關于前臺接待的職責匯編（精選17篇）
關于前臺接待的職責匯編 篇1
1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并反饋給相關部門，不遺漏、不延誤;?
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀，遵守公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌
關于前臺接待的職責匯編 篇2
負責營銷中心內場的客戶接待、咨詢工作，為客戶提供優質的置業咨詢服務;
了解產業園區客戶需求，進行商務洽談，溝通能力強，應變能力強;
3.負責公司產業開發與積累，并與業主建立良好的業務協作關系;
關于前臺接待的職責匯編 篇3
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
4、普通工作人員職位，協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務;
5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
6、協助公司員工的復印、傳真等工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作
關于前臺接待的職責匯編 篇4
1、來電來訪的處理與接待：
2、負責分校行政方面的相關內容(例如、校區環境、辦公用品申領，購買審核、復印機等耗材報修等);
3. 負責分校收據的保管、領用登記，對使用后的收據留底進行核對并登記及保管;
關于前臺接待的職責匯編 篇5
1、負責前臺區域的環境維護，保證所轄區域設備安全及正常運轉
2、接待并優質服務到院顧客，候診時耐心詢問，為顧客進行分診
3、負責收銀、顧客信息登記，與財務每天進行核對
4、準確傳達其他信息，杜絕無關人員的逗留與來訪
5、完成上級主管交辦的其它工作
關于前臺接待的職責匯編 篇6
1. 負責顧客接待、顧客基本信息系統錄入，聯系咨詢助理分診;
2. 負責來訪人員登記及接待工作;
3. 負責公司信函、快件、郵件的接收與發放工作;
4. 負責前臺的設施、設備維護及衛生整潔;
5. 完成上級交辦的其他工作及配合其他部門完成相關工作;
關于前臺接待的職責匯編 篇7
1.辦理入住客人的登記及結帳，了解上一班的移交事項，并處理。
2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、�？偷男彰�，了解酒店的所有活動了解重要賓客的信息。
3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取的經濟效益。
4.掌握酒店內外信息，提供準確的問訊服務。
5掌握酒店內外信息，提供準確的問訊服務。
6.同客人建立良好的公共關系，處理客人的一般投訴。
7.熟練操作酒店的管理系統。
關于前臺接待的職責匯編 篇8
1) 提前5分鐘到崗，做好準備工作，如無人接崗不得擅自離崗;
2) 按公司要求著裝，保持良好的儀容儀表與站立姿勢;
3) 遇見進出大堂之人員須主動、熱情地問候，如有需要應及時為其提供幫助;
4)按照接聽電話流程，來電用語“您好!物業管理中心�！�，轉接用語“請稍等”，電話處于占線狀態用語“對不起，對方電話占線，請稍后再撥“，并安排留言;
5)接受客戶的各種服務申請，按要求記錄并及時聯系各相關業務部門/單位上門提供服務，對暫時不能解決的事情及時報告客戶服務助理，由客戶服務助理跟進后續事宜;
6)熟悉市內常用電話號碼;熟悉有關詢問的知識;熟悉掌握本項目電話的分布狀況;掌握項目內的組織結構;熟悉項目主要用戶單位及負責人的電話、聲音，主動幫助用戶查找號碼;熟悉項目周邊金融、交通情況。
7) 協助客戶服務助理跟進、處理客戶的投訴或特殊服務要求，直至客戶滿意;
8) 完成每日的《日常來電來訪登記表》并在下班后交至客戶服務主任;
9) 受理報修，填寫相關修理單，并在修理完成后及時回訪。
10) 對大廈失物進行保存、認領、登記工作，并填寫《遺失物品認領登記表》;
11) 了解通告欄的通知情況和內容，準確地回答客戶的詢問，必要時需致電通知客戶;
12) 及時完成上級布置的其他工作;
關于前臺接待的職責匯編 篇9
1、及時準確接聽電話，如需要記錄留言并及時轉達
2、接待來訪客人并及時通知被訪人員
3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調、刷卡機、點鈔機等)
4、協助公司員工復印傳真打印等工作
5、完成上級主管交辦的其他工作
關于前臺接待的職責匯編 篇10
1、負責公司來訪人員的接待，電話的接聽、信息傳達，快遞收發;
2、負責職場管理，包括會議室安排、茶歇室使用等;
3、負責辦公物資的采購、發放維護管理;
4、協助人事完成公司員工出勤記錄的提報及匯總;
5、其他相關人事協助工作;
6、完成上級交給的其它事務性工作。
關于前臺接待的職責匯編 篇11
1、負責診所日常預約、分診，導診，收銀，門診量統計等前臺工作;
2、負責門診部前臺接待、客戶迎接、引導;
3、接聽患者咨詢電話，耐心解答患者的各類問題;
4、協助患者填寫初診健康檔案，引導患者到相關科室接受治療;
5、獨立與患者溝通治療方案，并反饋給負責醫師;
a6、負責前臺收費、門診就診量統計工作;
7、診所日常行政工作;
8、維護診所前臺日常秩序及前廳休息區良好整潔的候診環鏡;
9、負責診所資料的分類歸檔及整理;
10、完成領導交辦的其他相關工作。
關于前臺接待的職責匯編 篇12
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。
3、保持前臺清潔衛生，展示前臺良好形象。
4、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
關于前臺接待的職責匯編 篇13
1、負責與簽約客戶溝通，做好客戶入住、在住、出會所時各項服務；
辦理客戶入住與離會所手續，了解客戶各項需求并與各部門做好對接工作；
2、客戶入住后的日常關懷溝通，根據每周醫生查房反饋至營養及廚房部做飲食調整及投訴的及時處理，各項活動落實跟蹤以及投訴跟滿意度調查；
3、前臺接待工作，邀約醫生查房，安排入住客戶產康項目；
4、負責到醫院接寶寶及客戶入�。�
5、確定滿月派對時間，訂蛋糕，布置場地和主持會議；
6、預約寶寶藝術拍照時間；
7、上級領導交辦的其他事務。
關于前臺接待的職責匯編 篇14
1. 負責到訪客人的接待及對前臺電話的處理
2. 負責向客戶介紹學校的服務和設施
3. 協助日常辦公室事務，如接聽電話、收發傳真、文件打印及復印
4. 為上課學生作課程安排及提供相應的服務
關于前臺接待的職責匯編 篇15
1) 上崗前，應打扮適度，不穿奇裝異服，端莊大方，不準濃妝艷抹，不得佩戴太多、太醒目的飾物。
2) 穿著服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整，必須佩帶胸卡。
3) 當值時，不得看與本職無關的書報，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人電話聊天。
4) 在崗時，必須精神飽滿，舉止大方，必須保持崗位清潔。
5) 訪客人員進出大堂，協助為其做好訪客登記并辦理訪客卡每日做好統計工作。
6) 對于業主或訪客人員咨詢，必須給予準確的答復，做到態度耐心，和藹可親。
7) 遇有客戶投訴時，在任何情況下必須以禮相待。避免發脾氣，必要時記錄投訴要點及時通知部門主管。
8) 遇有內部報修項目，填寫《報修單》，及時通知相關部門，以便及時處理。
9) 清楚了解大樓客戶的名稱。
10)每天檢查大樓索引牌是否有錯誤，并及時更正。
11)協助大堂管理員維持大堂秩序，如果任何問題發現，必須馬上報告上級主管。
12)做好上級指派的工作。
關于前臺接待的職責匯編 篇16
1、負責客戶接待，到診登記工作;
2、接聽門診日常來電并處理相關事務;
3、保障辦公環境及設備設施正常運轉，有問題及時上報;
4、收發信件快遞，以及上級交辦的其他行政工作。
關于前臺接待的職責匯編 篇17
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發信件、文件、快遞等;
3、總部辦公用品及制式物品的采購管理;
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;
5、總部環境管理;
6、完成其它上級交辦工作。