現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)（通用16篇）
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇1
1)給予所屬北京區(qū)域?qū)I(yè)的技術(shù)支持
2)對客戶的顧問式售前售后技術(shù)服務(wù)，包括產(chǎn)品性能評估、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)咨詢
3)國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定修訂工作的參與和支持，及時(shí)了解國際發(fā)展動態(tài)和國內(nèi)客戶需求，引導(dǎo)客戶依賴我們的服務(wù)，給銷售提供支持
4)負(fù)責(zé)相關(guān)專利申報(bào)和維護(hù)
5)完成公司安排的其他事務(wù)。
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇2
1、提供產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用支持，
2、獨(dú)立現(xiàn)場安裝指導(dǎo)和問題處理，
3、產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用培訓(xùn)工作，
4、負(fù)責(zé)投訴產(chǎn)品的處理和管理，包括與總部的溝通。
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇3
1、遠(yuǎn)程/現(xiàn)場完成和客戶之間的售前技術(shù)交流;
2、按系統(tǒng)技術(shù)要求完成相應(yīng)的PLC、變頻器的技術(shù)配置方案;
3、為銷售提供相應(yīng)的PLC、變頻器的競爭分析
3、指導(dǎo)客戶解決售后服務(wù)問題;
4、根據(jù)需要出差到現(xiàn)場為客戶提供技術(shù)支持;
5、為公司新入職的銷售提供基本產(chǎn)品知識培訓(xùn)
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)售前技術(shù)支持工作：包括客戶需求了解，技術(shù)交流、技術(shù)方案建議等;
2、根據(jù)客戶產(chǎn)品圖完成建模、拆單并出具解決方案;
3、日常跟進(jìn)并解答客戶問題;
4、按項(xiàng)目需要負(fù)責(zé)軟件安裝或軟件培訓(xùn)工作;
5、按需要參與行業(yè)展會、技術(shù)交流會議及市場活動等;
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶的售后，對賬，技術(shù)服務(wù)，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;
3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;
4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;
5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇6
1.承擔(dān)視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案技術(shù)支持指導(dǎo)工作;
2.負(fù)責(zé)監(jiān)控產(chǎn)品的技術(shù)問題處理，重大工程項(xiàng)目保障;
3.負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)資料的編寫、培訓(xùn)工作;
4.能服從安排在(含周邊省份)進(jìn)行出差支持。
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護(hù);
2、負(fù)責(zé)服務(wù)器及相關(guān)產(chǎn)品硬件和軟件的安裝;
3、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);
4、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;
5、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;
6、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;
7、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇8
1、配合前端銷售完成數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目的售前、招投標(biāo)以及深化設(shè)計(jì)等各階段工作，參與數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目售前技術(shù)交流與投標(biāo)方案制作;
2、負(fù)責(zé)主持和完成所承擔(dān)中小型機(jī)房工程項(xiàng)目的售前、招投標(biāo)以及整體規(guī)劃、初設(shè)和深化設(shè)計(jì)等相關(guān)工作(總體平面規(guī)劃、裝飾、配電、通信、暖通、消防等);
3、負(fù)責(zé)審核各專業(yè)設(shè)計(jì)圖紙，并在施工過程中做技術(shù)指導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)售前、交付階段設(shè)計(jì)管理
5、輔助部門經(jīng)理或主任工程師進(jìn)行部門人員能力提升和人員培訓(xùn)工作。
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇9
1.具有電腦軟硬件相關(guān)知識，了解弱電、多媒體設(shè)備等產(chǎn)品者優(yōu)先。
2.具有誠實(shí)肯干、用心主動、有職責(zé)感，能不斷自主提高個(gè)人潛力。
3.具備良好的溝通潛力及團(tuán)隊(duì)意識;
4.能出差和短期駐外;
5.無經(jīng)驗(yàn)者安排系統(tǒng)培訓(xùn);
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇10
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)平臺的技術(shù)支持工作;
2.負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常管理維護(hù);
3.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的升級、維護(hù)、性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)處理等工作;
4.負(fù)責(zé)配合開發(fā)搭建測試環(huán)境、協(xié)助開發(fā)推進(jìn)、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)工作;
5.配合測試工作，負(fù)責(zé)版本發(fā)布和發(fā)布說明整理;
6.負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)、提供IT軟硬件技術(shù)服務(wù)與支持。
職位要求：
1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;
2.有技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)背景;
3.熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試;
4.較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;
5.強(qiáng)烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具備很強(qiáng)的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力。
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇11
1、中專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子及相關(guān)專業(yè).
2.熟練組裝PC，安裝和配置局域網(wǎng)，簡單排除電腦故障.
3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后服務(wù)等工作.
4.能現(xiàn)場或電話解決客戶日常操作出現(xiàn)的問題.
5.為人誠實(shí)勤奮，能適應(yīng)出差，吃苦耐勞.
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)公司K3系統(tǒng)需求收集、梳理及文檔化管理;
2、有K3系統(tǒng)維護(hù)管理、二次開發(fā)、故障分析、數(shù)據(jù)庫備份及基礎(chǔ)資料的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù);
4、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的維護(hù);
5、負(fù)責(zé)公司辦公電腦的維護(hù)。
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇13
職責(zé)：
1、維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)安全，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定;
2、對IT設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級等操作，確保設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn);
3、負(fù)責(zé)監(jiān)控、門禁等安防系統(tǒng)的維護(hù)和管理;
4、對辦公系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，包括但不限于OA、郵箱、jira、confluence、git等系統(tǒng);
5、制定并實(shí)施IT運(yùn)維管理制度、流程、安全策略和技術(shù)文檔;
6、負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)、正版軟件的采購與管理
7、負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備的日常維護(hù)、數(shù)據(jù)備份和安全管理;
8、協(xié)助行政經(jīng)理管理電子設(shè)備類固定資產(chǎn)和電子類低值易耗品;
9、協(xié)助行政專員選購電子設(shè)備;
10、其他Helpdesk運(yùn)維項(xiàng)目的管理。
任職要求：
1、熟練使用Windows、MACOS、Linux操作系統(tǒng)，熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)運(yùn)維管理;
2、1年以上阿里云服務(wù)器管理經(jīng)驗(yàn);
3、精通系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、防火墻以及應(yīng)用相關(guān)的安全攻防知識;掌握系統(tǒng)安全配置、熟悉常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊和預(yù)防方法;熟悉常見的企業(yè)內(nèi)部安全、互聯(lián)網(wǎng)安全防御及保障技術(shù)，熟悉各類安全工具的使用、結(jié)果分析與安全配置范圍;
4、熟悉各類網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、系統(tǒng)，如防火墻、VPN、IPS、WAF、防毒墻、網(wǎng)頁防篡改系統(tǒng)等;
5、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)硬件，可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除;
6、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識，可熟練進(jìn)行局域網(wǎng)的搭建、VLAN劃分、互訪協(xié)議編寫和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理。
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇14
1、配合銷售人員，提供公司各學(xué)科軟件產(chǎn)品售前的技術(shù)支持;配合銷售對客戶進(jìn)行產(chǎn)品軟件功能演示講解
2、與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫;配合銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫推薦解決方案;
3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇;
4、參與公司其他項(xiàng)目產(chǎn)品的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持;
5、組織各區(qū)銷售人員培訓(xùn);
6、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品測試、安裝、驗(yàn)收、維護(hù)、故障排除;
7、投標(biāo)技術(shù)演示工作;
8、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息;完成公司安排的其他工作;
9、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害。
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇15
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司視頻會議產(chǎn)品如億聯(lián)、寶利通、思科、華為等視訊產(chǎn)品的技術(shù)支持工作。
2、日常主要負(fù)責(zé)視訊類產(chǎn)品的項(xiàng)目實(shí)施或產(chǎn)品測試及售后維護(hù)工作。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織管理與項(xiàng)目實(shí)施;
4、支持方案產(chǎn)品的選型和測試;
5、協(xié)助支持售前制定編寫投標(biāo)文檔、項(xiàng)目方案書、行業(yè)技術(shù)文檔;
6、負(fù)責(zé)集成系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、測試，并撰寫文檔指導(dǎo)實(shí)施人員;
7、解決集成技術(shù)難題，調(diào)查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)，熟悉IT行業(yè)
2、具有1-2年以上視頻會議系統(tǒng)項(xiàng)目的集成實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，可對視音頻設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試及故障處理;
3、較扎實(shí)的視訊知識，視訊其他方面有比較深入的了解和認(rèn)識;
4、熟悉TCP/IP 協(xié)議，可對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)試。
5、熟悉主流廠家產(chǎn)品，能夠完成安裝和調(diào)試。
6、愿意承擔(dān)工作壓力及接受挑戰(zhàn)，能夠適應(yīng)經(jīng)常性出差的工作要求
7、具備診斷問題的思路，能夠獨(dú)立進(jìn)行故障診斷和解決。
8、良好的學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心和服務(wù)意識，良好的客戶溝通能力。
現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇16
職責(zé)：
1.維護(hù)公司工單系統(tǒng)，了解各BU對工單的需求
2.與工單供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保工單系統(tǒng)及時(shí)滿足各BU需求
3.配置工單系統(tǒng)以滿足簡單用戶需求
4.參與質(zhì)量管理工作，了解公司質(zhì)量管理體系
5.參與公司質(zhì)量流程優(yōu)化及內(nèi)控審計(jì)
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷;
2.計(jì)算機(jī)應(yīng)用相關(guān)專業(yè)，人力資源等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3.善于與人溝通，具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協(xié)調(diào)能力;
4.具有較強(qiáng)的流程梳理、分析、優(yōu)化能力;
5.具有良好的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力;