物業(yè)管理處的崗位職責范圍（精選16篇）
物業(yè)管理處的崗位職責范圍 篇1
1、 負責制定各項目設施設備運行、維護、保養(yǎng)、檢修及大、中修計劃;
2、 負責制定工程維修、設備房管理制度，并對各物業(yè)項目進行培訓、指導;
3、 負責協(xié)助各物業(yè)項目的設施設備交接驗收;
4、 建立、實施對工程分包方的評審和考核制度，負責外委工程項目和采購設備、材料、配件的驗收和質(zhì)量控制;
5、 監(jiān)督、指導各物業(yè)項目的維修工作，使各項維修工作得到正確、快速的解決;
6、 協(xié)助制定各物業(yè)項目工程維修人員的編制及工作量的分配。
7、 負責各項目工程模塊的巡檢工作;
物業(yè)管理處的崗位職責范圍 篇2
深入工作現(xiàn)場，熟悉各工種的工作內(nèi)容、要求及流程，執(zhí)行公司管理體系、5S要求，協(xié)助主管對員工的工作進行培訓、指導、檢查和考核;
了解業(yè)主的活動及安排，進行動態(tài)管理;加強與其他部門、業(yè)主、外部機構(gòu)的聯(lián)系與溝通;
掌握各種突發(fā)事件的應急處理程序，作出應急處理;
關(guān)心員工的思想、工作和生活，增強隊伍的凝聚力;
按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或事故;
完成上級交辦的其他事項。
物業(yè)管理處的崗位職責范圍 篇3
1、負責管轄區(qū)域內(nèi)的商戶溝通、動態(tài)監(jiān)察、費用催繳、清潔衛(wèi)生、綠化監(jiān)察、維修報修、經(jīng)營巡查、消防監(jiān)察、消費者投訴處理和檔案管理工作。
2、進行其管理區(qū)域商戶的廣告畫、促銷信息或活動的跟進。
3、跟進管理區(qū)域的商戶退場退租工作。
4、協(xié)助進行管理區(qū)域的裝修管理。
5、負責部分招商租賃工作
物業(yè)管理處的崗位職責范圍 篇4
1.協(xié)助客服主管擬定客戶服務計劃，并經(jīng)批準后實施;
2.負責客戶資料收集、整理及處理等管理工作，分析客戶信息檔案，建立和完善客戶資料庫;
3.負責向業(yè)戶解釋、說明管理處的有關(guān)管理工作細則、管理公約、住戶手冊等相關(guān)管理規(guī)定;
4.負責完善投訴處理機制，及時處理客戶投訴，并做好登記;
5.負責辦理業(yè)戶搬入、遷出、公司水牌制作及大廈客戶的二次裝修申報，跟進落實有關(guān)審批手續(xù)，并對有關(guān)裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔;
6.維持大堂秩序，有效疏導上班時高峰時期的客流;
7.認真執(zhí)行上級管理目標，按質(zhì)、按量、按時完成工作任務。
物業(yè)管理處的崗位職責范圍 篇5
1、負責市長熱線、陽光信訪、城市留言板等多種投訴渠道轉(zhuǎn)辦的投訴案件的處理;
2、根據(jù)對投訴件的處理結(jié)果給出投訴結(jié)論，并與投訴人協(xié)談，及時反饋協(xié)談結(jié)果;
3、處理權(quán)限內(nèi)投訴案件的受理、調(diào)查，協(xié)談，合議及回訪工作，定期出具工作報告;
4、上級交辦的其他事項。
物業(yè)管理處的崗位職責范圍 篇6
1、全面管理萬達廣場物業(yè)部工作。監(jiān)督和指導安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、外墻清洗工作的開展;
2、負責制定部門日常工作的作業(yè)程序;與政府相關(guān)主管部門保持良好溝通;
3、負責部門職員專業(yè)知識培訓的計劃及執(zhí)行;
4、制定物業(yè)服務及投訴處理程序并培訓員工;負責各類商業(yè)活動的安全保障工作;
5、負責物管部預算及費用控制;
6、負責日常經(jīng)營中突發(fā)事件的預案制定及演練、處理。
物業(yè)管理處的崗位職責范圍 篇7
1、負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)的日常巡查、管理;
2、與產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶保持常態(tài)溝通，了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況，對接客戶日常投訴及日常物業(yè)協(xié)助工作;
3、負責租金、管理費用通知書的派發(fā)及催繳工作;
4、每月對園區(qū)進行生產(chǎn)安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時處理。
5、負責園區(qū)租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續(xù)的辦理。
6、認真落實各項政策、規(guī)定，收集客房遙建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時掌握客戶動態(tài)信息。
7、完成上級領(lǐng)導交給的各項工作任務。
物業(yè)管理處的崗位職責范圍 篇8
1、負責園區(qū)、工輔樓生活區(qū)等的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和管理，并對保潔員的工作進行指導;
2、負責公司車輛日常管理;統(tǒng)計月度私車公用費用;辦理員工車輛補貼及園區(qū)車輛通行證。
3、負責后勤費用(工輔樓宿舍、便利中心宿舍、食堂用餐費用)等費用的匯總核實;制定費用報表;確認園區(qū)各公司費用結(jié)算工作。
物業(yè)管理處的崗位職責范圍 篇9
1、全面負責對所管轄的國際學校實施綜合管理，貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;
2、做好物業(yè)管理工作，制訂年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務上接受上級部門的指導和監(jiān)督;
3、協(xié)調(diào)與地產(chǎn)公司、政府周邊等的關(guān)系;
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責任到人，確保工作順利完成;
5、負責對項目工作的管理和提升;
6、認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務。
物業(yè)管理處的崗位職責范圍 篇10
1·負責業(yè)主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務工作;
2.負責服務業(yè)無感里區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關(guān)人員處理;
3.負責每日對公共區(qū)域進行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關(guān)部門進行處理;
4.負責業(yè)主委托代辦服務的咨詢及服務工作，及時反饋相關(guān)信息;
5.負責收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案;
6.跟進所服務區(qū)域的樓宇保修工作，對每日工作進行跟進、記錄、拍照、并反饋相關(guān)部門及業(yè)主;
7.對區(qū)域的的保潔服務進行業(yè)務的組織、指導和管理工作;
8.熟悉了解項目所有的服務設施及服務項目，對項目運行管理做好心中有數(shù);
協(xié)助處理各類突發(fā)時間;
9.完成區(qū)域內(nèi)的收費指標和客戶滿意度;
10.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理處的崗位職責范圍 篇11
1、負責落實保潔部的日常管理、運營及實施已建立的政策和標準操作程序。
2、負責部門所屬員工的招聘、培訓、日常管理和考核;
3、申請、控制消耗和正確使用物料和設備;
4、與客戶保持良好關(guān)系，確保所有區(qū)域保持良好清潔度，使客戶滿意。
5.負責跟外包方對接保潔工作事宜，跟乙方保持良性溝通;
物業(yè)管理處的崗位職責范圍 篇12
1、在物業(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導下，負責本大廈日常管理之分管工作，負責落實、執(zhí)行;
2、負責辦理租戶收樓手續(xù)，跟進遺漏工程;
3、辦理新租戶進場及退場手續(xù)，解決新租戶進場遇到的實際問題和困難
4、受理客戶電話、書面及口頭投訴事項，跟進處理情況;對事項進行記錄、整理分類，并及時向上級領(lǐng)導匯報跟進及處理情況
5、向客戶解釋說明物業(yè)服務中心的有關(guān)管理工作細則、管理公約、用戶手冊等
6、每月向客戶派發(fā)繳費通知單并跟進催收租金、管理費、電費;
7、負責監(jiān)管二次裝修，做好現(xiàn)場施工監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，立即制止并向上級匯報;
8、處理與租戶往來中的各類事項，及時收集客戶的相關(guān)信息并向上級匯報;
9、每天巡查大廈各設備、設施，衛(wèi)生清潔并作記錄及落實跟進;
10、完成上級領(lǐng)導或公司臨時安排的其他工作。
物業(yè)管理處的崗位職責范圍 篇13
1、責任心強，熟悉安全制度
2、于物業(yè)小區(qū)、商業(yè)門崗及各指定的警衛(wèi)崗;
2、遵行保安隊長指示，負責安全警衛(wèi)，確保轄區(qū)安全;
3、根據(jù)保安相關(guān)規(guī)定，負責做好防火、防盜、防事故等工作;
4、嚴格按照驗證制度，防止未經(jīng)許可的車輛、物資擅自進入?yún)^(qū)域，維護轄區(qū)的治安;
5、做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放;
6、及時處理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時報告;
7、物業(yè)小區(qū)治安巡查、違建警告上報等工作。
物業(yè)管理處的崗位職責范圍 篇14
1、負責部門年度預算計劃、員工培訓計劃、工作計劃、項目年度工程設備維保計劃的編制及實施;
2、負責月度部門運營指標達成情況的回顧及月度部門工作計劃的制定及執(zhí)行;
3、協(xié)助項目年度目標計劃的執(zhí)行與落地。
會議管理
1、負責組織召開部門例會，參與工程專業(yè)會議和項目周例會;
2、負責參與項目組織的報事分析會及組織區(qū)域報事分析會。
物業(yè)管理處的崗位職責范圍 篇15
1、負責物業(yè)服務中心的全面管理工作。
2、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策、對公司物業(yè)項目內(nèi)的公共鐵序、電梯、崗亭系統(tǒng)、設施設備維護登記和歸檔。
3、擬定年工作預算、月計劃、執(zhí)行公司各項管理制度。
4、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施、指導物業(yè)服務中心處置公共突事件。
5、有物業(yè)管理和商場營運的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗、熟悉和掌握相關(guān)法律、專業(yè)知識和專業(yè)技能。
6、負責物業(yè)員工的招聘、培訓及考核工作。
物業(yè)管理處的崗位職責范圍 篇16
(1)協(xié)助項目經(jīng)理完成前期物業(yè)交付前各項準備工作;
(2)配合各部門及業(yè)戶的協(xié)調(diào)工作;
(3)熟悉所在物業(yè)情況、業(yè)戶動態(tài)，完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作;
(4)負責督促客服助理大堂接待的日常工作;
(5)不定期抽查文檔管理工作;
(6)保持與業(yè)戶的日常溝通，了解業(yè)戶的需求并及時反饋信息;
(7)妥善處理業(yè)戶的投訴，及時與相關(guān)部門溝通，落實解決問題，并對客戶進行回訪;
(8)做好日常各類費用(租金、管理費、電費等)付款通知單制作、催討及收取的監(jiān)管工作;
(9)堅定可靠，認真執(zhí)行公司規(guī)章制度，嚴格遵守勞動紀律，保守機密，廉潔奉公及維護公司的利益;