培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé)（精選15篇）
培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)新生家長(zhǎng)接待工作和老生家長(zhǎng)的溝通工作;
2、配合校區(qū)老師做好上課間隙工作(發(fā)放禮品、上課拍照等工作);
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)，為來(lái)電人員解答咨詢及傳遞信息工作。
培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇2
1.接待家長(zhǎng)業(yè)務(wù)咨詢，為學(xué)生做診斷測(cè)試，分析客戶需求，推薦專業(yè)課程學(xué)習(xí)方案;
2.為客戶辦理報(bào)班、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)操作;
3.維系客戶關(guān)系，運(yùn)營(yíng)客戶群體，宣傳教育理念，解決客戶需求;
培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇3
1.維護(hù)場(chǎng)館秩序，接待來(lái)訪客戶;
2.能夠準(zhǔn)確、全面的介紹公司產(chǎn)品，根據(jù)學(xué)員情況推薦合適的產(chǎn)品;
3.配合教練輔助教學(xué)，及時(shí)跟進(jìn)客戶的體驗(yàn)情況，并完善客戶檔案;
4.提供有效的售后服務(wù)，增加客戶粘度，提升客戶滿意度，增加復(fù)購(gòu)率;
5.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作;
6.拍攝上課精彩瞬間等。
7.需要安排排課，幫來(lái)上課的學(xué)員考勤。
培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇4
(一)電話咨詢接待、來(lái)訪接待及登記記錄。
(二)校區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和日常安全隱患排查。
(三)微信公眾號(hào)的日常維護(hù)。
(四)新生入學(xué)前的測(cè)試及評(píng)卷分析。
(五)教師電話回訪抽查監(jiān)督。
(六)信息報(bào)表的制作與上報(bào)。
(七)日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與。
(八)學(xué)校相關(guān)信息的整理與管理。
(九)協(xié)助主管進(jìn)行日常的管理工作。
(十)配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作。
培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)校區(qū)來(lái)電轉(zhuǎn)接、來(lái)訪咨詢的接待;
2、協(xié)調(diào)學(xué)員、教師的課程安排，負(fù)責(zé)學(xué)員訂課、排課事宜;
3、客戶數(shù)據(jù)錄入，保證信息錄入的準(zhǔn)確性;
4、及時(shí)與學(xué)員溝通、了解學(xué)員需求，與學(xué)生建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維持并提高學(xué)員續(xù)約率
5、部分內(nèi)勤行政工作
培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇6
對(duì)來(lái)訪咨詢者接待全面、準(zhǔn)確、有針對(duì)性的做好咨詢工作。
性格外向，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，親和力強(qiáng)。
熟練使用辦公軟件、做好后勤工作。
前臺(tái)區(qū)接待區(qū)維護(hù)，辦公用品管控。
孩子數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇7
1、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；
2、進(jìn)店客戶接待，客戶需求分析，判斷客戶意向；
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括空調(diào)及電視等）；
5、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
6、展廳樣品管理及公車管理；
7、員工考勤管理；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作
培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇8
1、熱愛(ài)酒店服務(wù)工作;
2、儀表端莊、氣質(zhì)佳;
3、具備良好的文化素質(zhì)溝通能力;
4、具有良好的服務(wù);
5、有工作經(jīng)驗(yàn)(會(huì)用西軟系統(tǒng)更佳).
培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇9
1、前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接、來(lái)訪人員的接待;
2、辦公用品的盤點(diǎn)，做好登記存檔，并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記
3、公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
4、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù);
培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇10
1.負(fù)責(zé)來(lái)客來(lái)訪人員的接待、登記、引導(dǎo)，對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷人員和無(wú)理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理;
2.負(fù)責(zé)公司郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交，前臺(tái)環(huán)境整潔;
3.維修的接報(bào)、登記，落實(shí)維修責(zé)任劃分和反饋、回訪工作;
4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶相關(guān)的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門進(jìn)行處理;
5.負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/租戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;
6.負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
7.執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度;
培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇11
?校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督;
?咨詢電話的接聽(tīng)，做好相應(yīng)的信息記錄;
?定期對(duì)記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪，告知咨詢者最近的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)
?對(duì)來(lái)訪咨詢者接待：全面、準(zhǔn)確、有針對(duì)性的做好咨詢工作，幫助咨詢者了解其想了解的信息為起選擇培訓(xùn)課程做參考;
?根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報(bào)名手續(xù)，指導(dǎo)報(bào)名表的填寫、報(bào)名資料的準(zhǔn)備與整理;
?組織已報(bào)名學(xué)員的上課;
?日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與，完成其他臨時(shí)性工作;
?人員招聘登記與通知;
培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇12
1 : 負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。
2：負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3：?jiǎn)T工考勤統(tǒng)計(jì)。
4：會(huì)基本使用電腦辦公軟件、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
5：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇13
1、接待來(lái)訪客人以及及時(shí)通知被訪人員
2、負(fù)責(zé)公司物品的登記及盤點(diǎn)
3、公司辦公用品、日常消耗品管理
4、復(fù)印、打印材料，收發(fā)傳真、快遞、信件等；
5、負(fù)責(zé)來(lái)訪客人用餐安排；
培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇14
⒈ 服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。
⒉ 異常特殊事情必須向上級(jí)匯報(bào)。
⒊ 隨時(shí)接受上司委派之任何工作。
⒋ 做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查。
⒌ 接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)的必要的協(xié)助。
⒍ 提供查詢服務(wù)，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
⒎ 打印各種營(yíng)業(yè)報(bào)表。
⒏ 注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動(dòng)。
⒐ 推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。
10. 參加接待員例會(huì)，有問(wèn)題及時(shí)解決，發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感。
培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇15
1、為顧客辦理入住、離店手續(xù)；
2、負(fù)責(zé)訪客的接待及相關(guān)訪客留言的處理；
3、處理顧客投訴及被安撫；
4、提供客人叫醒、問(wèn)詢服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽(tīng)、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作；
6、銷售客房，推廣和銷售會(huì)員卡；
7、負(fù)責(zé)酒店房費(fèi)和二次消費(fèi)的收銀；