，以確保符合公司的質量標準;
5.領導安排的其他工作任務。