高級數(shù)據(jù)分析師工作的基本職責

高級數(shù)據(jù)分析師工作的基本職責（精選15篇）

高級數(shù)據(jù)分析師工作的基本職責 篇1

　　職責：

　　1. 負責股票app的數(shù)據(jù)分析體系建設;

　　2. 負責股票app中數(shù)據(jù)埋點;

　　3. 挖掘數(shù)據(jù)背后的市場方向、規(guī)律、短板，為業(yè)務提供決策依據(jù);

　　4. 分析運營與推廣需求，固化常規(guī)數(shù)據(jù)報表，提升數(shù)據(jù)支持運營與推廣的能力;

　　5. 通過數(shù)據(jù)分析工具，滿足業(yè)務方對數(shù)據(jù)的各類取、過濾、分析等需求;

　　6. 完善數(shù)據(jù)評估機制，推動公司的數(shù)據(jù)化運營。

　　任職要求：

　　1. 統(tǒng)計學、經(jīng)濟學、計算機相關專業(yè)，本科以上學歷，5年以上數(shù)據(jù)經(jīng)驗;

　　2. 熟練掌握SQL，熟悉R、Python、MongoDB、Spark中任一種數(shù)據(jù)工具/語言;

　　3. 熟練使用Excel、PPT、Tableau或Google系常用數(shù)據(jù)整理工具和圖表制作工具;

　　4. 有過搭建數(shù)據(jù)分析體系經(jīng)歷，有獨立開展分析研究項目經(jīng)驗;

　　5. 良好的商業(yè)嗅覺和數(shù)據(jù)敏感度，豐富的數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗，能從海量數(shù)據(jù)提煉核心結果 ;

　　6. 具備良好的抗壓能力、溝通能力和團隊精神。

高級數(shù)據(jù)分析師工作的基本職責 篇2

　　職責：

　　1. 負責出行平臺層面司乘用戶分析，給平臺相關業(yè)務及策略建設輸入洞察和方法;

　　2. 形成天、周和月度的分析報告，傳遞給公司管理層并進行定期匯報;

　　3. 可獨立完成針對特定問題的分析解讀，支持臨時型研究項目，產(chǎn)出用戶留存及遷移的分析結論，用于輸出給各品類優(yōu)化營銷產(chǎn)品的運營策略;

　　4. 參與產(chǎn)品上線前的預估，上線時的數(shù)據(jù)埋點，上線后的效果評估及優(yōu)化，構建乘客端營銷工具的分析體系。

　　5. 保持數(shù)據(jù)敏感，監(jiān)控與發(fā)現(xiàn)問題、將數(shù)據(jù)轉化為可落地的和有說服力的洞察，輔助推進業(yè)務決策

　　崗位要求：

　　1、數(shù)據(jù)分析相關工作經(jīng)驗，了解用戶需求，互聯(lián)網(wǎng)相關領域優(yōu)先，應用數(shù)學，統(tǒng)計學，計算機, 經(jīng)濟學相關專業(yè)碩士優(yōu)先;

　　2、具備大數(shù)據(jù)的處理能力，掌握hive、SQL等相關數(shù)據(jù)提取工具，熟練使用R或Python、excel、SAS/SPSS、PPT等工具;

　　3、具有較強的思維邏輯能力，良好的數(shù)據(jù)敏感度，能從海量數(shù)據(jù)提煉核心結果;有豐富的數(shù)據(jù)分析、挖掘、建模的經(jīng)驗;

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有獨立開展分析研究項目經(jīng)驗;

　　5、一定的抗壓能力和和團隊精神;能有效的推動數(shù)據(jù)結論的落地

高級數(shù)據(jù)分析師工作的基本職責 篇3

　　職責：

　　1. 數(shù)據(jù)收集設計：根據(jù)項目目標，設計爬取數(shù)據(jù)的關鍵詞，與爬蟲工程師溝通對接數(shù)據(jù)收集工作。

　　2. 數(shù)據(jù)處理和清理：對海量業(yè)務數(shù)據(jù)進行處理和分析，清洗文字信息，數(shù)據(jù)標簽。

　　3. 數(shù)據(jù)分析輔助：配合業(yè)務分析團隊和算法團隊，進行用戶標簽體系模型搭建，知識圖譜建立和維護，項目數(shù)據(jù)分析輔助。

　　專業(yè)及其他要求：

　　1. 計量經(jīng)濟學、運籌學、信息系統(tǒng)、統(tǒng)計學、計算機軟件相關專業(yè)，碩士優(yōu)先;

　　2. 流利的英語讀寫能力將是加分項。

　　3. 3年以上相關工作經(jīng)驗，扎實的編程基礎，熟悉Java、python等編程語言，有海量文本數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4. 能夠使用MySQL，Python，Excel完成數(shù)據(jù)查詢與清洗;

　　5. 對解決非結構和非標準的數(shù)據(jù)問題有巨大的熱情。

　　6. 了解tableau等統(tǒng)計軟件

　　7. 有強烈的上進心和自我提升的意愿，對大數(shù)據(jù)和AI技術有飽滿的熱情

高級數(shù)據(jù)分析師工作的基本職責 篇4

　　職責：

　　1、研究大數(shù)據(jù)新技術分析發(fā)展方向;

　　2、負責數(shù)據(jù)倉庫邏輯模型、物理模型的分析、設計和建立，開發(fā)報表，進行數(shù)據(jù)分析;

　　3、負責數(shù)據(jù)倉庫的業(yè)務探索(Business Discovery)以及信息探索(Information Discovery)的工作;

　　4、負責對原始數(shù)據(jù)進行加工清洗;

　　5、參與數(shù)據(jù)平臺的設計、開發(fā)、維護與優(yōu)化，滿足上層數(shù)據(jù)運營體系各項需求;

　　6、參與應用分析平臺的系統(tǒng)分析、設計以及實現(xiàn)工作;

　　任職要求：

　　1、對數(shù)據(jù)敏感，熟悉數(shù)學建模整個過程，擁有國家/國際數(shù)學建模獲獎經(jīng)歷優(yōu)先考慮;

　　2、熟悉常用的數(shù)據(jù)分析算法及數(shù)據(jù)挖掘算法，熟悉機器學習算法的原理及應用，熟悉R、Python等至少一種挖掘工具;

　　3、3年以上軟件類AI/BI項目開發(fā)經(jīng)驗，1年以上架構設計經(jīng)驗，具有大型門戶/AI/BI等大型項目架構設計經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、熟悉數(shù)據(jù)倉庫實施方法論，熟悉數(shù)據(jù)建模，了解數(shù)據(jù)倉庫體系架構，了解數(shù)據(jù)集市;

　　5、熟悉主數(shù)據(jù)、元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)質(zhì)量等企業(yè)數(shù)據(jù)管理相關的體系和方法;

　　6、熟悉與架構設計相關的數(shù)據(jù)存儲/性能調(diào)優(yōu)等相關領域知識;能夠解決項目過程中的技術難題;

　　7、熟悉邏輯模型和物理模型建模、中間層模型理論以及多維模型的設計;

　　8、理解BI系統(tǒng)建設各層面，對BI建設思路和建設方向有清晰的認識，至少熟悉一種設計工具進行ETL，如Tableau/QlikView/Cognos/BO/Datastage/SAS/SPSS等;

　　9、能夠熟練的使用Kettle等開源ETL工具進行開發(fā)者優(yōu)先;

　　10、熟悉linux，使用Shell, python腳本經(jīng)驗優(yōu)先;

　　12、熟悉Hadoop/Spark生態(tài)系統(tǒng)，例如Hive、Hbase等，有實際的集群搭建和使用經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　13、有大數(shù)據(jù)平臺建設經(jīng)驗者優(yōu)先。

高級數(shù)據(jù)分析師工作的基本職責 篇5

　　職責：

　　1.對海量業(yè)務數(shù)據(jù)進行處理和分析，發(fā)現(xiàn)和跟蹤其中的問題。能夠從業(yè)務和產(chǎn)品的角度出發(fā)，利用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、系統(tǒng)或是業(yè)務的瓶頸，并提出優(yōu)化的方案

　　2.分析海量用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化用戶生命周期流程，提升用戶規(guī)模

　　3.利用數(shù)據(jù)挖掘，機器學習等技術解決實際問題，比如實現(xiàn)模塊或流程自動化，業(yè)務報表系統(tǒng)的建設，離線數(shù)據(jù)流程的建設，數(shù)據(jù)可視化等

　　4.建立各種業(yè)務邏輯模型和數(shù)學模型，幫助公司改善運營管理，節(jié)省成本

　　任職要求

　　1.計算機、數(shù)學、統(tǒng)計相關專業(yè)，本科及以上學歷

　　2.熟練掌握：mysql、hdfs/hive/數(shù)據(jù)庫使用，較強的數(shù)據(jù)庫及 SQL 能力，并對 Hadoop 技術體系有所了解和研究

　　3.具備數(shù)據(jù)敏感性和探知欲、分析、解決問題的能力，能夠承受工作中的壓力，專注數(shù)據(jù)的價值發(fā)現(xiàn)和變現(xiàn)轉化

　　4.工作認真、負責、仔細，有良好的團隊合作精神，良好的分析問題能力、溝通技巧及數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力

高級數(shù)據(jù)分析師工作的基本職責 篇6

　　職責：

　　1、負責線上APP/小程序數(shù)據(jù)、線下門店運營數(shù)據(jù)分析工作;

　　2、設計產(chǎn)品功能的數(shù)據(jù)采集方案，并搭建產(chǎn)品的數(shù)據(jù)指標體系;

　　3、監(jiān)測業(yè)務的日常數(shù)據(jù)，關注數(shù)據(jù)波動并能夠及時分析和解讀數(shù)據(jù)異常;

　　4、針對產(chǎn)品和運營相關的業(yè)務問題，能夠進行量化分析和數(shù)據(jù)建模，并提出優(yōu)化策略;

　　5、設計和分析A/B Testing實驗以驗證策略有效性，輔助業(yè)務決策。

　　崗位要求:

　　1、計算機科學、數(shù)據(jù)科學、統(tǒng)計學、應用數(shù)學等領域本科及以上學歷;

　　2、敏銳的數(shù)據(jù)洞察力、嚴謹?shù)倪壿嬎季S能力和系統(tǒng)的分析總結能力;

　　3、熟練使用SQL語句、Mysql數(shù)據(jù)庫操作;

　　4、熟練使用Python/R/SAS等數(shù)據(jù)分析工具;

　　5、熟練使用EXCEL/Tableau等數(shù)據(jù)可視化工具;

　　6、具備BI相關工作經(jīng)驗，參與過完整的數(shù)據(jù)采集、ETL、OLAP、數(shù)據(jù)分析和建模工作者優(yōu)先;

　　7、有國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)公司或其他行業(yè)的數(shù)據(jù)科學或用戶增長經(jīng)驗者優(yōu)先。

高級數(shù)據(jù)分析師工作的基本職責 篇7

　　職責：

　　1、搜集行業(yè)相關信息，為相關需求者提供更準確的數(shù)據(jù)信息;

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理完善部門管理制度;

　　3、定期為公司提供金融二級市場最新趨勢;

　　4、對基本面、技術面進行分析研究，給出走勢分析和判斷，撰寫研究報告上交公司;

　　5、分析走勢，為相關部門提供有價值的信息;

　　6、豐富市場分析能力，做出每日分析計劃，熟練掌握各種分析技術;

　　任職要求：

　　1、年齡：20-40歲，五官端正，性格開朗，善于溝通;

　　2、為人誠實，具有責任心、上進心，較強的執(zhí)行力。

　　3、接受大學生在校實習、退伍軍人與應屆畢業(yè)生優(yōu)先錄取

　　4、認真實踐備入職前的試崗培訓

　　5、有相關工作經(jīng)驗者、金融相關專業(yè)、有金融從業(yè)相關證件者優(yōu)先錄取;

　　6、對金融行業(yè)和投資理財有濃厚的興趣及意愿，致力于把金融行業(yè)作為事業(yè)發(fā)展方向。

高級數(shù)據(jù)分析師工作的基本職責 篇8

　　職責:

　　1、搜集行業(yè)相關信息，為相關需求者提供更準確的信息。

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理完善部門管理制度。

　　3、進行演講講座，定期為需求者講解金融二級市場最新趨勢，以及對需求者進行交易分析

　　4、對基本面、技術面進行分析研究，給出行情走勢分析和判斷，撰寫研究報告。

　　任職要求：

　　1、年齡：20-45歲，五官端正，性格開朗，善于溝通，

　　2、無經(jīng)驗可以免費提供0基礎崗前培訓，有經(jīng)驗者、金融相關專業(yè)者、有金融從業(yè)相關證件者可直接上崗

　　3、退伍軍人和應屆畢業(yè)生優(yōu)先錄取、

　　4、認同公司的發(fā)展理念，愿意與公司共同發(fā)展，具有很強的工作責任心和團隊合作精神。

高級數(shù)據(jù)分析師工作的基本職責 篇9

　　職責：

　　1.挖掘數(shù)據(jù)背后的市場方向、規(guī)律、短板，為業(yè)務提供決策依據(jù);

　　2.針對具體的業(yè)務事件，研究業(yè)務開拓中的局限性或亮點，進行數(shù)據(jù)分析并提出優(yōu)化方案或提煉可復制的模板;

　　3.針對項目關鍵指標以及運營各業(yè)務線輸出專項分析報告，及時發(fā)現(xiàn)問題,為項目、運營決策、用戶營銷、渠道推廣優(yōu)化等提供決策支持和優(yōu)化方向;

　　4.數(shù)據(jù)研究與分析，通過挖掘數(shù)據(jù)的內(nèi)在關系，發(fā)現(xiàn)運營與推廣中的問題，并推動問題的解決;

　　5.借助阿里大數(shù)據(jù)平臺(數(shù)據(jù)銀行、策略中心為主)，為品牌提供全方位的數(shù)據(jù)賦能服務，包括但不限于淘內(nèi)外投放提效，電商營銷計劃制定、消費者洞察、產(chǎn)品/生意策略指導及優(yōu)化等。

　　6. 能夠深入理解各行業(yè)品牌/產(chǎn)品特點，結合品牌痛點和市場挑戰(zhàn)提供定制化的行業(yè)策略分析、數(shù)據(jù)運營規(guī)劃思路及落地執(zhí)行建議，將基于數(shù)據(jù)的分析轉化為可執(zhí)行的商業(yè)洞察。

　　7. 分析服務品牌消費者行為數(shù)據(jù)、品牌營銷數(shù)據(jù)，由數(shù)據(jù)總結經(jīng)驗、反推結果;

　　8. 為品牌企業(yè)數(shù)據(jù)營銷提供有價值的數(shù)據(jù)分析結果，產(chǎn)出對業(yè)務有直接推動作用的策略建議;

　　9. 有機會參與算法研究和針對戰(zhàn)略問題的深度分析;

　　10. 確立品牌營銷數(shù)據(jù)分析報告的商業(yè)模式;

　　11.作為項目成員獨立完成基于大數(shù)據(jù)或BI項目的部分實施開發(fā)工作

　　12.直接與客戶溝通，能理解客戶真實需求，并需要時給客戶在技術/數(shù)據(jù)挖掘提供相關培訓

　　任職要求：

　　1.本科及以上學歷，統(tǒng)計學、計算機、數(shù)學心理學專業(yè)優(yōu)先

　　2.市場研究、數(shù)字營銷、電商、大數(shù)據(jù)分析等相關領域大品牌客戶服務經(jīng)驗

　　3.具有較強結構化思維、邏輯思維能力，優(yōu)異的學習能力;

　　4.對數(shù)據(jù)敏感并有數(shù)據(jù)想象力，具備優(yōu)秀的信息整合和分析能力，善于通過數(shù)據(jù)洞察市場或商業(yè)現(xiàn)象，了解互聯(lián)網(wǎng)常用的數(shù)據(jù)分析方法和思路。

　　5.優(yōu)秀的邏輯思維及發(fā)散性思維，PPT撰寫及指導能力以及優(yōu)秀的溝通能力和提案能力。

　　6.熟練使用SPSS 等數(shù)據(jù)統(tǒng)一分析工具。

　　7.有數(shù)據(jù)銀行、策略中心服務經(jīng)驗者優(yōu)先。

高級數(shù)據(jù)分析師工作的基本職責 篇10

　　職責：

　　1、負責新媒體廣告投放效果分析工作;

　　2、負責公司會員客戶各種屬性與行為的分析工作;

　　3、負責會員銷售中心會員數(shù)據(jù)的挖掘、分配、與回收工作;

　　4、負責電商部各種銷售日報、月服的處理;

　　5、完成上級領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、數(shù)學、統(tǒng)計、計算機等相關專業(yè)本科以上學歷，有一年以上相關工作經(jīng)驗;

　　2、有良好的溝通技巧與語言表達能力;

　　3、掌握用其本SQL語句的使用，可以用SQL進行數(shù)據(jù)庫相關查詢;

　　4、熟練操作office軟件，熟練掌握EXCEL表的大部分統(tǒng)計功能。

高級數(shù)據(jù)分析師工作的基本職責 篇11

　　職責：

　　1、負責業(yè)務指標體系的完善和優(yōu)化;

　　2、負責構建各種分析和預測模型，跟蹤和分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)潛在的缺陷與機會，為業(yè)務決策提供數(shù)據(jù)支撐;

　　3、根據(jù)業(yè)務發(fā)展趨勢，構建預警模型，便于業(yè)務人員及時發(fā)現(xiàn)問題;

　　4、對經(jīng)營中存在的問題點、困難點，給出數(shù)據(jù)支持、分析建議;對重要業(yè)務的變化進行專門的研究并形成分析報告。

　　任職要求：

　　1、全日制大學本科及以上學歷，計算機、數(shù)學、信息、統(tǒng)計分析等相關專業(yè);

　　2、五年以上數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(同時擁有建模經(jīng)驗更好);

　　3、至少熟練掌握一種數(shù)據(jù)庫軟件和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析軟件(如Oracle、Mysql、SPSS等);

　　4、對BI有一定的認知和了解，能夠快速上手使用BI軟件;

　　5、具有較強的業(yè)務理解能力、數(shù)據(jù)分析能力和溝通理解能力;

　　6、具備良好的邏輯思維和表達能力，可從不同的業(yè)務視角分析數(shù)據(jù)、呈現(xiàn)數(shù)據(jù)。

高級數(shù)據(jù)分析師工作的基本職責 篇12

　　職責：

　　1、負責預訂中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析挖掘、發(fā)現(xiàn)問題以提供策略建議，并配合策劃并落實精準營銷方案;

　　2、理解業(yè)務的方向和戰(zhàn)略，產(chǎn)出有效的數(shù)據(jù)模型，形成分析報告，提供數(shù)據(jù)支持;

　　3、規(guī)劃數(shù)據(jù)分析應用項目，開展并推動項目應用和發(fā)展;

　　4、負責與技術部的后臺產(chǎn)品溝通優(yōu)化和完善公司的數(shù)據(jù)分析體系。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，統(tǒng)計學、數(shù)學等相關專業(yè)，2年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作經(jīng)驗;

　　2、有必備的統(tǒng)計建模能力，熟悉常用的算法，會使用常用分析軟件，比如R，Python等尤佳;

　　3、具備良好的商業(yè)直覺和數(shù)據(jù)敏感度，能夠捕獲數(shù)據(jù)價值;

　　4、責任心強、誠信敬業(yè)、善于溝通，具有良好的團隊合作精神;

　　5、具有較強的邏輯分析和判斷能力。

高級數(shù)據(jù)分析師工作的基本職責 篇13

　　職責：

　　1、負責餐飲數(shù)據(jù)分析模型算法開發(fā)與改進(顧客偏好-菜品結構調(diào)整，最優(yōu)價格調(diào)整，利潤模型-成本管控)

　　2、負責針對業(yè)務及產(chǎn)品部門的數(shù)據(jù)分析相關需求，進行需求解析和試驗設計等

　　3、承接餐飲行業(yè)視角的數(shù)據(jù)分析專項

　　4、搭建并完善業(yè)務的報表及監(jiān)控體系，通過對數(shù)據(jù)的敏銳洞察，迅速定位內(nèi)部問題或發(fā)現(xiàn)機會，針對異常情況協(xié)調(diào)資源進行跟蹤和深入分析

　　5、建設與完善數(shù)據(jù)分析體系方法論，關注業(yè)務動態(tài)，解決業(yè)務的核心訴求，通過數(shù)據(jù)驅動業(yè)務增長的同時，挖掘流量、產(chǎn)品、策略的商業(yè)變現(xiàn)機會，驅動商業(yè)化業(yè)務發(fā)展

　　崗位要求：

　　1、統(tǒng)計、運籌、數(shù)學、應用數(shù)學、物理、信息技術、計算機等相關專業(yè)本科及以上學歷

　　2、至少掌握一種數(shù)據(jù)分析建模工具(R/Python),可實現(xiàn)算法優(yōu)化

　　3、熟練運用SQL/Hive,有豐富的數(shù)據(jù)分析、挖掘、清洗和建模經(jīng)驗

　　4、有數(shù)倉搭建經(jīng)驗

　　5、3年以上大數(shù)據(jù)相關工作經(jīng)歷,至少有1-2個成功的中型項目經(jīng)驗

　　6、有較好的報告呈現(xiàn)能力

高級數(shù)據(jù)分析師工作的基本職責 篇14

　　職責：

　　1、負責為客戶提供專業(yè)的投資理財、外匯信息分析研究;

　　2、負責公司外匯業(yè)務分析及上市報表管理;

　　3、負責對外匯行業(yè)的信息管理系統(tǒng)進行業(yè)務系統(tǒng)分析;

　　4、負責對外匯進行業(yè)務管理和分析，提出優(yōu)化管理流程的策略或建議;

　　5、負責跟蹤宏觀經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)，尋找投資機會;

　　6、配合銷售人員進行市場營銷和客戶培訓。

　　崗位要求：

　　1、中專及以上學歷，經(jīng)濟、金融等相關專業(yè);

　　2、具有金融分析投資經(jīng)驗，有分析師執(zhí)業(yè)資格者優(yōu)先;

　　3、具有豐富的金融基礎理論知識，善于進行行業(yè)研究和挖掘;

　　4、熟悉外匯股票公司決策流程和各個交易管理系統(tǒng);

　　5、具有較強的邏輯思維能力、創(chuàng)新和鉆研精神;

　　6、具有很強的文字表達能力和金融分析能力;

　　7、具有很強的工作責任心和團隊精神

高級數(shù)據(jù)分析師工作的基本職責 篇15

　　職責：

　　1、對搜款網(wǎng)產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)進行分析、監(jiān)測、統(tǒng)計，參與數(shù)據(jù)體系搭建;

　　2、負責為產(chǎn)品運營提供數(shù)據(jù)分析支持，包含但不限于產(chǎn)品分析、用戶分析、運營分析等，并根據(jù)分析結果提出可落地的策略建議;

　　3、搭建業(yè)務轉化漏斗，通過對用戶行為深入分析，發(fā)現(xiàn)用戶增長關鍵因素，聯(lián)合產(chǎn)品、研發(fā)、運營等團隊尋找提升用戶成長方案，推動落地并評估效果;

　　任職要求

　　1、統(tǒng)招本科及以上學歷，2 年以上數(shù)據(jù)分析或數(shù)據(jù)挖掘經(jīng)驗;

　　2、較強的統(tǒng)計學基礎，了解基本的數(shù)據(jù)分析方法與模型，統(tǒng)計、數(shù)學、計算機等相關專業(yè)優(yōu)先;

　　3、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)處理能力，熟練掌握 Hive/SQL，精通 excel，掌握Python/R 尤佳;

　　4、敏銳的數(shù)據(jù)洞察力，良好的業(yè)務理解力;

　　5、能獨立完成從數(shù)據(jù)提取到模型構建，部門溝通到輸出分析報告，提出并解決具體的業(yè)務問題。