物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)范圍

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)范圍（通用17篇）

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇1

　　1、負(fù)責(zé)所管轄項目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理工作的監(jiān)督、考核、指導(dǎo)及培訓(xùn)工作;

　　2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務(wù)年度目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)，執(zhí)行集團公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)對基礎(chǔ)物業(yè)運營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項進(jìn)行跟蹤檢查，并提出糾正預(yù)防措施;

　　4、負(fù)責(zé)組織對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，并針對性提出滿意度提升方案和措施;

　　5、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī)，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關(guān)文件。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇2

　　1.在運營中心總監(jiān)直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)公司的日常事務(wù)和管理工作。

　　2.建立健全規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量，落實獎懲制度。

　　3.安排調(diào)整本部門人員工作，制定工作計劃，組織編寫報告文件。

　　4.會議活動組織或參加，負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知及會議精神。

　　5.檢查本轄區(qū)各部門工作情況并進(jìn)行考核，按要求抓好管理。

　　6.熟悉國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握業(yè)主情況，解決好有關(guān)投訴，。

　　7.做好物業(yè)費、車輛管理費、水電費等費用收繳組織落實工作。

　　8.加強各部門間團結(jié)合作，密切與其他部門聯(lián)系，互相溝通協(xié)調(diào)。

　　9.負(fù)責(zé)傳達(dá)落實各級政府部門的物業(yè)工作要求任務(wù)。

　　10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇3

　　1. 負(fù)責(zé)項目開業(yè)前清潔拓荒及裝修現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。

　　2. 負(fù)責(zé)各級人員的培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練工作。

　　3. 負(fù)責(zé)項目人員日常工作管理和績效考核工作。

　　4. 負(fù)責(zé)協(xié)助配合營運部各類旺場活動組織和實施工作。

　　5. 負(fù)責(zé)協(xié)助營運部開展多種經(jīng)營，增加公司經(jīng)濟效益。

　　6. 負(fù)責(zé)其他部門臨時需要配合的工作。

　　7. 負(fù)責(zé)項目車輛交通秩序管理及停車場收費管理工作。

　　8. 負(fù)責(zé)項目消防、安全及公共秩序維護(hù)管理工作。

　　9. 負(fù)責(zé)項目日常保潔、綠化、消殺防疫管理工作。

　　10. 負(fù)責(zé)裝修審批及現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇4

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4、負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋、土地等)的運行情況;

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、水電等相關(guān)工作;

　　7. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　8. 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇5

　　1、負(fù)責(zé)制定實施運營公司經(jīng)營目標(biāo)和計劃;

　　2、負(fù)責(zé)日常物業(yè)服務(wù)管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)所屬各塊資產(chǎn)的經(jīng)營管理、園區(qū)招商工作;

　　4、負(fù)責(zé)團隊隊伍建設(shè)工作，政府雙創(chuàng)項目申報工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇6

　　1、建立/完善/執(zhí)行物業(yè)管理制度;

　　2、項目統(tǒng)籌管理：包括安全、衛(wèi)生等項目上的事務(wù)管理;

　　3、團隊管理：包括保安崗、保潔崗、綠化崗、電工崗等人以及事務(wù)的管理;

　　4、負(fù)責(zé)與村委、街道、政府及相關(guān)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的溝通，與有關(guān)部門保持良好關(guān)系;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、商戶、租戶管理及關(guān)系維護(hù);

　　7、負(fù)責(zé)團隊工作指導(dǎo)及培訓(xùn)、培養(yǎng);

　　9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的客戶催繳費工作，對發(fā)現(xiàn)拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案;

　　10、負(fù)責(zé)對所負(fù)責(zé)的項目進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析和管理。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇7

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理匯報;

　　2、負(fù)責(zé)制定各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　3、負(fù)責(zé)制定安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;

　　4、負(fù)責(zé)保潔、綠化 、停車場、消防安全等方面的管理與監(jiān)督工作， 負(fù)責(zé)審核停車場收費服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營工作;

　　5、負(fù)責(zé)本項目服務(wù)中心的檢查、督促、考核工作;

　　6、負(fù)責(zé)本項目的租戶、顧客投訴處理工作;

　　7、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;

　　8、積極響應(yīng)總部及物業(yè)公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇8

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)對公司各物業(yè)項目日常物業(yè)管理，進(jìn)行管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、審核。

　　2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工提供公共秩序、保潔、綠化、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

　　3. 對各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　4.與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　任職要求：

　　1、高中及以上學(xué)歷;

　　2、六年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗，其中項目經(jīng)理或公司部門經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗5年以上;

　　3、熟悉蘇州及全國物業(yè)管理市場及物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　4、具有前期介入、接管驗收、入住管理、裝修管理、二次收費等相關(guān)工作經(jīng)歷，具有全鏈條管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5、能夠獨立開展物業(yè)方案編寫、費用測算等工作;

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇9

　　1) 嚴(yán)格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，對項目進(jìn)行監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議;

　　2) 接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預(yù)防措施并上報總經(jīng)理;

　　3) 監(jiān)督、抽查、考核本責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔承包方的保潔服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)保潔員工作;

　　4) 不定期進(jìn)行下級崗位人員工作檢查;

　　5) 執(zhí)行項目各部門培訓(xùn)計劃，按需對下級崗位人員進(jìn)行培訓(xùn);

　　6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇10

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)學(xué)校后勤物業(yè)管理服務(wù)的運營管理工作;

　　2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì);

　　3、對本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓(xùn)工作;

　　4、配合、協(xié)助校方各類活動的開展，做好后勤保障;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　6、聽從公司安排，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、年齡在30-50歲之間，男女不限，具有大專以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專業(yè);

　　2、5年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,且在管理崗位上工作3年以上;

　　3、 熟悉物業(yè)管理工作流程、物業(yè)管理條例及相關(guān)的法律法規(guī)，有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔和綠化管理工作經(jīng)驗;

　　4、熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)對突發(fā)事件能力。

　　5、具備良好的職業(yè)道德和團隊精神，抗壓力強。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇11

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，實現(xiàn)項目經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo);

　　2、監(jiān)督并確認(rèn)項目規(guī)劃及運作管理等，包括項目評估、成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量、風(fēng)險及采購管理等;

　　3、負(fù)責(zé)制定項目管理制度，包括人事制度及質(zhì)量管理規(guī)范等;

　　4、組織制定項目年度預(yù)算等;

　　5、負(fù)責(zé)對內(nèi)與對外的所有溝通和協(xié)調(diào)工作;

　　6、負(fù)責(zé)項目內(nèi)部團隊管理建設(shè)，包括人員培訓(xùn)、績效考核等。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，管理類、項目類相關(guān)專業(yè);

　　2、具備物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗3年以上;

　　3、熟悉項目管理系統(tǒng);

　　4、具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，抗壓性強、有創(chuàng)新力、善于溝通。

　　5、45歲以下，三年以上同崗工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)法律法規(guī)，有大型樓盤項目管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇12

　　1、物業(yè)多種經(jīng)營新渠道開發(fā)，維護(hù)工作;

　　2、物業(yè)經(jīng)營行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢分析;

　　3、協(xié)調(diào)區(qū)域各項目、各部門之間的聯(lián)系，為開展經(jīng)營類業(yè)務(wù)提供有效保障和服務(wù)

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總分析工作。

　　5、協(xié)助部門經(jīng)理挖掘社區(qū)客戶需求，評估社區(qū)客戶服務(wù)衍生產(chǎn)品，尋找并整合外部合作資源，搭建社區(qū)資源經(jīng)營系統(tǒng)平臺;

　　6、多種經(jīng)營方案策劃，跟蹤，執(zhí)行。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇13

　　職責(zé)：

　　1、全面統(tǒng)籌負(fù)責(zé)園區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作;

　　2、統(tǒng)籌管理各部門工作，做好員工的培訓(xùn)、考核和選拔工作;

　　3、掌握物業(yè)管理費用的收入情況，控制成本，組織開展增收節(jié)支活動;

　　4、負(fù)責(zé)對本崗位所涉及的環(huán)境因素及危險源進(jìn)行管理;

　　5、 完成公司交辦的其它任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、 35歲以上，大專以上學(xué)歷;

　　2、五年以上涉外高檔樓盤管理經(jīng)驗，其中三年以上物業(yè)公司工程管理經(jīng)驗，有一級資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、持有注冊物業(yè)管理師證書;

　　4、精通高檔住宅樓設(shè)備設(shè)施的維修、運行、保養(yǎng)工作;

　　5、有較強的組織、管理、實施和協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件的處理能力，責(zé)任心強，思路清晰;

　　6、熟悉國家和上海物業(yè)管理方面的相關(guān)法律、法規(guī);

　　7、具有商業(yè)、辦公業(yè)態(tài)物業(yè)管理經(jīng)理崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇14

　　1、負(fù)責(zé)組織實施各物業(yè)專業(yè)的管理工作，對各部門起到協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督作用。

　　2、根據(jù)實際發(fā)展需要制定、掌握、管控各專業(yè)人員的的定崗定編工工作。

　　3、制定及實施各項規(guī)章制度，并對人員進(jìn)行考核、獎懲等工作。

　　4、參與項目前期物業(yè)管理服務(wù)的招投標(biāo)工作，并結(jié)合實踐和經(jīng)驗教訓(xùn)提出合理化建議。

　　5、按公司要求，管理、監(jiān)督好業(yè)主的裝修工作，保證安全實施，按進(jìn)度計劃完成裝修工作，每天對項目內(nèi)裝修進(jìn)行仔細(xì)的檢查、督辦工作。

　　6、負(fù)責(zé)組織辦理業(yè)主入駐的裝修手續(xù)及相關(guān)資料并指導(dǎo)相關(guān)人員的辦事流程及對接事宜。

　　7、和每位業(yè)主建立日常聯(lián)系，全面掌握了解各家日常運營情況，做好預(yù)判和防控工作，對日常安全充分評估和管理。

　　8、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作，。

　　9、每月做好記錄匯總工作，定期總結(jié)工作成果和不足，提出改進(jìn)方案和實施建議。

　　10、 認(rèn)真完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇15

　　負(fù)責(zé)交付前期的各項投訴問題解決指導(dǎo)

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項目客服人員工作情況，對重大客訴協(xié)調(diào)解決

　　組織定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，對意見進(jìn)行匯總分析

　　落實改進(jìn)措施，有效支撐從地產(chǎn)營銷開始的業(yè)戶滿意度工作

　　與重要業(yè)主保持友好關(guān)系，定期配合項目開展外聯(lián)活動

　　統(tǒng)籌構(gòu)建客服條線平臺、標(biāo)準(zhǔn)制度及培訓(xùn)落地、檢查考核

　　負(fù)責(zé)對相關(guān)項目物業(yè)服務(wù)上媒體導(dǎo)向進(jìn)行監(jiān)控

　　負(fù)責(zé)物業(yè)微信公眾號的建立

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇16

　　1.全面主持公司工作，定期向董事會和顧問公司匯報管理工作情況。

　　2.做好政府職能部門、上級主管部門以及社會各界的會議、溝通、聯(lián)絡(luò)和關(guān)系的保持。

　　3.制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序，確定工作任務(wù)，完善工作流程，內(nèi)容齊全，定期修訂。

　　4.制訂年度工作計劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，招商率三月平均95%，費用收繳率100%;督促所屬部門履行崗位職責(zé)。

　　5.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)分管部門日常工作及業(yè)務(wù)管理工作狀況，并使各部門高效、有序、專業(yè)的運作和發(fā)展，培養(yǎng)和開發(fā)物業(yè)專業(yè)人才，做好后備人才儲備工作。

　　6.做好公司所屬區(qū)域內(nèi)正常的經(jīng)營及供水、供電和設(shè)備的維修與保養(yǎng)工作;建立公司設(shè)備檔案：齊全、整潔。抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作，保證設(shè)備設(shè)施、器材完好狀態(tài)，提高使用效益。

　　7.及時調(diào)整市場業(yè)態(tài)狀態(tài)，積極引進(jìn)有實力的商戶，擴大經(jīng)營項目，計劃準(zhǔn)確。

　　8.定期與不定期的方式聽取市場客戶的建議、意見和要求，并及時答復(fù)、認(rèn)真解決。

　　9.定期組織本單位員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建立各部門工作記錄定期檢查，計量收集存檔：檢查及時，記錄完整;存檔齊全，整理清除。

　　10.負(fù)責(zé)市場紅線內(nèi)治安防范、消防管理責(zé)任工作并落實和監(jiān)督，對管理現(xiàn)狀中不足現(xiàn)象提出整改意見，并落實整改措施，為公司治安、消防工作直接負(fù)責(zé)人。

　　11.負(fù)責(zé)在自然災(zāi)害及重大傷亡事故發(fā)生時，組織、開展各項有效的拯救措施及落實各項預(yù)防事故、災(zāi)害擴大之預(yù)防措施。

　　12.負(fù)責(zé)代表公司處理客戶投訴并回應(yīng)，并對處理結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　13.關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

　　14.協(xié)調(diào)本單位各部門間日常工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇17

　　1、負(fù)責(zé)項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標(biāo)，對項目整體運營情況負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理安防、客服、工程等工作，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審;

　　3、負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

　　4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作，提升物業(yè)品質(zhì)、營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象;

　　6、積極響應(yīng)公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。