物業經理的職責內容

物業經理的職責內容（精選23篇）

物業經理的職責內容 篇1

　　1、做好商場各項物業管理工作。

　　2、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，做好安全工作。

　　3、負責水、電、氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，能夠合理安排節能減耗工作，及時處理好各項日常維修工作。

　　4、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃。

　　5、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產流失。

　　6、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲。

　　7、定期檢查安全措施，消除安全隱患。

　　8、能夠處理基建、公區裝修、商戶裝修間的圖紙、工序、材料等問題。

　　9、后期負責商場的停車管理。

物業經理的職責內容 篇2

　　1、負責搭建物業管理團隊，全面負責物業公司日常經營管理工作;

　　2、建立、健全物業公司各項管理制度，提高工作效率，完成約定經營管理目標;

　　3、建立并完善服務質量體系，優化及改善服務流程、品質，提升客戶滿意度;

　　4、制定物業公司財務預算，合理使用資金，監督費用收支情況，提高物業公司經營效益;

　　5、對外與政府相關部門(房管局、街道、社區、派出所等)建立良好的公共關系;對內與項目工程、銷售等部門的聯系、加強溝通、協調工作;

　　6、及時妥善處理各類投訴和突發事件，處理好與業主的關系，宣傳企業品牌，維護企業的良好形象。

物業經理的職責內容 篇3

　　1、負責項目的物業及人員管理工作，建立物業管理規范體系，確保項目正常有序運營;

　　2、負責提高物業管理運作的效能，控制物業管理成本，做好項目風險管控;

　　3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業項目年度、月度計劃;

　　4、達成年度客戶滿意度和各項績效指標。

物業經理的職責內容 篇4

　　1、全面負責項目的物業管理工作;

　　2、熟悉前期介入、銷售配合、交樓收樓和常態管理;

　　3、熟悉物業公司全面運作、經營管理和各項工作流程、管控標準;

　　4、 擅長服務品質提升和團隊建設;

物業經理的職責內容 篇5

　　1、協助修訂、完善物業公司程序文件;

　　2、參與前期策劃工作等前期事務工作，協助提出項目定位方案及配合物業項目接管驗收;

　　3、執行政府各項法規、法令及物業管理規約，與政府主管部門保持良好關系;

　　4、協助物業總監主抓物業運營管理，指導已交付項目運營活動及管理事務;

　　5、協助物業總監及時處置物業項目運行中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發事件;

　　6、負責監管項目資產(如倉儲庫房、物業用房、宿舍樓等)的運行情況;

　　7、負責質量管理體系文件的歸口管理工作;并對實施效果進行監督檢查(包括且不限于“體系培訓”、“品質巡檢”等);

　　8、上級領導交辦的其它工作。

物業經理的職責內容 篇6

　　職責：

　　1. 負責園區的物業客戶服務、保潔綠化、安全秩序維護、工程維護等工作的組織開展;

　　2. 負責制定、監督實施物業管理各項規章制度;

　　3. 負責辦理租戶出入園，收退租手續，室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監理，停車管理工作;

　　4. 定期對園區的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環境管理等工作巡視檢查;

　　5. 對園區物業的突發事件進行處理，做好處理結果的跟蹤;

　　6. 負責受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，了解客戶對公司各項服務的意見及建議;

　　7.監管催收各項費用及維護園區內租戶關系;

　　8.負責對部門員工進行班次排班，崗位專業知識/業務技術等培訓;

　　9.協助物業經理處理相關工作。

　　任職要求：

　　1. 大專以上學歷，形象佳，物業管理、企業管理等專業，有3年以上的創意園/商業/綜合體的客戶服務、運營管理經驗、具有物業相關崗位證書;

　　2. 具有較強的組織溝通協調綜合管理能力，能及時、高效的妥善處理園區物業日常事務及緊急突發事件，有較強的公共關系知識和能力;

　　3.熟悉物業管理相關法律法規，有較強的執行力和文字處理能力，具有創新和服務意識提升服務質量;

　　4.具備職業精神及良好的職業道德修養;

　　5. 持有消防上崗證/駕駛證優先。

物業經理的職責內容 篇7

　　1、負責所轄項目的物業管理工作，建立、健全和規范物業管理運作體系;

　　2、制定年度物業管理工作計劃和項目預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

　　3、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化、客服工作進行監督和管理，確保管理服務水平;

　　4、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果 ;

　　5、與業主/租戶保持密切聯系，并不定期組織回訪業主/租戶，聽取業主/租戶意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量;

　　6、負責定期檢查物業管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　7、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰，并配合公司人力資源管理部門相應工作。

　　8、完成領導交辦的其他工作。

物業經理的職責內容 篇8

　　1、全面負責項目的物業管理，努力提高物業的管理水平，為房地產開發和業提供優質的服務，創立良好的服務品牌

　　2、負責物業管理公司的籌建，前期房地產有關物業管理的參與

　　3、理順、協調與集團、房地產公司等部門的工作關系

　　4、貫徹落實總部的指令，提交工作總結和各種合理化建議

　　5、物業管理前期的驗收參與，并提出可行性建議，協助售樓工作。與房地產公司接管物業并躍進各項整改措施。理順、協調與開發商、施工方的工作關系

　　6、根據項目實際情況，提交物業公司的運作方案、費用測算等工作，建立健全組織架構。

　　7、合理分配、指導、協調各部門工作任務并組織指導、督導下屬完成。定期不定期檢查各部門工作，及時發現問題并解決

　　8、主持公司例會，及時解決管理中出現的問題，保證公司各方面工作能順利進行

　　9、負責合同事務的談判、簽約、呈交總部領導批準后，外判工作的安排落實

　　10、執行財務管理制度，控制各項成本開支，降低物料損耗和各項成本

　　11、及時有效地處理嚴重的投訴、突發事件，樹立公司良好形象

　　12、負責總部和房地產公司的其它工作

物業經理的職責內容 篇9

　　1、負責商城設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的安排與落實;

　　2、負責組織制定與執行各項物業管理制度;

　　3、做好物業部各崗位的巡視檢查，審核運行報表，及時發現問題制定調整措施;

　　4、組織制定商城設備更新、工程改造、重大維修計劃報公司審批并實施;

　　5、負責督促下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程;

　　6、及時組織人力處理事故或社保故障，妥善安排防范措施，確保各類基礎設施處于安全的狀態;

　　7、負責物業部管理制度、操作規程改善、優化，并監督反饋落實情況。

物業經理的職責內容 篇10

　　1、負責統籌、實施、運營商業物業管理系統相關項目及其他信息化項目實施：制定項目實施方案和計劃，協調安排技術人員完成實施和服務工作，跟蹤項目進程，把控關鍵節點

　　2、 及時發現項目和服務中的各種技術、質量及管理溝通協調等問題，并能及時給予協調和解決

　　3、 對項目實施人員和服務人員進行管理及績效考核

　　4、 與業務部門一起，發掘信息化需求，賦能業務提速增效。

物業經理的職責內容 篇11

　　1、1. 在總經理的帶領下，制訂部門預算方案、工作計劃，并定期向總經理及業主方匯報部門工作;

　　2、負責項目安全管理：

　　a.每周不少于一次進行綜合巡樓，發現質量與安全問題及時處理，對于嚴重問題及時上報總經理;

　　b. 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實;

　　c. 負責監控中心、消控中心的管理，監測項目運行情況，及時發現并處理安全問題，杜絕安全隱患;

　　d. 負責項目停車管理，包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;

　　e. 負責項目電梯安全管理(含客梯、貨梯)，制定并落實電梯管理制度。

　　f. 負責項目各出入口人員、物品進出管理;

　　g. 負責項目空鋪鑰匙/公共區域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;

　　h. 遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全責處理善后工作;

　　i. 負責建立及演練應急處理預案;

　　j. 負責項目消防演習的策劃、組織及實施;

　　k. 負責組織本部門員工識別危險源并評價危險源的風險等級，對與本部門有關的重大危險源進行控制;

　　l. 負責重大活動安全保衛工作。

　　3、負責項目環境管理，保證項目良好的環境衛生和綠化景觀，定期進行蟲控/四害消殺;

　　4、負責保安、保潔、綠化等相關承包方的招投標、日常管理、檢查和質量監督，嚴格執行并確保各項合同的履行及有效落實;

　　5、負責協調運作部與其他部門的關系，協助客服部處理管理中心與客戶的關系，協助物業總經理處理與發展商及政府部門的關系;

　　6、負責上級安排的其它工作，積極配合總部相關工作。

物業經理的職責內容 篇12

　　1、熟悉、了解公司的各項規章制度，監督本部員工遵守各類規章制度;

　　2、合理安排工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業服務工作有序進行;

　　3、督促、收取各廠區物業管理費用(水、電費用)，進行空置房的統計，與財務核對收繳情況;

　　4、做好重大投訴的處理及匯報工作;

　　5、定期回訪業主，配合完成市場文化活動;

　　6、協助物業經理對物業服務部門的建立;

　　7、做好上傳下達工作，協調本部及各部之間關系，保證本部門工作的正常開展;

　　8、完成公司領導交辦的其他各項工作任務。

物業經理的職責內容 篇13

　　1. 負責全面統籌管理服務中心客服、安全、工程及環境模塊的工作，對項目的經營及管理指標負責;

　　2. 負責組織實施公司質量管理體系,審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客戶滿意度;

　　3. 負責貫徹落實公司的經營方針，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高項目經營水平;

　　4. 負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃，持續提高員工滿意度;

　　5. 負責業主委員會、街道辦事處、派出所等相關單位的公共關系維護;

　　6. 負責對周邊項目的物業管理拓展信息收集及公關，獲得手信息;

　　7. 協同品質管理部完成專業服務分包方的招標等相關的服務分包方選擇工作;

　　8.完成上級安排的其他工作和任務。

物業經理的職責內容 篇14

　　1. 組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區的貫徹執行;

　　2. 組織編制服務中心年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執行經費審查、報批手續;

　　3. 負責確定服務中心的組織架構和用人計劃，將服務中心的總體工作目標分解到每一條工作線;

　　4. 負責員工的考評工作，并確定本服務中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;

　　5. 負責定期召開工作例會，講評、總結和布置工作，經常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知服務中心的工作目標和要求;

　　6. 負責對外(與政府主管部門、發展商)的聯絡事宜，做好內部(包括與公司各部門)的協調工作;

　　7. 定期對服務中心各項工作進行抽查，做好記錄，并組織相關人員進行及時的整改;

　　8. 負責及時了解客戶對本服務中心工作的意見，并做出相應的改進;

　　9. 對本服務中心重大工作失誤負責;

　　10. 對各類大型活動相關工作全面負責，協調，落實，監督;

　　11. 定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查;

　　12. 督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排;

　　13. 執行本項目所對應服務標準，并督導下屬執行服務標準;

　　14. 執行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業經理的職責內容 篇15

　　1、全面負責工程物業部的日常管理工作;

　　2、貫徹執行工程物業部各項運作管理制度，組織制定并完善工程物業方面的操作管理流程、規章制度并督促實施;

　　3、負責項目設備設施的運行、保養、維修、安全檢查工作的安排與落實，確保各設施、設備處于安全、良好的運行狀態。負責組織對機電設施、設備相關工程的驗收及其配套設施的完善與改造工作;

　　4、協助房產公司完成所管轄區域,商鋪的交付工作，并協調遺留工程整改工作;

　　5、負責與水、電、電信等有關部門的協調事宜;

　　6、完成上級領導交辦的其他任務。

物業經理的職責內容 篇16

　　1、全面統籌管轄區域內物業管理工作;

　　2、負責管轄區域內設施、設備的驗收及維修，安排各項維修工程;

　　3、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　4、負責制定及健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業部處理公共突發事件，組織完成各種處置方法的擬制、演練;

　　5、對物業管轄內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

　　6、指導檢查物業管轄內的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　7、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　8、負責管轄區域內成本費用預算及控制;

　　9、負責管轄區域內的公共秩序的維護，提高物業品質。

物業經理的職責內容 篇17

　　職責：

　　1. 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

　　2、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

　　3、 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　4、 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先;

　　2、五年以上同等崗位工作經驗，世界五大行或國內前五的物業公司相關經驗優先;

　　3、能夠組織協調開展物業管理工作，提升項目品牌知名度;

　　4、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;

　　5、具有較強的承壓能力及溝通協調能力。

物業經理的職責內容 篇18

　　1、 負責物業公司的日常管理工作，建立和完善公司服務理念，維護公司的利益和形象，致力于提高公司物業管理水平;

　　2、 負責組織制定相關物業管理制度，確保所有運作過程的規范化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執行情況;

　　3、 負責組織公司物業開發建設全過程管理和竣工驗收后的物業管理、客戶服務及維護管理等工作;

　　4、 負責制定物業管理年度預算并落實執行，控制好物業管理成本;

　　5、 負責指導和監督公司各屬下物業管理處、租賃管理的日常工作;

　　6、 負責及時有效處理業主和租戶的重大投訴和各類突發應急事件;

　　7、 完成公司領導臨時交辦的各項工作任務。

物業經理的職責內容 篇19

　　職責：

　　1、負責制定物業管理各項管理規定、作業流程及各種相關標準規范性文件，并嚴格貫徹執行，規范員工行為，提高工作效率;

　　2、負責保潔綠化、停車場、消防安全、客戶服務、工程等方面的全面管理工作;

　　3、負責制定現場安全、環境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監督;

　　4、負責監督本部門各崗位的巡視檢查，審核各部門報表，發現問題及時采取調整措施;

　　5、組織檢查消防設施的維護檢修，確保各類消防設施處于良好工作狀態;

　　6、負責解決或協調處理業主的投訴，及時與業主溝通，努力提高服務質量和業主的滿意率，降低投訴率，處理緊急事事件并及時上報;

　　7、負責建立應急預案，對重大險情和不可抗力事件，做到第一時間到達現場并妥善解決，將損失及負面影響最小化。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，工商管理或物業管理等相關專業畢業;

　　2、五年以上寫字樓、商業地產等物業公司工作經驗，兩年以上同等崗位經驗;

　　3、熟悉物業經營、客戶服務、消防、治安、工程運作等方面的管理工作，有豐富的客戶服務及物業安保、保潔、綠化管理工作經驗;

　　4、熟悉物業管理相關知識，有豐富客戶服務經驗，較強組織協調能力，掌握良好的投訴事件，并能處理各類突發事件;

　　5、有較強的文字處理功底和語言表達能力，熟練運用計算機辦公軟件。

物業經理的職責內容 篇20

　　1、全面負責商業項目上秩序維護、安全防衛、消防管理、環境保潔等工作，及各類突發事件的處理;

　　2、統籌商業項目員工管理，包含崗位規范、培訓管理等，保證項目各項工作高效開展;

　　3、商業項目的日常管理及外部關系維護。

物業經理的職責內容 篇21

　　職責：

　　1、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力;

　　2、制定并落實項目年度物業管理預算方案、管理計劃;提高物業日常服務品質，持續改善管理流程，日常物業服務操作標準化，適當把控財務運行情況;

　　3、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　4、負責管轄項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

　　5、負責協調和管理綠化、保安等相關工作。

　　任職要求：

　　1、具有物業管理經理人上崗證或物業管理師證書;

　　2、從事物業管理相同崗位5年以上工作經驗;

　　3、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　4、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;

　　5、優秀的組織與溝通能力、服務意識以及危機處理能力。

物業經理的職責內容 篇22

　　職責：

　　1、檢查監督物業服務中心各部門工作質量，對檢查中發現的品質問題及時向物業經理匯報;

　　2、負責對物業服務中心內部工作流程和程序文件的改進和完善;

　　3、負責各部門月工作計劃、周工作計劃、專項計劃的落實檢查與評定;

　　4、組織物業服務中心周檢，統計檢查中發現的問題，監督各部門整改落實情況。

　　5、負責園區環境、綠化、保潔日常工作檢查及監督。

　　6、積極完成上級領導交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、具有物業管理相關專業專科以上學歷;

　　2、具備5年以上物業管理工作經驗，1年以上大中型物業公司同等職位工作經驗;

　　3、熟悉ISO質量管理體系，熟悉政府有關物業管理的法律法規;

　　4、具備較強的組織協調能力、人際溝通能力;

　　5、熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件，有較好的文字撰寫能力。

物業經理的職責內容 篇23

　　1. 協助物業部經理工作開展和日常行政事務處理;

　　2. 了解掌握各項目區域或管理處相關情況，為物業部經理工作決策提供依據;

　　3. 參與新開發項目的前期物業管理的投標書，委托合同的編制工作;

　　4. 參與制定、修訂物業各項管理制度;

　　5. 參與新開發項目前期管理的各項籌備工作;

　　6. 了解各區域當地物業管理政策，掌握市場動態和資料收集;

　　7. 督促檢查各部門執行公司的各項決策和指令;

　　8. 按時催收各類應收款項工作;

　　9. 做好突發事件的協調和處理工作