物業(yè)顧問的職責內容

物業(yè)顧問的職責內容（通用20篇）

物業(yè)顧問的職責內容 篇1

　　1、協(xié)助項目客服經理開展客服職責范圍內的各項工作;

　　2、負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關部門反映;

　　3、負責小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持;

　　4、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔

物業(yè)顧問的職責內容 篇2

　　1、領導項目全體員工貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　2、制訂物業(yè)公司項目驗收接管、樓宇交付計劃，并監(jiān)督計劃、方案的實施情況 ;

　　3、對項目的收支情況負責，完成公司制定的收繳率，嚴格控制項目支出成本，對催收物業(yè)費有豐富的經驗和實操手段;

　　4、根據(jù)滿意度調查結果，優(yōu)化及改善服務流程、品質，提升客戶滿意度，業(yè)主滿意度達到95%以上;

　　5、按要求收集業(yè)主相關需求信息，創(chuàng)建業(yè)主溝通渠道，開展社區(qū)文化活動;

　　6、對項目員工進行管理、考核，負責合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作;

　　7、與相關政府、媒介部門建立并維持良好關系，提升物業(yè)品牌形象;

物業(yè)顧問的職責內容 篇3

　　1、負責接待業(yè)主來電或來訪的投訴、報修、咨詢等，解決客戶投訴或提出的問題，做好回訪與記錄;

　　3、負責前臺各類文件資料、業(yè)主檔案、鑰匙的管理，各類通知、文件、報表、宣傳稿件等的撰寫;

　　3、負責業(yè)主入伙、退伙、裝修、車位租賃、物品放行等工作;

　　4、負責業(yè)主應繳物業(yè)、水電費用收取。

物業(yè)顧問的職責內容 篇4

　　1、受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄;

　　2、做好分管區(qū)域內物管費或其他費用的收繳工作;

　　3、負責區(qū)域內的通告、文件的發(fā)送;

　　4、巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內的物業(yè)管理服務的相關事項。

　　5、 完成上級領導交辦的其它任務。

　　6、負責公司所屬住宅項目責任片區(qū)客戶關系維護;

物業(yè)顧問的職責內容 篇5

　　1、按照項目臨時管理規(guī)約、用戶手冊、前期物業(yè)服務協(xié)議及裝修管理規(guī)定進行日常的轄區(qū)管理工作;

　　2、協(xié)助物業(yè)進行收樓工作;

　　3、負責物業(yè)服務中心前臺的日常值班、接待、電話接聽、電話轉接，受理業(yè)戶申請、咨詢、報修、投訴等業(yè)務，做好來訪、投訴等登記;

　　4、負責所轄區(qū)域內單位托管鑰匙的管理，按公司管理規(guī)定做好借用登記手續(xù);

　　5、負責對接財務每月繳費通知單及費用繳納記錄，及時派發(fā)并及時匯總繳費情況至部門負責人以制定相關的催費計劃;

　　6、負責日常停電、停水、停梯等突發(fā)事件的電話通知并做好相關記錄;

　　7、協(xié)助上級落實業(yè)戶回訪和滿意度調查，做好相關記錄并存檔;

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)顧問的職責內容 篇6

　　1、負責為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務等相關業(yè)務；

　　2、通過各類渠道，開發(fā)房源、客源，挖掘潛在客戶，及時將客戶信息、盤源信息錄入公司系統(tǒng)；

　　3、接待客戶，提供業(yè)務咨詢，帶客看房、跟進磋商、談判簽約，收集相關資料.

物業(yè)顧問的職責內容 篇7

　　1.依據(jù)公司項目目標，落實完成各平臺的客戶篩選與招商任務;

　　2.談判意向客戶，簽訂合同并全程跟蹤合同履行狀況;

　　3.負責項目網絡推廣平臺的合作及維護，及時信息發(fā)布、更新，維持項目宣傳的實效性;

　　4.完成招商臺賬動態(tài)管理，日�？蛻魴n案管理的工作;

　　5.負責租戶的租金催繳工作，按要求完成租金收繳率;

　　6.配合處理客戶履約過程中的各類事宜;

　　7.完成上級領導交辦的其他工作任務。

物業(yè)顧問的職責內容 篇8

　　1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化、清潔環(huán)境;

　　3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)顧問的職責內容 篇9

　　1、負責公司所承接的一手代理樓盤項目的銷售工作;

　　2、負責有意向房產購買客戶和潛在客戶的約見、接洽、商務談判、客情維護事宜;

　　3、建立，擴大和維護目標銷售終端，完成銷售目標

物業(yè)顧問的職責內容 篇10

　　1、通過公司付費的網店和電話渠道挖掘客戶，為客戶匹配合適的樓盤，跟進客戶置業(yè)情況。

　　2、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;

　　3、通過公司付費第三方平臺搜房網和安居客等發(fā)布房源信息;

　　4、操作及優(yōu)化網絡端口后臺與意向買房客戶溝通交流;

物業(yè)顧問的職責內容 篇11

　　1、負責回訪公司積累的數(shù)萬千萬身價以上投資客戶，了解最新的需求動態(tài)，推薦新的房源信息;

　　2、微信營銷，負責公司負責的整個番禺區(qū)的商鋪、公寓、別墅和豪宅的朋友圈發(fā)布，吸引有興趣的投資客。

　　3、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產置業(yè)咨詢服務;

　　4、陪同客戶看房，促成一/二手房買賣業(yè)務;

　　5、負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關系;

　　5、負責番禺一手豪宅、別墅、商鋪、寫字樓的銷售。

　　6、負責一手樓售樓部的相關銷售工作，沙盤介紹，投資分析，合同簽署，按揭貸款辦理，營銷策劃等。

物業(yè)顧問的職責內容 篇12

　　1、負責管理物業(yè)清潔、治安、維修、接待、回訪、協(xié)調服務工作;

　　2、全面掌握物業(yè)公共設施、設備的使用過程;

　　3、協(xié)調經理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;

　　4、負責接待及處理業(yè)務咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　5、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作;

　　6、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要求及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，做好接待記錄;

　　7、做好物管費用的收取工作。

物業(yè)顧問的職責內容 篇13

　　1) 接受顧客咨詢，為顧客提供專業(yè)的樓市資訊服務;

　　2) 根據(jù)客戶需求為客戶提供合適的房源信息，陪同客戶看房，促成業(yè)主與客戶之 間買賣或租賃交易的達成;

　　3) 負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。

物業(yè)顧問的職責內容 篇14

　　協(xié)助業(yè)務組組長的各項市場開拓工作，包括投標與新業(yè)務承接接洽

　　協(xié)助業(yè)務組組長對各在管項目的日常管理進行監(jiān)管，指導和監(jiān)督現(xiàn)場負責人切實做好現(xiàn)場管理工作及落實公司的各項質量管控要求

　　協(xié)助業(yè)務組組長做好客戶關系管理和日�？蛻魷贤üぷ�

物業(yè)顧問的職責內容 篇15

　　1.負責房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關系;

　　2.負責客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)房地產置業(yè)咨詢服務;

　　3.了解客戶需求，提供合適房源，陪同客戶看房，促成一手買賣業(yè)務;

　　4.負責商業(yè)談判，合同簽署以及房屋過戶手續(xù)辦理等服務工作。

物業(yè)顧問的職責內容 篇16

　　1、在各大房產網站上發(fā)布房源信息，展示給租客或買家看;

　　2、接聽客戶來電，邀請客戶來門店看房，做面對面溝通，了解客戶需求;

　　3、匹配合適房屋，帶客戶實地看房;

　　4、談價格，帶給簽約專員簽合同，坐等拿提成;

物業(yè)顧問的職責內容 篇17

　　1、負責新客戶和業(yè)主的開發(fā);

　　2、負責客戶與業(yè)主的接待與咨詢，提供顧問式的咨詢服務;

　　3、負責商品房、公寓、別墅、寫字樓買賣與租賃的全過程，包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經營等，促成業(yè)務成交;

物業(yè)顧問的職責內容 篇18

　　1.中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度;

　　2.負責計劃、規(guī)范及管理物業(yè)的運行及維護，確保公司物業(yè)水、電、煤、電訊、消防、交通、環(huán)保等設施的正常使用及供應;

　　3.負責物業(yè)管理區(qū)域的配套設備設施和場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好安保工作;

物業(yè)顧問的職責內容 篇19

　　1、負責園區(qū)的日常綜合管理工作及公司業(yè)務開展;

　　2、參與市場租戶招商、經營布局等工作;

　　3、負責園區(qū)入駐商戶資質的初步審查。負責收取商戶租金、管理費等應繳費用;

　　4、定期對市場內商戶經營情況進行分析，掌握商戶的基本經營情況，做好商戶管理;

　　5、負責協(xié)調商戶及其他投訴糾紛，并妥善處理相關服務問題，貫徹執(zhí)行市場管理法規(guī)及公司管理規(guī)定,及時糾正違 反市場管理規(guī)定的人和事。

　　6、定期向公司做相關工作匯報，及時溝通反映特殊問題。

　　7、完成上級領導下達的其它工作任務。

物業(yè)顧問的職責內容 篇20

　　1.負責客戶咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產置業(yè)咨詢服務;

　　2.陪同客戶看房，促成房屋銷售;

　　3.負責公司房源銷售業(yè)務，并與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。

　　4.按照公司規(guī)定進行網絡端口(包括內網和外網)維護;

　　5.參加公司組織的作業(yè)技能、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度等培訓;

　　6.完成上級領導安排的其他事宜。