物業公司管理專員的崗位職責（精選15篇）
物業公司管理專員的崗位職責 篇1
1.負責所轄區域商戶服務與物業管理工作;
2.負責所轄區域商戶租金及管理費的收繳、統計及分析工作;
3.負責商戶經營環境管控，收集商戶意見、建議和經營信息，并負責商戶關系維護工作;
4.配合支持所轄區域商戶各類活動的開展;
5.完成上級交辦的其他工作。
物業公司管理專員的崗位職責 篇2
1.管理客戶信息。負責建立與完善客戶檔案，分析客戶信息，對客戶分類管理，熟知客戶信息并做好。
2.受理客戶需求。負責客戶的疑問解答、需求處理及報修響應，及時下單至相關部門協調資源解決訴求。
3.外包單位管理。監督供應商服務質量，協調資源提升現場品質，發現問題及時溝通，并下單至外包單位及時處理。
4.維護客戶關系。負責建立溝通渠道、定期溝通、維護關系、增強信任。
5.費用催繳。負責應收款項的催繳，完成既定目標。
6.收發文管理。擬定、修改客戶服務中心對外、對內發文，并完成文件歸檔管理工作。
7.助推社區文化。負責推動園區文化活動開展，協助社區社團組建及關系維護。
8.完成上級領導交辦的其它工作。
物業公司管理專員的崗位職責 篇3
1、熟悉物業各項管理制度，收費準備及租戶信息。
2、收集租戶信息資料、裝修資料，不定時更新、整理客戶資料存檔。
3、負責準時向租戶派發各類費用的繳費通知。
4、負責追收租金、管理費、水電費等費用工作。
5、接待、處理租戶投訴，及時處理并反饋信息。
6、協助處理突發事件，并負責處理善后工作。
7、制訂一般文書文件通告、表格等文件。
8、負責物業部文件收發及傳達等日常工作，妥善保管物業文件。
9、完成上級領導交辦的其它工作。
物業公司管理專員的崗位職責 篇4
1、物業主管在經理的指導下，負責組織、安排園區內物業管理處的各項工作，定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實;
2、每天巡視園區內各區域，并對公共設施、設備維修和治安、衛生等各部門工作提出改進意見并督辦落實;
3、跟進、落實領導安排的各項工作;
4、定期向經理匯報管理處工作情況;
5、完成經理臨時安排的其它工作。
物業公司管理專員的崗位職責 篇5
1、負責樓宇的前期驗收、交接，以及小區業主的回訪工作，及時做好統計、分析，上報上級領導;
2、負責帶領業主收樓、收樓問題的跟進、相關文件的簽署、鑰匙發放、業主證辦理等收樓過程中相關的手續;
3、負責管理費的追繳，以及有償服務的推廣，包括車位租賃;
4、負責業主入住相關設施的開通;
5、負責日常業主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報;
6、完成上級領導布置的工作。
物業公司管理專員的崗位職責 篇6
1、根據公司要求和市場情況，協助總經理制定公司年度、中長期發展目標、做好各項管理工作;
2、在公司授權下，全權負責公司日常的經營管理工作，貫徹公司決議，對公司負責;
3、協助項目經理指導、監督各項目運營管理，落實企業品牌服務標準，具備指導、培訓職能部門、項目負責人的專業水平;
4、掌握多種業態物業的項目策劃、前期介入、承接查驗、入住管理的程序、內容及運作技巧，并能協調好各種關系;
5、負責制定公司經營管理所需要的各種內部規章制度、管理辦法、崗位職責、工作程序和標準，并認真實施;負責監督檢查，
物業公司管理專員的崗位職責 篇7
1、負責項目現場工作進行監督，檢查和考核，并做好月度總結工作;
2、協助品質經理制定公司物業服務標準化體系落地措施;
3、負責各項目滿意度、品質評價、考核及標準化服務的業務指導和監督、檢查工作，根據檢查結果，分析、制定重點專項整改舉措，驗證檢查監督項目完成情況并形成匯報材料;
4、協助品質經理執行、匯總、上報滿意度、品質相關計劃、報表等，協助編制滿意度、品質相關專項報告;
物業公司管理專員的崗位職責 篇8
1、負責根據公司年度經營計劃負責商戶各項費用的催繳，保證月度費用總收繳率達100%;
2、管理商戶按照商場經營管理規范開展經營，負責商場經營環境巡查和監督，保證商場公區環境品質達到標準要求;
3、對商戶裝修管控，負責商戶進退場手續，收鋪、裝修，經營過程中各種申請、工程物業類問題整改的處理;
4、負責受理商戶及顧客的各類咨詢、建議和投訴，并完成處理;
5、負責商場保險的報險和理賠的跟進，降低公司事故的損失;
6、負責商戶和顧客滿意度的調查，并形成調查報告;
7、負責各類文書通知的派發和回收，并監督整改文書執行到位;
8、完成上級交辦的其他工作事項。
物業公司管理專員的崗位職責 篇9
1、負責每天的巡查工作，對園區內的公共設施、安全、交通、綠化、清潔等實施全面監督和管理，并做日常事務巡查日記;
2、負責辦理裝修手續，定期檢查裝修情況，糾正違章行為，并做裝修巡查記錄;
3、負責聯系維修及回訪工作，定期走訪，征詢商戶的意見和建議，并填寫相關記錄;
4、負責協調處理園區內的違法、違章行為和突發事件，并按應急作業流程有效處理;
5、負責欠費催繳和清欠工作，以及物業租賃、創收等經營性工作;
6、協助主管改善服務質量、提高客人的滿意度工作;
7、完成領導交辦的其它任務。
物業公司管理專員的崗位職責 篇10
1.監督項目內部及公共區域的日常巡查工作;
2負責所管轄范圍內的管理費的催收工作;
3.負責受理租戶投訴，定期了解租商戶對管理處各項服務的意見及建議;
4負責做好物業部與管理處其它部門之間的溝通及協調工作;
5協助相關部門做好物業部人員的安排和培訓工作。
6完成上級領導臨時交辦的其它工作。
物業公司管理專員的崗位職責 篇11
1、有清晰的物業項目管理思路和服務理念;
2、熟悉物業項目運作和成本控制流程制定和管理;
3、較強的團隊管理能力;
4、較高的人際親和力和溝通、協調技巧;
物業公司管理專員的崗位職責 篇12
1、負責公司所有物業樓宇系統和設施的維護管理;
2、負責人員、車輛進出、監控等系統的管理，保證公司財產安全;
3、環評、環保驗收、排污許可證等相關流程的全程跟進及維護，環保系統申報;
4、對設備的正常、安全使用負有督導、維護、維修責任，勤查勤看設備現場，對設備班組的現場工作進行檢查和指導。
物業公司管理專員的崗位職責 篇13
1. 負責空間運營的推進與執行，制定清晰的運營日常目標與計劃;
2. 高效處理空間突發事項，合理安排人員調度;
3. 維護空間用戶，經營用戶關系并對客戶進行運營和維護;
4. 通過一系列可行方法，提高空間內租戶的活動參與度;
5. 負責收集整理客戶反饋，與團隊一起完善空間制度，發現并解決問題;
6. 與項目負責人保持良好的信息溝通，部門事務重大潛在風險及時匯報并提供解決方案。
物業公司管理專員的崗位職責 篇14
1、負責統籌商業項目工程物業管理，包括商場環境秩序、安保消防、工程管理等;
2、年度預算編制，方案整合等;
3、根據公司考核標準完成工作;
4、工程物業團隊管理及建設。
物業公司管理專員的崗位職責 篇15
1、負責跟蹤、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的施工安全、設備使用安全、用電安全;
2、配合租戶裝修的驗收工作;
3、配合項目所在地保安、保潔監督工作，協調和管理綠化等相關工作;
4、配合運營部對于租戶的日常維護工作