物業公司經理職責

物業公司經理職責（精選20篇）

物業公司經理職責 篇1

　　1、負責苑區內的安保、消防、清潔、綠化養護、客戶服務、投訴處理的日常運作，確保管理水平;

　　2、負責統籌、協調收交樓，負責房屋及設備設施維護維修等服務;

　　3、主持與管理人員包括保安、清潔的工作例會;

　　4、主動與苑區業主、住客接觸及維持良好關系，保持一流的管理服務，依據公約，盡力滿足業主、住客要求;

　　5、每日巡查苑區，巡視的范圍包括苑區設施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等;

　　6、制定各操作運轉規程及物業有關管理制度;

物業公司經理職責 篇2

　　1)負責本項目年度及月度財務收支預算和控制。

　　2)負責項目物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員已提高物業費收繳率。

　　3)積極開展各種經營活動，豐富盈利渠道，增加項目收入。

　　4)組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制。

物業公司經理職責 篇3

　　(1)負責餐廳標準化管理，制定并完善后廚各項服務標準程序和操作規程，檢查廚房所屬各崗位員工的操作規范，檢查各崗位人員的服務態度、服務流程，保證餐飲質量，監督各崗位做好衛生清潔工作。

　　(2)負責食堂成本預算工作，配合廚師長對食堂整體運營成本負責。控制各類食材、飲品等產品標準規格和要求，正確控制毛利率和成本。

　　(3)維護良好的的客戶關系，妥善處理客人投訴。

　　(4)組織每周制訂菜單，推進菜品研發和質量的監督管理工作。

　　(5)負責食品安全、消防安全管理，認真執行食品衛生法，組織開展各類安全培訓，把住衛生質量關，嚴防病從口入，嚴防食物中毒。

　　(6)推動餐廳人員技能和能力培養工作的開展。

物業公司經理職責 篇4

　　1、建立健全分公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設;

　　2、建立、維護人事檔案，辦理和更新勞動合同;

　　3、執行人力資源管理各項實務的操作流程和各類規章制度的實施，配合其他業務部門工作;

　　4、收集相關的勞動用工等人事政策及法規;

　　5、執行招聘工作流程，協調、辦理員工招聘、入職、離職、調任、升職等手續;

　　6、協同開展新員工入職培訓，業務培訓，執行培訓計劃，聯系組織外部培訓以及培訓效果的跟蹤、反饋;

　　7、負責員工工資結算和年度工資總額申報，辦理相應的社會保險公積金等;

　　8、幫助建立員工關系，協調員工與管理層的關系，組織員工的活動。

物業公司經理職責 篇5

　　1、負責片區工程專業線條年度工作編制核定、費用測算、設施設備維保、人才梯隊培養年度計劃組織落地;

　　2、負責對設施、設備的運行、維修和保養工作進行定期檢查，確保設施設備處于安全、良好的運行狀態;

　　3、負責項目工程業務板塊質量控制、進度控制、安全控制，推進項目整體年度工作計劃實施;

　　4、負責推進片區工程專項工作管理及協調，完成客戶工程問題處理提升客戶滿意度;

　　5、負責對片區工程業務工作執行結果兜底，根據業務需要制定員工培訓計劃、組織實施培訓;

　　6、負責片區工程專業線條風險管理，給予專業作業指導并對部門人員績效考核，保證現場服務品質;

物業公司經理職責 篇6

　　1)履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護項目環境、秩序、公共設施完好。

　　2)根據公司質量方針和目標，貫徹ISO9000質量體系。

　　3)加強項目裝修管理，確保裝修有序進行，及時妥善處理各類投訴

　　4)負責對財務物業的成本及質量控制;對供方的評價和動態控制，對供方提供的物品質量負責。

　　5)負責本項目內在及外在環境因素的識別，杜絕質量事故及員工安全事故。

物業公司經理職責 篇7

　　1. 根據市場相關情況及商場定位等制定招商目標，做好招商工作;

　　2. 協助門店輔助客戶裝修及開業;

　　3.負責安排招商人員進行新品牌開發、引進及商戶的優化工作，對招商業務的洽談、簽約工作進行協調、指導、監督以及審核等;

物業公司經理職責 篇8

　　1、負責協助服務中心經理制定服務中心服務方向，并提出合理化建議;

　　2、負責協助服務中心經理制定年度工作目標及工作計劃、預算，經報批后組織實施，并按計劃監督執行;

　　3、負責協助服務中心經理組織與地產的物業接管驗收及業主入伙相關工作;

　　4、負責協助服務中心經理監督、檢查、指導管理項目的客戶服務、客戶投訴、安全管理、消防管理、環境管理、裝修管理、設施設備管理、社區文化活動管理等工作，對不合格的服務及管理及時糾正，并監督改進;

　　5、負責服務中心考勤、物資、來往文件等行政事務管理工作;

　　6、負責協助服務中心經理對服務中心員工進行考核，并據實進行獎罰;

　　7、協助服務中心經理對所管理項目發生的事故及重大物業投訴組織處理、調查分析及與公司領導匯報。

物業公司經理職責 篇9

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。

　　2、 負責項目的收支情況負責。

　　3、 對項目部的整體服務質量安全生產。

　　4、制定各月工作計劃和總結。

　　5、按要求收集業主相關需求信息，對業主進行書面回訪滿意度調查，對業主投訴情況進行跟進處理。

　　6、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。

　　7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。

　　8、帶動和組織全體員工落實終端服務。

　　9、其他小區相關事務的處理。

物業公司經理職責 篇10

　　1、負責物業服務中心的全面工作。

　　2、根據物業服務合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工為業戶提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

　　3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責。

　　4、負責制定健全所屬服務中心的各類規章制度和防范措施。

　　5、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　6、指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、業戶保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　8、建立會議制度，抓好各項工作的落實。

　　9、定期做好物業巡視，全面檢查服務工作質量;對物業服務中心的安全責任;

物業公司經理職責 篇11

　　1.負責制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;

　　2.指導項目各項業務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監督和巡查，發現管理上的不足，及時調整，確保現場的管理品質及年度指標達成;

　　3.根據項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發事件;

　　4.監督外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求。

　　5.對項目各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊;

　　6.負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系;

　　7. 負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護，提出有效改進辦法及建議并實施;

　　8. 定期根據督導情況、客戶滿意度調查等各類信息，對工作進行總結分析，不斷提升現場客戶服務水平;

物業公司經理職責 篇12

　　1、負責項目的經營管理工作，負責項目員工的招聘、培訓和工作安排;

　　2、負責制定項目月度、季度工作計劃和預算工作安排;

　　3、負責記錄、上報項目員工的考勤、獎懲申請等管理記錄;

　　4、負責項目工具、設備、物料的管理和統籌分配

　　5、負責與甲方的溝通協調工作;

　　6、負責處理或協助處理項目各類突發事宜;

物業公司經理職責 篇13

　　1、按總部要求，協助物業公司總經理組織制定年度經營計劃和預算方案，并根據內外環境變化進行調整;參與公司重大財務、人事、業務問題的決策;

　　2、按照物業管理條例及相關法規及公司各規章制度，制訂客服、安全、環境、綠化保潔、工程及綜合物管事務、文化等管理方案;

　　3、管理、協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執行與落實;定期和不定期檢查各部門、崗位、設備、環境等，及時發現問題并解決，保證公司各項工作能順利進行;

　　4、嚴格執行財務管理制度，參與年度預算，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本;

　　5、與業主保持有效溝通，做好業主關系維護，樹立專業、優秀的服務形象;

　　6、協助負責與各相關政府單位的協調與合作，維護企業形象;

　　7、主持日常經營工作;協助總經理處理公司重大突發事件，及時處理各種突發事件，重大事件直接上報總經理;

　　8、上級交辦的其他工作。

物業公司經理職責 篇14

　　1、負責與市場部項目對接、進場準備、具體運營管理，完成項目設定的利潤目標;

　　2、協調與甲方(當地城管局或民政局)的關系 確保項目穩定運行;

　　3、常駐項目現場，主持項目部工作，對項目部質量、成本、安全控制工作負責;

　　4、組織員工對公司所管轄區域進行清掃、保潔和安保工作;

　　5、負責項目團隊建設、人員招聘、績效考核和績效改善工作;

　　6、負責項目信息收集整理，實施有針對性地公關運作，保證項目的服務質量;

　　7、協調處理項目部各種突發事務。

物業公司經理職責 篇15

　　1、 在公司的領導下，全面負責客服中心的行政、財務、服務、管理、經營、規劃、發展和組織領導工作;

　　2、 認真貫徹執行公司制定的決議和決定，帶領部門員工全面完成事業部下達的BSC(經營及管理)和工作任務;

　　3、 認真貫徹執行公司質量體系標準，按時完成部門年度工作計劃;

　　4、 組織召開物業客服中心每周工作例會，掌握和了解項目的服務情況，適時做出正確的判斷和決策，確保計劃按時按質完成;

　　5、 負責服務中心的員工調配、培訓、考核、培養等工作;

　　6、 加強收費工作的檢查、監督，確保完成公司下達的收費率指標，并組織開展多種經營創收工作;

　　7、 及時處理小區內的各種突發事件及客戶投訴工作;

　　8、 按照年計劃開展小區內的社區文化活動;

　　9、 負責客服中心與業委會、居委會及政府部門、相關業務部門的溝通、協調工作;

　　10、傳達公司和職能部門下達的指令，認真完成公司交辦的其

物業公司經理職責 篇16

　　1、負責品質部工作計劃整體的推進，跟進公司各部門各項目工作計劃完成情況;

　　2、組織編寫、修改公司的體系文件，公司管理體系中各項過程、服務實施的控制管理;

　　3、通過客戶服務需求及行業動態的分析，不斷創新客戶服務內容，完善客戶服務流程;

　　4、組織客戶滿意度調查及統計分析，并落實公司滿意度提升措施;

　　5、處理公司級客戶投訴，對各項目發生的各類投訴的處理過程進行監控;

　　6、對各項目業務培訓情況進行監管，保證業務培訓要求的落實;

　　7、上級安排的其他工作。

物業公司經理職責 篇17

　　1、協助總經理制定公司發展戰略規劃，參與定制公司年度經營計劃和預算方案，督促所屬部門履行崗位職責;

　　2、參與公司重大財務、人事、業務問題的決策，掌握和了解公司內外動向，及時向總經理反映，并提出建議;

　　3、參與公司管理規章制度的擬定、討論，根據公司發展新情況，及時對物業管理制度進行修訂和完善;

　　4、保證學校物業管理服務質量達標，杜絕校方質量投訴等問題;

　　5、定期走訪項目，了解實際工作狀態、工作情況，從而進行有效的協調，及時溝通了解項目單位實際需求;

物業公司經理職責 篇18

　　1、負責擬定/不斷完善和修訂本部門的規章制度、應急預案、工作流程并組織實施;熟悉國家/當地的政策法規及公司總部的相關管理規定和流程，并據此制定/及時調整部門管理;

　　2、負責項目的安全保衛工作，根據安全保衛工作的方針、政策和有關法律、法令，建立、健全、項目各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災害事故等安全教育和培訓;

　　3、 負責商場消防安全管理，及時發現并處理各類安全隱患，確保商場運營安全;

　　4、 負責物業部年度/月度計劃、預算的制定、申報和執行;

　　5、 負責物業部員工考核，部門日常事務的管控和部門印章管理;

　　6、負責物業管理外委項目服務商的篩選、委托合同的申報、簽訂及合同執行的監管工作(發電機、電梯和冷水機組等由總部簽定維保框架協議的設備的招投標除外);

　　7、 負責項目改造工程的報批報建及現場施工管理;

　　8、 負責項目主力商戶物業管理的協調管理工作;

　　9、 負責派出所、城管等相關政府部門/協作單位的日常溝通和協調;

　　10、負責物業服務各項工作的日常監管和物業重大投訴的處理;

物業公司經理職責 篇19

　　1、貫徹執行總經理室下達的各項指令，全面負責項目的日常經營管理工作，對管轄項目的經營指標、安全生產指標及滿意度指標負責;

　　2、配合公司的服務質量要求，制定管轄項目的工作計劃、財務預算方案，負責控制物業管理成本支出。每月提交有關物業項目的運作報告，做出分析、改善建議;

　　3、監督公司各類規章制度、決議與檢查事項的落實情況，并按規定向上級反饋;

　　4、對所管理項目的安全品質承擔全部責任，積極與上級和政府相關部門處理好關系，維護公司社會品牌形象，為公司經營提供良好的外部環境保障;

　　5、負責物業公司團隊建設招募及規范內部管理，指導和培訓下屬的日常工作，對各項任務進行分解，監督工作任務的完成情況與質量。

　　6、主持過大型物業管理項目整體運作，有知名樓宇管理經驗，對物業的前期籌備和后期物業管理等方面具有豐富的經驗。具備獨立編制大型物業項目的前期物業管理方案的能力;具備搭建新項目物業管理團隊和物業管理服務體系的建設能力;

物業公司經理職責 篇20

　　1、做好項目內部質量管理工作;

　　2、協助總經理做好項目規劃管理工作;

　　3、協助做好分包商/合作單位的評估/考核工作;

　　4、協助做好項目的正面宣傳工作;

　　5、協助做好客戶滿意度征詢工作;

　　6、完成領導交辦其他的工作任務。