物業(yè)崗位職責(zé)（精選18篇）
物業(yè)崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)售樓處物業(yè)內(nèi)部與地產(chǎn)銷售溝通，積極配合銷售部的一切物業(yè)服務(wù)方面的工作;
2、負(fù)責(zé)售樓處物業(yè)人員管理;
3、對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行培訓(xùn)檢查(管家接待流程、保潔人員培訓(xùn)、水吧人員服務(wù)意識(shí)及安防人員崗榮崗姿)
4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及品質(zhì)定位培訓(xùn);;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門工作節(jié)點(diǎn)完成度，如發(fā)現(xiàn)問題立即溝通及時(shí)處理;
6、負(fù)責(zé)制定月計(jì)劃、年計(jì)劃工作節(jié)點(diǎn)。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇2
1.負(fù)責(zé)各城市物業(yè)人員微信群運(yùn)營，包括銷售指標(biāo)完成的推進(jìn)、群推文內(nèi)容宣傳等;
2.利用群運(yùn)營體系與各小區(qū)物業(yè)人員建立合作關(guān)系，促進(jìn)物業(yè)人員推廣積極性;
3.各城市代理商群接龍平臺(tái)銷售訂單管理，及周期性數(shù)據(jù)總結(jié)與分析;
4.物業(yè)銷售過程支撐，快速響應(yīng)群內(nèi)問題并跟蹤解決;
5.根據(jù)代理商合同考核要求，監(jiān)督各城市代理商在物業(yè)社區(qū)的銷售實(shí)施情況;
6.完成上級(jí)安排的其他工作。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇3
1. 負(fù)責(zé)辦公用房的年度物業(yè)管理費(fèi)用的預(yù)算編制、匯總及分解工作，下達(dá)區(qū)縣進(jìn)行物業(yè)管理預(yù)算;對(duì)年度預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和匯總。
2. 負(fù)責(zé)制訂物業(yè)相關(guān)專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;負(fù)責(zé)審核物業(yè)服務(wù)方案;負(fù)責(zé)審核物業(yè)人員配置達(dá)標(biāo)及專項(xiàng)費(fèi)用需求。
3.負(fù)責(zé)審核物業(yè)服務(wù)方案，審核物業(yè)人員配置及變更;監(jiān)督物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的落地執(zhí)行，監(jiān)督物業(yè)管理單位按照合同條款履約;確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;對(duì)區(qū)縣分公司物業(yè)管理單位進(jìn)行指導(dǎo)。
4. 按照合同負(fù)責(zé)核對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用的支出情況并進(jìn)行支付;負(fù)責(zé)審核物業(yè)各類專項(xiàng)費(fèi)用的支出申請(qǐng)。
5.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理單位相關(guān)招標(biāo)技術(shù)規(guī)范書，嚴(yán)格按照規(guī)定開展物業(yè)管理單位的采購招標(biāo)管理，確保各項(xiàng)工作程序合規(guī)。參與物業(yè)管理單位相關(guān)專業(yè)分包的采購工作。
6.負(fù)責(zé)審批物業(yè)相關(guān)服務(wù)、維修等物資采購審批，完善物資庫管及領(lǐng)用制度，負(fù)責(zé)核查物資出入庫臺(tái)賬及使用。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院項(xiàng)目保潔部門工作的正常運(yùn)行和管理;
2、落實(shí)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系;
3、完成公司制定的部門年度財(cái)務(wù)指標(biāo);
4、定期走訪客戶，保持、提高客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的日常工作管理、管理技能培訓(xùn)，考核與激勵(lì)等。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇5
1.建立、健全項(xiàng)目工程物業(yè)組織架構(gòu),制定崗位職責(zé)、合理分工;
2.制訂工作流程并考核，應(yīng)急預(yù)案定期演練,負(fù)責(zé)擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實(shí)施，并根據(jù)國家、地方法規(guī)及公司規(guī)章制度，及時(shí)調(diào)整部門管理政策;
3.對(duì)項(xiàng)目工程物業(yè)人員進(jìn)行定期的績效考核,每季度對(duì)部門員工進(jìn)行績效打分，各專業(yè)職責(zé)清晰，現(xiàn)場(chǎng)管理有序;
4.對(duì)項(xiàng)目工程物業(yè)人員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)度;
5.公司內(nèi)部各部門間溝通協(xié)調(diào),按照工作要求及公司制度，與各部門建立的良好的溝通渠道;
6.外聯(lián)單位溝通協(xié)調(diào);
7.負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬對(duì)各類公用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)及故障處理,相關(guān)設(shè)備完好率達(dá)到100%，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，一般故障及時(shí)解決，重大故障不超過7天，所有故障不得影響現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營;
8.負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，做好安全管理工作，車場(chǎng)管理工作;
9.負(fù)責(zé)制定商場(chǎng)保潔管理方案和保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)商場(chǎng)保潔工作的管理，確保商場(chǎng)有一個(gè)干凈整潔的購物形象;
物業(yè)崗位職責(zé) 篇6
1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的工作;
2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃，持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司經(jīng)營方針，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本管控及多種經(jīng)營等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營管理目標(biāo)，提高項(xiàng)目經(jīng)營水平;
4、負(fù)責(zé)合理配置本項(xiàng)目人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃、提高員工滿意度;
5、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);
物業(yè)崗位職責(zé) 篇7
1、根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)戰(zhàn)略，搭建物業(yè)板塊市場(chǎng)拓展體系和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)模塊的市場(chǎng)拓展工作，包括項(xiàng)目選擇研究、定位規(guī)劃、方案制定等;
2、對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行研究分析，制定新業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo);
3、參與融資方案的設(shè)計(jì)，制定公司兼并、收購等資本運(yùn)作可行性方案，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理;
4、根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，完成投融資、拓展經(jīng)營指標(biāo);
5、負(fù)責(zé)渠道客戶開發(fā)，政府、相關(guān)協(xié)會(huì)、大客戶關(guān)系維護(hù)。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇8
1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;
2、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理或反映業(yè)主的投訴意見;
3、協(xié)助公司財(cái)務(wù)部監(jiān)管轄區(qū)各類款項(xiàng)的收支，督促有關(guān)人員對(duì)帳目日清月結(jié);
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;
5、按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施考核及督導(dǎo)下屬完成各項(xiàng)工作;
6、完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營、服務(wù)目標(biāo)。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇9
1、協(xié)助總監(jiān)按集團(tuán)公司及公司體系文件的要求，制定合理的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo);
2、協(xié)助總監(jiān)制定公司年度工作計(jì)劃以及近期目標(biāo)并按審批內(nèi)容組織實(shí)施，指導(dǎo)、監(jiān)督所轄物業(yè)區(qū)域的工程管理服務(wù)工作，為公司各部門工作提供指導(dǎo)、服務(wù)與幫助;
3、協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工的管理及督導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)房建的前期建設(shè)的介入和制定后期設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇10
1. 全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的秩序維護(hù)、保潔綠化、工程維修、業(yè)主服務(wù)等管理工作，提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
2. 負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、晉升、淘汰，打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì);
3. 組織收取應(yīng)收物業(yè)、水電等費(fèi)用，提高收費(fèi)率，拓展多種經(jīng)營增收渠道，并對(duì)小區(qū)經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé);
4. 負(fù)責(zé)社區(qū)居委會(huì)、業(yè)委員等外圍關(guān)系維護(hù)。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇11
1、 全面主持園區(qū)管理工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)及經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方案;
2、 負(fù)責(zé)承接客戶落地本園區(qū)的業(yè)務(wù)運(yùn)營管理及質(zhì)量管理，不斷優(yōu)化運(yùn)營模式和作業(yè)效率，降本增效，提升服務(wù)質(zhì)量，并形成業(yè)務(wù)沉淀;
3、 建立園區(qū)內(nèi)組織體系和業(yè)務(wù)體系，不斷優(yōu)化人力資源配置，持續(xù)提升事業(yè)部整體的組織能力;
4、 協(xié)助總部搭建并不斷優(yōu)化園區(qū)業(yè)務(wù)管理流程、體系、機(jī)制及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)園區(qū)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和監(jiān)控，并達(dá)成KPI;
5、 負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)務(wù)運(yùn)營管理、質(zhì)量管理和運(yùn)營優(yōu)化，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)模式、管理流程和機(jī)制，降本增效，提升服務(wù)質(zhì)量，并沉淀業(yè)務(wù)能力;
6、 負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)務(wù)資源招采工作，并承擔(dān)成本管理、合同管理及供應(yīng)商管理工作;
7、 負(fù)責(zé)針對(duì)園區(qū)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行基礎(chǔ)性系統(tǒng)功能架構(gòu)和需求梳理，搭建業(yè)務(wù)管理工具，總結(jié)園區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題并對(duì)共性系統(tǒng)需求進(jìn)行研發(fā)推動(dòng);
8、 負(fù)責(zé)園區(qū)運(yùn)營管理工作，并對(duì)運(yùn)營質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)客服部對(duì)接交房前期準(zhǔn)備工作;
2、負(fù)責(zé)房屋交付后的管理工作;
3、指導(dǎo)客服人員提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)客服部業(yè)務(wù)對(duì)接，按照地產(chǎn)客服部要求提升相關(guān)的品質(zhì)要求;
5、處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類問題和突發(fā)事件;
6、上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。
7、有相關(guān)工作者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇13
1、主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)公司人事工作及行政工作。
2、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理，勞動(dòng)合同簽訂監(jiān)督與管理，社會(huì)保險(xiǎn)、公積金辦理。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)人員招聘工作。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常行政工作。
5、負(fù)責(zé)文件資料檔案管理。
6、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的考勤管理。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)主及住戶的咨詢、投訴、請(qǐng)求等工作，并定期進(jìn)行回訪;
2、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目裝修、清潔、綠化等日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知整改;
3、負(fù)責(zé)建立業(yè)主、住戶檔案，及收取物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇15
1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的日常物業(yè)服務(wù)工作，完成園區(qū)的物業(yè)巡查與服務(wù)品質(zhì)管理。
2、統(tǒng)籌安排和監(jiān)督工程維修、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作，監(jiān)督第三方服務(wù)單位的服務(wù)工作(電梯、消防、化糞池、智能系統(tǒng)、保潔綠化等)。
3、定期對(duì)所轄人員進(jìn)行培訓(xùn)，考評(píng)所轄人員的工作績效。
4、對(duì)園區(qū)的管理、服務(wù)提出合理可行性建議并跟進(jìn)實(shí)施。
5、上傳下達(dá)，負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司管理制度，及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)工作情況。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇16
l 全面統(tǒng)籌客服組工作，負(fù)責(zé)相關(guān)人員的培訓(xùn)和督導(dǎo)，帶領(lǐng)部門完成工作目標(biāo);
l 協(xié)調(diào)公司其他部門以及外包公司工作，監(jiān)察和督導(dǎo)樓層管理、清潔、綠化等，確保商戶和裝修工人遵從規(guī)章進(jìn)行裝修工程;
l 確保物業(yè)客服相關(guān)工作于日常運(yùn)作中遵守國家各項(xiàng)法規(guī)、條例;
l 處理好物業(yè)公司與商戶/租戶的關(guān)系，充分了解商戶/租戶的需求，做好有效溝通及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
l 熟悉和應(yīng)用緊急/突發(fā)事情的處置流程;
l 其他高級(jí)物業(yè)經(jīng)理安排的工作。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇17
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決;
物業(yè)崗位職責(zé) 篇18
1. 制定、貫徹、落實(shí)各部門崗位責(zé)任及各項(xiàng)管理制度。制定工作目標(biāo)和實(shí)施方案，并認(rèn)真組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
2. 全面負(fù)責(zé)學(xué)校物業(yè)工作，確保物管部職能范圍內(nèi)的工作質(zhì)量，保證為學(xué)校各部門提供良好的管理與服務(wù)。
3. 組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查，及配合公司做好質(zhì)量體系管理評(píng)審的相關(guān)工作。
4. 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作及下屬人員的工作完成情況，開好例會(huì)，做好總結(jié)。
5. 制定本部門工作計(jì)劃和物品需求計(jì)劃，并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。
6. 負(fù)責(zé)對(duì)承包商的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。
物業(yè)崗位職責(zé)概述7
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好日常事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)組織工作及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;
2、收集和整理客戶相關(guān)信息;
3、與相關(guān)客戶進(jìn)行良好的協(xié)調(diào)與溝通;
4、完成物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理交代的相關(guān)工作;