營運經理有什么工作職責

營運經理有什么工作職責（精選19篇）

營運經理有什么工作職責 篇1

　　在高級營運經理的帶領下，負責城市廣場商戶管理服務需求的一切溝通和協調工作;

　　負責監督物業外包單位管理服務的執行標準和考核工作;

　　協助高級經理制定部門內各項工作計劃和執行，并考核監督執行標準;

　　定期召開部門工作例會，分配本部門日常工作，安排本部門員工排班和休假。保證重大工作進度符合預期(如租金催繳、物業維護等);

　　監督完成續租客戶的租約條件、租金等談判以及完成手續工作;

　　定期聯絡重要客戶，定期了解商戶情況和商戶經營需求并及時跟進;

　　監督檢查清潔衛生物業維護等等外包公司工作完成情況;

　　遇有緊急情況，協助相關部門第一時間解決問題，避免產生重大影響;

　　強化巡場制度，協調解決物業維護、清潔以及客服層面的各項問題，建立完善的服務環境;

　　定期查閱投訴記錄，了解投訴進度，協助客服解決重大客服投訴;

　　實施對本部門員工的計劃性培訓和考核;

　　監督本部門員工的考勤、勞動紀律及日常工作的執行情況;

　　完成上級主管領導交辦的其他工作。

營運經理有什么工作職責 篇2

　　1、負責門店“對客服務、員工工作標準、現場執行流程制度”的統籌編寫及培訓宣貫;

　　2、負責“顧客滿意度信息收集、現場調研、機制創建”;

　　3、負責門店“運營狀況監測，統籌實施異動整改及驗收”;

　　4、負責門店配套外聯商家的統籌管理;

　　5、負責門店統籌性運營工作的開展;

　　6、負責行業信息調研、收集及分析;

　　7、負責市場調研、分析及定位。

營運經理有什么工作職責 篇3

　　職責：

　　1、參與制定公司總體發展戰略的擬定，并根據公司總體發展戰略制訂市場營銷策略。

　　2、分解制定市場拓展規劃、單店提升規劃、貨品管理規劃、人員管理規劃，確保整體規劃的合理性并組織執行分解落實。

　　3、關注終端業績進度狀況，組織對業績進行分析并制定和落實業績提升方案。包括：貨品調配、人員調整、促銷擬定及實施、形象提升等。確保銷售目標的達成。

　　4、根據公司的財務管理規定對應收賬款、管理費用進行管理，確保回款及時和管理費用合理。

　　5、根據貨品銷售分析，制定及組織執行庫存貨品消化的策略，確保庫存合理性及資金及時回籠。

　　6、保持與一線市場的緊密接觸，定期巡察各區域賣場，及時發現問題并解決，增強對市場的敏感度，樹立企業形象，提升產品品牌知名度

　　7、制定市場優化與維護規劃，并組織實施，確保市場渠道有效支持公司的經營目標的實現。

　　8、負責建立詳盡完善的終端各類執行標準，確保各項工作的標準化，運行及效率的提升。

　　9、負責建立、優化本部門的組織架構、進行職責分工實現組織精簡、高效。以及負責激勵、考核、培訓部門員工，確保部門整體素質的持續提高。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，市場營銷、企業管理或工商管理相關專業畢業。

　　2、五年以上市場營銷管理經驗，有豐富的品牌管理經驗，規劃能力強;三年以上品牌服裝(男女裝、內衣行業)企業同崗工作經驗尤佳。

　　3、能夠主動發覺和分析店鋪經營問題并提出可行性解決方案，并付諸實施;

　　4、能承受較大的壓力，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;有很強的感召力和凝聚力。

　　5、主見性、主動性并具有良好的溝通、協調、計劃、調度、指揮、組織、開拓和執行能力。

營運經理有什么工作職責 篇4

　　職責：

　　1、負責公司美食廣場項目前期籌備，開業及開業后的運營管理，并制定完整的運營管控體系;

　　2、負責各商鋪日常運營管理工作， 并就現場經營品質、服務規范、陳列衛生、安全防范等制定營運標準并監督執行;

　　3、負責美食項目經營情況的統計、分析工作，監督推動年度經營指標落實;

　　4、負責推廣活動的策劃、組織、實施及跟進;

　　5、能根據已有的運營情況，制定管理措施并不斷提高運營服務質量，進行有效的優化調整;

　　6、協助完成領導安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，工商、酒店或物業管理等相關專業;

　　2、30- 45歲，同行業5年以上相關工作經驗，3年以上相同崗位管理經驗;

　　3、 熟悉美食廣場管理體系運作流程及實際操作經驗;

　　4、具有較強的綜合管理能力、溝通能力及觀察力，應急應變事件處理能力;

　　5、熟悉物業管理相關法律、法規，各類型物業項目的管理流程及方法，能根據項目目前存在的問題提出有效的改進措施;

　　6、按期組織完成公司下達的各項經營和管理目標;有良好的服務意思，較高的職業素養以及責任感，為人熱枕，工作認真;

營運經理有什么工作職責 篇5

　　1、 根據運營部年度計劃，協助上級完成各項經營指標;

　　2、 協助上級完成營運制度的建設與完善;

　　3、 根據營運制度要求，開展營運現場日常管理，確保營運品質;

　　4、 負責商戶租金收繳和退租管理工作，對收繳率負責;

　　5、 負責現場物業監督管理，對接合作單位，確保物業條件符合營運現場管理要求;

　　6、 定期進行經營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經營水平;

　　7、 負責商戶關系管理、商戶進場裝修跟進等;

　　8、 根據營銷規劃組織執行各類營銷活動;

　　9、 協助上級完成其他工作任務。

營運經理有什么工作職責 篇6

　　1、全面負責公司旗下兒童樂園門店經營管理，保證運營運作正常，執行公司的各項營銷策略，帶領門店員工完成營業額目標。

　　2、負責游樂活動的策劃及具體的實施管理，各個崗位的分工及崗位業務培訓、不斷提高員工的業務能力;

　　3、負責門店所有營運規范標準的執行，檢查和督導員工嚴格按照公司服務規程和質量要求做好各項工作，確保門店及進店顧客的安全;

　　4、收集及反饋顧客對門店的反映和要求，妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種問題。

營運經理有什么工作職責 篇7

　　1、負責管理與追蹤分管餐廳的日常營運工作及對餐廳營運結果負責;

　　2、完成所分管餐廳的各項經營、管理指標;

　　3、執行并追蹤餐廳營運系統執行及人員培訓，評估執行的結果;

　　3、及時發現、輔導并監督餐廳存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;

　　4、收集餐廳發生的各類問題，協調公司各職能部門提供餐廳所需要的協助;

　　5、輔導餐廳分析優弱勢，協助制訂餐廳的短期、中期、長期目標，并追蹤執行;

　　6、執行新店開業流程，確保新店能順利開業和營運順暢;

　　7、招募與面試餐廳管理組人員，確保分管餐廳有足夠且合適的人力;

　　8、合理處理各類突發事件;

　　9、輔導和支持區域內的營運督導領導能力，并建立協同一致合作良好的團隊。

營運經理有什么工作職責 篇8

　　全面負責營運管理工作，完成總部和公司領導交付的各項具體工作;

　　-兼任前線所有崗位工作;

　　-向副總經理溝通匯報，提出解決方案，執行工作要求。

　　-檢查標準，check point

　　規范、整潔、細致、客需要

　　-負責酒店的人事、制度、工作流程的建設、管理、評核;

　　-督導檢查酒店日常營運、服務質量、儀容儀表、工作方式等，達到酒店要求水準;

　　-協助總經理制定并完成營運計劃;

　　-根據總部戰略計劃和年度目標，分解落實，確保達成;

　　-督導分管部門加強工作量化和數字化管理，提高效率;

　　-談判供應商，保證高質低價和及時供應;

　　-協助總經理，執行籌建工作;

　　-協調總部和公司各部門，達成工作目標;

　　對酒店整體的營運管理負責;

　　- 對下屬各部門工作的完成情況負責

　　- 對餐飲菜品質量，客房規范服務負責;

　　- 對下屬各部門因工作給酒店造成的影響負責;

營運經理有什么工作職責 篇9

　　1-負責商業項目的招商運營統籌管理。參與組織制定招商政策及制度流程。

　　2-參與項目可研報告編制。根據市場調研和項目規劃情況進行項目定位及招商落地。

　　3-負責年度經營計劃的完成及團隊建設工作。

　　4-收集商業地產相關政策和市場信息，開展商業地產發展模式研究。

　　5-負責統籌負責品類商戶的招商工作，并負責該類商戶的日常關系維護，定期回訪及經營狀況追蹤與主力店商戶建立戰略

　　合作關系。

　　6-負責商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。

營運經理有什么工作職責 篇10

　　1、根據公司發展戰略要求制定部門編制計劃及成本把控;

　　2、全方位追蹤監控和考核各商場直營店鋪店務管理工作;

　　3、收集其它競爭品牌商業發展方向、營業狀況、拓展動態等情況，并及時反饋;

　　4、收集、整理零售渠道競爭產品和消費者的相關信息，為公司的決策方案提供依據;

　　5、負責團隊建設以及人員培養、考核評估工作

　　6、主持運營管理中心的全面經營、管理工作，組織實施公司決議。

　　7、根據公司經營戰略目標，制定公司營銷部門整體發展戰略規劃、年度工作計劃和年度全面預算方案。提出運營管理中心的業務規劃，經營方針和經營形式，制訂營銷工作方針、政策。

　　8、銷售業績管理：

　　1) 管理系統化：銷售管理系統規范化，制訂銷售制度，規范銷售流程。

　　2) 銷售目標清晰化：制定銷售目標預測、預算，并制定銷售目標，中期和年度營銷目標，對區域銷售進行數據分析、評估、跟蹤、管理并完成。

　　3) 營銷計劃：組織營銷部門與相關部門制定年度營銷計劃與預算，全面編制營銷年度、季度與月度計劃及營銷費用指標等計劃，提交銷售計劃方案，合理掌控銷售費用、銷售回款，監督實施銷售全過程。

　　4) 經營指標：實現公司各項年度經營指標：銷售額、專柜回款額、網點數、庫存合理性等業績指標。

營運經理有什么工作職責 篇11

　　職責：

　　1、根據公司終端渠道特點，建設零售運營模型，即在公司直營店不斷調整營運方法，總結經驗，建立模型，推廣至加盟店鋪;

　　2、策劃營銷方案，幫助店鋪吸引、保留、運營精準粉絲;

　　3、分析店鋪各類銷售數據，通過產品、陳列、活動方案的調整實現店鋪預期業績。

　　4、通過培訓和輔導，提升自營店及加盟店終端人員店鋪運營能力。

　　任職資格：

　　1、有3年以上高性價比品牌(服裝優先)營銷、策劃、營運管理經驗;

　　2、熟悉超市渠道零售管理，能根據要求建設標準的零售運營模型;

　　3、具有創新能力，了解時下熱點，懂粉絲運營;

　　4、培訓輔導能力強，能對進行公開授課，同時能進行單店輔導。

　　5、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有良好的溝通能力、談判技巧與協調能力，較強的團隊合作能力與執行控制能力。

營運經理有什么工作職責 篇12

　　職責：

　　1、負責店內良好的銷售業績,協助經理處理日常工作。

　　2、協助經理與政府職能部門聯系、協調，保證門店的正常運作;協助經理處理有關公共事務。

　　3、全面負責門店管理及運作;制訂門店銷售計劃，并指導落實;傳達并執行營運部的工作計劃。

　　4、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念。

　　5、負責與總部及其他業務部門的聯系溝通。

　　6、制定各門店量化工作指標，分解公司制定的銷售任務,跟進銷售任務完成。

　　7、督促門店的促銷活動。

　　8、協助經理監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規范的情況;加強各部門間的溝通與協調，及時了解情況，并提出整改意見。

　　9、按時完成經理交辦的其他工作，并及時反饋執行情況。

　　任職資格：

　　1、大學本科及以上學歷，2年以上相關管理工作經驗;

　　2、有豐富的運營經驗，從事過服裝類整體運營工作，有團隊管理成功經驗者優先;

　　3、細致、耐心的工作態度，良好的溝通技巧和組織協調能力，富有激情和創造性;

　　4、了解培訓行業的發展和關鍵操作與運營;

　　5、有很強的責任心和團隊合作的精神。

營運經理有什么工作職責 篇13

　　職責：

　　1)負責項目營運日常工作(客戶經營、物業服務管理、工程技術支持、營銷活動策劃等);

　　2)處理客戶意見、投訴等反饋;

　　3)商場年度性活動(營銷類、聯誼類、聯合促銷);

　　4)公司各部門協作事項的溝通;

　　5)部門內員工績效考評;

　　6)維護客戶、行業關系;

　　7)商家聯誼促銷方案;

　　8)完成領導交代的其他工作。

　　崗位要求：

　　熟悉樓宇管理模式;

　　熟悉質量管理體系;

　　熟悉物業管理行業標準;

　　熟悉商業體業態，以便更好得與客戶交流。

營運經理有什么工作職責 篇14

　　職責：

　　1、陳列管理：根據品牌VMD手冊，跟進店鋪陳列調整，幫助指導店鋪調整完成陳列工作。

　　2、銷售管理：負責所負責品牌各類營銷方案的制定與跟進執行，對接品牌各項活動方案落實到門店，協助總監制定區域營銷方案的制定

　　3、培訓管理：負責協助總部組織的員工培訓，自行組織開展辦事處員工企業文化、銷售技巧、產品知識等方面培訓。

　　4、商品管理：推廣全品類理念，根據公司考核制度制定相關激勵方案;負責區域自訂款制度執行的跟進落實，并制定切實有效的激勵方案，確保區域完成相關制度考核;控制區域發銷比完成率。

　　5、會員管理：制定區域會員維護方案，推廣會員管理，跟進辦事處及店鋪執行落實。

　　6、微商城管理：負責區域微商城管理，及時對接集團微商城各項活動及任務指標下達到辦事處和店鋪，并實時跟進銷售情況，確保區域微商城任務完成，定期進行微商城相關培訓。

　　崗位要求：

　　1、熟悉商品管理，熟悉SPA專業知識，了解時尚美學相關知識，熟悉市場規則、服裝搭配及陳列。

　　2、具備較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力;具有團隊合作精神和領導能力;具備較強的溝通能力、組織協調能力、計劃和執行能力、富有正能量，抗壓力強。

　　3、3年及以上SPA店鋪管理經驗。

　　4、愿意接受外派，能夠適應長期出差。

營運經理有什么工作職責 篇15

　　職責：

　　1、 建立和完善組織運營管理的各種體系，包括生產，物流、采購、人力資源、品質等管理流程

　　2、 制定運營長期、中期、短期的戰略規劃，對整個過程作出持續改進和優化，監督各流程的實施執行評估

　　3、 負責公司內部產能分析，及時協調

　　4、 負責督促跟蹤客戶投訴處理，改善品質意識，提高客戶滿意度

　　5、 負責整個生產過程的監控和改善，提高生產效率，降低運營成本

　　6、 負責審查各部門提交的各種工作報告，主持公司管理目標的評審，評估工作效率并對存在的問題分析處理

　　7、 負責協調各個部門的運作，確保各職能部門能正常發揮功能

　　8、 完成上級領導安排的其他工作

　　崗位要求

　　1、 大專以上學歷，8年汽車注塑行業工作經驗

　　2、 受過生產管理流程的培訓，供應鏈管理培訓及汽車行業相關質量管理培訓

　　3、 八年以上的運營管理經驗，具有較強的溝通能力和團隊管理能力

　　4、 責任心強，能承受較大的工作壓力

營運經理有什么工作職責 篇16

　　1、協助營運總監編寫部門發展規劃、年度工作計劃、經營計劃和業務發展計劃;

　　2、協助布置各項工作任務和指標，負責檢查落實情況，推進和監督各項工作和計劃的實施;

　　3、協助領導對各項目(食堂)的運作進行管理，檢查各項制度落實情況，確保服務品質、安全管理等各項工作落實到位;

　　4、協助領導落實每月目標任務的達成，匯總每月績效數據，深入了解績效指標的執行情況及時反饋重要信息，為創造更佳的績效提供支持;

　　5、協助領導召集部門會議，做好會議文件的起草、下發、會議記錄及會議精神的傳達;

　　6、配合領導及各項目處理好對外公共關系，與各部門做好溝通、協調、對接等工作;

　　7、關注員工思想動態，配合領導及各項目做好團隊建設，提高團隊凝聚力;

　　8、參與各類活動的策劃、組織與安排;

　　9、積極配合領導安排的其它工作。

營運經理有什么工作職責 篇17

　　職責：

　　1、根據集團下屬教育培訓機構年度經營目標，執行整體規劃和運營，包含前期校建、后期的運營、監督、管理及服務支持，確保按照集團標準運營;

　　2、配合機構負責人完善工作規范及操作流程，加強監管，確保機構運轉順暢;

　　3、推進教育培訓機構新項目拓展合作，參與項目考察和洽談;

　　4、配合品牌部、機構負責人開展有效市場推廣和招生工作。

　　5、直接或間接參與投資項目管理，監控投資項目的經營管理，及時提出業務拓展和管理改進建議;

　　6、負責建立項目投資檔案，完成領導交辦的其他相關工作。

　　任職條件：

　　1、年齡30-50歲，教育或管理、營銷專業畢業，本科及以上學歷;

　　2、5年以上教育培訓機構高層從業經驗，曾任高端連鎖教育培訓機構負責人或區域機構負責人的優先考慮;

　　3、擅長教育培訓行業的運營事務，懂教務，有市場敏感度;

　　4、熟悉國內教育培訓領域發展特點;熟悉教育培訓行業運行情況及相關法律、法規。

營運經理有什么工作職責 篇18

　　1、根據公司整體目標，對招商營運工作進行統籌管理、協調和推進;

　　2、負責主力店及次主力店的商家引進、合同談判與簽訂;

　　3、制定招商營運工作計劃，建立和健全各項招商管理制度、運作規范和流程;

　　4、根據市場情況、商場業態布局等調整規劃方案;

　　5、負責建立和完善品牌資料庫，對國內外商家資源進行收集、整理與關系維護;

營運經理有什么工作職責 篇19

　　- 負責所管轄區域門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標;

　　- 達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進行有效的控制;

　　- 對區域內門店的營運管理工作負責，協助并指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

　　- 定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店經理，并制定改善計劃;同時監督其執行情況。