跟單員的崗位職責(zé)范圍（精選15篇）
跟單員的崗位職責(zé)范圍 篇1
1.跟進(jìn)客戶訂單需求，確保滿足客戶要求;
2.維護(hù)公司與客戶相關(guān)責(zé)任人之間的商務(wù)關(guān)系，保持關(guān)系融洽;
3.內(nèi)部協(xié)調(diào)好采購(gòu)，倉(cāng)庫(kù)，工廠之間的相關(guān)業(yè)務(wù)。
跟單員的崗位職責(zé)范圍 篇2
1、處理客戶訂單，包括自主接單、跟蹤交期、催款等，及時(shí)與客戶溝通，維護(hù)客戶關(guān)系需求;
2、公司產(chǎn)品的進(jìn)出口報(bào)關(guān)、物流協(xié)調(diào)、單證制作及跟蹤;
3、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;
4、協(xié)助其他部門制作文檔、宣傳資料、演示文稿等，能夠與各部門協(xié)調(diào)合作;
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
跟單員的崗位職責(zé)范圍 篇3
1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)、負(fù)責(zé)對(duì)每日客戶清單的匯總和錄入;
2、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交給部門經(jīng)理，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題;
3、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握公司業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí);
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作;
5、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。
跟單員的崗位職責(zé)范圍 篇4
1.負(fù)責(zé)采購(gòu)合同擬制，審核與下達(dá)，熟悉ERP系統(tǒng)
2.跟進(jìn)工廠生產(chǎn)進(jìn)度，包括物料備貨情況，包裝落實(shí)情況，大貨交期及后續(xù)的出運(yùn)整合
3.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)員溝通確認(rèn)客戶包裝要求并落實(shí)到相應(yīng)工廠，需要對(duì)包裝資料進(jìn)行審核把關(guān)
4.出運(yùn)整理裝箱資料并聯(lián)系業(yè)務(wù)人員及單證人員安排出運(yùn)事宜
5.對(duì)手頭跟進(jìn)訂單需要進(jìn)行每日梳理確保每個(gè)訂單的交期都可以如期進(jìn)行
跟單員的崗位職責(zé)范圍 篇5
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的樣版、訂單需求，轉(zhuǎn)達(dá)給生產(chǎn)部門，并安排裝機(jī)和生產(chǎn);
2、負(fù)責(zé)整理出貨裝箱資料;
3、與客戶溝通和確認(rèn)樣版準(zhǔn)備和生產(chǎn)過(guò)程中的各種細(xì)節(jié)，并解決客戶的問(wèn)題，滿足需求;
4、督促跟蹤生產(chǎn)過(guò)程，及時(shí)反饋異常;
5、負(fù)責(zé)收發(fā)客戶郵件并回復(fù)。
跟單員的崗位職責(zé)范圍 篇6
1、負(fù)責(zé)終端門店開(kāi)單、對(duì)單工作、客訴處理等訂單管理。
2、協(xié)助門店訂單的查貨、調(diào)貨，及時(shí)解決客戶的所需。
3、嚴(yán)格遵守公司各部門各系統(tǒng)的運(yùn)作流程，防止出錯(cuò)并到監(jiān)督作用。
4、遵守公司各項(xiàng)管理制度，更好的開(kāi)展開(kāi)票日常工作，做到快、準(zhǔn)。工作有耐心、細(xì)心。
跟單員的崗位職責(zé)范圍 篇7
1. 單證、訂艙相關(guān)事宜;
2. 將客戶訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門;
3. 根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門;
4. 跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;
5. 協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項(xiàng);
6. 月底與客戶進(jìn)行交貨對(duì)帳，并對(duì)所開(kāi)票的款項(xiàng)跟進(jìn);
7. 根據(jù)當(dāng)月的銷售實(shí)際制作月銷售報(bào)表;
8. 同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作;
9. 完成上級(jí)主管安排的其它臨時(shí)工作。
跟單員的崗位職責(zé)范圍 篇8
1、在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況，
2、獨(dú)立負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤;
3、生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋。
4、及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況，保守企業(yè)商業(yè)秘密
5、協(xié)助業(yè)務(wù)員追蹤樣品，完成后應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案，做好產(chǎn)品留樣工作。
6、樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，做好樣品追蹤工作;
7、對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中提出或出現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。協(xié)助業(yè)務(wù)員或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。
跟單員的崗位職責(zé)范圍 篇9
1.使用SAP系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品信息維護(hù)、訂單創(chuàng)建、出貨等。
2.跟進(jìn)進(jìn)口訂單并及時(shí)提供相關(guān)文件給貨代或海關(guān)進(jìn)行快速清關(guān)。
3.跟進(jìn)國(guó)內(nèi)訂單出貨安排(如核查驗(yàn)貨結(jié)果，準(zhǔn)備出貨文件，與工廠、客人及公司內(nèi)部同事溝通安排運(yùn)輸?shù)?。
4.按時(shí)提交當(dāng)月訂單出貨文件給財(cái)務(wù)做月結(jié)，及時(shí)匯報(bào)異常情況。
5.庫(kù)存管理，費(fèi)用核對(duì)及協(xié)助相關(guān)部門處理運(yùn)輸方面的事宜。
6.協(xié)助其他團(tuán)隊(duì)成員處理出貨事宜(如需要)。
跟單員的崗位職責(zé)范圍 篇10
1、按公司生產(chǎn)和質(zhì)量要求，控制生產(chǎn)進(jìn)度，控制產(chǎn)品質(zhì)量，
2、根據(jù)生產(chǎn)通知單和加工合同交期規(guī)定，對(duì)指定的外加工的全過(guò)程監(jiān)控，保證成品按時(shí)交貨;
3、跟蹤并及時(shí)反饋訂單的進(jìn)程及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不合格情況，及時(shí)提出書(shū)面整改、返工等處理意見(jiàn)。
4、對(duì)超出個(gè)人處理能力或處理權(quán)限的，報(bào)請(qǐng)生產(chǎn)部經(jīng)理處理
跟單員的崗位職責(zé)范圍 篇11
1、負(fù)責(zé)外貿(mào)廠內(nèi)跟單、單證、報(bào)關(guān)、船務(wù)等國(guó)際貿(mào)易服務(wù)工作
2、負(fù)責(zé)對(duì)接外貿(mào)業(yè)務(wù)員，制作報(bào)價(jià)單或樣品清單并跟進(jìn)
3、負(fù)責(zé)對(duì)接外貿(mào)客戶，跟進(jìn)產(chǎn)品需求和外貿(mào)單據(jù)
4、負(fù)責(zé)對(duì)接廠內(nèi)生產(chǎn)，跟進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃
跟單員的崗位職責(zé)范圍 篇12
一、檔案資料管理
1、檔案資料收集與整理：收集客戶資料并對(duì)信息進(jìn)行匯總分析分類，整理客戶信息并歸檔，建立完善的客戶信息庫(kù)
2、檔案資料的日常管理：每日及時(shí)更新檔案資料，定期盤(pán)點(diǎn)檔案資料。
二、信息管理
1、負(fù)責(zé)收集、記錄客戶每日基本信息、需求以及意見(jiàn)、建議，并分類匯總，定期分析
2、信息收集整理后傳遞給送裝售后專員，做信息處理動(dòng)作后，收集處理進(jìn)度和結(jié)果反饋給客戶
三、負(fù)責(zé)匯總業(yè)務(wù)處理信息
1、每日匯總業(yè)務(wù)處理信息，分析日常信息處理情況
2、每周、月提交業(yè)務(wù)信息處理數(shù)據(jù)匯總及分析
跟單員的崗位職責(zé)范圍 篇13
1、 負(fù)責(zé)包包品類(包包相關(guān)材料)的采購(gòu)跟單工作;
2、根據(jù)品牌產(chǎn)品生產(chǎn)訴求進(jìn)行原材料篩選及采購(gòu);
3、與供應(yīng)商的接洽、談判，對(duì)比價(jià)格、質(zhì)量、交貨日期;
4、對(duì)供應(yīng)商的合同初審，簽訂，對(duì)賬，入庫(kù)等跟進(jìn)工作;
5、定期考察市場(chǎng)，收集供應(yīng)商資料、樣品;
6、熟悉采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、材料、銷售等環(huán)節(jié)，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)有較強(qiáng)的把控能力;
7、跟蹤每批訂單的備貨、交貨狀態(tài)，及時(shí)反饋重要信息或問(wèn)題，確保生產(chǎn)流暢;
8、善于解決采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，能和跨部門同事進(jìn)行有效快速的溝通;
9、對(duì)出廠大貨進(jìn)行質(zhì)檢，確保大貨按期、按標(biāo)準(zhǔn)要求完成;
跟單員的崗位職責(zé)范圍 篇14
1、負(fù)責(zé)按客戶訂單要求下達(dá)任務(wù)單。
2、負(fù)責(zé)按客戶交期跟蹤訂單的整個(gè)過(guò)程,實(shí)時(shí)監(jiān)控計(jì)劃達(dá)成的狀況,對(duì)交期異常及時(shí)協(xié)調(diào)處理,確保訂單的按期完成。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)訂單交付時(shí)所有送貨、物流運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)事宜。
4、負(fù)責(zé)做好接單工作和銷售技能的提升,加強(qiáng)老客戶新產(chǎn)品溝通及老客戶訂單預(yù)測(cè)溝通,從而不斷推進(jìn)老客戶銷售份額的增長(zhǎng)。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好客戶的溝通及回復(fù)工作及滿意度調(diào)研及改善進(jìn)度的跟蹤。
6、每月對(duì)銷售情況匯總,錄入,做好報(bào)表交業(yè)務(wù)經(jīng)理。
跟單員的崗位職責(zé)范圍 篇15
1、 專業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，安排產(chǎn)品的發(fā)貨;
3、負(fù)責(zé)樣品的申請(qǐng)、收集及分發(fā)，接待客戶等銷售輔助工作;
4、負(fù)責(zé)對(duì)帳及催收貨款工作;
5、組織進(jìn)行客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反饋給辦事處或客戶。