物業(yè)公司職員職責(zé)（通用20篇）
物業(yè)公司職員職責(zé) 篇1
1、主持日常物業(yè)管理工作，根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
2、檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;
3、進(jìn)行巡視、對(duì)安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;
4、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理問題;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)公司職員職責(zé) 篇2
1. 負(fù)責(zé)大樓供配電﹑照明、通風(fēng)空調(diào)﹑電梯、消防、監(jiān)控、給排水、土建裝飾、清潔及綠化等系統(tǒng)的維修保養(yǎng)、巡視及監(jiān)管等工作;
2. 根據(jù)資產(chǎn)管理主管的安排，按計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)日常維修保養(yǎng)工作，協(xié)助處理大樓負(fù)責(zé)所轄班組的日常管理工作;
3. 每天組織班前會(huì)，合理分派及監(jiān)管下屬第三方同事的工作，確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃要求完成;
4. 每天檢查值班記錄、設(shè)施運(yùn)行巡檢記錄，及時(shí)提出改進(jìn)建議，并向資產(chǎn)管理經(jīng)理匯報(bào);
5. 妥善管理好總部資產(chǎn)管理部的公用工具及維修材料等物品，并做好分類保管、領(lǐng)用、借用、報(bào)廢、維修等記錄;
6. 督促專業(yè)承判商按外判合約的工作細(xì)則對(duì)各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)、維護(hù)、大修及更新改造，并對(duì)完成情況進(jìn)行驗(yàn)收檢查;
物業(yè)公司職員職責(zé) 篇3
1、代表集團(tuán)公司，全面負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司現(xiàn)在管項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、客群維護(hù)進(jìn)行全面提升管理和督導(dǎo)，
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司對(duì)外拓展新項(xiàng)目的方案策劃、計(jì)劃制定、組織實(shí)施、商洽投標(biāo)、項(xiàng)目接收等工作的指揮、協(xié)調(diào);
3、建立有效的市場(chǎng)項(xiàng)目拓展信息，篩選出符合公司市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃的項(xiàng)目信息，評(píng)估承接項(xiàng)目，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備項(xiàng)目情況;
4、收集、整理、分析各類物業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，建立項(xiàng)目信息數(shù)據(jù)庫;
5、跟蹤、接洽前期項(xiàng)目信息，組織項(xiàng)目勘察，收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)，編制項(xiàng)目測(cè)算，起草項(xiàng)目合同;
6、主導(dǎo)并完成各類物業(yè)管理項(xiàng)目的招投標(biāo)書、物業(yè)管理合同，能結(jié)合不同項(xiàng)目的不同特征，對(duì)標(biāo)書、合同等文件進(jìn)行修訂與完善;
物業(yè)公司職員職責(zé) 篇4
1. 物業(yè)管理巡檢工作，確保樓宇管理正常運(yùn)轉(zhuǎn);
2. 物業(yè)服務(wù)工作，包括客戶報(bào)修、投訴、二次裝修服務(wù)需求的受理，內(nèi)部訊息的流轉(zhuǎn)、跟蹤、回訪等工作;
3. 檢查各區(qū)域環(huán)境保潔、消殺、綠化狀況，及時(shí)督促保潔公司整改各類清潔問題并跟蹤驗(yàn)證;
4. 督促檢查區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及維修，確保機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行和消防工作的落實(shí);
5. 遇緊急事故，協(xié)助處理善后工作。
物業(yè)公司職員職責(zé) 篇5
1. 負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì)，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。
2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向上級(jí)匯報(bào)并處理。
3. 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊(cè)》、《裝修手冊(cè)》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。
4. 負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計(jì)劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開展事項(xiàng)。
5. 不定期巡視小區(qū)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。
6. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。
7. 跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
8. 定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)管理處工作情況。
9. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作。
物業(yè)公司職員職責(zé) 篇6
1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)目品質(zhì)核查及品質(zhì)督導(dǎo)工作;
2.負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他有關(guān)費(fèi)用的收繳情況;
3.負(fù)責(zé)智慧系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)、運(yùn)營、及更新工作;
4.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完成相關(guān)品質(zhì)服務(wù)工作;
物業(yè)公司職員職責(zé) 篇7
1、全面統(tǒng)籌售樓處、案場(chǎng)樣板房及部分交付物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作;
2、配合駐場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)開展物業(yè)服務(wù)咨詢與協(xié)調(diào)工作，及時(shí)響應(yīng)后勤支援需求;
3、結(jié)合公司項(xiàng)目(別墅、豪宅)的交付計(jì)劃，按期配合業(yè)主進(jìn)行交付簽約;
4、按項(xiàng)目高端品牌定位，制定高標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)管理指標(biāo)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)工作流程;
5、及時(shí)應(yīng)對(duì)業(yè)主反映的各類情況問題，進(jìn)行解決處理;
6、定期組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各項(xiàng)安全管理、服務(wù)技能及業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊(duì)綜合技能水平;
7、定期巡查項(xiàng)目各業(yè)務(wù)線條的工作執(zhí)行情況，針對(duì)服務(wù)不到位及時(shí)組織整改;
8、配合完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)公司職員職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作，建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場(chǎng)文化、管理文化;
2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目企劃、營銷工作的掌控、實(shí)施。包括市場(chǎng)調(diào)研、信息收集、組織、參與、指導(dǎo)企劃及活動(dòng)方案的制定，完成公司營銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)與提報(bào)，指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計(jì);帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司整體銷售計(jì)劃;
物業(yè)公司職員職責(zé) 篇9
1. 負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作，對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營及管理指標(biāo)負(fù)責(zé);
2. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度;
3. 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營方針，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營管理目標(biāo)，持續(xù)提高項(xiàng)目經(jīng)營水平;
4. 負(fù)責(zé)合理配置本項(xiàng)目人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度;
5. 負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);
6.完成上級(jí)安排的其他工作和任務(wù)。
物業(yè)公司職員職責(zé) 篇10
1.完成戰(zhàn)略性工作園區(qū)項(xiàng)目的落地，如：桶裝水配送、飲水機(jī)臭氧消毒、維修等;
2.客戶觸點(diǎn)巡查、客戶訴求處理，對(duì)項(xiàng)目的客戶滿意度、物業(yè)費(fèi)收繳率的結(jié)果負(fù)責(zé);
3.協(xié)助做好園區(qū)的外來參觀接待工作;
4.負(fù)責(zé)組織收集園區(qū)的客戶意見，并對(duì)客戶的意見進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪;
5.協(xié)助園區(qū)開展對(duì)園區(qū)客戶的各項(xiàng)便民服務(wù)的選定、策劃與實(shí)施;
6.負(fù)責(zé)實(shí)施園區(qū)的客戶回訪、走訪工作。協(xié)助收集客戶意見或建議;
7.負(fù)責(zé)園區(qū)的園區(qū)客戶的管理;
8.每月分析園區(qū)當(dāng)月客戶投訴情況，并針對(duì)重大投訴或熱點(diǎn)投訴提出具體解決方案，并組織實(shí)施;
9.每月全面巡查園區(qū)不少于10次，跟蹤處理巡查發(fā)現(xiàn)的問題;
10.協(xié)助完成中秋晚會(huì)或游園活動(dòng);
11.對(duì)客戶信息進(jìn)行收集、錄入及保密;
12.負(fù)責(zé)園區(qū)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的推廣與營銷;
13.管理費(fèi)催繳，按目標(biāo)完成催繳任務(wù);
14.負(fù)責(zé)園區(qū)裝修房的日常巡查監(jiān)管;
15.便民工具日常監(jiān)督;
16.負(fù)責(zé)園區(qū)公告欄的管理;
物業(yè)公司職員職責(zé) 篇11
1.負(fù)責(zé)線上渠道的房產(chǎn)信息維護(hù)，維護(hù)好新增房源數(shù)據(jù);
2.負(fù)責(zé)線下為客戶提供優(yōu)質(zhì)的看房體驗(yàn);
3.促成買賣雙方交易達(dá)成，協(xié)助雙方合同簽署、辦理權(quán)屬轉(zhuǎn)移等工作。
物業(yè)公司職員職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目管理工作，完成各項(xiàng)工作目標(biāo);
2、組織實(shí)施物業(yè)服務(wù)，處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，有效提升客戶滿意度;
3、有效開展項(xiàng)目多種經(jīng)營和租賃工作，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)物業(yè)費(fèi)催收管理工作。
4、保持與客戶業(yè)主的良好溝通，維護(hù)與客戶業(yè)主之間的良好關(guān)系，樹立公司良好的形象。
物業(yè)公司職員職責(zé) 篇13
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理;
3、負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶來信、來訪、投訴、項(xiàng)目報(bào)修等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;
5、協(xié)助轄區(qū)內(nèi)各種社區(qū)文化活動(dòng)的開展;
6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)公司職員職責(zé) 篇14
1. 了解智能樓宇建筑、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，對(duì)強(qiáng)、弱電、暖通等設(shè)備運(yùn)行等具有管理經(jīng)驗(yàn);
2. 了解施工工藝、工程定價(jià)與工程量計(jì)算，工程改造全過程控制等知識(shí);
3. 了解工程管理和施工管理知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)、工程安全管理知識(shí);
物業(yè)公司職員職責(zé) 篇15
1、負(fù)責(zé)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的操作和檢查，保證設(shè)備正常運(yùn)行;
2、發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，即時(shí)通知相關(guān)部門，并作好相關(guān)記錄;
3、熟練掌握各種設(shè)施的性能，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行;
4、熟悉各區(qū)域情況，發(fā)生異常情況時(shí)，及時(shí)通知相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看，并作好相關(guān)記錄;
5、做好消防控制中心各項(xiàng)表格及值班記錄的填寫;
6、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)公司職員職責(zé) 篇16
1、 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目開發(fā)前期介入的施工跟進(jìn)工作，及時(shí)提出管理物業(yè)建設(shè)中涉及物業(yè)管理、使用、節(jié)能、美觀方面的有關(guān)建議、意見，積極要求整改;
2、負(fù)責(zé)與甲方工程部對(duì)接，圖紙預(yù)審，在設(shè)備安裝、裝修、景觀施工過程中從物業(yè)管理角度提出合理化建議;
3、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理用房及占地區(qū)域規(guī)劃;
4、 負(fù)責(zé)物業(yè)工程管理制度的編寫;
5、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量維修處理善后工作，協(xié)調(diào)工程部維修及時(shí)落實(shí);
6、負(fù)責(zé)搜集、保存和歸檔建設(shè)物業(yè)有關(guān)設(shè)施技術(shù)資料、工程及維修檔案;
7、 按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)公司職員職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施;
2、對(duì)公司場(chǎng)地發(fā)生的各類安全事故和隱患進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)和提出處理建議;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)公共設(shè)施、消防、安保、客戶服務(wù)的統(tǒng)籌管理;
4、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;
5、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。
物業(yè)公司職員職責(zé) 篇18
1、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
2、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
3、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。
5、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。
7、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作
8、參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作,準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房
9、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡視,并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)
物業(yè)公司職員職責(zé) 篇19
1.及時(shí)掌握所轄物業(yè)的動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)處理園區(qū)租戶需求，制定改善計(jì)劃，維護(hù)良好關(guān)系;
2.按物業(yè)租賃合同對(duì)園區(qū)租戶出具費(fèi)用賬單、對(duì)賬并進(jìn)行催繳，做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
3.每天巡檢租戶的合規(guī)經(jīng)營情況，對(duì)違紀(jì)情況提出整改建議并監(jiān)督執(zhí)行，協(xié)助處理租戶相關(guān)的游客投訴與糾紛;
4.與園區(qū)租戶共同策劃聯(lián)合營銷，共享共贏，提升園區(qū)與租戶雙方的經(jīng)濟(jì)效益和品牌影響力;
5.兼任部門秘書，完成部門文書、報(bào)告類工作;
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)公司職員職責(zé) 篇20
通過電話受理租戶、業(yè)主以及物業(yè)人員的報(bào)障、咨詢及申請(qǐng)，并錄入物業(yè)管理系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)處理進(jìn)度進(jìn)行跟蹤;
受理用戶的投訴或建議，并對(duì)投訴或建議的處理過程和結(jié)果進(jìn)行跟蹤;
以妥善解決客戶問題為前提，與現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)人員進(jìn)行工作對(duì)接和工作提醒。
參與物業(yè)管理系統(tǒng)的前期資料整理、系統(tǒng)設(shè)置調(diào)整和系統(tǒng)架設(shè)。
根據(jù)上級(jí)要求，制作及完成與項(xiàng)目相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)表。