物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé)（通用18篇）
物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)片區(qū)工程專業(yè)線條年度工作編制核定、費用測算、設(shè)施設(shè)備維保、人才梯隊培養(yǎng)年度計劃組織落地;
2、負(fù)責(zé)對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期檢查，確保設(shè)施設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài);
3、負(fù)責(zé)項目工程業(yè)務(wù)板塊質(zhì)量控制、進度控制、安全控制，推進項目整體年度工作計劃實施;
4、負(fù)責(zé)推進片區(qū)工程專項工作管理及協(xié)調(diào)，完成客戶工程問題處理提升客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)對片區(qū)工程業(yè)務(wù)工作執(zhí)行結(jié)果兜底，根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定員工培訓(xùn)計劃、組織實施培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)片區(qū)工程專業(yè)線條風(fēng)險管理，給予專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)并對部門人員績效考核，保證現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì);
物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)苑區(qū)內(nèi)的安保、消防、清潔、綠化養(yǎng)護、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運作，確保管理水平;
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)收交樓，負(fù)責(zé)房屋及設(shè)備設(shè)施維護維修等服務(wù);
3、主持與管理人員包括保安、清潔的工作例會;
4、主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)，依據(jù)公約，盡力滿足業(yè)主、住客要求;
5、每日巡查苑區(qū)，巡視的范圍包括苑區(qū)設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級員工的儀表、紀(jì)律及工作表現(xiàn)等;
6、制定各操作運轉(zhuǎn)規(guī)程及物業(yè)有關(guān)管理制度;
物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇3
1)履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護項目環(huán)境、秩序、公共設(shè)施完好。
2)根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹ISO9000質(zhì)量體系。
3)加強項目裝修管理，確保裝修有序進行，及時妥善處理各類投訴
4)負(fù)責(zé)對財務(wù)物業(yè)的成本及質(zhì)量控制;對供方的評價和動態(tài)控制，對供方提供的物品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
5)負(fù)責(zé)本項目內(nèi)在及外在環(huán)境因素的識別，杜絕質(zhì)量事故及員工安全事故。
物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇4
1、建立健全分公司招聘、培訓(xùn)、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設(shè);
2、建立、維護人事檔案，辦理和更新勞動合同;
3、執(zhí)行人力資源管理各項實務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實施，配合其他業(yè)務(wù)部門工作;
4、收集相關(guān)的勞動用工等人事政策及法規(guī);
5、執(zhí)行招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù);
6、協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)計劃，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋;
7、負(fù)責(zé)員工工資結(jié)算和年度工資總額申報，辦理相應(yīng)的社會保險公積金等;
8、幫助建立員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織員工的活動。
物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇5
(1)負(fù)責(zé)餐廳標(biāo)準(zhǔn)化管理，制定并完善后廚各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程，檢查廚房所屬各崗位員工的操作規(guī)范，檢查各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程，保證餐飲質(zhì)量，監(jiān)督各崗位做好衛(wèi)生清潔工作。
(2)負(fù)責(zé)食堂成本預(yù)算工作，配合廚師長對食堂整體運營成本負(fù)責(zé)。控制各類食材、飲品等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求，正確控制毛利率和成本。
(3)維護良好的的客戶關(guān)系，妥善處理客人投訴。
(4)組織每周制訂菜單，推進菜品研發(fā)和質(zhì)量的監(jiān)督管理工作。
(5)負(fù)責(zé)食品安全、消防安全管理，認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，組織開展各類安全培訓(xùn)，把住衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防病從口入，嚴(yán)防食物中毒。
(6)推動餐廳人員技能和能力培養(yǎng)工作的開展。
物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇6
1)負(fù)責(zé)本項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。
2)負(fù)責(zé)項目物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員已提高物業(yè)費收繳率。
3)積極開展各種經(jīng)營活動，豐富盈利渠道，增加項目收入。
4)組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。
物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇7
1. 根據(jù)市場相關(guān)情況及商場定位等制定招商目標(biāo)，做好招商工作;
2. 協(xié)助門店輔助客戶裝修及開業(yè);
3.負(fù)責(zé)安排招商人員進行新品牌開發(fā)、引進及商戶的優(yōu)化工作，對招商業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督以及審核等;
物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇8
1、做好項目內(nèi)部質(zhì)量管理工作;
2、協(xié)助總經(jīng)理做好項目規(guī)劃管理工作;
3、協(xié)助做好分包商/合作單位的評估/考核工作;
4、協(xié)助做好項目的正面宣傳工作;
5、協(xié)助做好客戶滿意度征詢工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他的工作任務(wù)。
物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇9
1、制定園區(qū)的各項年度工作計劃(客服工作，安管工作，工程工作，環(huán)境工作)，并進行有效分解和檢查跟蹤落實。
2、制定項目年度收支預(yù)算。
3、根據(jù)人員編制，加強人才團隊(梯隊)建設(shè)，保障所轄部門正常高效運轉(zhuǎn)。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門工作(日檢、周檢、月檢)，并組織周例會，月例會。
5、協(xié)調(diào)甲方及政府各職能部門的關(guān)系。
6、根據(jù)計劃組織各個部門的培訓(xùn)。
7、制定項目的各種緊急突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
8、組織實施項目季度及年度業(yè)主滿意度調(diào)查。
物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實施;熟悉國家/當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)及公司總部的相關(guān)管理規(guī)定和流程，并據(jù)此制定/及時調(diào)整部門管理;
2、負(fù)責(zé)項目的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、項目各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等安全教育和培訓(xùn);
3、 負(fù)責(zé)商場消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，確保商場運營安全;
4、 負(fù)責(zé)物業(yè)部年度/月度計劃、預(yù)算的制定、申報和執(zhí)行;
5、 負(fù)責(zé)物業(yè)部員工考核，部門日常事務(wù)的管控和部門印章管理;
6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理外委項目服務(wù)商的篩選、委托合同的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作(發(fā)電機、電梯和冷水機組等由總部簽定維�？蚣軈f(xié)議的設(shè)備的招投標(biāo)除外);
7、 負(fù)責(zé)項目改造工程的報批報建及現(xiàn)場施工管理;
8、 負(fù)責(zé)項目主力商戶物業(yè)管理的協(xié)調(diào)管理工作;
9、 負(fù)責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào);
10、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)各項工作的日常監(jiān)管和物業(yè)重大投訴的處理;
物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)與市場部項目對接、進場準(zhǔn)備、具體運營管理，完成項目設(shè)定的利潤目標(biāo);
2、協(xié)調(diào)與甲方(當(dāng)?shù)爻枪芫只蛎裾?的關(guān)系 確保項目穩(wěn)定運行;
3、常駐項目現(xiàn)場，主持項目部工作，對項目部質(zhì)量、成本、安全控制工作負(fù)責(zé);
4、組織員工對公司所管轄區(qū)域進行清掃、保潔和安保工作;
5、負(fù)責(zé)項目團隊建設(shè)、人員招聘、績效考核和績效改善工作;
6、負(fù)責(zé)項目信息收集整理，實施有針對性地公關(guān)運作，保證項目的服務(wù)質(zhì)量;
7、協(xié)調(diào)處理項目部各種突發(fā)事務(wù)。
物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇12
1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理室下達(dá)的各項指令，全面負(fù)責(zé)項目的日常經(jīng)營管理工作，對管轄項目的經(jīng)營指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)及滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé);
2、配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求，制定管轄項目的工作計劃、財務(wù)預(yù)算方案，負(fù)責(zé)控制物業(yè)管理成本支出。每月提交有關(guān)物業(yè)項目的運作報告，做出分析、改善建議;
3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項的落實情況，并按規(guī)定向上級反饋;
4、對所管理項目的安全品質(zhì)承擔(dān)全部責(zé)任，積極與上級和政府相關(guān)部門處理好關(guān)系，維護公司社會品牌形象，為公司經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境保障;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司團隊建設(shè)招募及規(guī)范內(nèi)部管理，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對各項任務(wù)進行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量。
6、主持過大型物業(yè)管理項目整體運作，有知名樓宇管理經(jīng)驗，對物業(yè)的前期籌備和后期物業(yè)管理等方面具有豐富的經(jīng)驗。具備獨立編制大型物業(yè)項目的前期物業(yè)管理方案的能力;具備搭建新項目物業(yè)管理團隊和物業(yè)管理服務(wù)體系的建設(shè)能力;
物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇13
1、按總部要求，協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理組織制定年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案，并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化進行調(diào)整;參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策;
2、按照物業(yè)管理條例及相關(guān)法規(guī)及公司各規(guī)章制度，制訂客服、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、文化等管理方案;
3、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，保證公司各項工作能順利進行;
4、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，參與年度預(yù)算，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本;
5、與業(yè)主保持有效溝通，做好業(yè)主關(guān)系維護，樹立專業(yè)、優(yōu)秀的服務(wù)形象;
6、協(xié)助負(fù)責(zé)與各相關(guān)政府單位的協(xié)調(diào)與合作，維護企業(yè)形象;
7、主持日常經(jīng)營工作;協(xié)助總經(jīng)理處理公司重大突發(fā)事件，及時處理各種突發(fā)事件，重大事件直接上報總經(jīng)理;
8、上級交辦的其他工作。
物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇14
1、 在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)客服中心的行政、財務(wù)、服務(wù)、管理、經(jīng)營、規(guī)劃、發(fā)展和組織領(lǐng)導(dǎo)工作;
2、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司制定的決議和決定，帶領(lǐng)部門員工全面完成事業(yè)部下達(dá)的BSC(經(jīng)營及管理)和工作任務(wù);
3、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，按時完成部門年度工作計劃;
4、 組織召開物業(yè)客服中心每周工作例會，掌握和了解項目的服務(wù)情況，適時做出正確的判斷和決策，確保計劃按時按質(zhì)完成;
5、 負(fù)責(zé)服務(wù)中心的員工調(diào)配、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)等工作;
6、 加強收費工作的檢查、監(jiān)督，確保完成公司下達(dá)的收費率指標(biāo)，并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;
7、 及時處理小區(qū)內(nèi)的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;
8、 按照年計劃開展小區(qū)內(nèi)的社區(qū)文化活動;
9、 負(fù)責(zé)客服中心與業(yè)委會、居委會及政府部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作;
10、傳達(dá)公司和職能部門下達(dá)的指令，認(rèn)真完成公司交辦的其
物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇15
1、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定服務(wù)中心服務(wù)方向，并提出合理化建議;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定年度工作目標(biāo)及工作計劃、預(yù)算，經(jīng)報批后組織實施，并按計劃監(jiān)督執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理組織與地產(chǎn)的物業(yè)接管驗收及業(yè)主入伙相關(guān)工作;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)管理項目的客戶服務(wù)、客戶投訴、安全管理、消防管理、環(huán)境管理、裝修管理、設(shè)施設(shè)備管理、社區(qū)文化活動管理等工作，對不合格的服務(wù)及管理及時糾正，并監(jiān)督改進;
5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心考勤、物資、來往文件等行政事務(wù)管理工作;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對服務(wù)中心員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰;
7、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對所管理項目發(fā)生的事故及重大物業(yè)投訴組織處理、調(diào)查分析及與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇16
1、負(fù)責(zé)項目的經(jīng)營管理工作，負(fù)責(zé)項目員工的招聘、培訓(xùn)和工作安排;
2、負(fù)責(zé)制定項目月度、季度工作計劃和預(yù)算工作安排;
3、負(fù)責(zé)記錄、上報項目員工的考勤、獎懲申請等管理記錄;
4、負(fù)責(zé)項目工具、設(shè)備、物料的管理和統(tǒng)籌分配
5、負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)工作;
6、負(fù)責(zé)處理或協(xié)助處理項目各類突發(fā)事宜;
物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇17
1、建立健全項目管理制度，深度執(zhí)行總部制度考核模式，展示物業(yè)工作亮點;
2、與甲方后勤負(fù)責(zé)人定期溝通，深度挖掘甲方高管需求，重點跟進;
3、負(fù)責(zé)項目內(nèi)部各部門及大物業(yè)重大事件的溝通與協(xié)調(diào);
4、監(jiān)督各業(yè)務(wù)模塊(安保、禮賓、客服、綜合、環(huán)境清潔、品質(zhì)運營)負(fù)責(zé)人日常工作計劃及實施情況;
5、監(jiān)督各業(yè)務(wù)部門對項目標(biāo)準(zhǔn)化體系的運用情況;監(jiān)督各業(yè)務(wù)部門團隊人員管理、培訓(xùn)情況。
物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇18
1、負(fù)責(zé)品質(zhì)部工作計劃整體的推進，跟進公司各部門各項目工作計劃完成情況;
2、組織編寫、修改公司的體系文件，公司管理體系中各項過程、服務(wù)實施的控制管理;
3、通過客戶服務(wù)需求及行業(yè)動態(tài)的分析，不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容，完善客戶服務(wù)流程;
4、組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計分析，并落實公司滿意度提升措施;
5、處理公司級客戶投訴，對各項目發(fā)生的各類投訴的處理過程進行監(jiān)控;
6、對各項目業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況進行監(jiān)管，保證業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求的落實;
7、上級安排的其他工作。