技術(shù)支持部的部門職責(zé)（精選17篇）
技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇1
1)負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后質(zhì)量跟蹤服務(wù)、技術(shù)支持，持續(xù)提高顧客滿意度;
2)掌握雷達(dá)裝備在部隊(duì)使用情況要求，隨時(shí)保持與部隊(duì)的溝通;
3)分析裝備在部隊(duì)使用中出現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)建議;
4)走訪部隊(duì)，測量顧客滿意度;
5)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇2
1、配合市場人員完成與用戶的技術(shù)交流，準(zhǔn)確了解客戶需求并根據(jù)客戶需求提供針對性解決方案;
2、負(fù)責(zé)弱電智能化項(xiàng)目技術(shù)方案編寫、方案宣講，應(yīng)用系統(tǒng)演示，解答客戶技術(shù)疑問;
3、負(fù)責(zé)設(shè)備清單和產(chǎn)品的選型，工程量的核算，CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標(biāo)方案的輸出;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，確保項(xiàng)目按期完成，配合項(xiàng)目驗(yàn)收工作;
5、負(fù)責(zé)做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流工作;
6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇3
1、配合前端銷售完成數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目的售前、招投標(biāo)以及深化設(shè)計(jì)等各階段工作，參與數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目售前技術(shù)交流與投標(biāo)方案制作;
2、負(fù)責(zé)主持和完成所承擔(dān)中小型機(jī)房工程項(xiàng)目的售前、招投標(biāo)以及整體規(guī)劃、初設(shè)和深化設(shè)計(jì)等相關(guān)工作(總體平面規(guī)劃、裝飾、配電、通信、暖通、消防等);
3、負(fù)責(zé)審核各專業(yè)設(shè)計(jì)圖紙，并在施工過程中做技術(shù)指導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)售前、交付階段設(shè)計(jì)管理
5、輔助部門經(jīng)理或主任工程師進(jìn)行部門人員能力提升和人員培訓(xùn)工作。
技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇4
1、根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃完成現(xiàn)場實(shí)施工作;
2、協(xié)調(diào)溝通客戶相關(guān)部門,確保項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)需求調(diào)研和分析,針對客戶需求和行業(yè)特點(diǎn),提出優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和基于項(xiàng)目的解決方案;
4、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場的系統(tǒng)配置、測試、演示、培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等工作;
5、負(fù)責(zé)需求的維護(hù)和整理,產(chǎn)品的上線實(shí)施，并與研發(fā)對接的其他工作;
6、負(fù)責(zé)各類項(xiàng)目文檔撰寫,按項(xiàng)目進(jìn)度提交項(xiàng)目交付物;
技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇5
1 協(xié)助區(qū)域技術(shù)工程師對公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持，包括售前技術(shù)咨詢，售后問題遠(yuǎn)程解答或現(xiàn)場技術(shù)支持。
2 定期匯總客戶投訴和產(chǎn)品問題，及時(shí)整理技術(shù)支持過程中典型案例并分享。
3 對客戶返修產(chǎn)品進(jìn)行分析和維修過程跟蹤，保證返修產(chǎn)品能及時(shí)有效的處理，提升客戶滿意度。
4 協(xié)助研發(fā)開展公司部分新產(chǎn)品、激光加工新工藝應(yīng)用與測試，并撰寫應(yīng)用與測試報(bào)告;
技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)客戶軟、硬件(打印設(shè)備等)的售前及售后技術(shù)維修維護(hù)及相關(guān)合約服務(wù)。
2、通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)成100%客戶滿意度。
3、服從工作分配，并按公司流程制度要求正確提交相關(guān)的報(bào)告等。
4、保持與客戶的良好溝通，及時(shí)反饋客戶意見及需求。
技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇7
1、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前和售后技術(shù)服務(wù)工作，解決銷售過程中技術(shù)層面的問題
2、 及時(shí)跟蹤、反饋并完成用戶的需求
3、 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的本地集成、測試、信號(hào)分析及相關(guān)工作，
4、 負(fù)責(zé)完成公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的操作說明文檔、培訓(xùn)文檔等工作
5、 及時(shí)完成項(xiàng)目問題分析報(bào)告，整理并反饋產(chǎn)品使用情況
6、 及時(shí)了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)，了解同類產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品的情況和特點(diǎn)
7、 配合市場銷售做好產(chǎn)品及技術(shù)應(yīng)用的推廣
技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)公司云停車項(xiàng)目的現(xiàn)場施工督導(dǎo)
2、負(fù)責(zé)公司云停車項(xiàng)目的設(shè)備調(diào)試上線和驗(yàn)收交付
3、負(fù)責(zé)與用戶溝通，收集用戶反饋
技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇9
1、按照要求巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)、維修設(shè)備，確保設(shè)備使設(shè)備處于完好狀態(tài);
2、制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并予以有效落實(shí);
3、積極參與新項(xiàng)目設(shè)備的安裝調(diào)試驗(yàn)收;
4、負(fù)責(zé)設(shè)備的故障維修，預(yù)防維護(hù)，并提供技術(shù)指導(dǎo)以及時(shí)排除故障;
5、對設(shè)備存在的問題提出合理化建議;
6、 負(fù)責(zé)對維修工的進(jìn)行技能培訓(xùn)提升;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇10
1.具有電腦軟硬件相關(guān)知識(shí)，了解弱電、多媒體設(shè)備等產(chǎn)品者優(yōu)先。
2.具有誠實(shí)肯干、用心主動(dòng)、有職責(zé)感，能不斷自主提高個(gè)人潛力。
3.具備良好的溝通潛力及團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4.能出差和短期駐外;
5.無經(jīng)驗(yàn)者安排系統(tǒng)培訓(xùn);
技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇11
1.配合業(yè)務(wù)人員為新客戶做好產(chǎn)品使用前技術(shù)方面的準(zhǔn)備工作;
2.提供公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和培訓(xùn);解決客戶在使用產(chǎn)品過程中的疑難問題;
3.定期對轄區(qū)內(nèi)主要客戶進(jìn)行技術(shù)巡訪，并與其建立良好的工作關(guān)系;
4.收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，并及時(shí)向上級(jí)反映;
5.協(xié)助編寫有關(guān)技術(shù)資料;負(fù)責(zé)客戶使用培訓(xùn);
6.完成上級(jí)交辦的其他工作。
技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇12
職責(zé)：
1、 根據(jù)服務(wù)請求通過電話、郵件、遠(yuǎn)程等服務(wù)方式完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);
2、 各種PC軟硬件故障診斷，排查及升級(jí);
3、 處理 Windows 操作系統(tǒng)，MS Office 、Outlook、AD域 等常見軟件技術(shù)支持;
5、 賬戶權(quán)限管理;
6、 上級(jí)主管交代的其它IT工作。
職位要求：
1、大專及以上文化程度，對IT行業(yè)有濃厚的興趣;
2、有IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、有1年左右相關(guān)IT支持經(jīng)驗(yàn);
4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)。
技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇13
1生物科研類試劑耗材和實(shí)驗(yàn)外包服務(wù)的售前售后技術(shù)支持，售后投訴處理;產(chǎn)品培訓(xùn)。
2銷售人員培訓(xùn)，協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品查詢;處理客 戶投訴;陪同銷售拜訪科研客戶。
3分析相關(guān)銷售數(shù)據(jù)，生物試劑采購備貨，尋找生物試劑供應(yīng)商。
4產(chǎn)品技術(shù)問題解答，客戶培訓(xùn)，協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品查詢，部分產(chǎn)品的采購。
技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇14
1、建立和發(fā)展區(qū)域技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì);
2、為區(qū)域內(nèi)的IVD設(shè)備提供高質(zhì)量的安裝、調(diào)試及維修服務(wù);
3、針對技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)制定完善的成本控制及服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn);
4、分別制定工程師和應(yīng)用技術(shù)的業(yè)務(wù)水平考核體系，舉行定期的考試考。
技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇15
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)及部分子公司的網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行與維護(hù)，負(fù)責(zé)病毒的查殺安全
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)及部分子公司的電腦等IT設(shè)備(打印機(jī)、筆記本、投影儀、服務(wù)器、監(jiān)控設(shè)備等資源)的正常運(yùn)行與日常維護(hù);
3、集團(tuán)用友、文件服務(wù)器的日常維護(hù)與管理;
4、IT等辦公設(shè)備及耗材的申購與管理;
5、參與集團(tuán)相關(guān)工程中弱電部分的設(shè)計(jì)與施工;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事項(xiàng)。
任職要求：
1、IT及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、從事相關(guān)崗位4年以上經(jīng)驗(yàn);
3、2年以上集團(tuán)多地網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)以及跨境VPN建設(shè)經(jīng)驗(yàn);
4、能及時(shí)高效地處理各類IT故障;
5、熟練掌握windows、linux操作系統(tǒng)，具備網(wǎng)絡(luò)、安全、運(yùn)維方面的相關(guān)知識(shí);
6、Windows服務(wù)器(20xx，20xxR2，20xx，20xxR2)設(shè)計(jì)/構(gòu)筑實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)一年及以上
7、Linux服務(wù)器實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)2年及以上
8、vmware,hyper-v,vsphere等有實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
9、了解路由器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與維護(hù);
10、具有主觀能動(dòng)性，能獨(dú)立自主完成崗位職責(zé)中所要求的各項(xiàng)工作;
11、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，緊跟計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)的發(fā)展潮流，為集團(tuán)的IT發(fā)展提供專業(yè)的完善或改革方案;
技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇16
1、中專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子及相關(guān)專業(yè).
2.熟練組裝PC，安裝和配置局域網(wǎng)，簡單排除電腦故障.
3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后服務(wù)等工作.
4.能現(xiàn)場或電話解決客戶日常操作出現(xiàn)的問題.
5.為人誠實(shí)勤奮，能適應(yīng)出差，吃苦耐勞.
技術(shù)支持部的部門職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)公司K3系統(tǒng)需求收集、梳理及文檔化管理;
2、有K3系統(tǒng)維護(hù)管理、二次開發(fā)、故障分析、數(shù)據(jù)庫備份及基礎(chǔ)資料的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù);
4、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的維護(hù);
5、負(fù)責(zé)公司辦公電腦的維護(hù)。