物業管理主管工作的職責職能（精選20篇）
物業管理主管工作的職責職能 篇1
職責：
1、負責客服組的全面工作，協調、督導轄下各員工工作，不斷提高團隊的服務水平。
2、根據部門KPI指標，負責制定和落實客服組工作計劃。
3、對小區維修、裝修工作及時跟進，并將信息反饋有關部門。
4、跟進管理費、水電費、租金等繳納情況，做好管理費催交的組織工作。
5、負責小區清潔、園林綠化、會所等的監督管理工作。
6、做好與各部門的橫向配合工作。
7、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專學歷，有1年以上物業客服同崗位工作經驗，條件較好可降低學歷要求;
2、 熟悉客服前臺操作流程，管家操作流程，能較好的對接客戶，溝通能力強;
3、辦公軟件熟練。
物業管理主管工作的職責職能 篇2
1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。
2、 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向上級匯報。
3、 執行政府部門有關政策、法規及園區管理規則，并督促業主/住戶遵守執行。
4、 負責做好園區文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。
5、不定期巡視區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
6、負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進、落實領導安排的各項工作。
8、定期向經理匯報管理處工作情況。
9. 完成經理臨時安排的其它工作。
物業管理主管工作的職責職能 篇3
職責：
1、負責保安管理工作并制定相應管理條例。
2、負責廠區綠化日常管理并制定相應管理條例。
3、消防設施日常管理，確保處于正常狀態。
4、負責廠區保潔及生活垃圾清運并制定相應管理條例。
5、確保雨污水排水暢通。
6、日常出入廠區管理并制定相應管理條例。
7、園區車輛停放管理并制定相應管理條例。
8、負責電梯日常運營及年檢工作。
9、負責與租戶辦理租賃手續，建立租賃戶檔案，規范租戶裝修及用水用電行為。
10、核收水電費及房租。
11、負責檢查廠房建筑、室外總體及供水供電完好度，提出維修養護意見。
崗位要求：
1、大專以上學歷。
2、三年以上物業相關工作經驗。
3、熟練掌握配套設施設備的性能、操作及保養方法，對智能化、電梯、空調、消防等設備設施有一定的維修經驗。
4、擁有故障診斷和處理各類突發事件能力，較強的操作能力、技術應用及信息收集能力，能夠及時處理設備的故障和進行設備的維修管理，有一定的組織能力。
5、熟練掌握Office軟件，CAD制圖軟件;能正確使用電腦軟件，能繪制簡單的圖紙，有一定的設施設備管理經驗。
6、良好的工程作業安全防范及環保意識。
7、具有突出的管理能力、良好的組織協調能力、現場解決實際問題以及應對突發事件的能力和經驗;
8、具有良好的團隊精神、服務意識和抗壓能力。
物業管理主管工作的職責職能 篇4
1、全面負責對物業的整體管理工作，包括車場管理、商鋪管理等
2、日常要對物業維修人員、保安人員進行管理、培訓、教育工作，及時貫徹公司執行的管理制度，每天對物業人員的工作進行督查，按照公司要求開展工作，保持工作進度，不定時地對酒店進行巡查，與業主做好溝通工作，定期向業主領取相關發票做好租金結算工作以及物業人員的工資安排制作。
3.商鋪管理：應對物業的整體范圍了解熟悉掌握，對物業臨街商鋪動態實時跟進，跟進客戶，及時了解租客意向，提高物業商鋪出租率、對已出租的商鋪要做好相關管理工作，及時協助承租人解決商鋪問題事宜，每月做好商鋪租金水電表統計，并負責督促商鋪按時繳納費用，及時收租。
4.停車場管理：每天對物業保安進行工作監督以及要求其進行工作匯報，巡查車場、查看車場電腦記錄登記等信息，了解停車場的動態、規劃停車位，提高車位出租率，對于月保客戶、臨保客戶進行維護及管理，按時核對、收回相關費用。
物業管理主管工作的職責職能 篇5
職責：
1、全面負責管轄項目的日常管理工作;
2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責管轄項目資產的運行情況;
6、負責管理工程、保安、會務接待、保潔綠化等相關工作;
7、負責處理客戶投訴，落實良好的客戶管理工作，與客戶進行良好溝通;保持物業環境衛生及維持治安秩序。
任職資格：
1、45歲以下，大專以上學歷;
2、5年以上物業管理同等崗位工作經驗;
3、熟悉物業管理相關法律法規，能夠全盤開展物業管理工作;
4、具有良好的溝通協調能力及團隊意識;
5、具有良好的口頭表達能力及寫作能力;
物業管理主管工作的職責職能 篇6
1、負責組織、管理公司總部及上海各基地(駐點)委外服務單位(物業、酒店、綠化等)的日常維護工作，確保委外單位為公司提供品質服務
2、負責公司總部及上海各基地(駐點)設施設備的維護計劃和落實工作
3、負責對物業、設施設備服務單位的招投標、評估及物業服務日常監管考核工作
4、負責公司物業、維修和辦公、居住用房等項目成本管控、預算編制及執行管控
5、負責協調上海基地場內外資源的分配、調整、統籌管理以及總部租戶維護管理
6、負責落實公司兩場住宿及酒店資源的使用和調配，確保上海基地機組及員工休息的保障
7、負責對公司總部上海各基地(駐點)的維修耗材、易耗物資、宿舍固定資產的計劃、落實及使用情況的跟蹤、監督和盤點工作
8、擬定、完善、實施處室相關管理及業務流程規定和制度，監督貫徹實施
9、負責公司總部上海各基地(駐點)的停車場管理，維護其正常秩序
10、負責公司上海各基地物業合同、維保、年檢等工作的落實
11、負責對外協調相關工作的溝通事宜
12、完成處室其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務
物業管理主管工作的職責職能 篇7
職責：
1、安排、落實商場設施、設備的系統運行、檢查、保養及維修工作;
2、結合公司物業管理制度及政策，根據商場的實際情況細化商場物業管理制度、操作規程，開發制度技術標準，并檢查督促落實情況;
3、負責監督下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程，確保員工法定持證上崗;
4、配合部門經理確定工作目標，制定工作和培訓計劃，做好月度、季度、年度的工作總結;
5、嚴格控制各項能源損耗、費用支出，有計劃性的減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;
6、完成上級領導交辦的其它任務。
任職資格：
1、初中以上文化程度，年齡25-45周歲;
2、相關工作經驗2年以上;
3、具有高壓電工操作證;
4、具有一般水暖維修經驗。
5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。
物業管理主管工作的職責職能 篇8
職責：
1、建立員工資料檔案和根據所服務單位特性制作服務相關規章制度;
2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔、綠化日常工作;
3、維護物業正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執行情況;
4、熟悉應急措施，及處理各項突發事件;
5、協助經理做好物業服務工作，完成公司工作指標。
6、聽從公司安排，完成公司領導交辦的其他任務
任職資格：
1、29-45歲，男女不限，大專以上學歷，具有物業管理、酒店管理和工商管理等管理專業;
2、3年以上相關工作經驗，且在管理崗位工作2年以上;
3、有良好的服務意識、較強的溝通能力和應變能力，服從領導安排;
4、熟悉電腦，會E-mail，office辦公軟件等的操作;
5、 具備獨立處理及跟進管理日常管理事務的能力;
6、個人形象佳，成熟穩重，勤勉務實。
物業管理主管工作的職責職能 篇9
1.根據營運管理中心工作目標要求，負責制定門店物業管理制度及物業服務標準，并在實際工作中進行檢核更新及修訂;
2.指導和監督門店物業管理工作，優化門店運營環境，提升物業形象和服務質量，確保門店物業服務的規范性和統一性;
3.根據門店運營情況、城市物業調研報告，制定物業管理收費標準、物業費收繳制度;
4.負責統計和跟蹤門店物業費收繳進度，指導和協助門店按時完成收繳工作;
5.負責制定和完善商戶進退場管理、日常管理制度及工作流程;
6.負責組織和實施業管類的培訓工作，提升門店物業部的專業性和服務意識;
7.負責定期巡檢門店物業管理工作，跟蹤落實問題的整改進度，整合資源，幫助門店提升物業服務水平;
8.完成上級領導交辦的其它事宜。
物業管理主管工作的職責職能 篇10
1.招租期的客戶拓展、聯合辦公場所日常管理、空間活動策劃;
2.已進駐企業服務及重要關系維護等工作。
3.本崗位主要負責世聯旗下聯合辦公空間的日常運營及統籌。
物業管理主管工作的職責職能 篇11
1、建立客戶資料檔案和客戶合同管理;
2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔日常工作;
3、維護物業正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執行情況;
4、熟悉應急措施，及處理各項突發事件;
5、協助經理做好招商及收租工作，完成公司工作指標。
物業管理主管工作的職責職能 篇12
職責：
1.接待領導視察、參觀及講解;
2.負責與業委會、社區及物業相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關系;
3.負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核;
4.負責各小區內垃圾分類情況，及時向上匯報工作;
5.負責管轄區內的設備的入場驗收及設備設施的維修;
6.負責管轄區內的項目設備正常的運行情況及匯報工作;
7.配合公司市場對管轄區內的垃圾分類宣傳及兌換活動;
7.負責處理日常業主投訴，保持小區環境衛生。
職位要求：
1.熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
2.熟悉供配電、智能化等專業管理;
3.具備較強的語言表達力、協調與溝通能力，有較強的實際操作能力;
4.具有團隊協作精神，待人謙和，辦事認真，吃苦耐勞，愛崗敬業;
5.具有相關工作經驗，具有對管理員崗位技術培訓的能力。
物業管理主管工作的職責職能 篇13
1、擬定項目工程物業年度預算
2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。
3、制定項目公司各部門年度、月度計劃;
4、負責定期與甲方溝通交流，月度提報。
5、執行工程物業制度流程，并提出改進建議。
6、負責對第三方維保單位的監督及評估。
7、負責組織各項專業培訓。
8、負責對直接下屬工作業績考核。
9、負責商戶進場裝修手續的辦理。
10、提出項目工程物業年度維護、維修改造計劃,并跟進實施。
11、負責日常工作的安排，每月向集團物業部提交項目工作分析匯報。
12、負責能耗管控，制定節能降耗措施，完成年度節能目標。
13、負責安全品質周檢及結果的落實。
14、負責商戶安全的檢查與評估。
15、負責現場環境的抽檢及制定改進措施。
物業管理主管工作的職責職能 篇14
職責：
1. 物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。
2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向上級領導匯報。
3. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
4. 不定期巡視小區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
5. 負責所管物業區域內的日巡檢和協調違章及投訴的處理工作。
6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。
7. 負責物業服務中心內部資料，業主資料的檔案管理工作。
8. 積極完成上級領導交辦的其它工作。
任職資格：
1.有2年以上物業管理工作經驗，熟悉物業管理條例和法規，物管專業或房地產管理專業;
2.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。
3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神。
4.熟悉電腦操作知識。
5.有決策及領導指揮、協調控制、計劃組織等能力;敬業、情緒穩定、能夠抗壓
物業管理主管工作的職責職能 篇15
職責：
1. 協助物業經理做好綜合物業管理服務工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;
2. 掌握保潔工作計劃，包括保潔區域劃分、人員調配、班次排定和工作考核等;
3. 接收租戶有關保潔、綠化方面的意見和投訴，與保潔公司、綠化公司溝通，促使相關工作不斷改進;
4. 負責停車場的管理，保證車輛安全有序出入;
5. 完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1. 25歲以上，專科及以上學歷;
2. 二年以上商業物業同崗位工作經驗;
3. 具有良好的溝通、協調、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力。
4. 優秀溝通、協調與團隊管理能力;
5. 很強的服務意識，工作上任勞任怨。
物業管理主管工作的職責職能 篇16
1、負責物業日常管理工作，如安保、消防、巡檢及保潔等，確保現場工作的有序進行;
2、負責管理、監督外包廠商日常工作;
3、負責大樓設備設施管理，確保設施設備安全正常運行;
4、負責與相關政府部門的溝通及協調工作;
5、負責零星物業相關物料采購工作;
6、監督并管控寫字樓的二次裝修施工，負責工程進度、裝修環節、裝修材料的把控、裝修協調和現場的管控。
物業管理主管工作的職責職能 篇17
1、帶領商業物業安保、保潔團隊，確保廣場內購物環境及秩序;
2、負責廣場內消防安全、環境衛生工作;
3、對安保、保潔團隊員工素質進行管理，確保團隊高效運行。
物業管理主管工作的職責職能 篇18
1.接待領導視察、參觀及講解;
2.負責與業委會、社區及物業相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關系;
3.負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核;
4.負責各小區內垃圾分類情況，及時向上匯報工作;
5.負責管轄區內的設備的入場驗收及設備設施的維修;
6.負責管轄區內的項目設備正常的運行情況及匯報工作;
7.配合公司市場對管轄區內的垃圾分類宣傳及兌換活動;
7.負責處理日常業主投訴，保持小區環境衛生。
物業管理主管工作的職責職能 篇19
1.負責所轄管項目的經營管理與成本控制工作。
2.負責所轄管項目的應收款催繳工作。
3.負責項目的日常保潔管理工作。
一、財務工作
1.協助市場部完成服務項目的合同續簽工作。
2.負責服務的客戶溝通與協調，處理所轄客戶投訴。
二、客戶工作
1.負責按照公司指定的目標指標、服務標準開展服務工作;
2.完成公司領導交辦的其他工作。
3.負責制定項目年、月、周工作計劃。
4.負責制定項目年、月、周工作計劃。
5.負責制定項目的實施方案，并監督執行。
6.負責項目現場服務人員的招聘、培訓和考核工作，受公司委托簽訂勞動合同;
7.負責現場物料的驗收、使用和保管;
8.負責代表公司對應急事故、事件進行處理，組織開展應急演練工作。
9.負責所在轄管的項目職業健康安全管理，辨識風險源并制定相關措施，并實施。
10.負責所轄管的項目環境歸口管理，識別環境因素并制定相關措施，并實施。
11.項目運營工作
物業管理主管工作的職責職能 篇20
1、按照物業服務合同約定，完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，做好物業管理區域內的安全防范工作;
2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標;
3、組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客戶需求;
4、組織實施服務對象滿意度調查活動;
5、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容;
6、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關系;