物業公司工作職責

物業公司工作職責（通用30篇）

物業公司工作職責 篇1

　　1在物業管理部主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

物業公司工作職責 篇2

　　1、接待業戶來訪及投訴，做好投訴事件的處理及跟蹤。

　　2、負責區域內日巡視檢查工作，做好巡視記錄。制止小區內違章搭建，及時匯報管理處主任及跟蹤處理。

　　3、參與樓宇竣工驗收和接管工作，準備入住資料，辦理業主入住手續，陪同業主驗房，并管理好空置房屋。

　　4、辦理業主住戶裝修審批手續，負責裝修巡視，辦理裝修驗收手續。

　　5、協助管理處主任管理好各類文件、資料等工作。

　　6、完成領導下達的各項任務指令。

物業公司工作職責 篇3

　　1、負責物業的日常巡查，了解物業衛生的質量、環境、設施設備、客戶日常經營情況，發現問題及時知會有關部門跟進處理;

　　2、負責客戶入駐裝修管理：負責統籌并聯合物業部門參與裝修管理監督工作，把控裝修標準，巡查與監管裝修現場、管理違章裝修，包括：審核圖紙、簽發施工許可證等。

　　3、定期采集客戶對物業管理提出的建議和意見，并及時跟進處理;

　　4、負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務;

　　5、負責招商工作;

　　6、完成上級領導交辦的其他工作。

物業公司工作職責 篇4

　　1、負責業主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業主信息完整全面。

　　2、負責督促各項費用的收取，應收款項的催繳、收繳;

　　3、處理業主的保修、投訴等溝通事宜，并主動跟蹤。

　　4、負責與勞務外包公司對接及保安保潔管理。

　　5、做好管理處的人員考勤、檔案管理等工作。

　　6、配合小區經理做好小區的日常管理工作。

物業公司工作職責 篇5

　　貫徹執行公司工作目標、計劃和要求，切實完成公司下達目標任務

　　熟悉物業管理及相關法律法規和政策，并能有效運用

　　了解熟知物業和業委會各項章程和規章制度

　　建立與業主之間友好關系，對業主訴求及時溝通處理

　　熟悉小區業主情況定期拜訪，建立健全業主檔案資料

　　清晰小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，滿足業主合理述求

　　做好物業費用收繳，完成各類月報及臺賬工作

　　做好上級交辦的各項工作任務

物業公司工作職責 篇6

　　1、負責物業現場管理工作;

　　2、負責項目人員管理工作;

　　3、做好與相關部門的溝通協調工作;

　　4、負責組織服務項目合同的審核簽訂;

　　5、完成領導交辦的其他任務。

物業公司工作職責 篇7

　　1、全面負責客戶服務、投訴處理、社區文化建設、現場客戶感觀品質監控以及便民服務工作開展;

　　2、掌握各項費用的收繳情況，做好費用催繳工作，保障年度收繳率及滿意度達標;

　　3、帶領部門做好零星交房預約及交房服務工作，帶領部門做好裝修手續辦理及裝修管理工作;

　　4、做好空置房管理工作;

　　5、定期組織業主訪談，增加與業主的溝通和聯系，了解客戶需求，及時對現實及潛在需求進行分析研究，創造性地開拓客戶服務項目及品質提升，組織實施;

　　6、對客服團隊進行管理并定期組織部門培訓，全面提升員工素質及業務技能;

　　7、落實管理制度及崗位作業標準的實施情況，并對服務流程不斷完善、優化，指導部門員工完成工作目標和計劃;

　　8、監督物業營銷服務及銷售配合工作;

　　9、完成上級交辦的其他工作。

物業公司工作職責 篇8

　　1、客戶關系建立及維護。

　　2、客戶來訪接待、咨詢、投訴及回訪工作。

　　3、客戶入伙、入住、裝修、遷入、搬出放行手續的辦理。

　　4、負責小區公共設施、設備、清潔衛生、綠化、秩序維護等事項的巡檢監督。

　　5、負責所轄物業區域的日常管理及物業費催繳工作。

　　6、負責領導交辦的其他工作。

物業公司工作職責 篇9

　　1. 了解智能樓宇建筑、設施設備的維護，對強、弱電、暖通等設備運行等具有管理經驗;

　　2. 了解施工工藝、工程定價與工程量計算，工程改造全過程控制等知識;

　　3. 了解工程管理和施工管理知識及相關法律法規、工程安全管理知識;

物業公司工作職責 篇10

　　1.負責區域內項目工程、安保、保潔、綠化、客服等工作安排，并進行指導和培訓;

　　2.及時處理客戶的投訴，并做好記錄;

　　3.定期對項目員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量;

　　4.負責區域內項目客戶的租金及物業水電催收管理;

　　5.完成上級領導交辦的其他臨時任務。

物業公司工作職責 篇11

　　1. 組織落實物業前期介入、接管驗收、質量保修、設備設施運行服務管理方案。

　　2. 負責項目商業整體布局規劃、裝修圖紙發放、審核、裝修過程的跟進及驗收，并負責日常有關裝修的巡檢工作，并組織相關部門進行裝修質量的驗收。

　　3. 負責組織公共設備設施的運行、維修、保養管理的實施。

　　4.負責在公司統一安排下按照《報修流程》和《維修制度》，監督、協助和指導本組員工及時進行維修工作，檢查綜合維修各項巡檢記錄，督促員工做好設備維修記錄并歸檔保存，確保維修質量并采取有效措施。

　　5. 監督供方外協工作按合同約定完成維護、修繕工作，并進行考核。

　　6. 完善本專業各項規程及作業指導，定期更新設備臺賬。

　　7. 擬定建筑本體，道路、附屬設施，年、月、周維修保養計劃及資金計劃。

　　8. 制定年度設施設備維保計劃，組織、實施、檢查、督導執行。

物業公司工作職責 篇12

　　1、負責消防自動報警系統和閉路電視監控系統的操作和檢查，保證設備正常運行;

　　2、發現設施設備出現故障時，即時通知相關部門，并作好相關記錄;

　　3、熟練掌握各種設施的性能，嚴格執行操作規程，確保系統的正常運行;

　　4、熟悉各區域情況，發生異常情況時，及時通知相關人員趕赴現場查看，并作好相關記錄;

　　5、做好消防控制中心各項表格及值班記錄的填寫;

　　6、認真完成上級領導交付的各項任務。

物業公司工作職責 篇13

　　1.按時完成公司階段性招商目標，及時提報本周空置面積消化及拓客計劃;

　　2.隨時更新周邊同類項目競調分析，包括但不限于同行的租金價格、配套、入駐服務等詳盡調查; 3.招商蓄客，做好數據分析并反饋;

　　4.招商渠道拓展及維護，并造冊實時更新;

　　5.及時與項目負責人和管理層溝通招商事宜;

　　6.及時與策劃溝通推廣營銷建議并協助推廣工作。

　　7.已定客戶前期工作跟進，合同簽訂和首付款落實;

　　8.已簽約客戶服務運營落實、介紹資源整合并推進。

物業公司工作職責 篇14

　　1、負責公司品牌推廣、企劃工作，建立和發展公司的企業文化、產品文化、市場文化、管理文化;

　　2、負責公司項目企劃、營銷工作的掌控、實施。包括市場調研、信息收集、組織、參與、指導企劃及活動方案的制定，完成公司營銷推廣項目的整體策劃創意設計與提報，指導專案策劃與設計;帶領團隊完成公司整體銷售計劃;

物業公司工作職責 篇15

　　1、在總經理的領導下，貫徹執行公司各項方針、政策，全面負責管理處的日常事務和管理工作;

　　2、建立、健全各項規章制度，檢查督促崗位責任制的執行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度;

　　3、安排和調整本部門人員工作，負責制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函;

　　4、檢查監督本轄區工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況并進行考核;

　　5、熟悉國家有關法規和物業管理規定，掌握各業主情況，檢查督促各責任區管理的實際操作;

　　6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業管理費催交的組織工作，并組織解決好有關投訴，不斷改進服務質量;

　　7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議;

　　8、完成領導交辦的其它工作任務。

物業公司工作職責 篇16

　　1. 物業管理巡檢工作，確保樓宇管理正常運轉;

　　2. 物業服務工作，包括客戶報修、投訴、二次裝修服務需求的受理，內部訊息的流轉、跟蹤、回訪等工作;

　　3. 檢查各區域環境保潔、消殺、綠化狀況，及時督促保潔公司整改各類清潔問題并跟蹤驗證;

　　4. 督促檢查區域內公共設施設備的維護及維修，確保機電設備正常運行和消防工作的落實;

　　5. 遇緊急事故，協助處理善后工作。

物業公司工作職責 篇17

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

　　9、有豐富的招商經驗。

物業公司工作職責 篇18

　　1、負責項目全面的經營管理工作;

　　2、負責所轄項目的物業管理工作，建立、健全和規范物業管理運作體系;

　　3、制定年度物業管理工作計劃和項目預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

　　4、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;

　　5、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果;

　　6、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰;

　　7、所負責項目公司多種經營業務的開展，以達成年度業績指標;

　　8、完成領導安排的其他工作。

物業公司工作職責 篇19

　　1、管理物業服務工作，帶領工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司及業主規定的各項工作任務。

　　2、負責制訂服務中心的工作目標完成計劃并督辦完成;對服務中心各項工作指標的達成結果負責，包括月度及年度的財務收支預算及管控、物業費收繳率、客戶滿意度、經營指標、專項工作完成情況。

　　3、負責安排做好物業管理區域內的安全防范工作，落實安全生產責任制。

　　4、負責制訂項目物業管理人員的崗位職責，并督促、考評、指導下屬員工的業務工作，使其不斷提高工作效率。

　　5、對內熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關系;對外與政府部門建立良好的公共關系，維護相關部門的關系。

物業公司工作職責 篇20

　　1、負責項目前期的招商、日常園區巡查工作;

　　2、監管各租戶的裝修工程，及時處理違規操作，并做好工作記錄;

　　3、負責租戶檔案、質量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;

　　4、負責項目后期的基礎物業管理，包括清潔、綠化、安保、工程、費用收繳、客戶投訴處理等;

　　5、負責招開本園區的員工會議，了解員工的工作狀態和工作情況，積極學習物業管理以及相關的理論知識和法律法規和相關管理的基本知識和經驗，提高管理服務水平。

物業公司工作職責 篇21

　　1、主要負責維護公司電器設備，公司低壓線路、電機、電氣、水力設備的安裝、維修與保養，空調等機械的日常維護及維修。

　　2、負責辦公室和員工生活區的水電照明，廠區內水電的安裝維護維修等。

物業公司工作職責 篇22

　　通過電話受理租戶、業主以及物業人員的報障、咨詢及申請，并錄入物業管理系統，同時對處理進度進行跟蹤;

　　受理用戶的投訴或建議，并對投訴或建議的處理過程和結果進行跟蹤;

　　以妥善解決客戶問題為前提，與現場物業人員進行工作對接和工作提醒。

　　參與物業管理系統的前期資料整理、系統設置調整和系統架設。

　　根據上級要求，制作及完成與項目相關的數據報表。

物業公司工作職責 篇23

　　1. 制定項目年度物業管理預算方案、日常工作計劃并負責實施;

　　2. 負責租金、物業費的收繳工作，保證收繳率;

　　3. 及時解決租戶的合理要求，為入駐企業和員工提供便利服務;

　　4. 與外包單位對接，做好監管、評價外包工作;

　　5. 與消防、治安等相關管理部門保持良好溝通，妥善處理外部關系。

　　6. 需要有項目交驗經驗及前籌開荒經驗

物業公司工作職責 篇24

　　1、負責公司承接商業、辦公及其公共項目的物業管理工作。

　　2、負責承接項目的前期工程、技術支持和前期運營工作。

　　3、負責管理處工作計劃及部分財務預算的制定，按規定做好收入、支出控制和核算工作。

　　4、全面負責管理處各項管理工作和運作實務(基礎管理、客戶服務管理、保安、保潔、綠化管理、設備設施管理等)，保持管理處正常運行秩序及良性經濟循環。

　　5、全面負責管理服務區域內的安全工作，做好對各類突發事件的預案與防范工作，負責突發事件發生后應急處理的指揮、協調、聯系和信息反饋工作。

　　6、負責建立完整的物業管理檔案(客戶檔案、防火安全工作資料、設備設施技術資料等)，日常工作中抓好各類服務、維修等工作。

　　7、做好管理處內各部門及員工之間的溝通和協調工作，處理好與公司各部門的工作聯系和協調，提高工作效率。

　　8、負責客戶滿意度的測試評定工作，落實物業管理服務的投訴處理工作。

　　9、完成公司交辦的其他工作。

物業公司工作職責 篇25

　　1、代表集團公司，全面負責對物業公司現在管項目的服務品質、服務質量、客群維護進行全面提升管理和督導，

　　2、全面負責物業公司對外拓展新項目的方案策劃、計劃制定、組織實施、商洽投標、項目接收等工作的指揮、協調;

　　3、建立有效的市場項目拓展信息，篩選出符合公司市場發展規劃的項目信息，評估承接項目，向公司領導報備項目情況;

　　4、收集、整理、分析各類物業的相關數據，建立項目信息數據庫;

　　5、跟蹤、接洽前期項目信息，組織項目勘察，收集項目數據，編制項目測算，起草項目合同;

　　6、主導并完成各類物業管理項目的招投標書、物業管理合同，能結合不同項目的不同特征，對標書、合同等文件進行修訂與完善;

物業公司工作職責 篇26

　　1、負責制定物業管理的各類規章制度和防范措施;

　　2、對公司場地發生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;

　　3、負責園區公共設施、消防、安保、客戶服務的統籌管理;

　　4、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理，物業管理區域內的巡視、檢查，物業管理區域內裝飾裝修管理;

　　5、服從公司領導的其他工作安排等。

物業公司工作職責 篇27

　　1、住宅小區日常設施設備維護保養;

　　2、按照工作要求巡視管理區域，掌握供水、供電系統的工作情況，如發現有損壞、隱患或其他不正常情況，應及時處理，認真履行24小時搶修職責,確保設備運行正常;

　　3、負責所有公共照明的檢查、維護和更換工作，并為業主提供電路、給排水設施維修服務。

物業公司工作職責 篇28

　　1、負責執行園區安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作，并隨時向總經理匯報。

　　2、每日巡查園區，巡視的范圍包括園區實施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發現園區有任何問題，應予以記錄及時處理，并報告總經理。

　　3、負責園區保安、清潔、園林養護及與其它部門協調的程序，并作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。

物業公司工作職責 篇29

　　1、按相關制度規定做好業主/住戶日常接待、報修、投訴等工作;?

　　2、負責業主/住戶問題的溝通、協調，將需求信息及時反饋、跟進;

　　3、負責公共區域實施設備、環境衛生的巡查、報修及監督;

　　4、負責各項費用的催繳工作;

　　5、辦理業主收房/跟裝手續。

物業公司工作職責 篇30

　　1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

　　2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3、負責業主/租戶來信、來訪、投訴、項目報修等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　4、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

　　5、協助轄區內各種社區文化活動的開展;

　　6、負責完成領導安排的其他工作。