小區(qū)物業(yè)公司工作職責（通用7篇）
小區(qū)物業(yè)公司工作職責 篇1
1、客戶關(guān)系建立及維護。
2、客戶來訪接待、咨詢、投訴及回訪工作。
3、客戶入伙、入住、裝修、遷入、搬出放行手續(xù)的辦理。
4、負責小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備、清潔衛(wèi)生、綠化、秩序維護等事項的巡檢監(jiān)督。
5、負責所轄物業(yè)區(qū)域的日常管理及物業(yè)費催繳工作。
6、負責領(lǐng)導交辦的其他工作。
小區(qū)物業(yè)公司工作職責 篇2
1、全面負責客戶服務、投訴處理、社區(qū)文化建設(shè)、現(xiàn)場客戶感觀品質(zhì)監(jiān)控以及便民服務工作開展;
2、掌握各項費用的收繳情況，做好費用催繳工作，保障年度收繳率及滿意度達標;
3、帶領(lǐng)部門做好零星交房預約及交房服務工作，帶領(lǐng)部門做好裝修手續(xù)辦理及裝修管理工作;
4、做好空置房管理工作;
5、定期組織業(yè)主訪談，增加與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解客戶需求，及時對現(xiàn)實及潛在需求進行分析研究，創(chuàng)造性地開拓客戶服務項目及品質(zhì)提升，組織實施;
6、對客服團隊進行管理并定期組織部門培訓，全面提升員工素質(zhì)及業(yè)務技能;
7、落實管理制度及崗位作業(yè)標準的實施情況，并對服務流程不斷完善、優(yōu)化，指導部門員工完成工作目標和計劃;
8、監(jiān)督物業(yè)營銷服務及銷售配合工作;
9、完成上級交辦的其他工作。
小區(qū)物業(yè)公司工作職責 篇3
1、負責物業(yè)現(xiàn)場管理工作;
2、負責項目人員管理工作;
3、做好與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
4、負責組織服務項目合同的審核簽訂;
5、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
小區(qū)物業(yè)公司工作職責 篇4
貫徹執(zhí)行公司工作目標、計劃和要求，切實完成公司下達目標任務
熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī)和政策，并能有效運用
了解熟知物業(yè)和業(yè)委會各項章程和規(guī)章制度
建立與業(yè)主之間友好關(guān)系，對業(yè)主訴求及時溝通處理
熟悉小區(qū)業(yè)主情況定期拜訪，建立健全業(yè)主檔案資料
清晰小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，滿足業(yè)主合理述求
做好物業(yè)費用收繳，完成各類月報及臺賬工作
做好上級交辦的各項工作任務
小區(qū)物業(yè)公司工作職責 篇5
① 負責房屋及住戶信息管理;
② 負責矛盾調(diào)處及協(xié)調(diào)溝通;
③ 負責房屋違規(guī)行為檢查、報送;
④ 負責物業(yè)及公房管理相關(guān)工作;
⑤ 負責各類費用收繳工作;
⑥ 負責對四保服務的綜合檢查及日常管理;
⑦ 完成領(lǐng)導交辦的各項任務。
小區(qū)物業(yè)公司工作職責 篇6
1、協(xié)助秩序部經(jīng)理做好所管轄區(qū)內(nèi)公共秩序維護工作。
2、負責管轄區(qū)域內(nèi)的保安工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門經(jīng)理匯報，并提出整改意見。
3、確實掌握安全事宜，服勤于門崗、監(jiān)控室及各指定之崗位;
4、遵行上級之指示，執(zhí)行安全警衛(wèi)勤務，確保財產(chǎn)與業(yè)主安全;
5、熟悉秩序員各崗位職責，掌握管理區(qū)域內(nèi)保安工作的規(guī)律及重點;
6、負責監(jiān)視設(shè)備系統(tǒng)的操作，密切注視監(jiān)視屏幕，接收消防和其它安全報警器報警,消防控制主機等設(shè)施運作的狀況;
7、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故之預防與安排。
小區(qū)物業(yè)公司工作職責 篇7
1、負責日常的客戶接待，對客戶提出的問題及服務要求進行記錄、反饋、協(xié)調(diào)及跟進;
2、定期整理客戶檔案，及時掌握業(yè)戶信息，保證資料隨時更新;
3、定期進行業(yè)戶回訪，分析業(yè)戶需求，并與業(yè)主建立良好關(guān)系;
4、負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)費催繳工作，按計劃完成物業(yè)費收繳率。